私域用戶裂變、分享超6成：這個游戲化玩法可以借鑒

優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)源自系統(tǒng)化的游戲化運(yùn)營理念。

從招募、裂變、大促到不同場景下定制不同互動級別的游戲形式以便用最佳體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。私域運(yùn)營要完美結(jié)合社交平臺的社交屬性，激發(fā)消費(fèi)者互動、激勵消費(fèi)者影響消費(fèi)者（KOC），從而實(shí)現(xiàn)私域運(yùn)營MA（私域運(yùn)維智能化），233VP伊恩認(rèn)為，讓用戶在私域這個樂園體系中，在各個環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)上都能感受到如同在游戲中一般的即時反饋和正向鼓勵，才能更好的加深用戶粘性，獲得優(yōu)質(zhì)的品牌私域體驗(yàn)，在不知不覺中沉迷并“氪”的更多。

據(jù)《見實(shí)》觀察，接入小游戲后品牌的次日留存提升20倍，分享成功率最高可達(dá)65%，同時，在停留時長的數(shù)據(jù)表現(xiàn)中，廣告/推廣的平均在線時長為5秒，抽獎運(yùn)營方式的平均在線時長為30秒，品牌小游戲的綜合平均在線時長為210秒，平均在線時長提升7倍。

圖3-31 廣告/推廣、抽獎與品牌小游戲運(yùn)營效果對比圖

游戲化運(yùn)營節(jié)奏很重要，在設(shè)計(jì)游戲化鏈路時，很多企業(yè)上來就要做精細(xì)化，這顯然是不成立的，在沒有足夠了解用戶屬性和行為的情況下，是沒辦法做精細(xì)化的，除非商家已經(jīng)積累了足夠的數(shù)據(jù)分析，已經(jīng)有非常好的數(shù)字化基建，“私域游戲化三層樓”一定是從下往下蓋。

這一節(jié)更多是從實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營的角度，以經(jīng)典的AARRR運(yùn)營模型為底層框架，拓展至“私域×游戲化”的樂園模型，涵蓋從用戶入園、首購互動、復(fù)購增購、社交粘性與忠誠不流失的全用戶生命周期，直至將更多陌生用戶孵化成為忠實(shí)的KOC粉絲，激勵消費(fèi)者影響消費(fèi)者的全部運(yùn)營實(shí)踐流程。

圖3-30 私域×游戲化三層樓模型 三層

01私域×游戲化樂園模型

游戲化互動玩法越來越深度介入到私域運(yùn)營中來，尤其是加粉與拉新裂變環(huán)節(jié)。區(qū)別于傳統(tǒng)的紅包、轉(zhuǎn)盤等強(qiáng)迫分享方式，融入游戲化解決方案，激勵用戶炫耀性分享或組隊(duì)闖關(guān)對抗，不再把獲得實(shí)物獎勵作為分享的唯一動力。

以233 私域×游戲化樂園模型圖為例，在這個樂園（運(yùn)營體系）里，游戲地圖有多大，玩法有多少，都決定游客（用戶）的體驗(yàn)。想象一下，你去游樂園時最期待什么游玩體驗(yàn)？有fancy的游戲設(shè)施；有funny的主題關(guān)卡；有專屬配置的個性NPC；有精通買買買的社區(qū)UP主，一旦走進(jìn)樂園玩過一圈，就忍不住氪“年卡”！自己玩不夠，帶朋友組隊(duì)沖關(guān)更刺激。不斷在裂變中實(shí)現(xiàn)長期反哺，不斷增效，形成價值循環(huán)。

圖3-32 233 私域×游戲化樂園模型圖

入園：氛圍感拉滿的攻略指引。感受夾道歡迎的開場歡迎氛圍（入群/1v1+外加新人歡迎小禮物）打下用戶在私域內(nèi)玩樂的歡樂基調(diào)，明確入園后可以去哪里玩的樂園地圖（私域任務(wù)體系）

互動：更多驚喜等待被用戶發(fā)現(xiàn)。多處網(wǎng)紅打卡地（日常欄目），還有隱藏菜單（特別社群福利）可以攢積分。每到重大節(jié)日，整個樂園都會換上主題裝束，充滿節(jié)日氛圍和可愛周邊。

