快手能做好ToB嗎?

8月23日，快手發(fā)布了2022年第二季度及全年財報。財報顯示，該公司第二季度營收217億元，同比增13.4%。凈虧損31.8億元，預(yù)估虧損51.4億元；調(diào)整后凈虧損凈虧損13.1億元，預(yù)估虧損29.1億元。

值得注意的是，快手國內(nèi)市場經(jīng)營利潤首次轉(zhuǎn)正，達9362萬元，提前了兩個季度完成轉(zhuǎn)正目標(biāo)。

快手財報表示，國內(nèi)業(yè)務(wù)單季盈利，主要得益于收入增長、毛利率優(yōu)化、用戶獲取及留存成本改善。

但值得一提的是，雖然快手的業(yè)績在當(dāng)下有明顯改善，財報營收也表現(xiàn)的相對不錯，可實際上，快手的商業(yè)化背景目前已遇到了增長瓶頸。

這點從前段時間快手又開始進行大規(guī)模人員調(diào)動，便可以看出。

資料顯示，在8月初，快手時隔僅五個月再次進行人事調(diào)整，宣布成立新一屆經(jīng)營管理委員會（簡稱經(jīng)管委，快手最高權(quán)力機構(gòu)），涉及多部門架構(gòu)調(diào)整和人員變動。

其中，快手K3戰(zhàn)役總指揮的“功勛”人物馬宏彬，從商業(yè)化部門負責(zé)人轉(zhuǎn)崗至國際化事業(yè)部負責(zé)人，其原來的職位則由原HR負責(zé)人劉峰接任。足見快手商業(yè)化壓力之大。

不過正所謂窮則思變，面對現(xiàn)有業(yè)務(wù)營收困局，找到新的增長曲線不失為一個好的辦法，而當(dāng)下快手也意識到這點，并將目標(biāo)放到了ToB業(yè)務(wù)上。

前不久，快手舉辦了B端新產(chǎn)品StreamLake的品牌發(fā)布會，推出面向各行業(yè)的音視頻+AI產(chǎn)品與解決方案，頗受市場關(guān)注。

一方面，作為中國市場的視頻雙雄，抖音所在的字節(jié)早已進入ToB市場，且前不久剛剛重新規(guī)劃了B端生態(tài)版圖，動作頗多，而快手此前一直沉寂無聲，因此它的下一步計劃成為眾人關(guān)注的焦點。

另一方面，快手此次宣布的StreamLake是PaaS層面的視頻云，此賽道玩家頗多，既有云廠商，也有音視頻領(lǐng)域的服務(wù)商，擠進市場的難度很大，因此快手能否孤身在視頻云賽道闖出一片天，頗有看點。

那么，缺乏B端經(jīng)驗的快手為什么要一舉從C端跨向B端？在擁擠的視頻云市場，等待快手的將是怎樣的局面？面對巨頭環(huán)伺的PaaS市場，快手勝算幾何？為此，「ToB行業(yè)頭條」對快手進行了探索。

01

快手ToB，意在“沛翁”

炎炎夏日，在發(fā)布會現(xiàn)場，快手科技首席技術(shù)官陳定佳，一身輕松的走向臺前，在安靜有序的會場，發(fā)表《云啟共生，水潤萬象》的主題演講，誠懇而熱切地向臺下的合作伙伴、媒體等宣布快手正式進入ToB的消息。

在他的講述里，快手對ToB的思考之源，要從直播電商說起。

在快手，隨著直播的興起，商家和消費者可以通過直播實時進行溝通，這種方式打消了消費者的疑慮，加快了消費者的購買決策，為消費者帶來了不同于以往傳統(tǒng)電商的消費體驗，這種體驗也加速了直播電商的發(fā)展。

