品牌成功的終極表現(xiàn),就是成為某種標(biāo)準(zhǔn)。
例如我們聽(tīng)到這樣的表達(dá):綜藝界的勞斯萊斯、冰球界的邁克爾喬丹、辣條界的iPhone、兩大醬香白酒之一(所有人都知道那一個(gè)是茅臺(tái)),NBA球星科比在進(jìn)入聯(lián)盟之前說(shuō),要成為NBA的威爾史密斯。
顯然在這些描述中,勞斯萊斯、邁克爾喬丹、茅臺(tái)、威爾史密斯成為了高級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的代稱(chēng)。甚至iPhone代表了某種獨(dú)特的風(fēng)格:極簡(jiǎn)、優(yōu)雅、藝術(shù)與科技完美結(jié)合,我們稱(chēng)之為 “蘋(píng)果風(fēng)” 。
另一個(gè)有類(lèi)似待遇的是農(nóng)夫山泉,快餐品牌老鄉(xiāng)雞就把農(nóng)夫山泉作為餐飲用水,傳達(dá)自己干凈衛(wèi)生健康的品牌形象。
相比農(nóng)夫山泉,茅臺(tái)的地位更高:她是一桌菜價(jià)值的標(biāo)簽,也是主客之間衡量彼此價(jià)值的社交貨幣。曾有一位客戶(hù)送我一餅茶葉并特意說(shuō),他曾用同款茶葉換過(guò)一箱茅臺(tái)。
所有人都談?wù)撁┡_(tái),但并不是所有人都知道怎樣成為茅臺(tái)。也很少有人提起茅臺(tái)的位置曾經(jīng)屬于五糧液。
很多人不知道的是,無(wú)限制的品牌延伸稀釋了五糧液的品牌價(jià)值,導(dǎo)致五糧液失去了國(guó)酒的位置。這次我們談?wù)劽┡_(tái)是怎樣成為茅臺(tái)的,在茅臺(tái)成為新一代國(guó)酒的過(guò)程中回顧五糧液做錯(cuò)了哪些事情。
好就是貴,貴就是好
任何東西都有人不喜歡,但是不喜歡江小白的人會(huì)說(shuō):江小白不好喝。而不喜歡茅臺(tái)的人會(huì)說(shuō):我可能喝不慣茅臺(tái)。
假茅臺(tái)一年的銷(xiāo)量可能有200萬(wàn)噸,真茅臺(tái)的產(chǎn)量只有2萬(wàn)噸。假拉菲的銷(xiāo)量一年會(huì)有200萬(wàn)瓶,真拉菲在中國(guó)的銷(xiāo)量也就5萬(wàn)瓶。
這個(gè)數(shù)字的對(duì)比,證明了品牌的魅力。越是貴,就越多人追捧,越多人追捧就越是貴。戰(zhàn)略思想家王志綱說(shuō)茅臺(tái):口感的一半是心感。確是如此。
百事可樂(lè)曾做過(guò)盲測(cè)的案例很多人都知道,百事可樂(lè)把自己和可口可樂(lè)放進(jìn)沒(méi)有標(biāo)簽的杯子,讓一批可口可樂(lè)的忠實(shí)粉絲評(píng)測(cè),結(jié)果是百事可樂(lè)更好喝。
從口感上說(shuō)百事可樂(lè)偏甜,可口可樂(lè)略酸。人天生喜歡熱量高的食物,這是進(jìn)化中形成的本能,熱量高食物的特征之一就是甜。
可口可樂(lè)不服,結(jié)果私下里組織的盲測(cè)也是偏甜的可樂(lè)更好喝,于是就研發(fā)了比百事可樂(lè)更好喝的配方作為新的可樂(lè),結(jié)果上市后一敗涂地。
可口可樂(lè)當(dāng)時(shí)的CEO格拉德威爾總結(jié)原因是,品牌感知會(huì)影響對(duì)可樂(lè)的口感。
例如我們會(huì)覺(jué)得玻璃罐頭比金屬罐頭更好吃,透明袋里的堅(jiān)果比不透明包裝里的堅(jiān)果好吃,用精美器具盛上來(lái)的土豆絲比一次性飯盒里的好吃,用玻璃瓶裝的水比塑料瓶里的好喝,在演奏大廳表演的藝術(shù)家比在地下通道里表演的藝術(shù)家更有水平。
罐裝在更知名品牌包裝里的可樂(lè)比別的包裝里的好喝。
可能是基于這種認(rèn)識(shí),可口可樂(lè)的另一個(gè)CEO說(shuō)過(guò)一句名言:我們的可樂(lè)99.7% 都是糖和水,要是讓大家時(shí)刻記得這一點(diǎn),那我們就完蛋了。
他們都很清楚:可口可樂(lè)賣(mài)的是品牌形象,而不是可樂(lè)。
茅臺(tái)也有各種神奇的配方,但是五糧液沒(méi)有嗎?汾酒沒(méi)有嗎?要比起歷史悠久,茅臺(tái)完全不是對(duì)手。要比起工藝、傳承、配方,茅臺(tái)也不是最拿得出手的。
但是茅臺(tái)一定是最會(huì)講故事的,可口可樂(lè)那藏在世界各地的神秘配方,和茅臺(tái)在1915年巴拿馬怒摔獲獎(jiǎng)的故事,都成為他們重要品牌的資產(chǎn)。
口感的一半是心感。
耶魯大學(xué)心理學(xué)教授保羅布魯姆在《快樂(lè)的源泉》演講中講了一個(gè)心理學(xué)實(shí)驗(yàn):受試者躺在核磁共振儀中,品嘗實(shí)驗(yàn)人員提供的紅酒。
當(dāng)品嘗到真實(shí)好喝的紅酒時(shí),受試者腦中掌管快樂(lè)的區(qū)域就亮起來(lái)了。當(dāng)受試者喝到普通的紅酒,但是實(shí)驗(yàn)人員告訴他這是名貴紅酒時(shí)候,掌管快樂(lè)的區(qū)域也會(huì)亮起來(lái)。
更有趣的是,當(dāng)受試者事實(shí)上喝的是名貴酒,但實(shí)驗(yàn)者說(shuō)這是廉價(jià)酒的時(shí)候,掌管快樂(lè)的區(qū)域沒(méi)有亮。
咨詢(xún)工作的很大部分就是在經(jīng)營(yíng)聲望。我曾經(jīng)給客戶(hù)的方案被各種否定,一個(gè)月后小罐茶的新品牌2000米高原紅茶上市,策略?xún)?nèi)容與我的方案幾乎完全一樣,客戶(hù)才開(kāi)始認(rèn)可我。
所以咨詢(xún)工作的重點(diǎn)就是服務(wù)大品牌,讓潛在客戶(hù)從大品牌上感受到你的專(zhuān)業(yè)。當(dāng)然,關(guān)鍵問(wèn)題在這里出現(xiàn)了:是服務(wù)大品牌之后有名氣,還是有名氣才能服務(wù)大品牌呢?