留存促活，多元化的玩法和挑戰(zhàn)性提升用戶自然留存。多元化的玩法和適中的挑戰(zhàn)，帶來令人欲罷不能的游戲樂趣，使用戶在樂趣驅(qū)動下自然體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)品牌印象的長效根植，以及用戶留存和在線時長的雙向提升。

營銷行業(yè)有一個被大家普遍認(rèn)可的AIPL模型，既用戶的 “品牌認(rèn)知” 、“品牌興趣”、“品牌購買”、“品牌忠誠”，如果能做到這四方面將全面提升品牌的“產(chǎn)品+研發(fā)+運(yùn)營”能力

小愛靈動品牌總經(jīng)理LEO表示，游戲化的私域運(yùn)營是貫穿AIPL全流程，不過運(yùn)營的重點(diǎn)更多是在“品牌興趣” 和 “品牌忠誠”上。

如，大家都知道M&M‘s豆是巧克力，食用者主要是孩子，但為之付費(fèi)的是家長，那在整個過程中，就需要建立一個能讓家長和孩子共同連接品牌的點(diǎn)，針對這個點(diǎn)進(jìn)行思考和擴(kuò)展，抓住孩子的“好奇心”，滿足家長的“安全”考慮，正向引導(dǎo)孩子的認(rèn)知和行為等方面進(jìn)行整體游戲化運(yùn)營的設(shè)計(jì)。

讓用戶在“游戲化”的過程中，感受品牌特點(diǎn)和認(rèn)知、通過持續(xù)的push和影響，轉(zhuǎn)化形成品牌認(rèn)可、最終落地在“品牌忠誠”上。

首購：順手帶件“紀(jì)念品”走。就像游樂項(xiàng)目旁邊的小購物車，讓你離開前，為了留存住那份歡樂的記憶，順手可以帶走的紀(jì)念品，所見心動即可得。活動附贈coupon可以切換其他地圖場景，兌換新體驗(yàn)（小樣付郵贈），讓你走的每一步都不白費(fèi)，必有收獲。

復(fù)購：不斷營造的場景化活動激發(fā)需求。每天都會有“花車巡游”（直播等），不是”川沙女明星“就是群內(nèi)高人氣UP主，他們輪番登場帶來專屬力度，就看這次的劇本對不對味。

粘性：不容小覷的社交力量，讓消費(fèi)者影響消費(fèi)者。每個角落里都有好玩又個性的志愿者（自來水/KOC），跟你分享玩咖們不踩坑、更個性好玩的經(jīng)驗(yàn)，即，實(shí)現(xiàn)種草拔草一體化。

忠誠：品牌和品牌摯友們終于“看見”彼此。有任何問題，NPC（non-player character的縮寫，是游戲中一種角色類型，意思是非玩家角色）等輔助角色都會即時出現(xiàn)，仿佛使者召喚，隨時解決用戶的疑問。樂于分享的玩家，以各自的親身體驗(yàn)給予新人信任和溫暖。有趣、可靠的氛圍哪怕出現(xiàn)“危機(jī)插曲”也可以以更輕松的方式集合群力自主化解，有時候，危機(jī)更是機(jī)會，反可以牢固群體的信任關(guān)系。

每一個環(huán)節(jié)，并非都需要運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的時時把控。事實(shí)證明，多場景中最高性價比的角色正是源自消費(fèi)者本身的KOC。

運(yùn)用好私域用戶價值評估體系，花最少的錢，實(shí)現(xiàn)最好、最實(shí)在、最真實(shí)的營銷效果，不僅限于群內(nèi)，更會輻射到KOC本身的圈層和同類高質(zhì)量KOC群體。KOC是品牌的資產(chǎn)，更是資源。甄選、培養(yǎng)、合作、成就私域用戶價值運(yùn)營體系，對品牌而言，是眼前的銷量，更將成為品牌力的真實(shí)聲音。最終激勵消費(fèi)者影響消費(fèi)者（KOC）。

以這款《雙奧之區(qū)冰上挑戰(zhàn)賽》冰上運(yùn)動小游戲?yàn)槔?，游戲?nèi)設(shè)置了三個體育場館，分別有速滑、冰球、冰壺三款冰上運(yùn)動，將冰上項(xiàng)目規(guī)則與玩法融合，通過多人互動、pk榜單設(shè)計(jì)（總榜+單項(xiàng)榜單）和實(shí)時彈幕設(shè)計(jì)，激勵用戶參與的同時，也能感受到競技體育魅力。

