籌備一年的2019雙11已經(jīng)拉開帷幕,在這場全民狂歡中,平臺想要業(yè)績,品牌想要銷量,可以說是都使出了渾身解數(shù)只為今天的一搏。今天的關(guān)于雙11的營銷熱搜,就一直占據(jù)著微博熱搜榜。
今年雙11購物狂歡節(jié),有哪些可圈可點的地方呢?
營銷戰(zhàn)績
談天貓雙11,就離不開談他的營銷戰(zhàn)績。今天的雙11,可以說又雙叒叕刷新了記錄。
- 1分36秒,成交額突破100億!(去年用時2分05秒)
- 5分25秒,突破300億!
- 17分06秒,突破571億元!(超過2014年雙11全天成交額)
- 1小時3分59秒,1000億元!(去年,這一數(shù)據(jù)為1小時47分)
- 14小時21分27秒,2000億元!
- 16小時31分12秒,破2135億!(去年,這一數(shù)據(jù)為24小時整)
- 22小時27分59秒,破2500億!
營銷戰(zhàn)績的背后,離不開前期的預(yù)熱鋪墊。今年,雙11營銷又有哪些新花樣呢?
01蓋樓與開喵鋪#助你愿望11實現(xiàn)#
自從國慶錦鯉營銷過了后,天貓玩錦鯉的營銷就沒停過??梢哉f每一次都是新瓶裝老酒,核心不變。在前期發(fā)布的天貓與平臺的預(yù)熱海報中,就可以看見一些關(guān)于愿望的“貓頭海報”。
這次天貓為了能吸引到自己的目標(biāo)受眾,實現(xiàn)購買,天貓玩了蓋樓游戲和拉“合伙人”。
1)蓋樓
蓋樓游戲究竟有多火?不用兵法先生多說,你的朋友圈早已經(jīng)有了證明。蓋樓簡單的說就是一個人搭建一個團(tuán)隊和另一個團(tuán)隊PK,比對手蓋的高,就可能贏得更多的紅包可以用于雙11消費。
這種營銷模式說實話拼的就是人,兩支PK的隊伍誰想贏,就需要通過壯大隊伍的形式,去升級蓋樓。如果最開始是為了瓜分天貓設(shè)定的紅包池而奮斗,那后邊就變了。
演變成了一場互懟、“斗氣”,為榮譽而戰(zhàn)的感覺。為了讓更多的人參與其中,天貓還設(shè)置了邀請人助力的方式,如何才能邀請人,天貓設(shè)置的是用戶發(fā)紅包的形式。天貓利用人爭強(qiáng)好勝之心去激發(fā)用戶之間的“矛盾”,引發(fā)更多的人參與,為這次雙11促銷推波助瀾。
2)天貓雙11合伙人全民開喵鋪
與蓋樓有相同作用的是升級喵鋪,成為雙11合伙人,瓜分20億紅包。
從10月21號開始到11月11日,用戶可以通過阿里數(shù)字經(jīng)濟(jì)體渠道,通過完成指定的互動,升級喵鋪獲得相應(yīng)待兌紅包和購物津貼,在11月10日完成了紅包兌換。
如果能升級到50級,獲得的紅包更多,這部分紅包是可以在購物節(jié)上直接當(dāng)現(xiàn)金使用的。且滿50級的有機(jī)會獲取心愿大單最高9999元的心愿單。根據(jù)網(wǎng)友曬的單看,心愿單有9999、2000、1111、188、18.8和1.88的(沒經(jīng)過論證)。
無論是蓋樓還是開喵鋪,天貓都是想要拉攏更多的參與者,將用戶的熱情和這對夠狂歡節(jié)的關(guān)注聚集起來,提升了用戶的參與感。
玩游戲就能獲得紅包直接抵扣現(xiàn)金,從側(cè)面印證了#助你愿望11實現(xiàn)#的slogan。而發(fā)布活動的平臺,在展現(xiàn)自身實力的同時,無形中提升了品牌的魅力和粉絲活躍度,最終作用于這次雙11營銷。
而這次雙11,除了能瓜分20億紅包助力平臺吸引消費者的目光外,那些眼花繚亂的定價模式,同樣吸引著用戶買單。
02利用人性弱點,大玩價格套路
很多時候,消費者想要了解商家的營銷模式,可基本上只能看懂其一而不明白另外一層意思。而這次雙11采用的活動模式,也是套路滿滿。
預(yù)售:定金-尾款
