獵頭老王：目標(biāo)拆解和任務(wù)分解到底有什么區(qū)別

張華（化名），一家房地產(chǎn)項(xiàng)目的營(yíng)銷VP，每到月度總結(jié)之時(shí)，便會(huì)號(hào)召項(xiàng)目各個(gè)部門同事，一同來(lái)分析本月工作的優(yōu)缺好壞，以及下個(gè)月的工作量。

提及下個(gè)月的工作量，難免會(huì)涉及各個(gè)置業(yè)顧問(wèn)的目標(biāo)分解，每人扛下一定量的指標(biāo)。比如認(rèn)購(gòu)目標(biāo)多少萬(wàn)，簽約目標(biāo)多少萬(wàn)，邀約客戶多少組，call客多少組電話等等。

目標(biāo)雖月月有，但效果實(shí)在令人無(wú)法茍同，銷售人員到了下個(gè)月，依舊無(wú)法完成任務(wù)。目標(biāo)如同懸在銷售人員頭頂上的利劍，帶給銷售無(wú)限的壓力，雖說(shuō)有壓力，便有了前進(jìn)的動(dòng)力，但不切實(shí)際的壓力，反而取得適得其反的效果。

原因無(wú)非有3：

• 1、近年來(lái)地產(chǎn)行業(yè)日漸下滑，凜冬將至，風(fēng)雪欲來(lái)，銷售人員壓力山大。
• 2、銷售人員看著“高不可攀”的目標(biāo)，自知難以完成目標(biāo)，便開始心情低落，士氣不佳，最終哀聲一片，影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的氛圍。
• 3、銷售完不成目標(biāo)，自然得交罰款，畢竟軍令狀已接，只得硬著頭皮上繳還沒(méi)捂熱的工資。本來(lái)人生就已如此艱難，現(xiàn)在看來(lái)是難上加難了。這自然也會(huì)加重銷售的怨氣，使得營(yíng)銷工作難以推進(jìn)。

故，張華所在的項(xiàng)目，存貨太多，去化太低，員工士氣低迷，團(tuán)隊(duì)軍心渙散。

雖然張華也向集團(tuán)反應(yīng)過(guò)關(guān)于指標(biāo)切合實(shí)際的問(wèn)題，可集團(tuán)并沒(méi)有回應(yīng)，依舊給區(qū)域各個(gè)項(xiàng)目定下死目標(biāo)，以至于張華心有余而力不足。

其實(shí)集團(tuán)與許多老板一樣，認(rèn)為做計(jì)劃便是將目標(biāo)進(jìn)行拆解，由大化小，分配到個(gè)人，然后讓員工在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，交貨呈報(bào)。

這樣或許短期內(nèi)可以取得些許業(yè)績(jī)成效，但久而久之，以上問(wèn)題將會(huì)逐漸暴露。潮水褪去的那一刻，方知道誰(shuí)在裸泳。

所以，制定計(jì)劃的時(shí)候，除了分解目標(biāo)，還要結(jié)合實(shí)際，使得目標(biāo)具化可執(zhí)行。員工既有目標(biāo)，又有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法，兩者相輔，方可有所作為。

實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法，又稱其為資源，作為領(lǐng)導(dǎo)或老板，手中掌握的資源自然比員工豐富。如何分配資源，也是考驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)力的標(biāo)準(zhǔn)之一。

作為管理者，到底該如何分配資源呢？老王認(rèn)為：

1、要讓員工的目標(biāo)與其得到的資源相匹配，一旦二者失衡，目標(biāo)大資源不足時(shí)，目標(biāo)成空。

就拿地產(chǎn)來(lái)說(shuō)，給外拓部門制定每人每天拓客上訪20組，然而策劃組卻無(wú)法提供足夠的宣傳單頁(yè)，或者說(shuō)沒(méi)有拓客車使用，那么這20組有效客戶便是空話。

外拓部門的同事，為了完成目標(biāo)，便隨意找客戶冒充有效客戶來(lái)訪。這樣不僅浪費(fèi)了銷售的時(shí)間，還影響了整個(gè)部門的轉(zhuǎn)化率。

2、制定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，但目標(biāo)不能太小，又要防止管理者根據(jù)與員工疏遠(yuǎn)關(guān)系來(lái)分配資源，這種是大忌。

例如某銷售經(jīng)理，手中有不少意向客戶資源。為了提拔自己滿意的部下，他便把手中的客戶資源下放給自己的心腹，于是乎他的心腹手中便掌握了較多的客戶資源，使得其接待不過(guò)來(lái)。影響了客戶的到訪體驗(yàn)，甚至無(wú)法成功逼單，導(dǎo)致客戶流失。而另外一些銷售，卻因?yàn)闆](méi)有資源，空閑萬(wàn)分，像一只迷失方向的羔羊，著急異常。這樣資源的浪費(fèi)，損壞了整個(gè)公司的利益，得不償失。

所以說(shuō)，作為管理者，需要權(quán)衡目標(biāo)與資源二者的關(guān)系，制定出具體、明確、適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)。