最有力的例子是，去年，快手GMV超過了6800億。

而視頻對直播電商的幫助，還不僅僅限制于短視頻平臺，很多傳統(tǒng)電商平臺引入直播后，銷量也得到大幅提升。

數(shù)據(jù)顯示，去年，整個直播電商的GMV規(guī)模超過了23000億。這表明，視頻直播已經(jīng)成為撬動電商發(fā)展的強有力支點。

“電商只是一個開始，像房地產(chǎn)、汽車、本地生活、招聘等，這些不同領(lǐng)域也在慢慢的被直播視頻影響著，不僅如此，未來視頻化還將改變更多領(lǐng)域的內(nèi)容服務(wù)方式”，在熒屏前演講的陳定佳，擲地有聲的說。

當(dāng)各行各業(yè)走向視頻化，而快手又在音視頻、AI 、智能推薦等方面積累了大量的技術(shù)經(jīng)驗時，快手走向視頻云，正和亞馬遜出租服務(wù)器一樣順理成章。

這是快手給出的官方說法，不過，還有另外一層原因，外界不輕易知曉，但快手內(nèi)部早已心知肚明。

最近兩年，移動互聯(lián)網(wǎng)的流量紅利已然開始消退，快手也因此處于一直虧損且營收放緩的狀態(tài)。

首先，從此前快手發(fā)布的財報來看，去年四個季度，快手的營收增速分別是36.6%、48.8%、33.4%和35%，如今則已經(jīng)跌破30%，情況不容樂觀。

其次，第一季度財報顯示，快手廣告業(yè)務(wù)同比增長33%，較去年一季度的161.5%大幅縮水，也遠低于去年四季度的56%，這意味著，快手的野蠻增長期已經(jīng)過去，急需進一步的增長。

而且，從2020年開始，快手為了跟淘寶天貓京東等傳統(tǒng)電商平臺競爭，加大了在市場營銷方面的投放。

財報數(shù)據(jù)顯示，2019年-2021年，快手市場和銷售費用分別為98億元、266億元和441億元，銷售費用率分別為25.2%、45.3%和54.5%，但如此高額比例的營銷費用投放，依然不能扭轉(zhuǎn)其營收增速下降的局面。

因此，C端的路已經(jīng)走不通，快手需要尋找新的增長點。

而為了找到新的藍海市場，快手高管們不得不把目光放到了云服務(wù)這塊蛋糕上。

作為估值較高、頗具想象力的一塊業(yè)務(wù)，阿里、騰訊、百度等都通過云計算，發(fā)展了新增長曲線，因此，快手涉足B端，看似為了業(yè)務(wù)，實則是為了緩解營收重擔(dān)。

02

視頻云賽道，巨頭環(huán)伺

無論原因是什么，對于快手選中視頻云賽道的抉擇，一些研究者感到難以理解。

當(dāng)前，視頻云賽道可以簡單分為三類玩家：一類是做全行業(yè)的云廠商，如騰訊云、阿里云等；另一類是正在ToB擴張的廠商，如字節(jié)；還有一類是專注音視頻服務(wù)商，如聲網(wǎng)。

這些廠商在視頻云賽道深耕多年，早已聲名遠播，實力強悍有目共睹。因此與虎謀皮，恐鎩羽而歸。

而廠商們還在繼續(xù)往視頻云上添加砝碼。

在云廠商賽道，以騰訊云為例，當(dāng)前云計算競爭已經(jīng)到了白熱化階段，PaaS成為了競爭關(guān)鍵，而自QQ時代以來，騰訊便在網(wǎng)絡(luò)與音視頻通信領(lǐng)域進行技術(shù)積累，如今更是憑借云基礎(chǔ)設(shè)施和平臺服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢，使得騰訊云音視頻解決方案市場份額排名常年保持第一。

因此，在PaaS重要性不斷提高的當(dāng)下，繼續(xù)發(fā)力視頻云，成為騰訊云在云計算競爭中的絕殺武器，也使得騰訊視頻云的實力更加不可小覷。

在新晉ToB廠商賽道，以字節(jié)為例，它將火山引擎、抖音等組成矩陣，用抖音的流量，為字節(jié)其它業(yè)務(wù)導(dǎo)流，幫助字節(jié)將ToC的廣告業(yè)務(wù)和ToB的云服務(wù)更好地融合在一起。

