科技改變了世界,智能手機也改變了人們的社交。說起陌陌,80、90后應(yīng)該無人不知無人不曉。陌陌創(chuàng)立的時候正巧搭上了科技的順風(fēng)車。彼時智能手機iPhone 4S和小米一代剛在國內(nèi)大量普及,微信也才剛初出茅廬。3G互聯(lián)網(wǎng)的興起,大量對互聯(lián)網(wǎng)社交感興趣的新用戶被陌陌的“陌生型社交”所吸引,魚貫而入的用戶曾給陌陌帶來了巨大的流量。誰也沒想到,在陌陌創(chuàng)立的第11年,曾經(jīng)紅極一時的社交軟件竟也淪落到了社交平臺的“邊緣”位置。
陌陌“風(fēng)評被害”?竟是誤入歧途的“王者”
2012年3月,上線僅八個月的陌陌,用戶數(shù)突破200萬,并且以每月成百萬增長,到8月已經(jīng)超過1000萬。同年12月陌陌官方宣布用戶超過2000萬。
陌陌之勢可以說是天時地利人和,恰當(dāng)?shù)目萍辑h(huán)境下的及時出現(xiàn)填補了中國陌生人社交產(chǎn)品的空白。據(jù)易觀千帆數(shù)據(jù),到2018年1月,陌陌男性用戶占比已達(dá)77.3%。濃濃的荷爾蒙加持下,大量男性齊聚后,陌陌上的風(fēng)氣卻突然變得越來越“不對勁”,甚至被打上了“約炮神器”烙印直到今日也沒能撕掉。
在陌陌風(fēng)頭正勁的時候,為了趁熱打鐵把男性流量的紅利利用到極致化,2015年12月陌陌上線了陌陌直播平臺。2016年第一季度其直播服務(wù)營收就達(dá)到了1560萬美元,占總營收5090萬美元的31%;到了第四季度,陌陌的總營收更是高達(dá)1.95億美元,其中直播營收的占比從31%升至79%。
但以此同時,雖然高流量的營銷策略(擦邊球)給陌陌帶去了極致的增量,卻也給陌陌帶來了致命的影響。2015年到2020年期間,陌陌一直在和涉黃以及負(fù)面影響纏斗,僅2020年上半年,陌陌就被卷入了12宗性侵案件,甚至還有涉及未滿14周歲的幼女的案件。
在一系列事件發(fā)酵后,“涉黃”“擦邊球”等不良問題成了陌陌的甩也甩不掉的代言詞。這些低俗營銷也許讓陌陌在初創(chuàng)期確實嘗到了甜頭,但從長期的商業(yè)經(jīng)營模式上看卻并不健康,也不利于企業(yè)的長期良性發(fā)展,陌陌就這樣撲了個個跟頭,到現(xiàn)在也沒站起來。
數(shù)據(jù)顯示,2020年陌陌直播業(yè)務(wù)營收96.37億元,比19年下降22.8%,2021年一季度,陌陌直播服務(wù)收入為19.62億元,同比下降15.9%。陌陌的市場至此開始急流直下、一蹶不振。
改名難改命,陌陌“縮水”在劫難逃
還記得在陌陌上市10周年的前一天,陌陌科技宣布就公司的稱謂進(jìn)行中英雙重改名。公司法定名稱由“Momo Inc.”變更為“Hello Group Inc.”,中文名也由陌陌科技變成了摯文集團(tuán),旗下有陌陌和探探兩員大將。
CEO王力在全員內(nèi)部信中表示,摯文代表未來對科技和文化相融合的美好愿景,要以科技驅(qū)動文化,文化承載科技。不難發(fā)現(xiàn),改名的背后,表達(dá)了陌陌力圖改變其與“詐騙、灰產(chǎn)、約炮神器”等詞匯牢牢綁定灰色形象的夙愿。那么時至今日,費盡心思改名后的陌陌達(dá)到了其振奮業(yè)績的目標(biāo)了嗎?
9月1日,摯文集團(tuán)發(fā)布2022年第二季度財報,截至2022年6月30日止3個月,該公司營收較2021年同期的36.717億元,下滑15.3%至31.104億元。
具體表現(xiàn)如下:2022年6月,陌陌App月度活躍用戶為1.112億,較2021年同期的1.156億縮水3.8%至1.112億;探探App月度活躍用戶為2480萬; 2022年第二季度,陌陌App總付費用戶為860萬,較2021年同期的930萬縮水7.5%至860萬;而探探付費用較2021年同期310萬縮水29%至220萬。
江河日下的陌陌科技的頹勢甚至在股市上也能明顯窺見。在2018年,陌陌的股市一度高達(dá)每股48.766美元,但進(jìn)入2022年以來,其每股股價最高不過10.84美元,甚至還跌到了5美元上下。
陌陌面臨增長難,陌生型社交市場真不如從前了嗎
截止目前的成績來看,陌陌和探探似乎已“江郎才盡”。而摯文集團(tuán)新孵化的赫茲、對對、貼貼等App暫時未能窺得其獲得增量的新方向及核心競爭力,公司整體形勢也尚不明朗。
尚在探路中的摯文集團(tuán)對如何在更為激烈的市場競爭中讓核心業(yè)務(wù)真正抓住年輕用戶興趣的問題上似乎依然十分迷茫,能解決持續(xù)許久的營收及用戶增長乏力的下一個爆發(fā)點究竟在哪。
陌陌疲軟的背后,難道是陌生人的社交真的已經(jīng)被市場摒棄了嗎?陌生型社交App真的已經(jīng)走到末路了?其實不然,部分社交App的用戶量不減反增。
根據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù),在今年1月同為社交APP的Soul活躍用戶達(dá)到了3607萬,相比2020年同期分別增長了109%。另外Soul營收也同步增長中。招股書數(shù)據(jù),2019年、2020年,Soul的營收分別為7070.7萬元和4.98億元。2021年第一季度營收為人民幣2.38億元,同比增長260%。
另外,就客戶的年齡層劃分,陌陌也已經(jīng)顯出了“老態(tài)”。根據(jù)易觀千帆數(shù)據(jù)顯示,陌生人社交賽道內(nèi)年輕用戶占比最高的是Soul,24歲以下約占22%,24-30歲約占25%;而陌陌24歲以下的用戶約占16%,24-30歲約占27%。2015年,陌陌30歲以下的用戶占了80%以上。
此外,改名轉(zhuǎn)型后的陌陌也因為矯正過枉,過于板正的畫風(fēng)還被點評“像企業(yè)軟件”,似乎一切正在被年輕用戶群體邊緣化。陌生人社交賽道本身就存在拉新難,留存難的問題,隨著“認(rèn)識后”互動變多、關(guān)系升溫以后,大多數(shù)用戶很可能選擇加微信繼續(xù)聊天。
陌陌可謂是一招不慎滿盤皆輸,在陌陌帶著僥幸的心理在網(wǎng)上傳播歪風(fēng)邪氣時或許已經(jīng)就被這個市場所淘汰了。
艾媒咨詢報告顯示,未來移動社交平臺正在致力于通過在滿足用戶當(dāng)下、實時社交需求的同時,加入更多差異化、個性化功能到產(chǎn)品中,提高用戶留存度、形成產(chǎn)品核心競爭功能和優(yōu)勢,從“發(fā)現(xiàn)新關(guān)系的工具”轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩暨x擇在其載體上進(jìn)行深入交流的社交平臺。一直立足于將“陌生人”為突破口的陌陌,確實值得在市場低迷期好好冷靜思考一下了。
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