近日,飛豬的程序員在飛豬微信公眾號發(fā)表了一個(gè)小倡議(點(diǎn)擊可跳轉(zhuǎn)),圈了一大波粉絲。
據(jù)該程序員蘭昊介紹,其接到了一位飛豬F2資深會(huì)員、同時(shí)也是一位視障人士的反饋:飛豬安卓端最近更新的版本中,讀屏功能無法讀取首頁部分內(nèi)容。而這也是飛豬App發(fā)布以來,首次接到此類用戶反饋。
隨后,蘭昊與同事緊急對該問題進(jìn)行修復(fù),并在內(nèi)部成立無障礙服務(wù)小組,全面梳理飛豬App各項(xiàng)流程,并進(jìn)行無障礙優(yōu)化。
正常情況下,視障用戶在開啟讀屏功能后進(jìn)入飛豬App,系統(tǒng)便可根據(jù)用戶手勢,逐一指向并讀出所選擇的類目名稱,并可進(jìn)一步識別有關(guān)房型、席位、價(jià)格等多項(xiàng)關(guān)鍵信息;由此根據(jù)語音下單訂票訂房,不必他人協(xié)助操作。
這件事對蘭昊的觸動(dòng)很深,他由此在飛豬公號上呼吁廣大程序員,信息無障礙并不是技術(shù)難題,在開發(fā)時(shí)留意加入該服務(wù),至少使頁面選項(xiàng)產(chǎn)生焦點(diǎn),從而被讀出;如此既便利了視障用戶,也真正踐行了程序員們“用技術(shù)改造世界”的初心。
在這里,小編先要為飛豬的程序員哥哥們點(diǎn)個(gè)贊!對于殘障人士來說,日常出行本來就是不小的難題,出趟遠(yuǎn)門更是難上加難。正因?yàn)橛辛孙w豬程序員這樣的堅(jiān)持,殘障人士才能享受到更多出行便利。
事實(shí)上,科技的進(jìn)步及其應(yīng)用對于殘障人士的幫助,要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大過于其對于普通人的意義;而且障礙人士相對健全人士,也更應(yīng)該享受到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來的便利。正如霍金所說:“醫(yī)藥沒有治愈我的疾病,所以我更依賴于科技?!?/p>
對此,全球范圍內(nèi)的科技公司都在做出努力。
近日,《華爾街日報(bào)》發(fā)文稱,現(xiàn)在越來越多的盲人和視障人士正在使用各種主流科技產(chǎn)品,通過Siri、VoiceOver等服務(wù)和應(yīng)用,他們正在享受更加健全的生活體驗(yàn)。
而美國盲人聯(lián)合會(huì)主席Mark Riccobono則高度評價(jià)了iPhone對視障用戶的友好,連續(xù)三次按下Home 鍵就能喚醒 VoiceOver ,由此手機(jī)可通過語音描述出手指觸摸的內(nèi)容,而用戶不用為這個(gè)功能花一分錢。
而Android系統(tǒng)本身也有針對無障礙模式推出的讀屏功能TalkBack。如此則意味著,手機(jī)無疑已經(jīng)成為殘障人士獲取信息和服務(wù)的便捷途徑。
然而,手機(jī)App的信息無障礙化進(jìn)程,卻并不盡如人意。盡管我國《殘疾人保障法》也將信息無障礙納入法律條款當(dāng)中,但因缺少細(xì)分準(zhǔn)則,“無障礙是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的默認(rèn)選項(xiàng)”的價(jià)值觀仍未完全建立起來。
據(jù)公開報(bào)道顯示,有過長期使用App的視障用戶稱,市面上絕大多數(shù)的手機(jī)App開發(fā)者,并不清楚什么是無障礙,只是在遵循系統(tǒng)開發(fā)規(guī)范的同時(shí),與讀屏軟件實(shí)現(xiàn)兼容而已。一旦版本升級,則可能出現(xiàn)各種各樣的毛病。
而信息無障礙研究會(huì)技術(shù)主管、盲人工程師劉彪也對此表示認(rèn)同:
中國互聯(lián)網(wǎng)的信息無障礙工作最大的問題在于很多產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初并沒有考慮信息無障礙,沒有意識到障礙群體龐大的用戶量,往往到了使用環(huán)節(jié),等收到用戶大量反饋,被提醒信息獲取困難,才開始考慮做無障礙。
