一、產(chǎn)品狀況
逗拍App這款產(chǎn)品提供視頻模板,使得用戶上手容易。提供了熱門流行的視頻。目前逗拍的DAU為100W,日均時(shí)長(zhǎng)17分鐘。目前逗拍App的次日留存為45%、周留存:47%。
1、用戶屬性分析
根據(jù)目前的后臺(tái)數(shù)據(jù),逗拍App的使用用戶75%為女性用戶,年齡主要集中在35~45歲,手機(jī)機(jī)型80% 為OPPO、vivo為主Android系統(tǒng),地區(qū)是主要分布在三四線城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
2、使用場(chǎng)景
目前逗拍的使用時(shí)間段,主要集中在晚上8:00~10:00,這段時(shí)間主要是飯后睡前的休閑娛樂(lè)時(shí)間。
3、產(chǎn)品主要功能
目前主要核心產(chǎn)品功能:視頻模板,潛在的功能發(fā)展點(diǎn):直播間、合拍廣場(chǎng)。
二、評(píng)估產(chǎn)品增長(zhǎng)點(diǎn)
1、評(píng)估增長(zhǎng)重點(diǎn)
目前逗拍App產(chǎn)品的DAU是為100W,次日留存為45%、周留存:47%,日下載有2W。而且90%的新用戶是來(lái)自于老用戶的分享傳播,說(shuō)明得到了老用戶的認(rèn)可,產(chǎn)品已經(jīng)驗(yàn)證了PMF,是處于產(chǎn)品增長(zhǎng)期。根據(jù)目前逗拍的狀況AARRR漏斗分析
逗拍App的增長(zhǎng)重點(diǎn) | |
問(wèn)題 | 增長(zhǎng)重點(diǎn) |
問(wèn)題一:目前處于什么階段?增長(zhǎng)階段 | AARRR重點(diǎn):獲客——觸達(dá)更多的用戶; |
問(wèn)題2:產(chǎn)品處于生命周期的哪一個(gè)階段?成長(zhǎng)期 | AARRR重點(diǎn):獲客——擴(kuò)大產(chǎn)品知名度;留存——產(chǎn)品優(yōu)化,持續(xù)提升留存指標(biāo); |
問(wèn)題3:產(chǎn)品屬于哪個(gè)品類?短視頻產(chǎn)品 | AARRR重點(diǎn):通過(guò)視頻制作分享,通過(guò)點(diǎn)贊、評(píng)論、分享等方式提高用戶使用時(shí)長(zhǎng)。 |
問(wèn)題4:商業(yè)模式有哪些重要的獨(dú)特模式?視頻模板 | 增長(zhǎng)要點(diǎn):視頻模板的新增量、視頻模板推薦位、使用率、使用人數(shù); |
增長(zhǎng)策略總結(jié) | 由于逗拍這款產(chǎn)品具有獨(dú)特的產(chǎn)品功能:視頻模板,極大降低用了戶的使用成本。新增用戶90%來(lái)自于用戶自傳播,說(shuō)明產(chǎn)品的受用戶的認(rèn)可度較高。 |
由此可知,逗拍App的目標(biāo)應(yīng)該是:用戶規(guī)模化增長(zhǎng)。逗拍App的工作重心應(yīng)該放在:找到可規(guī)?;墨@客渠道增加新用戶、持續(xù)改善用戶留存。
2、確定北極星指標(biāo)
產(chǎn)品 | 商業(yè)目標(biāo) | 核心價(jià)值 |
逗拍App | 用戶快速增長(zhǎng); | 制作視頻分享;聊天室 |
逗拍App的的商業(yè)目標(biāo)是:用戶增長(zhǎng)付費(fèi)創(chuàng)造營(yíng)收;逗拍App提供給用戶的價(jià)值是:根據(jù)視頻模板簡(jiǎn)單上手制作視頻、直播聊天室。
