王智民:企業(yè)微信私域獲客實戰(zhàn)

首先來做一個自我介紹,當然這個不是拿出來裝逼的,是有需要跟大家講的意義。

畢業(yè)于UC Berkeley Haas School of Business,在Hass之前,我們有兩年所謂的general education,在general education和Hass School的時候我就學(xué)了很多電腦的課程,所以其實我在大學(xué)的時候就蠻喜歡 computer science。后來由于家里移民到澳大利亞的原因,所以就在澳大利亞讀了MBA。

后來回到國內(nèi),那個時候整個寶島正處于發(fā)展期,我們要走全國化的一個路線,要做全國連鎖,所以那個時候我就跟董事會說,如果真的要走全國化的連鎖,一個很好的IT平臺能是必須要有的。

2000年的時候,IT平臺選型選了很多,后來我們就變成了SAP在中國的第一個零售客戶。為了上線這個項目,我又很不放心,所以,我就去拿了一個SAP SD MM模塊的認證。除了是中國第一個零售客戶以外,我自己本身也是SAP SD MM模塊的認證工程師。?項目是在2001年做完的,在2000年那個年代,全中國實施項目的顧問可能有1500個人左右,但是真正有SAP學(xué)院認證過的工程師,大概只有200個。也是因為我們是中國的第一個零售客戶,所以后來,SAP中國研究院成立的時候,我就被聘為榮譽院士了。?

王智民:企業(yè)微信私域獲客實戰(zhàn)

這個是目前我們公司的整個系統(tǒng)。

  • 1、整個底層的部分,核心還是SAP,去年和近期也都做了升級;
  • 2、CRM底層上了Avarto,這個是一個巨頭疼的問題,改天有機會我們可以細聊;
  • 3、HR系統(tǒng)我們用的是一家特別小的SAAS的公司–GHR;
  • 4、私域流量我們現(xiàn)在是用整個微信生態(tài)來做,核心其實是企業(yè)微信,企業(yè)微信所有的交互的engagement其實是自己開發(fā)的;
  • 5、E-learning用的是廈門的一個SaaS系統(tǒng)—職行力;
  • 6、OA用的是釘釘。有人會問,為什么用了企業(yè)微信,OA還要用釘釘?因為在OA領(lǐng)域,釘釘比企業(yè)微信成熟很多。所以O(shè)A我們選擇了釘釘。
  • 7、OMS用的是百勝,只要是做平臺電商的,有那么多的平臺,你要做全網(wǎng)布局,你就需要OMS,我們用的是百勝。
  • 8、在整個微信商城和微信的一些小工具,我們還有有贊。為什么會需要我們自己開發(fā)有贊呢?因為其實我們外圍有很多比較小型的配合性的公司,我們自己內(nèi)部的開發(fā)的人員其實不多,大概十幾個人,最重要的是私域流量的開發(fā)項目。我們會用一些有贊的工具來彌補我們自己本身的不足。?
  • 所以說,能看得出來我們的整個系統(tǒng)搭建里面其實混合了很多不同企業(yè)的東西,我們自己再把它組合起來運用。

接下來講的是核心戰(zhàn)略思維,我也盡量把它簡化,因為真的要展開的話,每家公司的核心戰(zhàn)略思維,甚至包括在未來什么趨勢的判斷都是一個很專門的課程。我現(xiàn)在這里講的是我們自己內(nèi)部怎么思考。

為什么一定要討論這個呢?因為我覺得很多的to B項目,你要能夠快速的讓對方的決策者能夠上心,關(guān)心,甚至能夠說覺得他對你的服務(wù)有興趣,你如果講不到這個戰(zhàn)略層級的話,其實你是很難再繼續(xù)聊下去的。?我一直不斷地觀察全世界的狀況,眼鏡這個行業(yè)很容易被誤導(dǎo),我們會被很多的中國老百姓認為它就是一個時尚和零售,實際上眼鏡這個行業(yè)真正的底層是醫(yī)療服務(wù)。?