圖3-33 小愛靈動×朝陽區(qū)政府 游戲化案例

02游戲也有保質(zhì)期

基于內(nèi)容的消耗，游戲的可玩度是會逐漸衰減的。

大型多人在線游戲《星球大戰(zhàn)：舊共和國》是公認(rèn)的有史以來開發(fā)投入最昂貴的游戲，其開發(fā)成本在1.5億～2億美元之間。業(yè)界備受贊譽(yù)的游戲開發(fā)公司BioWare為該產(chǎn)品花了數(shù)年的時間，玩家對游戲上線的熱切期待也是前所未有的。在熱情玩家經(jīng)年累月的熱切期待當(dāng)中，游戲終于在2011年12月亮相，在三天內(nèi)積累了超過100萬名用戶，可謂一炮而紅。但是，僅僅60天之后，在其接近200萬用戶的峰值時，流量開始回落。在八個月里，用戶大量流失，只剩下不到100萬人。

與之類似的命運(yùn)轉(zhuǎn)折，也已經(jīng)悄然降臨到許多網(wǎng)絡(luò)游戲的頭上，包括運(yùn)營時間最長和最成功的網(wǎng)絡(luò)游戲——《魔獸世界》。2012年，《魔獸世界》在一個月內(nèi)流失了100萬用戶。而其他公司如Zynga和Rovio這些有著數(shù)千萬甚至數(shù)十億用戶的公司，他們的未來也已經(jīng)在巨大的變化中風(fēng)雨飄搖。

如何持續(xù)能讓這個產(chǎn)品活下去？游戲業(yè)為此做了許多不同的努力，包括不斷變換口味，讓玩家得到物超所值的體驗(yàn)，為特定游戲舉辦社交聚會。比如說我們看一些常青樹產(chǎn)品，如英雄聯(lián)盟，王者榮耀，這里關(guān)鍵的點(diǎn)就是社交，當(dāng)用戶離開了曾經(jīng)的游戲圈子，可能就再也不會去碰這款游戲了。

小愛靈動品牌總經(jīng)理LEO認(rèn)為：流失是避免不了的，始于好奇，流于社交。

游戲化的場景可能是嫁接在小程序內(nèi)，也可能是某一個鏈接里，經(jīng)常會遇到領(lǐng)完獎就再也不會回來的情況，又該如何召回用戶呢？關(guān)于這個話題小愛靈動運(yùn)營專家Fury告訴《見實(shí)》，品牌自身要在建立游戲化貨幣基礎(chǔ)上，讓用戶產(chǎn)生積累感，用戶通過這種貨幣體系，或積分體系讓他有更多的權(quán)益或優(yōu)惠可以使用。

最佳的用戶留存狀態(tài)是什么？Fury說，游戲化私域運(yùn)營不一定需要用戶每天都活躍，用戶需要的時候第一時間能想起你，這種若即若離的感覺，就是最佳狀態(tài)。

03七步提升“私域×游戲化”促活留存

如果擁有大量資源和經(jīng)驗(yàn)的游戲公司都無法避免用戶對產(chǎn)品產(chǎn)生疲勞，那么其他行業(yè)和品牌又有什么辦法來維持用戶的參與呢？不同的企業(yè)及其所屬領(lǐng)域，都會有不同的答案。在這里，我們介紹一些已經(jīng)在某些成功的企業(yè)中通過游戲化建立持續(xù)參與的方案中被運(yùn)用的策略：

1、定義游戲化中的常規(guī)行為

在游戲當(dāng)中，所謂“常規(guī)行為”就是用戶必須經(jīng)常重復(fù)的一些簡單動作，以獲取在游戲中成長所需的足夠資源。通常，常規(guī)行為就是那種閉著眼睛都能一遍遍重復(fù)完成的一個簡單行為（或一系列行為）。