北極星指標(biāo)是商業(yè)目標(biāo)與用戶價(jià)值的交集,由此可以分析可知逗拍App的北極星指標(biāo)應(yīng)該為:DAU。
3、繪制用戶使用路徑
逗拍App這款視頻工具的北極星指標(biāo)是:DAU。那么一個(gè)訪客從接觸到產(chǎn)品,到使用產(chǎn)品的路徑需要經(jīng)過(guò)如下步驟。
- 1)渠道曝光
- 2)下載應(yīng)用
- 3)瀏覽視頻
- 4)注冊(cè)賬戶
- 5)制作視頻(核心指標(biāo))
- 6)購(gòu)買視頻模板
- 7)購(gòu)買會(huì)員
- 8)持續(xù)制作視頻
- 9)分享視頻
用戶的關(guān)鍵行為:
瀏覽視頻,是制作視頻前的必要?jiǎng)幼?,吸引用戶注意力和興趣;
注冊(cè)賬號(hào),將游客轉(zhuǎn)化用戶,開啟制作視頻之旅;
購(gòu)買會(huì)員,將用戶轉(zhuǎn)化為付費(fèi)會(huì)員;
制作視頻,關(guān)鍵核心動(dòng)作,體驗(yàn)逗拍提供的產(chǎn)品價(jià)值;
分享視頻,制造分享喜悅,引導(dǎo)分享,增加更多的免費(fèi)品牌曝光度;
4、構(gòu)建增長(zhǎng)模型
根據(jù)逗拍的北極星指標(biāo)為:DAU,增長(zhǎng)模型拆解如下:
- 增長(zhǎng)模型:逗拍App
- 輸入變量:總活躍用戶數(shù)
- 輸出變量:自然流量、老用戶推薦流量、新用戶激活率、已有用戶數(shù)、老用戶留存率
由此可知
逗拍App的增長(zhǎng)模型,可以拆解為:總活躍用戶 = 已有活躍用戶 + 新增活躍用戶數(shù)
已有活躍用戶、新增活躍用戶數(shù)可以進(jìn)一步拆分為:
已有活躍用戶 = 已有用戶數(shù) * 老用戶留存率;
新增活躍用戶數(shù) =(自然流量 + 老用戶推薦流量)* 新用戶注冊(cè)率;
拆解逗拍App的增長(zhǎng)模型,想要提升總活躍用戶數(shù),可以考慮的增長(zhǎng)方向是:
- (1)老用戶精細(xì)化運(yùn)營(yíng);
- (2)流失用戶召回;
- (3)老用戶推薦流量;
- (4)自然流量曝光;
- (5)新用戶注冊(cè)率。
三、逗拍App的增長(zhǎng)規(guī)劃圖
根據(jù)增長(zhǎng)模型的拆解,逗拍App的增長(zhǎng)要點(diǎn)有以下幾方向:
- (1)老用戶精細(xì)化運(yùn)營(yíng),增加老用戶使用視頻模板的次數(shù)和頻率,延長(zhǎng)用戶使用產(chǎn)品的時(shí)長(zhǎng),增長(zhǎng)產(chǎn)品粘性,提高用戶留存率;
- (2)流失用戶召回手段;
- (3)老用戶推薦流量,提升老用戶推薦新用戶的比例;
- (4)拓展渠道,增長(zhǎng)自然流量曝光;
- (5)提高新用戶注冊(cè)率。
目前逗拍App的基本狀況:DAU100W左右,平均日活時(shí)長(zhǎng)17分鐘,根據(jù)逗拍AApp的增長(zhǎng)模型的增長(zhǎng)要點(diǎn),制定逗拍App的產(chǎn)品增長(zhǎng)規(guī)劃圖。
逗拍App的增長(zhǎng)規(guī)劃圖 | ||
年度增長(zhǎng)目標(biāo) | 2020年度DAU從100W,增長(zhǎng)到200W | |
年度用戶使用時(shí)長(zhǎng)目標(biāo) | 由日均時(shí)長(zhǎng)17分鐘,增長(zhǎng)至40分鐘 | |
關(guān)鍵子目標(biāo) | ||