我經(jīng)常用這種很簡單的四象限的邏輯來思考。

王智民:企業(yè)微信私域獲客實戰(zhàn)

比如說左邊是實物,右邊是服務(wù),上面是高認知,下面是低認知。這四個象限里面,我們會看到,當你是實物和高認知的時候,這種市場現(xiàn)在其實早就被平臺電商做完了。例如杜蕾斯,它是實物又是高認知產(chǎn)品,而且完全不需要第三方服務(wù),這種產(chǎn)品線,實際上平臺電商就能搞定。

實物跟低認知,是很多在微商系統(tǒng)里面賣的,灰色地帶的三無產(chǎn)品?,F(xiàn)在我們看的到是其實過去這十年來整個中國的消費大趨勢,這個趨勢其實全球都一樣,其實是從實物往服務(wù)方面走。我們以前也提過一個概念,就是從ware到care,是從消費tangible good到intangible good的轉(zhuǎn)變。?講到醫(yī)療屬性,我們更頭疼的問題是什么?它其實是一個低認知的服務(wù),但是需要很多時間溝通跟管理,其實在這一方面跟to B的產(chǎn)業(yè)很像,它是一個表面上看起來很簡單,實際上要把它細膩的地方講出來的話,需要很長時間的交互或者體驗的東西。我們看清楚了以后,我們開始做了一個核心的組織變革。?

王智民:企業(yè)微信私域獲客實戰(zhàn)

零售管理模型:

傳統(tǒng)零售的管理模型就是把門店管好,把商品管好,把員工、銷售管好,跟消費者之間互動,就是在右手邊那個ID了,其實這個虛線,雖然說我們直接面對的是消費者,但是我們其實并沒有很方便、很高效的方式方法去重復(fù)觸達。?我們的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型最大的核心其實就是把SKU和門店的管理釋放出來,把整個重心放到我們的驗光師和銷售身上,我們的重點是整個私域流量的打造,其實是圍繞我們的驗光師和銷售身上發(fā)展出來的,然后通過企業(yè)微信能夠雙向觸達到消費者。

整個私域流量運營的核心邏輯不是說你能夠快速累積多少粉絲,能夠快速帶出多少貨。這個是它應(yīng)該產(chǎn)生的結(jié)果,但是私域流量運營的過程當中,如果你不涉及到組織變革和人員能力提升的話,這個私域流量就做不了太久。

我們新的人力模型分為4級。如果要簡單一點講,就是每一個人都應(yīng)該要變成一個自洽閉環(huán)的商業(yè)體。傳統(tǒng)的零售,就只有下面兩個層級。你是一個很厲害的銷售達人,在這個銷售達人基礎(chǔ)之上,你對你賣的東西很專業(yè),所以你也是一個專業(yè)達人,但是通常到這里就結(jié)束了。

我們現(xiàn)在做的組織變革是每一個人也要能夠做到聲量,然后在這基礎(chǔ)上能夠拉新閉環(huán),做到完整的銷售,完整的聲量,這樣子才算一個真正的人力模型的變革。?

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人力模型的話,你就可以很清楚看到,我剛才是用vertical疊加的方式,實際上它是一個完整的圓圈,就是在這個路徑里面不斷地轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去,不斷的迭代不斷閉環(huán)。中間還有一個很重要的事情,是當我們把這些能力部署完以后,接下來把這個人才放到不同的平臺上的時候,后面一定會有人工智能來做事情。?我們現(xiàn)在大概有5000個銷售人員,在企業(yè)微信私域流量里面大概有250萬會員,也就是平均每個員工大概有500個會員。但是這是不夠的,未來我們目標是企業(yè)微信整體會員數(shù)達到2500萬,也就是每個員工有5000個會員,那么員工怎么能照顧的過來呢?這就需要用人工智能做輔助工作(powered by AI)。?

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人力的模型重新打造以后,接下來的重點就是分成兩大動作和五個路徑。兩大動作很簡單,就是公域轉(zhuǎn)私域,私域轉(zhuǎn)會員。這五大路徑呢,第一件事情是尋找公域流量池,第二是擴大聲量,第三是創(chuàng)造觸點,第四是轉(zhuǎn)換私域流量,第五是會員運營。

1)尋找公域流量池

公域流量池的目標就是拉新,那當然我們公域流量池拉新時一定是高效率、低成本的,不管你是to B也好,是to C也好,邏輯都是一樣的。你絕對不希望你的拉新成本很重。

2)擴大聲量

擴大聲量就是要種草,那你種草也要在對的地方去種。

3)創(chuàng)造觸點

創(chuàng)造觸點,其實一般都是場景設(shè)計,或是我們常講的勾子,要設(shè)計怎么樣的觸點勾子丟出去的時候,有人有興趣的時候我可以拉回來。

4)轉(zhuǎn)換私域流量

當我們創(chuàng)造出讓人開始有興趣的時候,我們怎么要轉(zhuǎn)換閉環(huán)銷售,轉(zhuǎn)到私域流量,第一次的銷售之后,后面要怎么做到會員運營?其實都有不同的需求了。

對to B邏輯上來講,當你接觸到了以后,你開始有辦法跟他觸達了以后,后面的雙向溝通,就進入到to B企業(yè)這種銷售的邏輯里面了。?