這是個(gè)先有雞還是先有蛋的難題啊,就像我一直在說(shuō)茅臺(tái):好就是貴,貴就是好,但是我從哪里動(dòng)手,才會(huì)成為茅臺(tái)?!
成為茅臺(tái)的秘訣,是茅臺(tái)文化嗎?
沒(méi)有哪個(gè)品牌一開(kāi)始就是處于領(lǐng)先位置的,茅臺(tái)也不是。我們總是太多關(guān)心品牌成功之后的事兒,太少關(guān)心品牌成功之前做了什么。
茅臺(tái)之前的白酒老大分別是瀘州老窖、山西汾酒、五糧液。
1988年國(guó)務(wù)院放開(kāi)名酒銷(xiāo)售價(jià)格限制后,瀘州老窖提出 “名酒變民酒” 策略,主動(dòng)降價(jià),脫離了高端白酒陣營(yíng)。瀘州老窖擁抱民酒市場(chǎng)去了,高端白酒市場(chǎng)第一品牌就變成了山西汾酒。
汾酒也犯了同樣的錯(cuò)誤。
90年代前后,白酒市場(chǎng)清香型占比50%以上,領(lǐng)先品牌是汾酒。轉(zhuǎn)折點(diǎn)出現(xiàn)在1993年,白酒原料價(jià)格大漲,汾酒決定趁機(jī)降價(jià)搶占市場(chǎng)份額,讓出了高端白酒的位置。
代表濃香型白酒的五糧液的出廠提貨價(jià)超過(guò)了汾酒,汾酒也丟掉了高端白酒頭牌的交椅。
在這個(gè)過(guò)程中,醬香一直作為小眾香型存在,而茅臺(tái)在很長(zhǎng)一段時(shí)間,價(jià)格、規(guī)模、影響力都遠(yuǎn)不及五糧液。
1998年,茅臺(tái)找到王志綱,想要在困境中找到突圍之路。王志綱認(rèn)為:
無(wú)論是轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)思想、理順自身機(jī)制,還是調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)體制、建立銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò);
無(wú)論是制定市場(chǎng)制度、規(guī)范市場(chǎng)秩序,還是清理銷(xiāo)售渠道、杜絕假冒偽劣;
無(wú)論是調(diào)整價(jià)格體系、豐富產(chǎn)品系列,還是統(tǒng)一布局規(guī)劃、大力宣傳。
都只是營(yíng)銷(xiāo)層面的常規(guī)武器。
關(guān)鍵在于找到茅臺(tái)的魂,這個(gè)魂要符合權(quán)威性、唯一性、排他性原則,要因人、因時(shí)、因地。
王志綱認(rèn)為茅臺(tái)的魂是茅臺(tái)的文化,他這樣說(shuō):
獨(dú)一無(wú)二的生產(chǎn)釀造工藝;源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的酒文化;獨(dú)特的地理環(huán)境和自然條件;神奇的藥用功能;膾炙人口的傳奇故事……也就是說(shuō),茅臺(tái)生命力的源泉就是茅臺(tái)酒文化,即茅臺(tái)文化。
這種文化不是空洞的概念,而是茅臺(tái)本身所具備的不可移植、無(wú)以替代、惟我獨(dú)尊的人文底蘊(yùn)與天生麗質(zhì)的綜合,是茅臺(tái)酒具有惟一性、權(quán)威性、排他性的依托。
是茅臺(tái)在內(nèi)外交困的環(huán)境下得以頑強(qiáng)生存、再造輝煌的“通靈寶玉”,更是茅臺(tái)能夠擺脫同構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)、卓然挺立、長(zhǎng)治久安的超級(jí)武器。
茅臺(tái)有文化,難道汾酒、五糧液、劍南春沒(méi)有文化?要比源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的酒文化,茅臺(tái)完全沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。
茅臺(tái)酒廠最早建于明朝嘉靖八年(1529年)。其后屢受兵災(zāi),趨于焚毀。直到清朝嘉慶年間茅臺(tái)鎮(zhèn)才恢復(fù)生氣,但是到了清朝咸豐和同治年間,由于鎮(zhèn)壓太平天國(guó)以及苗族人的起義,茅臺(tái)鎮(zhèn)又遭兵災(zāi)。
直至解放前,茅臺(tái)鎮(zhèn)真正上規(guī)模的燒房有三家,始建于同治二年(1863年)的成義酒坊,創(chuàng)立于同治十二年的榮和燒房,成立于1929年恒興酒坊。這就是后來(lái)被稱(chēng)為的華茅、王茅、和賴(lài)茅。
要嚴(yán)格論起來(lái)文化傳統(tǒng),茅臺(tái)沒(méi)有什么獨(dú)占性、唯一性、排他性。因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手比茅臺(tái)的歷史文化長(zhǎng)久得多。
汾酒始于北齊(公元550至577年)。據(jù)《北齊書(shū)》記載:“帝在晉陽(yáng),手敕之曰‘吾飲汾清兩杯,勸汝于鄴酌兩杯”。
汾酒產(chǎn)于汾陽(yáng)杏花村。唐朝時(shí)就有“借問(wèn)酒家何處有,牧童遙指杏花村“的詩(shī)句。論歷史傳承,汾酒比茅臺(tái)早1000多年。
五糧液產(chǎn)于四川宜賓,目前公司有400多年連續(xù)使用的古窖池和由此演化來(lái)的窖池群,這也比茅臺(tái)悠久。
古井貢酒在安徽亳縣城西,酒廠的古井有1400多年歷史,從明朝萬(wàn)歷年間起,在明清兩代均被列為進(jìn)獻(xiàn)皇朝的貢品,故得“古井貢酒“之名。
瀘州老窖最老的窖可以上溯至明代,始建于1573年的老窖是我國(guó)連續(xù)使用時(shí)間最長(zhǎng)的窖池群。
論文化,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手個(gè)個(gè)比茅臺(tái)強(qiáng)。論產(chǎn)地呢?關(guān)于茅臺(tái)產(chǎn)地有這樣的故事:
1975年,當(dāng)時(shí)副總理方毅帶了一批人把茅臺(tái)酒的所有流程工序和設(shè)備,甚至制酒的老師傅都帶走了,連茅臺(tái)酒廠的灰塵也裝了一箱子帶走(據(jù)說(shuō)那里面有豐富的微生物,是制造茅臺(tái)酒所必需的),
在遵義找了個(gè)山清水秀、沒(méi)有工業(yè)污染的地方,按照釀制茅臺(tái)酒的工藝,用當(dāng)?shù)胤浅<儍舻乃没覊m中的微生物重新制作,一共進(jìn)行了9次周期,69次實(shí)驗(yàn),最后在1985年宣告失敗。
茅臺(tái)的用意很明顯:只有茅臺(tái)酒廠能產(chǎn)茅臺(tái),別的地方都不行,就連茅臺(tái)自己也不行??墒沁@樣的故事五糧液也有,如果讓汾酒、劍南春、古井貢找,也是一抓一大把。
那么茅臺(tái)是怎樣成為今天的茅臺(tái)的?