子目標(biāo)1:提高老用戶推薦新用戶的比例(聚焦領(lǐng)域) | 子目標(biāo)2:拓展自然流量(備選方案) | 子目標(biāo)3:提高新用戶注冊(cè)率(備選方案) |
增長(zhǎng)戰(zhàn)略 | ||
1、增加用戶分享動(dòng)力; | 1、測(cè)試優(yōu)化應(yīng)用商城ASO;2、測(cè)試微信公眾號(hào)推廣; | 1、上新的免費(fèi)視頻模板2、鼓勵(lì)用戶發(fā)布第一個(gè)視頻作品; |
1.針對(duì)聚焦領(lǐng)域:提高老用戶推薦新用戶的比例,進(jìn)行實(shí)驗(yàn)假設(shè)
聚焦領(lǐng)域 | ||
聚焦領(lǐng)域(5月1日~7月31):提高老用戶推薦新用戶的比例 | ||
實(shí)驗(yàn)假設(shè) | ||
假設(shè)1:增加視頻水印,提高產(chǎn)品辨識(shí)度 | 假設(shè)2:測(cè)試不同時(shí)間段push推送效果 | 假設(shè)3:邀請(qǐng)新用戶有獎(jiǎng)勵(lì) |
假設(shè)1:增加視頻水印,提高產(chǎn)品辨識(shí)度
目前逗拍App的分享視頻是沒(méi)有水印,新用戶很難知道到視頻是有逗拍App制作的。目前抖音、快手、微視都是有視頻水印,視頻水印基本為短視頻產(chǎn)品、攝像類產(chǎn)品的標(biāo)配。增加視頻水印,提高產(chǎn)品辨識(shí)度,增加品牌曝光機(jī)會(huì),可以觸達(dá)到更多的用戶。
假設(shè)2:傍晚8:00到10:00這段時(shí)間,push推送效果最佳
根據(jù)目前用戶的使用行為分析,用戶使用產(chǎn)品的主要時(shí)間段為傍晚8:00到10:00,這段時(shí)間主要是飯后睡前的休閑時(shí)間??梢砸园胄r(shí)為間隔,分組測(cè)試不同時(shí)間段,測(cè)試周一至周五5天時(shí)間,觀察用戶的召回效果,觀察。每組的樣本數(shù)分別為1000人,統(tǒng)計(jì)周一至周五5天時(shí)間的數(shù)據(jù),再根據(jù)召回效果進(jìn)行分析,得出結(jié)論。
其中某一天的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)如下:
時(shí)間段 | 樣本數(shù) | 召回用戶數(shù) | 流失用戶召回率 |
11:00~11:30 | 1000 | 256 | 25.6% |
11:30~12:00 | 1000 | 306 | 30.6% |
…… | …… | …… | …… |
…… | …… | …… | …… |
20:00~20:30 | 1000 | 412 | 41.2% |
20:30~21:00 | 1000 | 336 | 33.6% |
21:00~21:30 | 1000 | 434 | 43.4% |
21:30~22:00 | 1000 | 386 | 38.6% |
…… | …… | …… | …… |
結(jié)論:統(tǒng)計(jì)周一至周五5天時(shí)間的數(shù)據(jù),可以發(fā)現(xiàn)在傍晚8:00到10:00發(fā)送push推送的效果最佳。
假設(shè)3:制造視頻熱點(diǎn)營(yíng)銷
2018年,趣推App制作的短視頻在朋友圈刷屏,引導(dǎo)了一大波用戶注冊(cè)下載趣推App。逗拍App可以借鑒趣推App的事件營(yíng)銷,在朋友圈制造新的熱點(diǎn)傳播。不過(guò)此類現(xiàn)象可遇不可求,成功現(xiàn)象不可復(fù)制,只能不斷測(cè)試,尋找機(jī)會(huì)點(diǎn)。
