奧黛麗赫笨：DAU下降如何分析｜數(shù)據(jù)三劍客

hello，大家好，我是你們可愛又美麗的奧黛麗赫笨。

要問數(shù)分面試中除了SQL，第二愛考的就是場景分析題。那場景分析題中最愛考的題目是什么？那必須是“XX指標異動，如何分析”了。

今天我們就來好好聊聊這類題目怎么答。

其實這類題目主要是考察你的分析思路，是否具有一定的分析框架。

分析框架的意思就是，你的這套東西，可以復用一類問題上。

比如今天問你“DAU下降了，怎么分析”，明天問你“次留下降了，怎么分析”，你都能用一套思路答出來。

好了，話不多說，下面我們以“DAU下降了，如何分析”為例，來說說怎么分析指標異動問題。

第一步：確認數(shù)據(jù)的準確性。

這一步非常關(guān)鍵，可能在實際工作中我們發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)出問題，會首先去核查數(shù)據(jù)的準確性，但是在面試答題的時候大家卻很容易漏答這一步。

導致數(shù)據(jù)不準確的原因主要有以下幾點：SQL跑錯、統(tǒng)計口徑不正確、服務(wù)器異常、埋點出錯等等。

在實際工作中，這些出問題的可能性還是非常大的，所以遇到異常問題，確認數(shù)據(jù)準確性一定是step1。

第二步：拆解維度，確定異常原因。

當我們確認數(shù)據(jù)無誤后，就需要開始定位導致異常的原因了。

這個時候我們需要去對指標進行各個維度的拆解，以便我們發(fā)現(xiàn)問題究竟是出在哪。

在我們拆解前，需要對這個指標有所了解，知道影響這個指標的因素都有哪些，這樣你才知道從哪些維度來拆。

對DAU這個指標來說，我們可以從以下幾個維度來拆解：

• 1. 用戶：新/老用戶
• 2. 渠道：即這些用戶都自哪些渠道
• 3. 平臺：ios、android等
• 4. 網(wǎng)絡(luò)類型：wifi，4g等
• 5. 版本：新/老版本
• 6. 活躍時間：各小時人數(shù)分布

當然這也是從籠統(tǒng)的范圍來說，在實際工作中大家還需要對業(yè)務(wù)了解清楚，結(jié)合業(yè)務(wù)情況來進行更多維度的拆解。

第三步：異常范圍確認后，進行內(nèi)外部因素分解

當我們確認了異常的范圍后，就需要去了解導致這些異常的業(yè)務(wù)原因。一般采用內(nèi)部+外部的拆解方式。

內(nèi)部

• 產(chǎn)品：功能調(diào)整、策略調(diào)整
• 技術(shù)：接口不穩(wěn)定、系統(tǒng)故障等
• 運營：拉新、促活策略
• 用戶：用戶成長、節(jié)假日、淡旺季

外部

• P：政策影響
• E：經(jīng)濟環(huán)境，短期內(nèi)多是競爭環(huán)境，如多出一些競爭對手，快手VS抖音
• S：社會輿論，用戶生活方式的轉(zhuǎn)變，消費心理的變化，價值觀變化
• T：創(chuàng)新解決方案的出現(xiàn)，分銷渠道的變化

第四步：給出建議方案

我們找到業(yè)務(wù)原因后，需要與業(yè)務(wù)同學一起溝通結(jié)論，然后給出一些優(yōu)化方案，避免造成持續(xù)影響或這類事情之后再次發(fā)生。

好啦，這基本上就是赫笨分享的分析方法了，真是嘔心瀝血的干貨，希望大家以后面試遇到這類問題別再不會答了哦~如果你有好的補充也歡迎分享給我們。

—— 如果覺得文章還OK，請轉(zhuǎn)發(fā) ——

特別提示：關(guān)注本專欄，別錯過行業(yè)干貨！

PS：本司承接 小紅書 / 淘寶逛逛 / 抖音 / 百度系 / 知乎 / 微博/大眾點評 等 全網(wǎng)各平臺推廣；

咨詢微信：139 1053 2512 (同電話)

首席增長官CGO薦讀：

• 《增長黑客官網(wǎng)》
• 《小紅書推廣：KOC種草，明星KOL，探店視頻，紅人推薦》
• 《抖音推廣：抖音關(guān)鍵詞排名，抖音種草，抖音數(shù)據(jù)監(jiān)測》

更多精彩，關(guān)注：增長黑客（GrowthHK.cn）

增長黑客（Growth Hacker）是依靠技術(shù)和數(shù)據(jù)來達成各種營銷目標的新型團隊角色。從單線思維者時常忽略的角度和高度，梳理整合產(chǎn)品發(fā)展的因素，實現(xiàn)低成本甚至零成本帶來的有效增長…