成為茅臺(tái)的秘訣:占據(jù)優(yōu)勢(shì)位置
這個(gè)優(yōu)勢(shì)位置必須是獨(dú)有的,尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所沒(méi)有的。
王志綱在繞了一個(gè)大圈子,論述了作坊酒、工業(yè)酒、廣告酒、品牌酒、文化酒的歷史過(guò)程之后,給出了結(jié)論:國(guó)酒喝出健康來(lái)——中國(guó)茅臺(tái)。
接下來(lái)尤其是重點(diǎn):
在確定總體廣告形象時(shí),王志綱與茅臺(tái)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層交流到:“亂世重典,劍走偏鋒,想要讓沉疴已久的茅臺(tái)走出困局,一定要使用虎狼之藥?!皣?guó)酒喝出健康來(lái)——中國(guó)茅臺(tái)” 就是一劑虎狼之藥。
嚴(yán)格來(lái)說(shuō),這句話(huà)在廣告學(xué)上是有問(wèn)題的,使用起來(lái)也有風(fēng)險(xiǎn),但你們無(wú)論用什么辦法,一定要堅(jiān)持一兩年,讓“國(guó)酒等于茅臺(tái)”的形象深入用戶(hù)心智,并實(shí)現(xiàn)有效的占領(lǐng),等茅臺(tái)在江湖上的口碑不脛而走,扶搖而上時(shí),別人從廣告法上對(duì)你的攻擊也就無(wú)足輕重了。
什么是茅臺(tái)的優(yōu)勢(shì)位置?國(guó)酒。為什么茅臺(tái)是國(guó)酒,別人不是?因?yàn)榧t軍長(zhǎng)征時(shí)經(jīng)過(guò)茅臺(tái)鎮(zhèn)。
1935年1月,只余不到3萬(wàn)人的紅軍到達(dá)茅臺(tái)鎮(zhèn),為躲避幾十萬(wàn)敵軍的圍剿,正準(zhǔn)備從茅臺(tái)鎮(zhèn)第三次渡過(guò)赤水河。
在茅臺(tái)鎮(zhèn),紅軍遇到了茅臺(tái)酒。由于存酒較多,紅軍得以豪飲,有些戰(zhàn)士甚至用酒擦身子,泡腳,以消除行軍的疲勞。周總理說(shuō):紅軍長(zhǎng)征的勝利也有茅臺(tái)酒的功勞。
紅軍在茅臺(tái)鎮(zhèn)只待了短短兩天,這兩天卻極大地改變了茅臺(tái)酒的命運(yùn)。
在2005年茅臺(tái)集團(tuán)出版的《周恩來(lái)與國(guó)酒茅臺(tái)》書(shū)中,在回憶當(dāng)年這段故事時(shí)寫(xiě)道:毛澤東說(shuō),茅臺(tái)是出名酒的地方,用來(lái)擦腳可惜了。周恩來(lái)則說(shuō),同志們,這是巴拿馬萬(wàn)國(guó)博覽會(huì)獲了金獎(jiǎng)的茅臺(tái)啊。
根據(jù)茅臺(tái)前董事長(zhǎng)季克良的《季克良:我與茅臺(tái)五十年》一書(shū),我們發(fā)現(xiàn)還有如下的紅色細(xì)節(jié):
1954年,周總理參加日內(nèi)瓦會(huì)議,戲稱(chēng)幫助他成功的是“兩臺(tái)”,即茅臺(tái)和《梁山伯與祝英臺(tái)》。
1954年,毛主席問(wèn)貴州省委書(shū)記,“你們那里的茅臺(tái)是用什么神水做的,那么香?”
1973年,毛主席讓中央軍委致電茅臺(tái)酒廠,要3箱老茅臺(tái)酒送給朝鮮金日成主席。
1998年,時(shí)任副省長(zhǎng),周總理曾經(jīng)的侍衛(wèi)長(zhǎng)成元功介紹:“總理一生只喝一種酒——茅臺(tái)酒,感冒了不吃藥,喝幾杯茅臺(tái)酒就好了?!?/p>
抗美援朝援軍歸來(lái),周總理喝了37杯茅臺(tái)。粉碎四人幫,鄧小平一口氣喝了27杯茅臺(tái)。
中蘇結(jié)盟,毛澤東給斯大林唯一的禮物是茅臺(tái)。中英商定香港回歸后,鄧小平以茅臺(tái)宴請(qǐng)撒切爾夫人。
1972年,國(guó)外政要相繼訪(fǎng)華,茅臺(tái)酒廠奉命勾兌了“尼克松訪(fǎng)華專(zhuān)用酒”、“田中角榮訪(fǎng)華專(zhuān)用酒”(日本首相)、“蓬皮杜訪(fǎng)華專(zhuān)用酒”,是為年份酒前身。
這就是茅臺(tái)能成為國(guó)酒的原因,這也是茅臺(tái)唯一性、獨(dú)占性、排他性的魂。比歷史文化茅臺(tái)不行,比紅色基因只有茅臺(tái)行。
這是獨(dú)一無(wú)二的優(yōu)勢(shì),也是我們說(shuō)的優(yōu)勢(shì)位置,王志綱在給西安曲江新城、武夷山、廣州奧園地產(chǎn)的策劃中,也堅(jiān)定執(zhí)行了這個(gè)原則:唯一性、獨(dú)占性、排他性。
當(dāng)然還有一個(gè)重點(diǎn),要在心智中占據(jù)這個(gè)位置。王志綱的描述極為精彩:
這種說(shuō)法是有問(wèn)題的,不符合廣告法的;
雖然不符合廣告法,但是只要能占據(jù)心智就行;
要占據(jù)這樣的:國(guó)酒等于茅臺(tái);
一旦形成了這樣的認(rèn)知,茅臺(tái)就贏了。
茅臺(tái)方法之二:創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)認(rèn)知
可能是王志綱啟發(fā)了茅臺(tái),也可能是茅臺(tái)本就精于此道。后來(lái)我們聽(tīng)說(shuō)過(guò)了很多關(guān)于茅臺(tái)的故事,最著名的是巴拿馬獲獎(jiǎng)。
由于缺乏準(zhǔn)備,包裝不華麗,茅臺(tái)在1915年的巴拿馬并不受待見(jiàn)。直到茅臺(tái)人憤怒地摔了一瓶酒,香氣四溢,引起了評(píng)審團(tuán)的關(guān)注后評(píng)為金獎(jiǎng)。
這個(gè)故事真實(shí)么?據(jù)《中國(guó)新聞周刊》報(bào)道:
2015年,巴拿馬太平洋萬(wàn)國(guó)博覽會(huì)一百周年?!堕L(zhǎng)江商報(bào)》調(diào)查并披露如下:
1954年,茅臺(tái)酒瓶背標(biāo)文字介紹稱(chēng)“解放前曾在巴拿馬賽會(huì)評(píng)為世界名酒第二位”;1984年,其背標(biāo)文字稱(chēng)“一九一五年巴拿馬萬(wàn)國(guó)博覽會(huì)名譽(yù)獎(jiǎng)?wù)?、?jiǎng)狀”;直到2003年的背標(biāo)文字上,出現(xiàn)了“1915年獲巴拿馬萬(wàn)國(guó)博覽會(huì)金獎(jiǎng)”說(shuō)辭并沿用至今。
到底是什么獎(jiǎng),時(shí)任貴州茅臺(tái)酒廠名譽(yù)董事長(zhǎng)季克良的答案語(yǔ)焉不詳:“有的說(shuō)金獎(jiǎng),有的說(shuō)是二等獎(jiǎng),具體的,因?yàn)槲覀兪呛髞?lái)人,獎(jiǎng)?wù)陋?jiǎng)狀也沒(méi)有了?!?/p>
這個(gè)故事的漏洞也被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看到了,并好好地利用了一番。雖然事實(shí)上獲得金獎(jiǎng)的是山西汾酒,茅臺(tái)差不多是個(gè)三等獎(jiǎng)。但是這有什么關(guān)系呢?認(rèn)知大于事實(shí),我們都記住了摔酒獲獎(jiǎng)大振國(guó)威的故事。
茅臺(tái)的操作還不止于此,又開(kāi)始了茅臺(tái)護(hù)肝的公關(guān)宣傳,還有學(xué)術(shù)論文來(lái)助攻。
時(shí)任茅臺(tái)董事長(zhǎng)季克良經(jīng)常向公眾表達(dá)“適量飲用茅臺(tái)酒有益健康”的觀點(diǎn),還提出了“茅臺(tái)護(hù)肝論”,說(shuō)自己四十多年來(lái)喝了2噸多茅臺(tái)酒,身體依然健康。
稱(chēng)與喝其他酒的人比較,喝茅臺(tái)酒的人幾乎沒(méi)有肝病,而喝其他酒相同量的人有肝病。茅臺(tái)還有動(dòng)物實(shí)驗(yàn)的故事,通過(guò)小白鼠實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)茅臺(tái)酒更有利于健康。
在《季克良:我與茅臺(tái)五十年》一書(shū)中說(shuō):
茅臺(tái)預(yù)防心血管疾?。好┡_(tái)中酚類(lèi)化合物是其他名酒的3-4倍,酚類(lèi)化合物可以預(yù)防心血管疾病。
茅臺(tái)護(hù)肝:1993年,遵義醫(yī)學(xué)院對(duì)員工進(jìn)行健康普查,檢察人員年齡在34-54間,普遍每天飲用2-3兩茅臺(tái)酒,時(shí)間超過(guò)10年,最長(zhǎng)者37年,檢驗(yàn)結(jié)果,除一人原患肝炎外,全部肝臟健康。
茅臺(tái)護(hù)肝的原因:茅臺(tái)酒誘導(dǎo)肝臟產(chǎn)生金屬硫蛋白,后者對(duì)肝臟的星狀細(xì)胞起了抑制作用,星狀細(xì)胞就不能分離膠離纖維了,肝就不會(huì)纖維化了。
這讓時(shí)任五糧液集團(tuán)董事長(zhǎng)王國(guó)春聽(tīng)不下去了:“說(shuō)喝茅臺(tái)是保健身體,不得肝癌,是沒(méi)有證據(jù)的。茅臺(tái)宣傳它的酒能保肝、護(hù)肝,這很不道德?!?/p>
認(rèn)知大于事實(shí)。只要這些符合認(rèn)知的故事傳出去了,茅臺(tái)的品牌價(jià)值就增長(zhǎng)了。
動(dòng)物實(shí)驗(yàn)、學(xué)術(shù)論文、媒體公關(guān)、現(xiàn)身說(shuō)法,茅臺(tái)的手法在腦白金和農(nóng)夫山泉的品牌發(fā)展史中也出現(xiàn)過(guò)。
茅臺(tái)方法之三:開(kāi)創(chuàng)并做大品類(lèi)
汾酒做老大的時(shí)候,是清香型白酒興盛的時(shí)候,汾酒是清香型白酒的代表;五糧液做老大的時(shí)候,是濃香型白酒興盛的時(shí)候,五浪液是濃香型白酒的代表。
汾酒和五糧液都做過(guò)國(guó)酒的宣傳,在五糧液代表的濃香型白酒占主流的90年代,茅臺(tái)也出了一款濃香型白酒:茅臺(tái)液。
塑造品牌的最佳方式是開(kāi)創(chuàng)并代表一個(gè)品類(lèi)。茅臺(tái)做濃香型白酒只能是跟隨者,不可能成為品類(lèi)的領(lǐng)導(dǎo)者。
如果不能在現(xiàn)有的品類(lèi)中成為第一,就開(kāi)創(chuàng)一個(gè)新的品類(lèi)。并做大這個(gè)品類(lèi)。
根據(jù)《季克良:我與茅臺(tái)五十年》的記載:
1958年,首屆評(píng)酒會(huì)評(píng)出四大名酒:茅臺(tái)、汾酒、瀘州、西鳳,后來(lái)分別成為醬香、清香、濃香、鳳香的代表。
1964年,茅臺(tái)技術(shù)研究小組提出了茅臺(tái)的香氣三種典型體:醬香、醇甜香和窖底香。在此基礎(chǔ)上,醬香、濃香、清香等白酒香型概念才開(kāi)始出現(xiàn)。
只有醬香這個(gè)品類(lèi)做大,茅臺(tái)作為醬香型白酒品類(lèi)代表的市場(chǎng)份額才會(huì)變大。
就像阿膠的品類(lèi)做大,讓消費(fèi)者不選擇冬蟲(chóng)夏草海參燕窩,作為阿膠品類(lèi)代表的東阿阿膠才能做大;只有大吸力油煙機(jī)的品類(lèi)做大,讓消費(fèi)者不選擇其他類(lèi)型的吸油煙機(jī),老板大吸力油煙機(jī)作為品類(lèi)代表的市場(chǎng)份額才能做大。
兩個(gè)要點(diǎn):開(kāi)創(chuàng)并代表一個(gè)品類(lèi),做大這個(gè)品類(lèi)。
2019年12月,茅臺(tái)集團(tuán)的網(wǎng)站上有這樣一條新聞:李保芳和汪俊林一致呼吁:共建醬香產(chǎn)區(qū) 把醬香品質(zhì)推向新高地。
茅臺(tái)和郎酒聯(lián)手,將赤水河打造成 “全世界范圍內(nèi)最具影響力、最具成長(zhǎng)力、最具發(fā)展?jié)摿?、名?yōu)白酒最集中、投資規(guī)模最大、投資金額最大的白酒黃金產(chǎn)區(qū)?!?/p>