假設(shè)4:視頻模板拼團(tuán)砍價(jià)
例如:當(dāng)非VIP用戶使用付費(fèi)模板的時(shí)候,可以參照拼多多的開團(tuán)砍價(jià)模式,設(shè)置兩個(gè)價(jià)格:?jiǎn)为?dú)購(gòu)買、發(fā)起拼團(tuán)。比如說(shuō):?jiǎn)蝹€(gè)付費(fèi)視頻的模板單獨(dú)購(gòu)買價(jià)格是20金幣/每次,邀請(qǐng)好友兩人拼團(tuán)15金幣/每次獲得視頻模板,降低了視頻模板的付費(fèi)單價(jià),降低了用戶決策成本,提升了購(gòu)買人次、付費(fèi)總金額。用戶分享視頻模板拼團(tuán)砍價(jià)的鏈接到朋友圈、微信群、微信好友,增加了逗拍App的曝光率,非常好的吸引用戶使用的手段。
由于購(gòu)買視頻模板是支付金幣。當(dāng)用戶發(fā)起拼團(tuán),先全款支付購(gòu)買視頻之后,為了用戶更好地體驗(yàn)產(chǎn)品,可以直接使用視頻模板制作視頻。分享專屬拼團(tuán)鏈接到朋友圈、微信群、微信好友。當(dāng)有用戶參與拼團(tuán)成功時(shí),參團(tuán)用戶可以直接支付15金幣,發(fā)團(tuán)者賬戶則接收系統(tǒng)返還5金幣。
假設(shè)逗拍App的用戶群,VIP用戶:非VIP用戶=2:8;平均每100個(gè)非VIP用戶中有10個(gè)用戶參與分享拼團(tuán)砍價(jià),能夠帶來(lái)8個(gè)逗拍的非VIP老用戶拼團(tuán);帶來(lái)4個(gè)新用戶激活拼團(tuán)。假設(shè)原來(lái)每個(gè)付費(fèi)模板的購(gòu)買人數(shù)為1000人。則
原來(lái)視頻模板營(yíng)收 = 1000人 *20金幣 = 20000金幣
新的視頻模板營(yíng)收 = 1000人 *15金幣 + 1000/10*8人 *15金幣 + 1000/4*8人 *15金幣
= 15000金幣 + 12000金幣 + 6000金幣
= 32000金幣
拼團(tuán)模式所帶來(lái)的:
新用戶增長(zhǎng)率 = 4/10 * 100% = 40%;
拼團(tuán)模式的營(yíng)收增長(zhǎng)率 = (3200-2000)/2000 * 100% = 60%;
由上可知,拼團(tuán)砍價(jià)模式能夠給逗拍帶來(lái)40%左右的用戶增長(zhǎng)率,營(yíng)收增長(zhǎng)60%左右。
假設(shè)4:邀請(qǐng)新用戶有獎(jiǎng)勵(lì)
為了讓獎(jiǎng)勵(lì)可實(shí)施性,適當(dāng)降低難度,可以設(shè)置:邀請(qǐng)5個(gè)新用戶獎(jiǎng)勵(lì)20金幣
用戶可以分享專屬鏈接到朋友圈、微信群、微信好友,當(dāng)有好友通過(guò)鏈接注冊(cè)賬號(hào),集滿5個(gè)新用戶,可以領(lǐng)取20金幣的禮包。
2.針對(duì)拓展自然流量,提出實(shí)驗(yàn)假設(shè)
(1)假設(shè)1:優(yōu)化應(yīng)用商城ASO;
根據(jù)應(yīng)用商城內(nèi)的下載量可以公式拆解為:
應(yīng)用商城總下載量 = ASO優(yōu)化下載量+ 自主下載量
