谷歌、字節(jié)跳動(dòng)都在使用的高績(jī)效秘籍 OKR 工作法

作為職員，你是否每個(gè)月都被高額的 KPI 壓得喘不過(guò)氣？

為了達(dá)到 KPI，你開(kāi)始漠視思考最佳解決方案，忽略自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步?

作為老板，你是否因?yàn)閱T工只關(guān)心自己的 KPI，漠視公司發(fā)展和目標(biāo)而焦心著急？

海底撈的 CEO 張勇曾講過(guò)海底撈在KPI上走過(guò)的彎路：“當(dāng)有了管理和被管理，有了KPI之后，人的行為會(huì)失常。

比如我們?cè)?jīng)嘗試把KPI細(xì)化。有人說(shuō)你們火鍋店服務(wù)真好，我有個(gè)眼鏡，他就給我個(gè)眼鏡布；我杯子里的水還沒(méi)喝完，他就又給我加滿了。

所以我們就寫(xiě)了一條：杯子里的水不能低于多少，客人戴眼鏡一定要給眼鏡布，否則扣0.05分。

這下完蛋了，每一個(gè)人都送眼鏡布?？蛻粽f(shuō)豆?jié){我不喝了，不用加了，不行，必須給你加上。

最好笑的是手機(jī)套。有的客人說(shuō)不用，服務(wù)員說(shuō)我給你套上吧，客人說(shuō)真不用，結(jié)果他趁你不注意的時(shí)候，把手機(jī)抓過(guò)去給你套上。這是干嘛呢？因?yàn)椴贿@么干要扣分?。　?/p>

KPI是工業(yè)時(shí)代的產(chǎn)物，科學(xué)管理理念的背后，是整個(gè)績(jī)效主義的時(shí)代，企業(yè)都把人工具化，組織和人的關(guān)系是雇傭和附庸。

KPI 從最大程度上提高了效率，卻也是一把雙刃劍。

OKR到底是什么？

OKP全稱(chēng) Objectives and Key Results ，從字面上我們就可以了解到這是一個(gè)關(guān)于如何聚焦目標(biāo)和達(dá)成關(guān)鍵結(jié)果的方法。

由一個(gè)需要極致聚焦的明確目標(biāo)和量化該目標(biāo)的數(shù)個(gè)關(guān)鍵結(jié)果這兩大主要部分組成。

OKR的思路源自德魯克（當(dāng)代西方最負(fù)盛名和最具影響的管理學(xué)家之一）的目標(biāo)管理。

1954年，德魯克提出了一個(gè)具有劃時(shí)代意義的概念——目標(biāo)管理(MBO)，它是德魯克所發(fā)明的最重要、最有影響的概念，并已成為當(dāng)代管理體系的重要組成部分。

作為德魯克忠誠(chéng)信徒，英特爾公司的總裁安迪·格拉夫，發(fā)明并推行了OKR。

OKR在谷歌成功實(shí)施后，又被其它知名IT企業(yè)借鑒，逐漸受到越來(lái)越多的公司認(rèn)同。目前除了谷歌、英特爾、甲骨文、領(lǐng)英之外，國(guó)內(nèi)的字節(jié)跳動(dòng)、知乎都開(kāi)始使用OKR的管理模式。

諾基亞和VS谷歌的發(fā)展之路

諾基亞曾經(jīng)是我們功能機(jī)在時(shí)代無(wú)可置疑的第一的品牌，但進(jìn)入到智能機(jī)的時(shí)代之后，諾基亞這個(gè)品牌就瞬間消亡了。

2013年當(dāng)微軟耗資71億美金來(lái)收購(gòu)諾基亞的手機(jī)業(yè)務(wù)的時(shí)候，諾基亞的前任CEO他說(shuō)了這樣一句話，他說(shuō)：“我們也不知道我們做錯(cuò)了什么，但是我們就是這樣輸?shù)袅??！?/strong>

