許多溝通都變成了單方面的服從和命令,沒有達(dá)到預(yù)期的 效果。而我們希望通過1對(duì)1的溝通,可以更多挖掘員工對(duì) 于目前工作的思考,找到解決辦法,同時(shí)清楚可以獲取哪 些職場,明確對(duì)于工作的責(zé)任感的過程。
在1對(duì)1溝通的方式中,有一個(gè)可供參考的模型,叫做GROW, 這是指導(dǎo)管理者完成一個(gè)有效溝通的方法。
常見使用場景:
1、教練技術(shù);
2、績效約談;
3、晉升指導(dǎo);… …
所以這一套管理工具系統(tǒng)實(shí)質(zhì)上是在清晰的告訴我們,首先要知道目標(biāo),
以終為始,我們知道目標(biāo)也就知道當(dāng)下應(yīng)該做什么.
那么第二個(gè),現(xiàn)狀分析,我在哪兒?這個(gè)是指現(xiàn)狀,對(duì)現(xiàn)狀有清晰的分析,才好有具體的對(duì)策。
方案選擇是指你能做什么?也就是我們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)目標(biāo),針對(duì)現(xiàn)在的現(xiàn)狀,我們所采取的這個(gè)行動(dòng)策略。
而行動(dòng)意愿WILL是指將要做什么?也就是具體的行動(dòng)計(jì)劃
這個(gè)管理工具能很好的指導(dǎo)溝通如何更加有效,怎么樣,您了解到了嗎?
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