很明顯,郎酒和茅臺(tái)并不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,他們真正的對(duì)手是其他香型的白酒,甚至是尊尼獲加、馬爹利、軒尼詩(shī)這些品牌。
在現(xiàn)階段,郎酒和茅臺(tái)要做大醬香白酒的市場(chǎng)份額,給消費(fèi)者一個(gè)選擇醬香型白酒而不是其他香型白酒的理由。
雖然茅臺(tái)通過(guò)開(kāi)創(chuàng)并做大醬香酒品類(lèi)獲得了成功,但是也在這個(gè)方法上跌了跟頭:茅臺(tái)啤酒、茅臺(tái)紅酒。
茅臺(tái)已經(jīng)等于醬香白酒了,就很難在認(rèn)知中占據(jù)啤酒或紅酒的位置。
茅臺(tái)方法之四:聚焦
首先是品項(xiàng)聚焦。
說(shuō)起五糧液,心智很難用一款產(chǎn)品來(lái)代表這個(gè)品牌。說(shuō)起茅臺(tái),很多人對(duì)她的經(jīng)典瓶型都很熟悉。
品項(xiàng)聚焦的顯而易見(jiàn)的好處,是節(jié)省傳播費(fèi)用,提高宣傳效率。如果對(duì)手同時(shí)宣傳五個(gè)瓶型,而你只有一個(gè),那你的效率就是對(duì)手五倍。
小罐茶最是精于此道,她用一個(gè)小罐覆蓋了茶葉全品類(lèi),而不是每個(gè)品類(lèi)、每個(gè)價(jià)格段都出一款包裝。
認(rèn)知本身就是事實(shí),一旦在認(rèn)知中占據(jù)優(yōu)勢(shì),就會(huì)成為消費(fèi)者的優(yōu)先選擇。
品項(xiàng)聚焦的好處也體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部,一個(gè)品項(xiàng)往往意味著單獨(dú)的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算、包裝材料、渠道設(shè)計(jì)、廣告宣傳等等。在增加企業(yè)內(nèi)部成本的同時(shí),也增加了企業(yè)內(nèi)部的心智負(fù)擔(dān),使得企業(yè)內(nèi)部心智無(wú)法聚焦在一個(gè)核心上。
任正非說(shuō),絕不在非戰(zhàn)略機(jī)會(huì)點(diǎn)上浪費(fèi)戰(zhàn)略資源。這句話(huà)絕大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者并沒(méi)有真正理解。
更重要的是戰(zhàn)略聚焦。
和曾經(jīng)的汾酒一樣,五糧液在成為酒業(yè)霸主之后,也開(kāi)始了跑馬圈地的行動(dòng)。借著品牌優(yōu)勢(shì),迅速出一批中低端品牌,收益是快速且明顯的。
從1995年五糧液被授予 “中國(guó)酒業(yè)大王”,到2013年讓出頭把交椅,時(shí)間過(guò)去了20年。2013年,五糧液營(yíng)收接近茅臺(tái)的80%,隨后幾年逐步降到52%,2019年?duì)I收相當(dāng)于茅臺(tái)的58.7%。
這20年是五糧液的輝煌時(shí)期,1998年,五糧液第四次提價(jià)后,成為當(dāng)時(shí)單價(jià)最高的名酒。次年,五糧液被擺上新中國(guó)成立50周年慶典的宴會(huì)桌。
2003年,五糧液的年銷(xiāo)售收入63.3億元,貴州茅臺(tái)只有24億元。53度飛天茅臺(tái)的單瓶?jī)r(jià)格在200元左右,比五糧液便宜幾十元。
這20年也是五糧液埋下隱患的時(shí)期,大量開(kāi)發(fā)OEM產(chǎn)品,廉價(jià)的子孫品牌開(kāi)始泛濫,如五糧春、金六福、五糧醇、熊貓酒等。這些中低價(jià)酒雖然有助于提高營(yíng)收,但卻損害了五糧液作為高端酒的品牌力。
五糧液的子品牌有100多個(gè),品項(xiàng)超過(guò)300多個(gè)。連幾塊錢(qián)的塑料桶裝白酒都可以貼牌五糧液。
更可怕的是,五糧液曾試圖進(jìn)入房地產(chǎn)、汽車(chē)、化工、制藥等領(lǐng)域,大有下一個(gè)春蘭的架勢(shì)。
戰(zhàn)略失去焦點(diǎn)的壞處顯而易見(jiàn),體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部是增加了管理成本,數(shù)量眾多的子品牌沒(méi)有形成良好的協(xié)同效應(yīng),而是產(chǎn)生了自我損耗。
戰(zhàn)略失焦最大的壞處就是破壞了品牌的高端形象。白酒消費(fèi)主要是宴請(qǐng)和送禮,如果品牌失去高端感覺(jué),就破壞了宴請(qǐng)和送禮的消費(fèi)場(chǎng)景,一旦心智意識(shí)到五糧液是一個(gè)普通職工也能喝的酒,她的危機(jī)就開(kāi)始了。
口感的一半是心感,一旦心理上感覺(jué)這不是一個(gè)高端品牌,口感再好也于事無(wú)補(bǔ)了。
我們?cè)治鲞^(guò),星巴克并不是靠咖啡成功的,海底撈也不是靠服務(wù)成為今天的海底撈的。星巴克并不是最好喝的咖啡,正如漢堡也不是最健康的食物,她們的成功秘訣在于:在心智中占據(jù)了優(yōu)勢(shì)位置,進(jìn)而成為了消費(fèi)者的第一選擇。
大多數(shù)品牌都是在經(jīng)營(yíng)聲望,而不是產(chǎn)品。
不管你的企業(yè)有多大,周?chē)卸嗌賳T工敬畏你,也不管外面有多少經(jīng)銷(xiāo)商拍你馬屁,多少上下游的企業(yè)仰你鼻息。在消費(fèi)者眼里,你只是一個(gè)產(chǎn)品。
作為產(chǎn)品,最明顯的特征只有兩個(gè):一個(gè)是包裝外形,一個(gè)是價(jià)格。
茅臺(tái)在這兩點(diǎn)上都做得很好,在傳播層面一直聚焦53度的經(jīng)典瓶型,在價(jià)格上堅(jiān)持高端價(jià)位。這可能是最容易理解,也最難執(zhí)行的一點(diǎn)了。