玩家完成了足夠的行為就能得到一些好處，可以用在游戲里取得更大幅度的進(jìn)展。常規(guī)行為一般類似于收獲植物或采礦，這些我們在很多角色扮演游戲里都見過。而在現(xiàn)實(shí)世界里，上下班打卡、接聽客戶電話或召開每周例會，都可以說是常規(guī)行為。

在游戲化的系統(tǒng)里，常規(guī)行為通常是行動當(dāng)中的一個微小單位，是用戶為了取得進(jìn)展必須完成的基本行為。

在Foursquare中，常規(guī)行為就是簽到；在最具影響力的照片分享應(yīng)用Instagram中，常規(guī)行為就是上傳照片；對于超市的理貨員而言，整理貨架就是常規(guī)行為；查看郵箱就是郵遞員的常規(guī)行為了。

當(dāng)然，所有這些事情都不止是由一個動作組成的。

Foursquare用戶必須拿出移動設(shè)備，點(diǎn)擊幾個按鈕，然后完成簽到；超市員工拆封貨箱，找出相同物品，把它們放上貨架；郵遞員則必須去庫房，拿到一大堆需要分發(fā)的東西，把它們整理好，然后一家一家地送去。但實(shí)際上，我們所知的生活中的大多數(shù)常規(guī)行為（如刷牙），都是一些習(xí)慣成自然的動作。

常規(guī)動作中這其中就蘊(yùn)藏著巨大的力量。

一旦你對這樣的行為習(xí)以為常，它就成了第二天性。作為一種習(xí)慣形成的微行為，常規(guī)行為形成了幾乎所有游戲化系統(tǒng)的基礎(chǔ)。我們需要掌握的，就是識別并突出常規(guī)行為，然后努力使它在游戲化的體驗(yàn)中得到最大化的利用，并產(chǎn)生最大化的效果。

2、 建立有效的互動參與循環(huán)

每一個成功的消費(fèi)類應(yīng)用的背后，都有一個經(jīng)過深思熟慮、精心設(shè)計(jì)的互動循環(huán)。盡管它看起來也許微不足道，但這個核心元素的設(shè)計(jì)和執(zhí)行能決定一家公司的互動策略的成敗。但是，究竟什么是互動參與循環(huán)？為什么它如此重要呢？

消費(fèi)者的注意力越來越分散，你需要搞清楚推動消費(fèi)者行為的原因，設(shè)計(jì)一種能把他們引向產(chǎn)品的方法，然后讓他們做出一種社交行為，有助于激發(fā)他們不斷回來。你可以借助“良性循環(huán)機(jī)制”來設(shè)想這個互動過程。

圖3-34 instagram驅(qū)動用戶參與的病毒式循環(huán)圖

良性循環(huán)交互機(jī)制：激發(fā)情感社交行為用戶再次參與明顯的進(jìn)展與獎勵。

Instagram是一個非常成功的“病毒性”產(chǎn)品。該公司由麥克·克雷格和凱文·希斯特羅姆于2010年成立，總共吸引了700萬美元的風(fēng)險(xiǎn)投資，并于2012年4月以10億美元的價格出售給了Facebook。

該公司天文數(shù)字般的售價主要源于其病毒式的成功：從2010年10月的首批10萬個嘗鮮用戶開始，到2012年7月中旬，Instagram已經(jīng)擁有超過000萬個活躍用戶，并且每月增加近000萬個新用戶。以任何標(biāo)準(zhǔn)來衡量，這些數(shù)據(jù)都是相當(dāng)可觀的。他們究竟是怎么做到的？

Instagram內(nèi)在的游戲化病毒循環(huán)，在很大程度就是其成功的主要原因。

激發(fā)情感。用戶有欲望表現(xiàn)自我和分享自己所見到的很酷的事物，Instagram讓他們用行動來表達(dá)。這讓用戶證明了他們擁有敏銳的眼光，富有幽默感和審美，而且是具有創(chuàng)造力的天才（通過炫耀自己對Instagram內(nèi)置濾鏡的用法來表現(xiàn)）。

社交行為。該系統(tǒng)旨在讓用戶很便捷地通過觸摸滾動的方式瀏覽好友的照片，在上面點(diǎn)“贊”和/或評論。

用戶再次參與。當(dāng)別人對用戶的照片表示喜歡或發(fā)表評論，用戶會收到通知并且回到應(yīng)用中去。

明顯的進(jìn)展與獎勵。在每張照片上，用戶可以看到全部的“贊”和評論，還有它們的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