這是一句多么引人深思的一句話，后來(lái)很多人把這句話翻譯為諾基亞是輸給了這個(gè)時(shí)代。

那這到底意味著是什么呢？我們又來(lái)看另外一家公司，這家公司叫做谷歌。

谷歌在它的歷史發(fā)展階段當(dāng)中，它取得了什么樣的成績(jī)？

我們首先看在2000年左右，谷歌是全球的毫無(wú)疑問(wèn)的霸主，它是搜索引擎全球第一品牌，在全球范圍當(dāng)中，目前可能70~80%的市場(chǎng)占有率都是谷歌。

到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，谷歌再一次以它的產(chǎn)品成為了市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，那就是它的安卓操作系統(tǒng)。

在全球范圍當(dāng)中，我們就是蘋(píng)果和安卓?jī)纱蟛僮飨到y(tǒng)統(tǒng)治著我們所有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，所以它又一次在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代成為了領(lǐng)導(dǎo)者。

在接下來(lái)的AI和人工智能的時(shí)代，它又做了什么樣的事情？目前谷歌的公司已經(jīng)改名為叫做Alphabet公司，谷歌只是它整個(gè)Alphabet公司的一個(gè)搜索引擎的業(yè)務(wù)。

在人工智能AI的時(shí)代，它又出現(xiàn)了一系列的領(lǐng)導(dǎo)性的產(chǎn)品，我們舉其中一個(gè)，在汽車(chē)的無(wú)人駕駛領(lǐng)域，Alphabet也就是Google的WAYMO操作系統(tǒng)，又成為了這個(gè)時(shí)代的霸主。

所以在其中我們看到了什么？一家公司可以在不同的時(shí)代，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，在人工智能的時(shí)代，同時(shí)都成為了市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。

我們?cè)倩乜磭?guó)內(nèi)，在國(guó)內(nèi)我們稱(chēng)之為BAT之外的第四級(jí)的有家公司，叫做字節(jié)跳動(dòng)，它在它的發(fā)展的歷史當(dāng)中也被人稱(chēng)之為叫做APP的工廠。

我們看它在圖文自媒體的時(shí)代，他們創(chuàng)造了今日頭條，有眾多的用戶，成為了唯一可以和微信公眾號(hào)PK的APP產(chǎn)品，這是在圖文自媒體的時(shí)代。

同時(shí)在短視頻和視頻的時(shí)代，他們又創(chuàng)造了一系列優(yōu)秀的產(chǎn)品，包括西瓜視頻，還有今天大多數(shù)人在用的抖音，甚至這個(gè)產(chǎn)品在全球范圍，在蘋(píng)果的app store的排行榜上都是位居前列。

當(dāng)然我們?cè)谒囊苿?dòng)辦公的領(lǐng)域，除了我們今天知道的釘釘、企業(yè)微信，字節(jié)跳動(dòng)的飛書(shū)，也是一個(gè)非常具有影響力和功能強(qiáng)大的這樣一個(gè)移動(dòng)的品牌。

所以在字節(jié)跳動(dòng)的背后又有什么推動(dòng)的這家公司的成功？在谷歌和字節(jié)跳動(dòng)的背后，我們可以學(xué)到什么？其中就有一個(gè)非常重要的方法就是： OKR的管理的方式。

谷歌在1999年開(kāi)始就開(kāi)始使用OKR的管理方式，而字節(jié)跳動(dòng)這家公司在成立起，張一鳴就開(kāi)始推動(dòng)全公司使用OKR的管理的方法。

所以O(shè)KR的管理的方式，今天成為這兩家公司去應(yīng)對(duì)外部的戰(zhàn)略的變化，制定最正確的戰(zhàn)略目標(biāo)的方向，讓目標(biāo)可以在組織和團(tuán)隊(duì)當(dāng)中有效的執(zhí)行和完成，以及提升團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)造力的一個(gè)非常重要的武器和工具。

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