王智遠:商品型社群運營其實就這20句話

01.做商品型社群,一定要明確社群的主要目的,定位細(xì)分的領(lǐng)域,以及運營的計劃。

02.說清楚一個社群的價值,共同實現(xiàn)什么樣的目標(biāo),實現(xiàn)目標(biāo)能解決什么樣的問題,解決了這個問題對個人有哪些好處。

03.如何幫助成員實現(xiàn)更好的進群目標(biāo),是設(shè)計社群的核心問題,也是衡量社群成功的核心指標(biāo)。

04.不是你想進就進,限定人數(shù),限定日期,最好收費,不收費也要有明確的條件,不設(shè)定門檻的社群就是浪費時間,賣貨群也是一樣。

05.全程排期,每天要干啥做成“課程表”,讓大家可以預(yù)期。比如:推爆品,講課,做秒殺,做大促,做線下活動等。

王智遠:商品型社群運營其實就這20句話

06.進來后破冰游戲,自我介紹,先讓場子熱起來很重要,不然沒有活躍氛圍。

07.cosplay,設(shè)定幾種角色,突出現(xiàn)實中的角色讓人感到新鮮。

08.如果平時沒什么大的活動,那就定幾件事每天打卡,指定幾個問題,每日一問等。

09.別天天賣貨,搞些小活動,創(chuàng)造多種鏈接,讓陌生人認(rèn)識陌生人,比如分組,技能交換,互評朋友圈,互評文章,給對方寫一封信,給對方打一個電話,給對方送一個禮物,打卡PK,同城涮火鍋,穿越大半個地球去睡你。。。

10.創(chuàng)造話題和氛圍,讓大家自己聊起來,沒人聊天咋辦,找?guī)讉€托,找?guī)讉€美女或者話嘮等。

王智遠:商品型社群運營其實就這20句話

11.屁大點的活動也要起一個響亮的名字,要分環(huán)節(jié),搞隆重點,要有儀式感,有參與感,有收獲感很重要。

“三感”看似是個形式,其實是為了讓成員對這件事有感知。因為我們在日常生活中,經(jīng)常糊里糊涂的,你得告訴他在做什么事,得到了什么,他才會從無意識中驚醒,原來我在做這么一件事。

同樣的動作,命名和不命名,七個普通的名字和七個給人深刻印象的名字,參與者的感知不同,對他的影響也是不同。

12.動作要簡單,給模版,降低參與成本,讓傻子也能照著做。

13.你想要什么樣的行為,就獎勵什么樣的行為,你不要什么樣的行為,就懲罰什么樣的行為,以獎勵為主。

14.群規(guī)事鞭子,幾條就好,太多了會煩人,淪為擺設(shè)。

15.紅包,優(yōu)惠券,禮物,獎金,排行榜,榮譽稱號,勛章是蜜糖,大獎要設(shè)定必要難度,小驚喜要高頻次。

王智遠:商品型社群運營其實就這20句話

16.曬精華群聊,曬成果,曬成員故事,別整天賣貨,賣貨,凝聚力來了,還怕不活躍,商品銷售不出去?可以把很多內(nèi)容寫成文章,做成海報,錄成語音,拍成視頻。最簡單的方式是截圖發(fā)朋友圈。

17.結(jié)束的時候,激勵大家做總結(jié)并輸出到各個內(nèi)容平臺,談收獲,談成果,談改變。

18.每天記錄運營筆記,進行復(fù)盤,記下問題點,思考如何改善。核心問題是兩個:有沒有幫助社群成員更好的實現(xiàn)進群的目標(biāo),有沒有創(chuàng)造人與人之間的多種鏈接。

19.社群運營最傻的一個表現(xiàn),自己干運營。找助手,建團隊,越早越好。給繪制流程圖,積累知識庫,可以支撐團隊打更好的仗。

20.社群品牌的十位一體:創(chuàng)始人,社群名字,LOGO,一句SLogan,目標(biāo)群體,核心價值觀,原則,元經(jīng)典,成果,成員故事。

要天天說,反復(fù)說,對內(nèi)說,對外說,寫成文章說,做成海報說,做成gif表情包說,做直播說,錄成視頻說,唱成歌曲說。

以上20條的關(guān)鍵詞分別為:

主題,價值,目標(biāo),門檻,排期
破冰,角色,打卡,話題,鏈接
儀式,模板,獎懲,群規(guī),驚喜
曬圖,改變,復(fù)盤,團隊,品牌

文:王智遠@王智遠

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