于互動的過程被很好地融入了體驗(yàn)，用戶通過一個創(chuàng)造和消費(fèi)內(nèi)容的持續(xù)循環(huán)被帶回到應(yīng)用當(dāng)中，進(jìn)而激發(fā)了他們與其他人溝通的內(nèi)在需求。

3、 保持內(nèi)容的及時更新

內(nèi)容是游戲化互動的核心。在賣東西給消費(fèi)者的時候，要持續(xù)不斷地制造大量吸引人的亮點(diǎn)。內(nèi)容是一個成功的游戲化策略的關(guān)鍵元素。

在這個過程中，他們需要提供大量不同的、不斷變化的游戲來驅(qū)動和維持用戶的興趣。一旦某個游戲過時了，失去了對用戶的吸引力，就必須用一款新游戲來替代。和許多提供海量選擇的游戲網(wǎng)站一樣，OMGPOP需要在用戶對新游戲的需求和開發(fā)成本之間做出平衡。電視聯(lián)播網(wǎng)為節(jié)目內(nèi)容提供了長尾的營利方式，有的節(jié)目有時可以通過長年播出來賺錢。與電視節(jié)目不同，休閑游戲就幾乎沒有這種選擇性。這自然壓低了開發(fā)游戲的預(yù)算，限制了公司賺錢的能力。

為了以具有成本效益的方式保持內(nèi)容及時更新，就必須找到一個能夠讓用戶彼此之間產(chǎn)生有趣體驗(yàn)的方法。

要謹(jǐn)記，能讓用戶每月、每周、每天、每個小時返回的關(guān)鍵因素是：不斷有新穎的、奇妙的和有趣的活動與互動。僅僅有新奇的內(nèi)容還不夠，要仔細(xì)思考大多數(shù)互動系統(tǒng)——比如忠誠度計(jì)劃，是怎樣向用戶推介新玩法的。

拿美聯(lián)航來說，該公司現(xiàn)在正式公開了300萬和400萬公里常飛乘客的一系列待遇，在以前是被保密的——這反映了該計(jì)劃的持久不衰。

之前，因?yàn)閾?dān)心流失最好的客戶和產(chǎn)生市場的緊張與混亂，公司極力避免對方案作出改變；而如今，變革的行動和變革本身同樣重要。改變無疑會給用戶和媒體帶來一些話題，但同時也為用戶的參與創(chuàng)造了新的和令人興奮的挑戰(zhàn)，使游戲常玩常新，永遠(yuǎn)不會過時。毫無疑問，和這些改變相關(guān)聯(lián)的就是讓市場反向推動具體激勵機(jī)制的轉(zhuǎn)變。

4、運(yùn)用有意義的激勵機(jī)制

通過建立或保持有意義的激勵和獎勵，用戶會更愿意來玩，并一直參與互動。在處理客戶的長期參與和留存方面，沒什么比這個更實(shí)在的了。

5、 將個人的成長和進(jìn)步聯(lián)系起來

感受到進(jìn)步和盡在掌握中，是使游戲化體驗(yàn)有趣的核心，事實(shí)上也令生活充滿樂趣。我們都渴望自己能夠在生活中的不同領(lǐng)域都是高手達(dá)人，而讓我們實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)的系統(tǒng)會被視為有趣或者特別有意義。

如健身通常需要數(shù)周的時間，你的身體才會開始顯示出由增加鍛煉和減少體重帶來的積極信號，保持進(jìn)步以及逐漸實(shí)現(xiàn)駕馭的感覺，是留存的關(guān)鍵。

6、不斷創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會

實(shí)現(xiàn)駕馭的動力當(dāng)中，另一個更具體的方面就是用戶驅(qū)動的學(xué)習(xí)。用戶更傾向于寓教于樂的形式，而不是呆板的照本宣科。例如，他們希望既可以方便地在網(wǎng)上銀行存錢，又能同時增加他們的金融知識。隨著越來越多的用戶接觸到新技術(shù)，他們會有意愿并且也需要學(xué)習(xí)無數(shù)新的技能。