王智民:企業(yè)微信私域獲客實戰(zhàn)

這個組織架構(gòu)是最完整的了,就是我們從去年到今年,整家公司最大的變革就是這張圖。

以前我們是以管理門店為中心的很傳統(tǒng)的組織架構(gòu),就是一個蘿卜一個坑,一個部門管一個東西,現(xiàn)在我們真正最核心的部門就叫moc。moc是什么?其實就是會員運營中心,所有的部門其實就是守候會員運營中心。

你可以看到我們的整個框架在最上面那一塊是公域流量,包括平臺電商也屬于公域流量。我們在小紅書,點評、抖音、快手、微博,我們不是花錢去找人去寫內(nèi)容,是培養(yǎng)自己的員工寫內(nèi)容。

這就是剛才我有說到的,我們要怎么去做到自洽閉環(huán)的商業(yè)體。就是每一個員工的聲量能力發(fā)揮出來之后,我們的員工就可以在上面去寫很多的內(nèi)容去種草,能夠幫企業(yè)擴大聲量。

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當我們擴大聲量以后,我們就要進入怎么去拉新。當然公域流量不一定只有線上,我們在線下去掃街、去做外場、去拉新,線下的拉新也算是公域流量。所以公域流量,是線上加線下。

這是我們整個聲量團隊的布局?,F(xiàn)在我們公司有7000個左右員工。這7000個同事代表著在每個平臺上我同可以做出7000個賬號,當然不是每一個平臺你都很容易這么復(fù)制的。

舉個例子,微信上我們有7000個帳號,然后7000個賬號帶來就是7000個視頻號;小紅書其實是不容易做的,要在小紅書里寫好內(nèi)容是需要時間和鍛煉的。我們從去年10月份開始到現(xiàn)在總共培養(yǎng)了大概500人,小紅書上可以寫出內(nèi)容,是很合格的內(nèi)容,而且粉絲量的不斷的在累積。

大眾點評上面我們也是7000個人;這兩個月我們在培訓(xùn),接近200個視光師專門在回答有關(guān)視力的知乎問題;抖音跟快手,我們也有自己號。所以我們做了什么?在我們的聲量團隊,我們等于內(nèi)部自己成立了一個類似像MCN的這種機構(gòu),他們的工作是把員工培養(yǎng)成KOC,是能夠發(fā)出聲量的KOC。?

我們的私域流量池大概是這樣的。3200萬可觸達會員,就是有電話號碼的;然后600萬在微信公眾號上,250萬在企業(yè)微信里。企業(yè)微信是大概從去年8月份的時候開始,我們下令全國啟動企業(yè)微信,大概花了三天左右,全國七八千個員工激活了,激活以后,接下來開始不斷的去累積會員,這也是一個很大的組織的變革。?

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私域流量中特別重要一個環(huán)節(jié),就是社群運營。私域流量它有幾個邏輯,第一個是叫一對一,我們剛才談到是企業(yè)微信,他可以幫助讓你的銷售跟客戶之間做到一對一的溝通,但這種效率并不一定最高的,就像我剛才講的,一個人如果要服務(wù)5000個人怎么服務(wù),所以社群的運營就變成一個特別重要的工具,而且是一個高效的工具。

我們?nèi)ツ晔菦]有社群的,到2020年開始啟動社群,到3月份的時候是500多個,到7月份的時候我們有1200個社群,總共覆蓋接近15萬人左右。這幾個月做了一些大型的全國性活動,純線上的4月25號會員日我們拉新了16000人,成交了500多萬;5月20號直播加社群;6月6號也是直播社群,這個現(xiàn)在是所有的零售企業(yè)必須要具備的能力。

其實不管是to C也好或to B也好,這也是變成是一個特別重要的工具了。?

