走出業(yè)績(jī)低谷,騰訊變輕了

裁員、砍掉不賺錢的項(xiàng)目,增效降本效果顯著。

出品|派財(cái)經(jīng)

文|瑪利亞 編|派公子

騰訊最難的時(shí)候已經(jīng)過去了。

3月22日,騰訊發(fā)布四季度及全年財(cái)報(bào),四季度利潤(rùn)重回兩位數(shù)增長(zhǎng),流量基本盤穩(wěn)定,但受宏觀環(huán)境影響,廣告、游戲、金融科技及企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)承壓。

走出業(yè)績(jī)低谷,騰訊變輕了

之所以四季度業(yè)績(jī)出現(xiàn)回暖,一方面靠視頻號(hào)和小程序拉動(dòng)下廣告實(shí)現(xiàn)了增長(zhǎng),游戲業(yè)務(wù)整體雖然低迷,但海外游戲部分表現(xiàn)不錯(cuò)。

另一方面,靠著增本降效,騰訊四季度凈利重回兩位司機(jī)增長(zhǎng)。在過去一年,騰訊將營(yíng)銷費(fèi)用砍掉一半,進(jìn)一步精簡(jiǎn)了非核心業(yè)務(wù),縮減了在三大主力業(yè)務(wù)的投入。To B業(yè)務(wù)成為核心收入板塊是本次財(cái)報(bào)的一大亮點(diǎn),而在外界普遍關(guān)注的AI大模型領(lǐng)域,騰訊稱正在加大研發(fā),騰訊總裁兼投資委員會(huì)主席劉熾平表示各方面仍處于早期階段。

接下來在2023年,騰訊將重點(diǎn)發(fā)力方向是視頻號(hào)、海外業(yè)務(wù)及AI大模型領(lǐng)域。

1、二號(hào)人物劉熾平退任

值得注意的是,在財(cái)報(bào)披露同時(shí),騰訊公告了劉熾平將退任騰訊董事的消息。具體到2023年股東周年大會(huì)結(jié)束后,他將正式卸任但依舊擔(dān)任公司總裁兼投資委員會(huì)主席。

出身于高盛的劉熾平被認(rèn)為是騰訊投資帝國(guó)的締造者。早在高盛時(shí)期,由他主導(dǎo)的廣東粵海集團(tuán)重組案,一戰(zhàn)成名。初升騰訊總裁之際,劉熾平就定下了5年100億的宏偉大計(jì)劃,將騰訊的業(yè)務(wù)不斷延伸至門戶、網(wǎng)游、搜索和電商四大板塊。

憑借著“資本+流量”換股的模式,騰訊的朋友圈不斷壯大,先后結(jié)盟了美團(tuán)、滴滴等多個(gè)行業(yè)巨頭。

劉熾平為騰訊的萬億商業(yè)帝國(guó)立下了汗馬功勞。對(duì)于卸任董事一事,劉熾平在電話會(huì)上回應(yīng),自己離開董事會(huì)只是正常輪動(dòng),目的是優(yōu)化公司治理結(jié)構(gòu),讓管理層更好地向董事會(huì)匯報(bào);把董事會(huì)位置讓給去年加入的張秀蘭教授,也能提升騰訊董事會(huì)的多元化水平。

新任董事張秀蘭是董事會(huì)中唯二的女性成員,于去年8月正式加入騰訊。此次劉熾平交接完成后,騰訊女性董事占比將提升到25%。與此同時(shí),交接完成后,騰訊獨(dú)立非執(zhí)行董事占比將提升到63%。

2022 年騰訊實(shí)現(xiàn)營(yíng)收 5545.52 億元,同比微降 1%;非國(guó)際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則下,凈利潤(rùn) 1156.49 億元,同比降低 7%。

值得肯定的是,作為騰訊業(yè)務(wù)的流量基本盤,以微信和QQ為代表的用戶在2022年保持了穩(wěn)定的增速。

財(cái)報(bào)顯示,截至2022年年底,微信及WeChat的合并月活用戶數(shù)達(dá)到13.13億,連續(xù)兩年保持著3.5%的同比增速。QQ的移動(dòng)月活止住了下滑態(tài)勢(shì),從2021年的同比下滑7%,轉(zhuǎn)為同比上漲3.6%,目前達(dá)到5.72億,再次回到了2021年三季度的水平。

但年度營(yíng)收下滑也是不爭(zhēng)的事實(shí),不過,在“增本降效”作用下,四季度的財(cái)務(wù)表現(xiàn)正在重新回歸穩(wěn)健。

2022 年四季度騰訊營(yíng)收 1449.54 億元,同比增長(zhǎng) 1%。非國(guó)際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則下,凈利潤(rùn) 297.11 億元,同比增長(zhǎng)達(dá)到 19%,是騰訊自 2021 年三季度以來,首度恢復(fù)兩位數(shù)增長(zhǎng)。