用戶主動(dòng)搜索下載可能是來(lái)自于用戶推薦、廣告推薦等方式;ASO優(yōu)化則是來(lái)自于對(duì)應(yīng)用商城內(nèi)的關(guān)鍵詞優(yōu)化、產(chǎn)品展示頁(yè)、產(chǎn)品介紹頁(yè)等方式,目前ASO優(yōu)化手段主要討論關(guān)鍵詞覆蓋度。根據(jù)已知情況,90%的用戶是來(lái)自于老用戶的自傳播,則10%來(lái)自于ASO優(yōu)化下載量。
應(yīng)用商城總下載量 =ASO優(yōu)化下載量 + 自主下載量
= 應(yīng)用商城總下載量 * 10% + 應(yīng)用商城總下載量 * 90%
實(shí)驗(yàn):針對(duì)目前逗拍App的用戶使用OPPO、vivo手機(jī)為主,可以查看在OPPO、vivo應(yīng)用商城內(nèi)逗拍App關(guān)鍵詞的覆蓋,以短視頻抖音為競(jìng)品參照。
OPPO應(yīng)用商城暫時(shí)沒(méi)有收納關(guān)鍵詞覆蓋的數(shù)據(jù),暫不作為參考。可查看vivo應(yīng)用商城:逗拍vs 抖音的關(guān)鍵詞覆蓋情況。
由上圖可知:
產(chǎn)品 | 逗拍 | 抖音 |
所有關(guān)鍵詞 | 13679 | 61301 |
TOP3關(guān)鍵詞 | 647 | 9841 |
TOP10關(guān)鍵詞 | 8896 | 21748 |
由上表可見(jiàn),抖音在vivo應(yīng)用商城的關(guān)鍵詞優(yōu)化上遙遙領(lǐng)先逗拍。在所有關(guān)鍵詞覆蓋方面,抖音大概是逗拍的5倍;TOP3關(guān)鍵詞覆蓋,抖音大概是逗拍的15倍;TOP10關(guān)鍵詞覆蓋,抖音大概是逗拍的2.5倍。逗拍在關(guān)鍵詞的覆蓋度上還存在著短板,所以逗拍在vivo應(yīng)用商城的ASO優(yōu)化下載量還存在非常大的優(yōu)化提升空間。
因?yàn)槎兑羰侨栈畛?億的超級(jí)應(yīng)用,手機(jī)已下載應(yīng)用的用戶基數(shù)較大,所以逗拍關(guān)鍵詞覆蓋的ASO優(yōu)化效果會(huì)有更顯著的提升。
假設(shè)逗拍App與抖音App覆蓋的關(guān)鍵詞一樣,逗拍的ASO優(yōu)化下載量能夠達(dá)到抖音下載量的150%效果。以TOP3關(guān)鍵詞覆蓋為例,逗拍每提升1倍的關(guān)鍵詞覆蓋度,就可以獲得增長(zhǎng)150%的ASO優(yōu)化下載量。如果逗拍App的TOP3關(guān)鍵詞覆蓋數(shù)量能夠達(dá)到9841個(gè),提升為原來(lái)的4倍,則可以ASO優(yōu)化下載量的為原來(lái)優(yōu)化前的6倍提升效率。
由于90%的新增下載量是來(lái)自于老用戶的分享自傳播,則假設(shè)用戶在vivo應(yīng)用商城的總下載量有10%是來(lái)自于ASO優(yōu)化下載,則90%為自主下載量。
應(yīng)用商城總下載量 =ASO優(yōu)化下載量 + 自主下載量
= 應(yīng)用商城總下載量 * 10% + 應(yīng)用商城總下載量 * 90%
根據(jù)逗拍近7日日均下載量15741,來(lái)自于ASO優(yōu)化下載量為:15741 * 10% = 1574,自主下載量為:15741 * 90% = 14167;那當(dāng)TOP3關(guān)鍵詞覆蓋提升為原來(lái)的4倍后,新的ASO優(yōu)化下載量具有6倍提升效率,則新ASO優(yōu)化下載量:1574 * 6 =9444。
則新的應(yīng)用商城下載量為:
新應(yīng)用商城總下載量 =新ASO優(yōu)化下載量 + 自主下載量