很多人跟我們說直播要全網(wǎng)最低價,當然to B沒有牽扯到什么全網(wǎng)最低價,但是對我們來說,直播它不是解決銷量的問題,直播是解決能夠把你的產(chǎn)品,你的服務(wù),這些好處跟優(yōu)點講的很清楚,這個才是直播最重要的一個功能。

to B的企業(yè),不可能去找個李佳琦,薇婭來做直播。整個直播的邏輯請大家記得一點,我剛才在前面有強調(diào),星創(chuàng)寶島眼鏡本身做的內(nèi)容實際上是醫(yī)療服務(wù),這是我們在轉(zhuǎn)型的方向。我們醫(yī)療服務(wù)其實相對跟to B也很接近,我們需要去賣出的是一個服務(wù),服務(wù)是intangible,而且服務(wù)不便宜。你不可能去天貓上面大聲吆喝的,反而最容易做的是在私域流量里面做直播,這個私域流量當然就是微信。

我們直播今年做了一些事情,我想因為我們是to C的,to C直播跟to B的不大一樣,我也不想在這里去關(guān)公面前耍大刀。?

有一個特色就是有到家業(yè)務(wù)。?

我們從去年8月份開始啟動企業(yè)微信,真正進入企業(yè)微信運營,到現(xiàn)在我們算是在整個騰訊系里面企業(yè)微信運營上,非常標桿的企業(yè),因為我們真的是全員在企業(yè)微信上,而且我們所有的商業(yè)的閉環(huán)全部都在企業(yè)微信。?整個to C的邏輯我簡單介紹一下,我也認為整個零售to C的業(yè)務(wù)其實離不開我們講的模型,這五大路徑你是走不開的。我覺得其實對to B來講是不是也是這樣子的?所以后面我要想說的是一些to B的一些胡思亂想。??

To B的兩大動作五大路徑是什么?你要在to B的業(yè)務(wù)里面發(fā)現(xiàn)線索很重要,所以這個對你們來講也是尋找公域流量池,而且這個必須非常的高效,因為通常to B的訂單單價都比較高,決策的過程比較長,所以你如果沒辦法找到比較高質(zhì)量的公域流量池,高質(zhì)量的線索,后面成本就太重。?

王智民:企業(yè)微信私域獲客實戰(zhàn)

要做到精準的線索,其實這個群里面之前有很多大咖分享過的,到底to B的企業(yè)這個品牌含金量怎么樣,我們怎么樣去做大品牌?還是重銷售弱品牌?其實通常只有外商具備這種能力,比如說像SAP、Oracle、IBM包括一些比較知名的salesforce.com,有很多這種軟件,只要你是國際型的你的品牌建設(shè)已經(jīng)完成了。那國內(nèi)的怎么辦?所以對大部分企業(yè)來講,其實聲量是個問題。

品牌的建設(shè)當然特別重要,但品牌的建設(shè)從來不是一天兩天,你每天可以做的事情是什么?反而是聲量,也就是說你怎么去擴大聲量、用戶教育、包括demo、場景創(chuàng)新,形成銷售閉環(huán)。銷售完以之后還有售后、upgrade、renew,其實就進入了會員運營。所以我認為整個to B的商業(yè)邏輯,如果我們?nèi)グ阉鸾饧毞值脑?,跟我們to C其實也蠻接近的。?

有一個不是很不成熟的看法,我想很多大型的公司應(yīng)該有在做。中國應(yīng)該是全世界每年的研究報告最多的,因為我們有太多的機構(gòu)會發(fā)布,有官方的機構(gòu)會發(fā)布,行業(yè)垂直的會發(fā)布,我們還有大量的互聯(lián)網(wǎng)公司,大量的廣告公司會針對不同的人群,不同的的產(chǎn)業(yè)去做產(chǎn)業(yè)報告。我們那個群里面有一個叫報告大神,他每個月可以累積出來的報告可能會在大概100~150個左右,各行各業(yè)、中文、英文的通通都有。