小霸王學(xué)習(xí)機(jī)成功之后,每年付出去的廣告費(fèi)近百萬(wàn)。有員工提議成立廣告部,省下一筆費(fèi)用的同時(shí)說(shuō)不定還能賺錢(qián)。段永否定了這個(gè)想法,他說(shuō)如果這個(gè)策略能成功,那最大的廣告公司應(yīng)該是可口可樂(lè)。
身為知名戰(zhàn)略思想家的王志綱,經(jīng)常有人拉他入伙做生意。他拒絕的理由是,那只會(huì)多一個(gè)三流的房地產(chǎn)商人,而少了一個(gè)一流的戰(zhàn)略家。
茅臺(tái)的成功是多方面因素的綜合,但是我們認(rèn)為最重要的那個(gè)才是戰(zhàn)略核心。
如果你有的問(wèn)題別人也有,那這個(gè)問(wèn)題就好解決。你有的優(yōu)勢(shì)別人也有,那這個(gè)優(yōu)勢(shì)就不算優(yōu)勢(shì)。
只有那個(gè)具備唯一性、獨(dú)占性、排他性的優(yōu)勢(shì),那個(gè)占據(jù)了優(yōu)勢(shì)位置的優(yōu)勢(shì)才是真正的定位。
茅臺(tái)方法之五:堅(jiān)守
據(jù)媒體報(bào)道,茅臺(tái)集團(tuán)力爭(zhēng)2021年底前全面完成子公司停用集團(tuán)LOGO的工作。
茅臺(tái)集團(tuán)督促子公司制定2021年品牌瘦身規(guī)劃,打造大單品,逐步淘汰業(yè)績(jī)低下的品牌,控制品牌產(chǎn)品數(shù)量,鼓勵(lì)子公司培育自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)品牌,力爭(zhēng)2021年底前全面完成停用集團(tuán)LOGO工作。
按照通常的看法,子公司用茅臺(tái)品牌做背書(shū),推廣同一集團(tuán)的產(chǎn)品,是最大化地變現(xiàn)了品牌價(jià)值。事實(shí)上,五糧液、汾酒就是這樣做的。
短期看來(lái),大量的品牌授權(quán)和背書(shū)能快速增加企業(yè)收入。但是長(zhǎng)期看來(lái),這種行為會(huì)稀釋品牌的認(rèn)知?jiǎng)菽?。?dāng)顧客看到5塊錢(qián)的桶裝白酒上也有五糧液的標(biāo)志時(shí),他們就不會(huì)覺(jué)得這個(gè)品牌有多高端了。
汾酒就是因?yàn)闊o(wú)限制的品牌延伸稀釋了價(jià)值,把頭部位置讓給了五糧液。五糧液也是因?yàn)橥瑯拥脑虬堰@個(gè)位置讓給了茅臺(tái)。茅臺(tái)也嘗試過(guò)啤酒、紅酒、濃香酒產(chǎn)品,但是很幸運(yùn)地沒(méi)有做起來(lái)。
品牌價(jià)值需要聚焦。
2017年茅臺(tái)集團(tuán)《品牌管理辦法》,并實(shí)行“雙十品牌”戰(zhàn)略,要求每家子公司保留的品牌數(shù)不超過(guò)10個(gè),每個(gè)品牌的條碼數(shù)不超過(guò)10個(gè)。
2018年再次下發(fā)《茅臺(tái)集團(tuán)關(guān)于對(duì)子公司品牌進(jìn)行調(diào)整的預(yù)通知》,提出了“雙五”規(guī)劃,提出將茅臺(tái)集團(tuán)子公司品牌數(shù)減至5個(gè)左右,產(chǎn)品不超過(guò)50個(gè)。
禁止品牌延伸,倡導(dǎo)專(zhuān)家品牌。從顧客認(rèn)知端看來(lái)是合理的,但是從企業(yè)內(nèi)部看非常不合理。
內(nèi)部視角看到的是自己的品牌知名度極高,經(jīng)銷(xiāo)商特別支持,公司上下全體員工尤其擁護(hù)。用現(xiàn)有的品牌多推出一些產(chǎn)品,馬上就能賺錢(qián),有何不可?
決策者就像被奸臣包圍的皇帝一樣,享受一言九鼎的快感的同時(shí),遠(yuǎn)離了真實(shí)的顧客視角。厚黑一點(diǎn)講,企業(yè)內(nèi)部的員工——不管是基層還是中層——他們最大的訴求是保住工作賺錢(qián)養(yǎng)家,迎合決策者的意見(jiàn)是最穩(wěn)妥的生存方式。
幸運(yùn)的是茅臺(tái)沒(méi)有局限于內(nèi)部視角,而是堅(jiān)定地維護(hù)茅臺(tái)品牌的價(jià)值。
堅(jiān)守醬酒品類(lèi)
清香型白酒流行的時(shí)候,茅臺(tái)出過(guò)清香型白酒。濃香型白酒流行的時(shí)候,茅臺(tái)出過(guò)濃香型白酒。效果都不好。
原因顯而易見(jiàn),茅臺(tái)的濃香酒做得再好,也是壯大了濃香型白酒的品類(lèi),而這個(gè)品類(lèi)的代表者是五糧液。
茅臺(tái)的清香型白酒做得再好,也是壯大了清香型白酒的品類(lèi),而這個(gè)品類(lèi)的代表者是汾酒。
品類(lèi)壯大后,最大的受益者是品類(lèi)的領(lǐng)導(dǎo)品牌。這也是東阿阿膠不斷提價(jià),支持其他品牌做阿膠的原因。阿膠市場(chǎng)變大了,在滋補(bǔ)市場(chǎng)中的份額就變大了。頭部品牌的市場(chǎng)份額也就水漲船高。
茅臺(tái)要成為新一代國(guó)酒,就必須開(kāi)創(chuàng)并堅(jiān)持一個(gè)品類(lèi),這就是醬香型白酒。
在很長(zhǎng)時(shí)間里,醬香型白酒也沒(méi)有成為主流。但是品類(lèi)是由品牌開(kāi)創(chuàng)的,也是由品牌推廣的。
小品類(lèi)可以成為大品類(lèi),首先你要占據(jù)一個(gè)小品類(lèi),才能保證競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不會(huì)入侵,然后你要做大這個(gè)品類(lèi),去侵占其他品類(lèi)的市場(chǎng)。