這次雙11,讓人熟悉的就是預(yù)售。預(yù)售有一個環(huán)節(jié)是支付定金,等到雙11當(dāng)天才支付尾款。當(dāng)消費者看見心儀的產(chǎn)品,想要購買,預(yù)售正好讓用戶有了確定購買的機(jī)會。讓人產(chǎn)生購買的欲望,立刻支付定金??墒?,可能很多人只在關(guān)心是否付款,而不知道定金支付后,如果后悔了不想購買,定金是不予以退回的。
這樣的營銷形式,讓那些幫助那些看見商品后立馬產(chǎn)生購買欲望的立刻支付定金,將購買行動確定下來,這是利用了消費者「沖動消費心理」。同時,又沒有給消費者后悔的機(jī)會,如果不購買,定金是不予以退回的。對大多數(shù)人來說,損失會讓人難以接受。當(dāng)定金支付后,人們便傾向于規(guī)避損失,促使交易達(dá)成。
這時候,就利用到消費者「損失規(guī)避的心理」。
預(yù)售模式:就充分利用了人們「沖動消費心理」和「損失規(guī)避的心理」。
(也可能有人說,支付7天無理由退換呀,這里就涉及到時間成本了。從另一個方面說,只要產(chǎn)品有機(jī)會到消費者手中,那品牌就多了一次銷售的機(jī)會。)
滿減:每滿400減50
滿400減50,相當(dāng)于8.75折,不直接使用8.75折,是平臺為了提升客戶單價而設(shè)置了門檻。通常情況下,為了提升客單價而采用3種方式:1)換購,2)滿減,3)提升產(chǎn)品附加值。
淘寶選擇的「滿減模式」就是使用了最傳統(tǒng)的提高客單價的方法,讓人想要占便宜時候就需要滿足商家設(shè)定的門檻。
買一送一或者第二件0元
這樣的定價方式,在這次雙11也是非常常見的。當(dāng)用戶看見心儀的產(chǎn)品裝備加入購物車的時候,通常會去計算,這樣劃算不?為了節(jié)省結(jié)算時間,讓消費者覺得買到了便宜,很多商家采用「買一送一或者第二件0元」的形式。
這實質(zhì)上是一種「價格均攤的模式」,一件產(chǎn)品的價格分成分?jǐn)偟?減商品上去,讓商品看起來非常劃算。實質(zhì)上,就是一個五五折的模式。
那些「買2送3,分期免息」的模式,實質(zhì)上也是一種價格均攤的模式。
滿減參考價/實際到手價:XXX元
在這次活動中,還有一種定價模式是滿減參考價/實際到手價XX元。以美特斯邦威這款服裝的定價方式為例,來說說這個價格預(yù)定的作用。
此款服裝的市場價格為:299元
活動價格為:169.9元
其中,有一個滿減參考價:102元。
這時候給就用戶設(shè)定了2個價格參考,一個是以市場價作為參考,一個是以活動價為參考,這就是電商常用的價格錨點。
299元的錨,在提升了用戶對價格的感知,會潛意識覺得169.9元很便宜,折扣力度大,同時加上購物津貼的后,讓人覺得這個產(chǎn)品太便宜了,相當(dāng)于3折。通過對商品價格的對比,潛意識引導(dǎo)用戶對其進(jìn)行對比,讓消費者覺得買的值,促成成交,讓商品更有誘惑力。03精美海報,深入人心
近年來,品牌營銷總選擇海報先行。精美的海報,滿足了消費者對顏值的追求,賞心悅目。
貓頭海報
除此之外 ,天貓還發(fā)布了不同風(fēng)格的廣告片。走心的、沙雕的、炫酷的等等。都是為了此次雙11服務(wù)的,旨在吸引消費者去關(guān)注這「錯過就等一年」的營銷盛宴。
有時候愿望看上去很難
邁不過現(xiàn)實的坎其實很簡單
一點靈感、一份關(guān)心、一個電話、一件快遞、一點勇氣、一些改變、一句問候、一份初心、一件禮物、一些堅持、一次相遇
愿望就不再只是愿望
每一個平凡的愿望都值得被實現(xiàn)
依托強(qiáng)大的平臺,加上電商慣用的定價模式,讓更多人深陷其中?;蛟S,這才是營銷人喜歡的雙11,有熱點,有爆點,有可借鑒之處。這次雙11營銷大促還剩下不到2小時,今年將會創(chuàng)造怎樣的營銷奇跡呢?我們拭目以待。
文:兵法先生@營銷兵法創(chuàng)始人、知名營銷分析師
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