縱觀四季度業(yè)績(jī)回暖的主力是依靠視頻號(hào)拉動(dòng)。

2、視頻號(hào)以一己之力拉動(dòng)增長(zhǎng)

視頻號(hào)業(yè)務(wù)曾被馬化騰稱為“全場(chǎng)希望”,2022年四季度,視頻號(hào)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)也成為了騰訊財(cái)報(bào)的核心亮點(diǎn),過去一年視頻號(hào)發(fā)展迅猛。

騰訊披露的數(shù)據(jù)顯示,2022 年四季度視頻號(hào)及小程序使用時(shí)長(zhǎng),分別為上年同期的三倍和兩倍,均成功超過朋友圈使用時(shí)長(zhǎng)。根據(jù)劉熾平在財(cái)報(bào)會(huì)上透露,四季度視頻號(hào)的總用戶時(shí)長(zhǎng)達(dá)到了朋友圈的 1.2 倍,超過 10 萬個(gè)點(diǎn)贊的視頻數(shù)量同比增長(zhǎng)了一倍多。

去年 7 月,騰訊上線了 ” 視頻號(hào)小店 “” 原生信息流廣告 “” 視頻號(hào)原生廣告競(jìng)價(jià)推廣能力 ” 等服務(wù),加速推動(dòng)視頻號(hào)商業(yè)化進(jìn)程。

在視頻號(hào)信息流廣告及小程序廣告帶動(dòng)下,2022 年四季度騰訊網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)創(chuàng)下了連續(xù)五個(gè)季度以來的新高,達(dá)246.6億元,同比增長(zhǎng)14.6%,其中社交廣告收入 214 億元,同比增長(zhǎng) 17%。

在視頻號(hào)帶動(dòng)下,網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)成為了四季度唯一實(shí)現(xiàn)了增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)。但全年來看,騰訊網(wǎng)絡(luò)廣告2022年仍在承壓。2022年全年收入同比下降7%至827億元。

另外三大業(yè)務(wù)均呈現(xiàn)了不同程度下滑,增值服務(wù)、金融科技與服務(wù)以及其他業(yè)務(wù),分別同比下滑 2%、1.4% 及 5.9%。

增值業(yè)務(wù)中,國(guó)內(nèi)游戲業(yè)績(jī)承壓。主要源于騰訊的拳頭產(chǎn)品《王者榮耀》和《和平精英》收入下滑,新游戲出現(xiàn)斷層。

財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,2022 年騰訊游戲業(yè)務(wù)總營(yíng)收為 1707 億元,同比下降 2.1%,對(duì)整體營(yíng)收貢獻(xiàn)首次被騰訊 To B 業(yè)務(wù)超過。

四季度,騰訊游戲業(yè)務(wù)的總營(yíng)收為 418 億元,同樣低于金融科技及企業(yè)服務(wù)收入的 472.4 億元。

不過,騰訊金融科技及企業(yè)服務(wù)(To B業(yè)務(wù))雖然首次超過游戲成為核心營(yíng)收來源,但整體表現(xiàn)不佳。四季度首度出現(xiàn)季度下滑,同比下降1%至472億元,全年收入略有上揚(yáng),同比增長(zhǎng)3%至1771億元。

但好消息是,隨著游戲版號(hào)監(jiān)管政策的放松,騰訊拿到了更多游戲版號(hào)。2022 年底,騰訊陸續(xù)斬獲《無畏契約》《命運(yùn)方舟》等多款重點(diǎn)游戲版號(hào),據(jù)游戲葡萄統(tǒng)計(jì),截至今年 2 月,騰訊擁有至少 20 款已拿版號(hào)但未上線的產(chǎn)品。

另一大利好是四季度以來,騰訊游戲海內(nèi)外新品也開始貢獻(xiàn)流水。四季度,騰訊海外市場(chǎng)游戲總營(yíng)收 139 億元,同比增長(zhǎng) 5%,海外游戲在游戲總收入的占比也從2021年同期的28%增至33%。

增值服務(wù)中的另一大業(yè)務(wù)社交網(wǎng)絡(luò)變化不大,2022年年收入穩(wěn)定在1100億元的水平,主要是源于視頻號(hào)直播服務(wù)和音樂付費(fèi)會(huì)員服務(wù)的收入上漲,對(duì)沖了音樂直播和游戲直播的收入下滑。

3、增效降本壓出利潤(rùn),下一增長(zhǎng)在哪?