所以我認為說to B的企業(yè),如果說今天你想要去跟你的所謂的線索/潛在顧客去聊事情的時候,其實對他們來講更重要事情是除了聊以外,有沒有什么最佳案例,或者現(xiàn)在在思考的需求有沒有哪些公司執(zhí)行過,或整個行業(yè)未來趨勢是什么?每一個做to B尤其是軟件的公司,你手上一定要大量的跟你想賣的產(chǎn)品、服務(wù)相關(guān)的研究報告,而且是要多維度的,不要只是官方的。比如說因為我在SAP很早的用戶,SAP老是給我推薦一大堆的報告,問題是當打上SAP的時候,我就不相信,因為他就是想賣我產(chǎn)品而已。?這些報告,你其實在整個微信生態(tài)里面其實特別容易做,你在做你的seo sem的時候,我想應(yīng)該你們做技術(shù)的都很多,弄一個小程序或者上來訪問的時候注冊,然后把這些信息全部摳下來。

當時我有介紹一個APP,是我一個好朋友做的,他用的數(shù)據(jù)源還蠻特別的。十幾年前全中國掀起了一波專門掃名片的這些工具型APP,這些公司現(xiàn)在大概只剩下三四家左右,他用的是其中一家公司的底層數(shù)據(jù),通過底層數(shù)據(jù)把人的整個社交的六維度的模型全部做出來了,試了幾次,當想去觸達一個人的話,有效度還是蠻高的。

今天在講流量運營的時候,其實有一個很重要的邏輯,不是打廣告,然后等著利益回來,而是我要主動去把流量給運營出來。運營出來就要自己去找,不管你今天是在銷售部門,還是說你只是在marketing部門,我想兩方面都得去配合的是流量是要運營出來。?

通過小程序去會員拉新,聽下來這個群里面有很多很先進的辦法,不管是通過seo還是sem,還是個人介紹,還是因為參加一個會以后,一個冷拜訪,然后把它運營成一個線索的話,透過這些技術(shù),不管是線上也好,線下也好,它可能是可以自動的,有些是必須要人工的,我想這些to B的企業(yè)都應(yīng)該駕輕就熟了。?

王智民:企業(yè)微信私域獲客實戰(zhàn)

講一下企業(yè)微信的優(yōu)點,大部分的公司的人對企業(yè)微信的認知其實比較弱,因為很少在用。大部分人認為說企業(yè)微信就是釘釘?shù)膶κ?,對,沒有錯。但企業(yè)微信其實有兩個面向,一個面向其實是跟釘釘一樣,就是OA用的,但其實企業(yè)微信更重要的一個面向,它是在整個大微信生態(tài)里面是唯一一個可以穿透跟消費者,直接做到雙向溝通的一個APP。
當透過不管initial contact,不管是它是通過seo sem自己找過來,還是我們?nèi)グ菰L,最后你落到要跟他聊事情的時候,一定是加微信,但這個時候微信是落在誰手上呢?這些所有的線索就是落在你銷售的個人微信號。

花大把的錢去找線索,去拉新,結(jié)果客人的線索被銷售綁到他個人微信上,這個資產(chǎn)鏈就斷掉了。錢是公司花的,但是拉新的利潤跑到個人微信上,個人微信上的資產(chǎn)不是公司資產(chǎn)。這里寫的其實比較官方,?就是說內(nèi)部有很多員工管理的模塊,可連接微信生態(tài),其實最重要的事情認真去思考的話,就是有幾個事情。

首先是公司花了錢以后所挖掘出來、運營出來的會員跟客戶這些線索,屬于公司資產(chǎn)嗎?如果是的話,為什么他們并沒有放在你自己公司的系統(tǒng)里面。所以對企業(yè)來講的話,當我們用企業(yè)微信去拉新客戶的話,會員的資產(chǎn)就會是公司的。因為是在公司的系統(tǒng)里面,所以后面所有的communication都會比較合規(guī)跟合法,不會over promise。因為做銷售有時候為了要達成業(yè)務(wù)指標就很會over promise。

剛才有說我們公司用了很多系統(tǒng),其實這里面有很多很慘痛的失敗的經(jīng)驗,我少寫了一個,其實我用過金蝶,但是在7月底的時候把金蝶正式卸掉了。?