= 9444 + 14167
= 23611
經(jīng)過(guò)ASO優(yōu)化之后的vivo應(yīng)用商城新用戶增長(zhǎng)率為:
新用戶增長(zhǎng)率 = (新應(yīng)用商城總下載量-舊應(yīng)用商城總下載量)/舊應(yīng)用商城總下載量* 100%
=( 23611-15741)/15741* 100%
= 50%
由此可見(jiàn),當(dāng)逗拍App在vivo應(yīng)用商城TOP3關(guān)鍵詞覆蓋提升為原來(lái)的4倍,來(lái)自于vivo應(yīng)用商城新用戶增長(zhǎng)50%。
同樣的道理,可以將在vivo應(yīng)用商城ASO優(yōu)化的效果拓展到OPPO、華為、應(yīng)用寶、小米商城、App store等渠道,拓展新增用戶,對(duì)于新增用戶大概能夠帶來(lái)50%的增長(zhǎng)。
(2)假設(shè)2:微信公眾付費(fèi)投放;
實(shí)驗(yàn):投放35歲以上女性粉絲為主的情感類公眾號(hào)。
根據(jù)逗拍App的用戶使用情況,唯美、傷感類的視頻模板居多,可以嘗試在情感類微信公眾投放。選擇以35歲以上女性粉絲為主的情感類公眾號(hào)投放,例如:點(diǎn)點(diǎn)星光,新榜情感板塊NO.3,單篇文章閱讀率穩(wěn)定在10W左右、點(diǎn)贊數(shù)2K左右。可以制作精美視頻模作為廣告素材,吸引用戶注意力,引導(dǎo)用戶下載。
假設(shè)在該公眾號(hào)文章底部視頻的單篇廣告投放費(fèi)用1W左右,單篇公眾號(hào)文章具有10W的閱讀曝光率,感興趣的下載用戶2K(以點(diǎn)贊數(shù)為參考)。
單個(gè)用戶獲客成本 = 廣告投放費(fèi)用/下載用戶= 1W/2K=5元
由此可知,投放情感類微信公眾號(hào),1W的預(yù)算,大概能夠獲得2K的新增用戶,單個(gè)用戶的獲客成本大概在5元左右。
3.針對(duì)提高新用戶注冊(cè)率,提出假設(shè):
(1)假設(shè)1:新用戶注冊(cè),獎(jiǎng)勵(lì)一份限時(shí)領(lǐng)取的VIP視頻模板
新用戶下載逗拍App,可直接領(lǐng)取一份精美的限時(shí)領(lǐng)取的VIP視頻模板。為了降低用戶注冊(cè)成為會(huì)員的決策成本,注冊(cè)成為用戶后獎(jiǎng)勵(lì)用戶一份限時(shí)領(lǐng)取的VIP視頻模板,能夠給到用戶Aha時(shí)刻。VIP視頻模板設(shè)置限時(shí)領(lǐng)取,是為了增加用戶的緊迫感,從而促進(jìn)用戶在限定時(shí)間注冊(cè)賬號(hào)。
(2)假設(shè)2:新用戶注冊(cè),領(lǐng)取紅包雨
新用戶下載逗拍App,進(jìn)入逗拍App,會(huì)有紅包雨。紅包雨,可以促使用戶行動(dòng)點(diǎn)擊紅包。紅包主要為購(gòu)買VIP會(huì)員的優(yōu)惠折扣,可以采用8折優(yōu)惠、6折優(yōu)惠、5折優(yōu)惠。有了紅包,可以促使用戶注冊(cè)賬號(hào),使用視頻模板制作視頻。在體驗(yàn)過(guò)產(chǎn)品之后,如果覺(jué)得通過(guò)體驗(yàn)產(chǎn)品得到滿足,可以用優(yōu)惠券購(gòu)買VIP會(huì)員。優(yōu)惠券有最后限定使用時(shí)期,可以促使用戶盡快行動(dòng)使用優(yōu)惠券
4.針對(duì)老用戶流失召回,提出假設(shè):流失用戶分組召回