近十多年來,從爭取國內(nèi)手機(jī)配置讀屏軟件,到呼吁第三方軟件能與讀屏軟件兼容,不斷有民間無障礙推進(jìn)者與手機(jī)生產(chǎn)商、互聯(lián)網(wǎng)公司溝通??上驳氖牵@些積極的行動(dòng)已有初步成效。專門服務(wù)于殘障人士的APP越來越多。其中,導(dǎo)航地圖類的應(yīng)用相對較多。
另外,如今隨著信息無障礙化的推動(dòng),殘疾人旅游正在發(fā)展成為新興、潛力巨大、且尚未被充分重視的旅游細(xì)分市場。
2010年,美國人Gordon Hartman在德克薩斯州圣安東尼奧市,創(chuàng)建了世界上第一個(gè)無障礙主題游樂園——“摩根奇境(Morgan’s Wonderland)”。2017年6月,樂園新添了“摩根歡樂島”無障礙水上樂園。殘障人士無需購買門票,可免費(fèi)入園游玩。
而為了讓殘障人士也能享受游樂園玩耍的樂趣,樂園內(nèi)多項(xiàng)設(shè)施均經(jīng)過特殊設(shè)計(jì):以壓縮空氣為驅(qū)動(dòng)力的防水輪椅、防水四輪車、智能水溫控制系統(tǒng)、高科技定位手環(huán)、水循環(huán)系統(tǒng)等等,既為殘障人士設(shè)計(jì)了設(shè)施,也能滿足普通人的需要。
去年年底,Airbnb收購了專門為殘疾人提供服務(wù)的Accomable。Accomable在60多個(gè)國家的1100多套房源,均標(biāo)有經(jīng)過團(tuán)隊(duì)驗(yàn)證的、殘疾人旅客所需的設(shè)施信息。為殘障旅客提供更多房源選擇,這次收購無疑為Airbnb提升了不少好感度。
而在2012年,國內(nèi)首個(gè)專門為殘疾人提供旅游服務(wù)的非營利性平臺(tái)——中華殘疾人旅游聯(lián)盟成立。在其發(fā)起人姬衛(wèi)東看來,專為殘疾人設(shè)計(jì)的旅游產(chǎn)品相對缺乏,無障礙設(shè)施不完善、智慧化旅游等技術(shù)在殘疾人旅游服務(wù)方面的落地仍有不足等等問題,正在阻礙國內(nèi)殘疾人旅游的進(jìn)一步發(fā)展。
據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,中國有 2 億多的老年人、8500 萬殘障人士,其中 2700 多萬聽障人士、1700 多萬視障人士。單拿視障來說,加上病變、意外、功能性退化,健全人與視障人群的比例大約是 100 : 1。
在這樣的現(xiàn)狀下,信息無障礙化的推進(jìn)及殘障人士旅游市場的發(fā)展,似乎已迫在眉睫。在理想場景中,殘障人士借助這些無障礙App實(shí)現(xiàn)生活自理,實(shí)際上也是在為社會(huì)發(fā)展釋放更大的人力和物質(zhì)空間。
有關(guān)于科技的進(jìn)步和發(fā)展,人們有著無數(shù)的設(shè)想和期待。而正如巴普洛夫所言:“感謝科學(xué),它不僅使生命充滿快樂和歡欣,并且給生活以支柱和自尊心?!睂τ跉堈先耸慷?,這一點(diǎn)顯得尤為重要。
“當(dāng)你必須在正確和善良之間做選擇時(shí),請選擇善良?!?/p>
——電影《奇跡男孩》
文:
《互聯(lián)網(wǎng)下半場,失去紅利加持的我們要如何看待商業(yè)模式》
《增長黑客教你增加APP產(chǎn)品的用戶粘性》
《增長黑客對Airbnb增長體系和歷程有那些影響?》
更多精彩,關(guān)注:增長黑客(GrowthHK.cn)
增長黑客(Growth Hacker)是依靠技術(shù)和數(shù)據(jù)來達(dá)成各種營銷目標(biāo)的新型團(tuán)隊(duì)角色。從單線思維者時(shí)常忽略的角度和高度,梳理整合產(chǎn)品發(fā)展的因素,實(shí)現(xiàn)低成本甚至零成本帶來的有效增長…
本文經(jīng)授權(quán)發(fā)布,不代表增長黑客立場,如若轉(zhuǎn)載,請注明出處:http://gptmaths.com/cgo/model/11144.html