企業(yè)微信以前比較讓人詬病的是沒辦法拉群。對to C來講這是個大問題,但是對to B來講不是大問題,因為如果你今天想要的是一些好的案例來給你做推薦,包括做一些說明的話,群通常不用很大,現(xiàn)在企業(yè)微信的群已經(jīng)可以200人,所以你今天要拉一個推薦的群的話,你可能就是20-30個人就搞定。

第二個以前的企業(yè)微信是沒辦法發(fā)朋友圈的,現(xiàn)在也可以發(fā)朋友圈,是一個非常開放的生態(tài)。可以用很多的API直接對接起來,所以企業(yè)微信的邏輯就是運用企業(yè)微信作為最后的一公分跟你的客戶之間的觸達的一個通道,但后面要加什么樣的功能,其實自己可以開發(fā),比如說你自己做CRM,把自己的CRM加在企業(yè)微信的后面,或者是說你有很多的 OA。所以整個企業(yè)微信的生態(tài)他們有非常多的服務(wù)商,比較出名的當然就是有贊,上海的微盟,包括騰訊投資的虎戰(zhàn),這種服務(wù)商特別的多,只是說你針對需要哪些功能去開發(fā)去用而已。

企業(yè)微信的客戶之間的交互模型其實是雙層的,也就是說授權(quán)的人,當他加的你的微信了以后,授權(quán)的銷售是可以跟他溝通,但是同時間這個賬戶也是總部后臺可以控制的賬戶。要推送什么信息給這個潛在客戶,這個是總部后臺在做,所以它是一個雙向的管理模型。對to B的公司來講,我覺得這才是最佳的辦法,而不是說所有的東西都是人,人跟人之間的交互所有談的東西總部、銷售的后臺是完全不知道的。但是在企業(yè)微信里面這是一個多層的架構(gòu),有很多的數(shù)據(jù)、記錄可以留存。假設(shè)你前端的銷售離職了,但客戶的資料還是保留,而且你可以隨時找另外一個人來接替這個客戶。

企業(yè)微信本身并沒有很好的主力的一個樣板,但是如果有人愿意花時間把這個琢磨出來,我相信騰訊會特別愿意為你們打造這個平臺,我們用到現(xiàn)在,越來越贊嘆這個平臺的可延伸性,現(xiàn)在迭代的速度也越來越快,開放的API接口也非常的多,就是說今天給你一堆很好的工具,你未來你想把它變成什么樣子,他就有可能變成什么樣子。因為這樣子我們的交互跟溝通的成本會大規(guī)模下降,而不是做到一對一的這種溝通。還是得回歸到當我們把這些所謂的線索拉進來企業(yè)微信的時候,最棒的就是可以進入社群運營。

我相信所有的to B的企業(yè),當你挖掘線索的時候,你也應(yīng)該會給他做一個畫像,比如說他現(xiàn)在在決策的過程當中,他屬于什么階段。有沒有可能你現(xiàn)在手上有一大堆線索,然后這些線索我們可以把它分成在決策的不同的階段里面的,把它構(gòu)成不同的群,然后這些不同的群我們又可以把它全部拉在一起,或者是做一個社群運營的框架,我不知道to B的企業(yè)喜不喜歡這么做,但是對我們來講,to C的企業(yè)我們會找到每一個不同群體的痛點,我們就可以把他們拉進一個社群進行運營。

雖然我們是通過企業(yè)微信去加顧客的,但是對消費者來講,他也無感并不會覺得很唐突,不像阿里為了要做出社交,硬把釘釘跟手淘打通在一起,到目前為止這條路根本就不通。因為不管是手淘還是釘釘,使用的邏輯跟場景都不對。
我們在整個私域流量的還是上all in在微信的生態(tài)。我這里重點要強調(diào)是微信生態(tài),企業(yè)微信只是微信生態(tài)的一個很重要的工具,也是我們目前用的最成熟的,但是整個微信生態(tài)里面它有非常多,像小程序、直播、視頻會議這些所有的工具,我覺得越來越完善成熟。

以上是介紹一下我們to C的企業(yè)怎么用整個微信生態(tài)的工具去做私域流量。

最后我還是要跟各位分享一下,我認為現(xiàn)在整個中國的數(shù)據(jù)化建設(shè)的模型,它是不斷在往前推動的時候,所有的組織的運營模型你必須要跟著調(diào)整。

所以這代表什么?

代表就是要做到組織變革。

因為如果你做不到組織變革的話,你就沒辦法把這些最新型的工具做到最好,自然的效率成本就沒辦法達到最優(yōu),所以我想我今天的分享就到這里。

源:To B CGO

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