2022年是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)大步放緩的一年。在大環(huán)境帶動(dòng)下,騰訊也通過增本降效,成功將不掙錢的消耗業(yè)務(wù)陸續(xù)剝離。

精兵減將是第一步,去年3月開始,騰訊開始陸續(xù)裁員、縮減崗位,砍掉不賺錢的項(xiàng)目。截至2022年底,騰訊員工人數(shù)為108436名,同比減少了4335人。

四季度,騰訊凈利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)增長(zhǎng)的主導(dǎo)因素其一是收入成本下降。而騰訊收入成本下降的核心是金融科技及企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)收入成本同比下降了10%。騰訊在財(cái)報(bào)中指出,這是由于公司縮減了虧損活動(dòng)使得云業(yè)務(wù)成本降低。

其二是銷售及市場(chǎng)推廣開支的減少,根據(jù)財(cái)報(bào),這部分支出由去年同期的116.16億元減少至61.15億元。

砍掉虧損項(xiàng)目是騰訊實(shí)行降本的手段之一。根據(jù)公開報(bào)道,過去一年騰訊砍掉了很多非核心業(yè)務(wù),有多款游戲項(xiàng)目宣布解散或停運(yùn),關(guān)停、下架的知名 App超過 16 款。

在大刀闊斧改革下,四季度騰訊業(yè)績(jī)開始回暖。

在業(yè)績(jī)電話會(huì)上,劉熾平表示,過去一年的降本增效是痛苦的,但從結(jié)果來看騰訊已變得更加穩(wěn)定,整體業(yè)務(wù)更加聚焦、靈活、高效,也更加注重效率和可持續(xù)發(fā)展。

對(duì)于騰訊的增本降效成果,騰訊創(chuàng)始人馬化騰給出了肯定,他表示,2023年,騰訊會(huì)繼續(xù)減脂增肌,把降本增效作為習(xí)慣落實(shí)下去。未來,騰訊會(huì)把更多人員和力量投入到新的、有效的業(yè)務(wù),而不是重復(fù)的、紅海競(jìng)爭(zhēng)的消耗戰(zhàn)。

對(duì)于騰訊2023年的重點(diǎn)方向,劉熾平也表示,騰訊將在視頻號(hào)、海外游戲以及AI大模型等領(lǐng)域發(fā)力。

在ChatGPT大火的當(dāng)下,AI大模型也備受關(guān)注。

騰訊從去年開始就已經(jīng)在著手開發(fā)大模型。在AI大模型(預(yù)訓(xùn)練大模型)領(lǐng)域,騰訊的混元AI大模型覆蓋NLP(自然語言處理)、CV(計(jì)算機(jī)視覺)、多模態(tài)等基礎(chǔ)模型和眾多行業(yè)與領(lǐng)域模型,還推出了萬億中文NLP預(yù)訓(xùn)練模型。

對(duì)于會(huì)否正式推出類ChatGPT的產(chǎn)品,劉熾平表示,現(xiàn)在還處于早期階段,尤其是在服務(wù)開發(fā)和變現(xiàn)方面還屬于很早期,現(xiàn)在的第一步是先把技術(shù)做扎實(shí)。

他提到,AI 及大模型對(duì)于騰訊整個(gè)業(yè)務(wù)來說是一個(gè)增長(zhǎng)的擴(kuò)大器。騰訊過去一直有利用 AI 技術(shù)落地內(nèi)部業(yè)務(wù)去提高整體效率,推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,例如廣告游戲、短視頻及云業(yè)務(wù)等。

但總的來說,大模型的建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的投入過程,需要持續(xù)不斷的投入。財(cái)報(bào)顯示,2022年騰訊研發(fā)投入達(dá)到614億元。2018年至今,騰訊在研發(fā)上的投入已經(jīng)超過2056億元。

在2023年騰訊寄予厚望的三大業(yè)務(wù)中,短期內(nèi)能看到結(jié)果的是視頻號(hào)業(yè)務(wù)。

若把視頻號(hào)與“抖快”對(duì)比,視頻號(hào)的優(yōu)勢(shì)在于用戶規(guī)模,根據(jù)第三方機(jī)構(gòu)Quest Mobile發(fā)布的《2022中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)半年報(bào)告》,2022年6月,微信視頻號(hào)月活規(guī)模突破8億,抖音為6.8億。其次,基于微信生態(tài)鏈基礎(chǔ)上,視頻號(hào)對(duì)于品牌口碑傳播的效果也不言而喻。

但視頻號(hào)的短板在于內(nèi)容同質(zhì)化過于嚴(yán)重,由于起步較晚,多數(shù)是從抖音、快手等平臺(tái)搬運(yùn)而來。當(dāng)前,視頻號(hào)生態(tài)內(nèi)并未成長(zhǎng)出現(xiàn)象級(jí)達(dá)人。

受制于微信生態(tài)的約束,視頻號(hào)的商業(yè)化也進(jìn)行的十分克制,在財(cái)報(bào)會(huì)上,騰訊高管表示,視頻號(hào)商業(yè)化目前仍然處于早期階段,正在擴(kuò)大視頻號(hào)商業(yè)化機(jī)會(huì),培育其他新的收入來源,如直播電商,目前正在為直播電商建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施,來推動(dòng)總支付量提升。

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