老王認(rèn)為，一個(gè)優(yōu)質(zhì)的目標(biāo)分解過(guò)程，既要保持一定難度，又要具有可行性，它具備以下3個(gè)特征：

1、目標(biāo)需清晰、明確、具體

目標(biāo)是指導(dǎo)思想，只有定下目標(biāo)，才有前進(jìn)的方向。定下時(shí)間節(jié)點(diǎn)，才有壓力，有了壓力才有前進(jìn)的動(dòng)力。

但設(shè)定的目標(biāo)必須要清晰具體，不能模糊，空有概念，而無(wú)實(shí)質(zhì)的導(dǎo)向。

吳某是自媒體公司的運(yùn)營(yíng)，由于公司發(fā)展規(guī)劃，需要開設(shè)新的影視解說(shuō)賬號(hào)。但老板沒(méi)有給其具體的指標(biāo)，只說(shuō)第一個(gè)月要不斷地漲粉，第二個(gè)月要實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)。

吳某聽了也是欲哭無(wú)淚，老板是資方，本身對(duì)自媒體的運(yùn)營(yíng)沒(méi)有概念。再加上老板對(duì)影視解說(shuō)類的運(yùn)營(yíng)模式還不清晰，所以只能給個(gè)模糊概念。

但執(zhí)行者吳某可就懵了，沒(méi)有目標(biāo)，沒(méi)有概念，才是最難處理的。就像男友問(wèn)女友晚上吃什么，女友給的回答是“隨便”一般，令人難以琢磨。正是丈二的和尚，摸不著頭腦。

如果吳某每日漲粉過(guò)慢，自己覺得對(duì)不起公司發(fā)的工資；如果瘋狂加班出文案，做視頻，又覺得虧待自己。沒(méi)有具體的指標(biāo)，使得吳某的處境尷尬萬(wàn)分。

所以領(lǐng)導(dǎo)和高管們，在制定目標(biāo)的時(shí)候，需要細(xì)化、量化目標(biāo)，切不可人云亦云。否則影響公司業(yè)績(jī)不說(shuō)，還將自己的格局給拉低了檔次。

2、目標(biāo)要成本預(yù)估

制定目標(biāo)之后，要有成本預(yù)算，只有投入了，才能有收獲，空手套白狼，天上掉白饅頭的事情太少了。

就像一部電影，想要獲得30億的票房，就得從各個(gè)方面來(lái)考慮。首先得考慮電影的類型，肯定得是商業(yè)大片；然后是劇本版權(quán)費(fèi)用，演員的費(fèi)用，拍攝與后期制作的費(fèi)用，工作人員的工資，宣發(fā)的費(fèi)用等等。

只有將諸多費(fèi)用因素考慮進(jìn)去，算出成本，才能權(quán)衡出投入的風(fēng)險(xiǎn)與最后的分成比例，最終判斷是否可以投資。

老板若是腦子一熱，盲目地投資，那免不了成為韭菜，難逃被收割的命運(yùn)。

又如同廣告投放，要想覆蓋多地區(qū)、多種類的客源，自然得選高級(jí)套餐，才能滿足投放需求。所以老板在規(guī)劃目標(biāo)的時(shí)候，得考慮成本。正所謂多少錢，做多少事。

3、目標(biāo)要可量化，可檢驗(yàn)

設(shè)定的目標(biāo)，需要量化，量化之后，可考核檢驗(yàn)。一切沒(méi)有量化的目標(biāo)，都是在耍流氓。

小蔣是地產(chǎn)公司的外拓經(jīng)理，因?yàn)槟程煊屑笔抡?qǐng)假，便讓手下某人替他給部門安排當(dāng)天的工作。其手下滿口答應(yīng)，開會(huì)的時(shí)候，他只是規(guī)定了同事拓客的地區(qū)范圍、拓客時(shí)間后，便解散了眾人，各自外出拓客了。

到晚上開總結(jié)會(huì)之時(shí)，小蔣與部門同事連線，問(wèn)大家今天拓客多少，意向客戶多少，到訪多少，留電多少，一問(wèn)三不知，搞得小蔣也是著急萬(wàn)分，最后只能胡亂編造數(shù)據(jù)給領(lǐng)導(dǎo)。

所以說(shuō)，制定目標(biāo)的時(shí)候，需要量化，規(guī)定清楚每個(gè)人的目標(biāo)。否則最后無(wú)法考察員工，使得員工劃水懈怠，消極怠工，給公司造成了不可估量的損失。

寫在最后

管理者在制定目標(biāo)之時(shí)，需要明白目標(biāo)的制定，得因地制宜，因人而異，因政策而改變。不可只是想當(dāng)然地認(rèn)為是這個(gè)量，便火急火燎，開始布置下去。同時(shí)，既要清晰量化，又得符合實(shí)際，還得提供合適的資源，才能在最大的程度上，實(shí)現(xiàn)公司的利益，促進(jìn)公司的快速發(fā)展。

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