雖然和快手發(fā)力的核心點不同，但是字節(jié)對視頻云的關(guān)注度也在不斷傾斜，前不久，字節(jié)跳動旗下的火山引擎還組了一個局——視頻云科技原力峰會，攜手阿里云、騰訊云兩大云廠商，聯(lián)合發(fā)布一項“超低延時直播協(xié)議信令標(biāo)準(zhǔn)”，不斷向外界展露其在視頻云領(lǐng)域的技術(shù)成熟度。

在音視頻服務(wù)商賽道，以聲網(wǎng)為例，作為全球?qū)崟r互動云服務(wù)的開創(chuàng)者和引領(lǐng)者，自2019年音視頻通信被納入IDC視頻云市場的專業(yè)賽道進行研究以來，聲網(wǎng)Agora 始終保持該賽道市場占有率第一，并擁有絕對領(lǐng)軍的份額優(yōu)勢，且多年的業(yè)務(wù)經(jīng)驗，讓聲網(wǎng)成為行業(yè)領(lǐng)先。

今年第二季度，聲網(wǎng)正式推出了業(yè)內(nèi)首個可運行于移動設(shè)備端的視頻畫質(zhì)主觀體驗MOS分評估模型—聲網(wǎng)VQA，解除了傳統(tǒng)主觀畫質(zhì)評估對人力評分的高度依賴，極大提高視頻畫質(zhì)評估效率，使實時的視頻質(zhì)量評估成為可能。聲網(wǎng)的不斷突破，讓其在業(yè)內(nèi)難以追趕。

當(dāng)選手剛站在起點，而尖子生已經(jīng)沖出去很遠時，快手搶食視頻云的路還走得通嗎？答案是未知的。

不過，既然鑼鼓已敲響，快手自然不會輕易下牌桌，而且對于這場硬仗，他們已經(jīng)機智的選擇避開對手的核心腹地，從自己的優(yōu)勢著手，逐漸擴大自己的領(lǐng)地。勝利的天平在悄悄傾斜。

03

快手的底牌

作為殺出短視頻平臺競爭的頭部勝利者，快手在人才和商業(yè)模式探索上，從不缺底牌。

也因此，在巨頭環(huán)伺的視頻云賽道，快手看似沒有存在感，但是卻做了充足的準(zhǔn)備。

首先，快手將著力點瞄準(zhǔn)在技術(shù)上。

為什么技術(shù)這么重要呢？金山云高級副總裁、合伙人梁守星曾說，技術(shù)進步在視頻云發(fā)展中不可或缺，并且一定要走在行業(yè)發(fā)展前面。

“技術(shù)走在前面，它的環(huán)境到了，應(yīng)用產(chǎn)品才會更加清晰的出現(xiàn)，如果沒有技術(shù)只有內(nèi)容，所有想法大家都會去想，它解決不了核心的問題，最核心的問題是互聯(lián)網(wǎng)上的技術(shù)能力，有技術(shù)之后它才能創(chuàng)造傳播能力，沒有技術(shù)廠商走在前面，或者云服務(wù)廠商走在前面，這條路出不來?！?/p>

那如何打造先行的技術(shù)呢？用先行者人才。

此次，StreamLake的負責(zé)人于冰，便是音視頻的先行者之一。早在宿華、程一笑剛剛轉(zhuǎn)戰(zhàn)短視頻社區(qū)，成立快手時，于冰已經(jīng)是業(yè)內(nèi)知名的音視頻領(lǐng)域技術(shù)大牛。

2016年，在宿華的邀請下，于冰加入快手，此后一直負責(zé)快手的音視頻技術(shù)?？焓趾芏嗉夹g(shù)的改進，都是他和團隊一起研發(fā)的。

也因此，在他的帶隊下，StreamLake團隊可以研制出面向視頻直播點播應(yīng)用的云端智能視頻處理SoC芯片SL200和解決方案，目前已流片成功并正在進行線上內(nèi)測。