由于逗拍App可以以游客的方式,瀏覽觀看視頻,則活躍用戶可以分為:未注冊(cè)用戶、注冊(cè)用戶(綁定號(hào)碼),未注冊(cè)用戶只能以App的 push形式觸達(dá)用戶,注冊(cè)用戶有號(hào)碼可以用短信形式觸達(dá)用戶。以下的實(shí)驗(yàn)用戶均為注冊(cè)用戶。根據(jù)召回手段分組實(shí)驗(yàn)如下
假設(shè)1:push推送和短信推送雙重觸達(dá)方式,更能夠召回流失用戶
對(duì)照組A:針對(duì)用戶的召回措施——push推送;
實(shí)驗(yàn)組A1:針對(duì)用戶的召回措施——push推送+短信
由于短信推送需要花費(fèi)成本,所以小規(guī)模測(cè)試,探索短信推送對(duì)于用戶召回的作用,對(duì)照組A和實(shí)驗(yàn)組A1的樣本數(shù)均為2000。
實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)如下:
樣本數(shù) | 召回用戶數(shù) | 流失用戶召回率 | |
對(duì)照組A | 2000 | 208 | 10.4% |
實(shí)驗(yàn)組A1 | 2000 | 486 | 24.3% |
由上表可知,對(duì)照組A的流失用戶召回率約為10.4%,實(shí)驗(yàn)組A1的流失用戶召回率約為24.3%,實(shí)驗(yàn)結(jié)果非常明顯。
實(shí)驗(yàn)結(jié)論:push推送+短信推送雙重觸達(dá)用戶,召回用戶的效果更優(yōu)。
假設(shè)2:短期未活躍用戶對(duì)于召回(手段均為:push推送+短信)的表現(xiàn)更顯著。
對(duì)照組B:隨機(jī)不分組用戶
實(shí)驗(yàn)組B1:3日~7日短期未活躍用戶;
實(shí)驗(yàn)組B2:超過(guò)7日長(zhǎng)期未活躍用戶;
為了探究短期未活躍用戶對(duì)于召回對(duì)于召回推送的表現(xiàn),設(shè)置對(duì)照組B和實(shí)驗(yàn)組B1、B2的樣本數(shù)均為2000。
實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)如下:
樣本數(shù) | 召回用戶數(shù) | 流失用戶召回率 | |
對(duì)照組B | 2000 | 486 | 24.3% |
實(shí)驗(yàn)組B1 | 2000 | 868 | 43.4% |
實(shí)驗(yàn)組B2 | 2000 | 628 | 31.4% |
由上表可知,對(duì)照組B的流失用戶召回率約為24.3%,實(shí)驗(yàn)組B1、B2的流失用戶召回率約為43.4%、31.4%,實(shí)驗(yàn)結(jié)果非常明顯。。
實(shí)驗(yàn)結(jié)論:短期未活躍用戶更容易召回。所以當(dāng)用戶短期未活躍,應(yīng)該需要及時(shí)召回。
5.針對(duì)老用戶運(yùn)營(yíng),提出假設(shè):
(1)會(huì)員積分體系:制定逗拍的會(huì)員積分體系,100積分可兌換10金幣,月底積分清零(用戶的損失厭惡心理,可以促使用戶盡快購(gòu)買視頻模板,制作視頻,分享視頻)。
想法1:每日老用戶登錄App簽到可獎(jiǎng)勵(lì)10積分。