美團(tuán)王興認(rèn)為,在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律并沒(méi)有本質(zhì)改變,從來(lái)都是這樣,不是在原有領(lǐng)域一個(gè)人把原有的人擠掉,而是新的戰(zhàn)場(chǎng)擴(kuò)大,新的玩家占住了新的戰(zhàn)場(chǎng)。創(chuàng)新永遠(yuǎn)在邊緣。
互聯(lián)網(wǎng)是這樣,快消品也是這樣。雖然是不同的行業(yè),但是競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)律沒(méi)有改變。茅臺(tái)的成功不是在清香型白酒的戰(zhàn)場(chǎng)把汾酒擠掉,也不是在濃香型白酒的戰(zhàn)場(chǎng)把五糧液擠掉,而是開(kāi)辟醬香型白酒的戰(zhàn)場(chǎng)然后做大這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)。
堅(jiān)守高端價(jià)值
王興曾發(fā)過(guò)一條微博:
低谷時(shí)能不能扛住,是消費(fèi)品品牌的分水嶺。
汾酒曾是白酒老大。98年金融危機(jī)后,市場(chǎng)蕭條,酒廠紛紛降價(jià)促銷(xiāo),汾酒也降到百元以下,只有茅臺(tái)、五糧液、劍南春堅(jiān)守在百元以上。這也是后來(lái)高端白酒「茅五劍」的由來(lái)。
茅臺(tái)只能做高端醬香白酒。不能做中端和低端的醬香白酒。也不能做濃香白酒,更不能做紅酒和啤酒。
如果茅臺(tái)做中低端醬香白酒,就會(huì)傷害茅臺(tái)的品牌價(jià)值。就像奔馳的C系是低端品牌,這會(huì)損害奔馳的品牌價(jià)值。奔馳在自己的高端產(chǎn)品上啟動(dòng)了專(zhuān)家品牌:邁巴赫。
茅臺(tái)如果做中低端品牌,就應(yīng)該啟動(dòng)專(zhuān)家品牌。
茅臺(tái)不能做濃香白酒,因?yàn)闈庀惆拙频钠奉?lèi)代表是五糧液。同樣的道理,茅臺(tái)也不能做清香型白酒,因?yàn)檫@個(gè)品類(lèi)的代表是汾酒。
同樣的道理,茅臺(tái)也不能做紅酒和啤酒。
我們把茅臺(tái)做白酒和啤酒這種現(xiàn)象稱(chēng)為品牌延伸,把茅臺(tái)做醬香型白酒和濃香型白酒的現(xiàn)象也稱(chēng)為品牌延伸。
把茅臺(tái)品牌同時(shí)做高端醬酒品牌和中低端醬酒品牌的現(xiàn)象稱(chēng)為隱性品牌延伸,這種延伸方式看起來(lái)更合理,更難以察覺(jué)。
如果茅臺(tái)品牌有幾百塊錢(qián)的醬香酒,那么這個(gè)品牌看起來(lái)就沒(méi)有那么高端了。就像十幾萬(wàn)的大眾朗逸和上百萬(wàn)的大眾輝騰共享一個(gè)標(biāo)志,后者看起來(lái)也沒(méi)有那么高端。
堅(jiān)守核心品項(xiàng)
茅臺(tái)長(zhǎng)年堅(jiān)持一個(gè)品項(xiàng),沒(méi)有推出太多不同的包裝。好處是可以聚焦企業(yè)資源,高效率地占據(jù)高端醬香白酒的位置。
第一代國(guó)酒品牌汾酒因?yàn)椴痪劢?,推出了高中低端的清香白酒,損害了汾酒的品牌價(jià)值,把國(guó)酒位置讓給了五糧液。
五糧液也因?yàn)椴痪劢梗瞥隽巳珒r(jià)位的濃香白酒,損害了五糧液的品牌價(jià)值,把國(guó)酒位置讓給了茅臺(tái)。
根據(jù)媒體報(bào)道:
在緊迫的政策驅(qū)動(dòng)之下,茅臺(tái)集團(tuán)的瘦身計(jì)劃也初步得到成效。
根據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示,經(jīng)過(guò)持續(xù)三年的整頓,茅臺(tái)集團(tuán)共縮減品牌170余個(gè)、產(chǎn)品2300余款;
清算退出57家虧損、微利、“僵尸”類(lèi)企業(yè);6家酒類(lèi)子公司建立質(zhì)量指標(biāo)體系;12家子公司達(dá)三級(jí)以上安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
除及時(shí)止損外,叫停子公司使用LOGO,對(duì)于茅臺(tái)集團(tuán)而言,是打造集團(tuán)大單品的重要選擇。
以目前茅臺(tái)集團(tuán)整體產(chǎn)品線(xiàn)來(lái)看,除飛天茅臺(tái)外,并非形成其他強(qiáng)有力的大單品,其中的原因便在于茅臺(tái)集團(tuán)子品牌過(guò)多所致。因此,隨著要求子公司停用茅臺(tái)集團(tuán)logo后,將有助于聚焦大單品戰(zhàn)略。
聚焦有很多個(gè)層次,首先是聚焦一個(gè)詞,對(duì)茅臺(tái)來(lái)說(shuō)這個(gè)詞是國(guó)酒。其次是聚焦一個(gè)品類(lèi),對(duì)茅臺(tái)來(lái)說(shuō)這個(gè)品類(lèi)是高端醬酒。不是濃香、清香或兼香型,也不是中低端醬酒。
然后是聚焦一款產(chǎn)品,用大單品戰(zhàn)略打造品牌價(jià)值。事實(shí)上,這也是現(xiàn)階段五糧液的品牌策略:
五糧液公司在90年代推出的OEM貼牌方式雖然迅速解決了低端基酒的處理且擴(kuò)大了濃香消費(fèi)群體,但因系列酒品牌過(guò)多且依附于主品牌,造成了對(duì)于主品牌的品牌力稀釋。
品牌價(jià)值從某種程度來(lái)說(shuō),是企業(yè)的“不可再生資源”,大眾消費(fèi)向名優(yōu)品牌的集中將是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì),名優(yōu)品牌的稀缺性更加凸顯。
聚力打造細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)品牌,聚焦大單品。五糧液要求策略執(zhí)行部門(mén)以戰(zhàn)略為導(dǎo)向、以品牌打造為核心,鞏固并擴(kuò)大傳統(tǒng)大單品市場(chǎng)占有率的同時(shí),積極致力于細(xì)分市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)品牌打造,擴(kuò)大在細(xì)分市場(chǎng)的份額。