于冰表示，該芯片推出將提升行業(yè)技術(shù)實力，幫助客戶和企業(yè)用更低的計算成本帶來更高收益。

這款芯片目前是壓縮質(zhì)量最好的芯片，測試了一下，我們的壓縮比云廠商提供的H.265還要好42%，于冰表示。

其次，快手對整個行業(yè)的商業(yè)模式進行了顛覆，實現(xiàn)ROI正向。

企業(yè)服務(wù)市場，業(yè)務(wù)投入大、成本高、周期長，即使是國內(nèi)的幾大頭部云廠商，也需要十余年漫長積累才能勉強盈利，因此ToB 是一門又“苦”、又“重”的生意。視頻云作為其中一環(huán)也是如此。

于冰在采訪時指出：“云廠商雖然都有很高的帶寬收入，但全是虧損的，沒有一家賺錢”。

在已經(jīng)看清形式后，快手當(dāng)然不可能走虧錢的路線，于是，他們通過過去一年的摸索，設(shè)計了一種新穎的合作模式——與云廠商相反，快手不是以帶寬作為主要的營收目標(biāo)，而是不斷壓縮算法以帶來商業(yè)收益。

“這樣做下來ROI特別正，而且我們這種商業(yè)模式注入到行業(yè)里，可以讓行業(yè)從虧損到盈利，是很具有變革性的事情，我們認為這塊業(yè)務(wù)值得做，而且是作為獨立品牌來做”。于冰說。

對于快手而言，視頻云賽道里的先行者，多具備“大而全”優(yōu)勢，且擁有多年的業(yè)務(wù)經(jīng)驗，甚至還有產(chǎn)品矩陣，以少對多自然不行，但是換一種思路，從對方的劣勢出發(fā)呢？天平會怎樣傾斜便充滿可能。也因此，技術(shù)和商業(yè)模式的突破，一時間讓快手在視頻云賽道搶盡風(fēng)頭。

不過，快手團隊也不敢松氣，他們有自己的顧慮和隱憂。

首先，快手集團虧損的情況，注定StreamLake的發(fā)展缺乏重金支持，這可能導(dǎo)致業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢；

其次，企業(yè)做PaaS是有難度的，北森CEO紀(jì)偉國曾說，要做好PaaS，一定要在技術(shù)上和業(yè)務(wù)上持續(xù)投入，不斷打磨，因此對于快手來說，后續(xù)還面臨業(yè)務(wù)上的挑戰(zhàn)；

最后，ToC公司做好ToB的轉(zhuǎn)換并不容易。

騰訊云的轉(zhuǎn)變中曾提到一個例子：視頻云乃至騰訊云的絕大多數(shù)員工都是做C端產(chǎn)品出身，這些程序員以往只需要負責(zé)研發(fā)產(chǎn)品，但現(xiàn)在更多的工作日常變成了對接客戶、談生意，這是不太容易的轉(zhuǎn)變。

值得一提的是，這不是快手第一次進軍ToB。

早在2019年，快手就收購了在線協(xié)作工具“一起寫”，而后推出了移動辦公App“KIM”，再之后又內(nèi)測了一款辦公協(xié)作軟件“輕雀協(xié)作”。

不過，雖然三次進軍辦公軟件市場，但都沒有濺起什么水花。究其原因，是快手只看當(dāng)下，沒有長期主義。

而此次，在發(fā)布會現(xiàn)場，向線下和線上人群，陳定佳面明確表示，“技術(shù)ToB是一項長期堅定的業(yè)務(wù)”。

可以預(yù)知，快手對視頻云的參與度會越來越高，視頻云賽道間的廝殺也會更加強烈，后續(xù)能否拿到視頻云的入場券，甚至位列視頻云前列，實現(xiàn)規(guī)?；?，還要看快手能否處理好自己的隱憂及在試水期之后的更進一步策略。

作者 /   不二

來源  /   ToB行業(yè)頭條  （ID：wwwqifu）