過去，人們在使用一個新照相機(jī)之前，毫無例外地會先讀一下整整數(shù)十頁的說明書；而今天新的在線教育消費(fèi)者則不同，他們連看一段三分鐘指導(dǎo)視頻的耐性都沒有，他們需要的是立即嘗試。

消費(fèi)者們也需要學(xué)習(xí)基本概念、技術(shù)和理念，使他們能夠在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中取得進(jìn)步。商家需要提供一個游戲化的學(xué)習(xí)系統(tǒng)來創(chuàng)造、維系和獎勵用戶的參與。幫助你的客戶不斷進(jìn)步，支持他們的學(xué)習(xí)目標(biāo)，將有助于培養(yǎng)長期的忠誠度和互動參與。

7、 將忠誠度轉(zhuǎn)化為收益

如果你是乘坐飛機(jī)的?？?，關(guān)于飛行體驗(yàn)，你可能有過各種不同的感受和想法。但是，其中肯定沒有：“哇，這很有趣！”

如果你在常飛乘客當(dāng)中，是頂端的那1%，也就是所謂的“精英”，那你給航空公司帶來了高達(dá)25%的收入。你的忠誠度的存在對航空公司而言是相當(dāng)重要的，而航空公司與你建立和保持互動的方法之一，就是使“旅行游戲”充滿樂趣、多元化，并且是“能贏”的。

這一變化重新調(diào)整了忠誠度計(jì)劃的平衡，賦予了游戲新的挑戰(zhàn)和動力，也讓航空公司們解決了只有“精英”乘客才能獲得免費(fèi)機(jī)票及升級的議論。畢竟，較低層的乘客現(xiàn)在得到了許多以前沒有的好處（免費(fèi)的袋子！更好的座位）

游戲是成功的忠誠度計(jì)劃的關(guān)鍵核心。在未來十年，將會發(fā)生虛擬貨幣的重大合并與激烈爭奪。就像全球貨幣市場，幾乎每個國家都有它自己的法定貨幣，對于游戲化的忠誠度計(jì)劃的提供者而言，也是如此。

甚至每個品牌都有自己的品牌貨幣，這些是關(guān)鍵和核心！當(dāng)越來越多的公司發(fā)現(xiàn)這個方法可以驅(qū)動互動和參與并且?guī)硎杖?，就會出現(xiàn)更多的虛擬貨幣，種類之多，用戶將無法掌控。

持續(xù)的互動是復(fù)雜的，并且充滿著讓人分心的各種干擾。一旦你的企業(yè)接受游戲化，并開始在整個消費(fèi)者體驗(yàn)當(dāng)中推動互動和參與，你必須選擇長期堅(jiān)持，以保持勢頭。

當(dāng)你和消費(fèi)者以新的方式加深關(guān)系之后，這種被高度利用的商業(yè)策略可以幫助你把游戲化變成創(chuàng)造力和盈利能力的發(fā)動機(jī)。這是一個極好的機(jī)會，無論哪個行業(yè)的企業(yè)都不能錯過。

04游戲化投放渠道效果反饋

以美妝品牌為例，主要投放渠道：公眾號/官網(wǎng)/廣告Buy；天貓等電商；領(lǐng)樣機(jī) / 靠柜，公眾號轉(zhuǎn)入的質(zhì)量最好，線下派樣機(jī)的導(dǎo)入的流量最大；

而商超品牌，線下導(dǎo)入的用戶質(zhì)量最好；這與行業(yè)屬性大有關(guān)聯(lián)。

會員從公域、私域到游戲化私域，在用戶互動形式上發(fā)生了本質(zhì)的變化。場景化的私域空間，將給用戶帶來更多的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。

強(qiáng)大的社交互動能力，會讓用戶在游戲化的私域場景中找到同好人群，形成一個“基于共同喜好（目標(biāo)）的圈子”，在這里他們可以找到內(nèi)心渴望的“關(guān)注”和“認(rèn)同”，并可以承載“傾訴”的出口。

游戲化私域?qū)⑼ㄟ^打通不同的渠道和平臺的接口，來實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層和賬號體系的打通和匯總，并通過“游戲化私域”聯(lián)通和沉淀“用戶資產(chǎn)”，使用戶“無論從哪里來，都落地到同一個游戲化私域場景中。”