茅臺(tái)方法之六:持續(xù)創(chuàng)造認(rèn)知優(yōu)勢(shì)
茅臺(tái)真正的核心價(jià)值是紅色之酒、勝利之酒。而不是歷史傳承、獨(dú)特技術(shù)之類(lèi)的。
如果要論歷史,汾酒、五糧液的歷史都遠(yuǎn)超茅臺(tái)。如果要論釀酒技術(shù),茅臺(tái)的釀酒技術(shù)也僅限于醬香白酒。甚至論1915年的巴拿馬獲獎(jiǎng),茅臺(tái)也是疑點(diǎn)重重。
但是有一樣?xùn)|西是茅臺(tái)獨(dú)有的:紅軍四渡赤水時(shí)路過(guò)茅臺(tái)鎮(zhèn),喝過(guò)茅臺(tái)酒。茅臺(tái)酒是紅色之酒,勝利之酒。這是其他白酒品牌沒(méi)有的。
口感的一半是心感。人們喝的不是酒,而是感覺(jué)。這個(gè)感覺(jué)包括品牌的故事、文化、傳承等等。
沿著這個(gè)路線(xiàn),茅臺(tái)專(zhuān)攻上層路線(xiàn)。既然新中國(guó)的創(chuàng)建者們對(duì)茅臺(tái)有感情,其他人也會(huì)跟隨這個(gè)感情。
這個(gè)路線(xiàn)對(duì)了,茅臺(tái)講茅臺(tái)鎮(zhèn)的微生物、醬香酒的新技術(shù)才有人聽(tīng),有人信,有人傳播。
沿著茅臺(tái)講的故事。青花郎把茅臺(tái)的區(qū)域獨(dú)特性從茅臺(tái)鎮(zhèn)擴(kuò)展到了赤水河畔。
在青花郎之前,只有茅臺(tái)鎮(zhèn)的醬香白酒才是正宗的。在青花郎之后,這個(gè)區(qū)域擴(kuò)大了,擴(kuò)大到了赤水河畔。
青花郎能講這個(gè)故事,因?yàn)樗木茝S在赤水河畔。未來(lái)又會(huì)有誰(shuí)繼續(xù)講這個(gè)故事呢?
前面說(shuō)了,口感的一半是心感。阿里巴巴內(nèi)部銷(xiāo)售的醬香白酒定位是:茅臺(tái)鎮(zhèn)核心產(chǎn)區(qū)唯一天然溶洞醬藏白酒。
這個(gè)故事的意思是:我比茅臺(tái)強(qiáng)在天然溶洞醬藏。我比青花郎的天然溶洞強(qiáng)在處于茅臺(tái)鎮(zhèn)核心產(chǎn)區(qū)。
雖然事實(shí)上有差別,但是有多少人能喝出來(lái)茅臺(tái)鎮(zhèn)與非茅臺(tái)鎮(zhèn)的白酒的區(qū)別呢?有多少人能分別溶洞內(nèi)與溶洞外的的味道呢?
雖然喝不出差別,但是知道這種差別很重要。這就是講品牌故事的意義。
有很多人喝不慣茅臺(tái)的味道,也有很多人喝不慣江小白的味道。
但是喝不慣茅臺(tái)的人會(huì)認(rèn)為,是自己的還沒(méi)適應(yīng),過(guò)段時(shí)間就好了。喝不慣江小白的人會(huì)說(shuō),是江小白不好喝。
原因在于茅臺(tái)的品牌更強(qiáng)勢(shì),江小白則不行。就像50塊錢(qián)的口紅不好用,是口紅的問(wèn)題,500塊錢(qián)的口紅不好用是你的問(wèn)題。
對(duì)于真正的品牌,顧客考慮的只是自己是否值得擁有她。對(duì)于不強(qiáng)勢(shì)的品牌,顧客考慮的是自己是否花了冤枉錢(qián)。
茅臺(tái)以超越整個(gè)白酒行業(yè)的品牌意識(shí),打造了白酒史上的超級(jí)品牌。我們認(rèn)為茅臺(tái)已經(jīng)進(jìn)入了奢侈品的行列,在未來(lái)會(huì)成為像尊尼獲加、絕對(duì)伏特加、馬爹利一樣的世界知名品牌。
茅臺(tái)做大了醬酒品類(lèi),也帶動(dòng)了醬酒品牌的繁榮。但是90%的品牌并沒(méi)看到茅臺(tái)成功的真正原因,還在產(chǎn)地、工藝、傳承上爭(zhēng)執(zhí)不休。這些品牌認(rèn)為產(chǎn)品本身是品牌成功的關(guān)鍵。
如果從產(chǎn)品層面看,全國(guó)人們更愛(ài)喝的是濃香白酒。濃香型更柔和順口,數(shù)據(jù)顯示70%的白酒消費(fèi)為濃香型。
有人說(shuō),醬酒確實(shí)喝不慣,但是只要你喝上15天,你就戒不掉了。且慢,你如何讓顧客先喝上15天呢?這個(gè)思路就像是你跟姑娘說(shuō),咱倆先生個(gè)孩子,你就會(huì)愛(ài)上我了,但是人家為什么要先給你生孩子呢?
我們認(rèn)為,成就茅臺(tái)的并不是醬香型白酒本身,而是 “國(guó)酒茅臺(tái)” 的認(rèn)知。顧客真正喝的不是醬酒,而是 “國(guó)酒茅臺(tái)” 的品牌價(jià)值。就像腦白金賣(mài)的也不是褪黑素,而是孝敬父母的禮品。
這個(gè)秘密可能只有茅臺(tái)前任董事長(zhǎng)袁仁國(guó)最懂,為了夯實(shí) “國(guó)酒茅臺(tái)” 的認(rèn)知,他辦了假的記者證,親自上場(chǎng)鼓吹茅臺(tái)的認(rèn)知價(jià)值。根據(jù)媒體曝光顯示,茅臺(tái)集團(tuán)內(nèi)部共有22個(gè)員工記者。
對(duì)比一下其他品牌,大家對(duì)媒體傳播能有多重視呢?袁仁國(guó)的行為肯定不對(duì),但是這種重視認(rèn)知價(jià)值、媒體傳播和品牌塑造的精神,90%的同行業(yè)都做不到。不是沒(méi)那個(gè)錢(qián),是沒(méi)那個(gè)意識(shí)。
茅臺(tái)最懂講品牌故事的意義,品牌故事會(huì)塑造顧客的心理感受。
未來(lái)20-50年的中國(guó)必然會(huì)出現(xiàn)一批茅臺(tái)級(jí)別的品牌,中醫(yī)藥、美妝、服裝、茶葉、陶瓷等行業(yè)都有這個(gè)機(jī)會(huì)。
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