為了增長(zhǎng)逗拍App的每日活躍用戶數(shù),可以鼓勵(lì)老用戶登錄App領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)。每日登錄可領(lǐng)取10積分,100積分可兌換10金幣,20金幣可購(gòu)買單次視頻模板,用戶購(gòu)買模板之后可以制作視頻,分享視頻,從而構(gòu)成了用戶活躍的行為循環(huán)。
想法2:用戶直接分享視頻可獎(jiǎng)勵(lì)10積分
為了鼓勵(lì)使用制作視頻、分享視頻,可以鼓勵(lì)老用戶制作視頻之后分享社交圈,單次分享可領(lǐng)取10積分獎(jiǎng)勵(lì),100積分可兌換10金幣,20金幣可購(gòu)買單次視頻模板,戶購(gòu)買模板之后可以制作視頻,分享視頻,從而構(gòu)成了用戶活躍的行為循環(huán)。
(2)限時(shí)免費(fèi)領(lǐng)取視頻模板
為了增長(zhǎng)逗拍App用戶的活躍度,促使用戶制作視頻、分享視頻,可以限時(shí)開放熱門視頻模板給到用戶。利用倒計(jì)時(shí)制造緊張氣氛,可以促使用戶立馬行動(dòng),領(lǐng)取免費(fèi)視頻模板,開始制作視頻,從而分享到社交圈。
(3)節(jié)假日專題視頻模板
為了增加用戶的活躍度,可以在節(jié)假日到來(lái)之時(shí),例如圣誕節(jié)、春節(jié),推出節(jié)假日專題的視頻模板。用戶看到節(jié)假日專題,會(huì)有動(dòng)力去使用模板制作視頻,進(jìn)而分享到社交圈子。
(4)節(jié)假日促銷活動(dòng),增加用戶付費(fèi)率
為了鼓勵(lì)用戶轉(zhuǎn)化為付費(fèi)用戶,產(chǎn)品提升營(yíng)收,可以參照電商行業(yè)在節(jié)假日打折促銷活動(dòng)。,
目前逗拍App的VIP會(huì)員有兩個(gè)梯度:?jiǎn)卧聡L鮮價(jià)48元、年度會(huì)員198元??梢酝瞥鍪フQ節(jié)五折促銷會(huì)員,單月嘗鮮價(jià)降為24元、年度會(huì)員降為99元。節(jié)假日限時(shí)五折降價(jià),會(huì)提升原有會(huì)員的續(xù)費(fèi)率,將非會(huì)員轉(zhuǎn)化為付費(fèi)用戶。可以參照電商行業(yè)在產(chǎn)品頁(yè),增加活動(dòng)結(jié)束倒計(jì)時(shí),增加緊迫感,促使用戶付費(fèi)轉(zhuǎn)化。
四、增長(zhǎng)實(shí)驗(yàn)總結(jié)
根據(jù)目前階段逗拍App的產(chǎn)品狀況,分析得知的北極星指標(biāo)為:DAU。再?gòu)亩号腁pp的增長(zhǎng)模型拆解,找到產(chǎn)品合適的增長(zhǎng)方向:
(1)老用戶精細(xì)化運(yùn)營(yíng);
(2)流失用戶召回;
(3)老用戶推薦流量;
(4)自然流量曝光;
(5)新用戶注冊(cè)率。
再?gòu)拿總€(gè)大方向細(xì)拆可能出現(xiàn)的潛在增長(zhǎng)優(yōu)化機(jī)會(huì)假設(shè),進(jìn)行實(shí)驗(yàn)測(cè)試機(jī)會(huì)假設(shè)的真?zhèn)?,從?shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)中尋找優(yōu)化點(diǎn),促使用戶增長(zhǎng)。
總活躍用戶=已有活躍用戶+新增活躍用戶數(shù)
附:逗拍增長(zhǎng)模型拆解增長(zhǎng)要點(diǎn)
出品:鋒言鋒行(SayingAndDoing)
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