最近籌備在小紅書上的分享內(nèi)容,但是又覺得現(xiàn)階段的知識儲備量不夠,獲取的效率又太低了(花費時間長、收獲不理想),于是網(wǎng)羅了一批關(guān)于閱讀方法的書籍。
閱讀書籍帶給我最大的感受就是,除了獲取書本身的內(nèi)容以外,更是會在不經(jīng)意間幫助打通對一些問題間的困惑,帶給我解決問題的思路或者方法。
之前寫過的一篇文章《別崩太緊,來享受“放空日”》中,有提到關(guān)于市場調(diào)查這個話題。寫完之后,倒是給自己帶來了一個問題,怎么樣給商家們講清楚:以用戶的身份和心態(tài)做沉浸式用戶體驗,來獲得真正的用戶感受和反饋。
關(guān)于“表意識”
讀了胡雅茹《10倍影像閱讀法》這本書,我才發(fā)現(xiàn),原來閱讀都有“表意識”和“潛意識”。
表意識:我知道我在做什么、我能理解我在做什么,自己能夠控制的成分居多。
一般在讀書或者文章的時候,我不由自主地就會有種習(xí)慣:一句一句地認真看,還不斷地思考,然后不斷思考提問。這里應(yīng)該是重點,要記錄下來,那里也是重要內(nèi)容,得多加思考。讀完一遍,好像處處是重點,也記了不少的筆記,但是又都是零零散散的信息。貌似也沒有完全搞清楚作者講的內(nèi)容,原來在自己心里的問題也還沒有解決。
這些行為,原來是大腦的表意識在主導(dǎo)閱讀行為。
在我們做市場調(diào)查的行為,不也和閱讀的習(xí)慣類似?
比如說,當(dāng)我們對一個商圈做調(diào)研的時候,盡管說是從用戶的視角去觀察,但在實際行動中也會有意識地去盯住一家店,然后分析這家店的客流量、逗留時長、消費情況等等這些問題。試圖從這些用戶行為中找到問題的答案,而不是作為用戶去感受。
關(guān)于“潛意識”
潛意識:我不知道我在做什么,自己不能控制的成分居多。
在閱讀的過程中,我不知道我看到什么、感受到什么、理解到什么。在影像閱讀法中,這些狀態(tài)都是正常的。
當(dāng)我嘗試用“影像閱讀法”去讀《讀懂一本書:樊登讀書法》的時候,雖然其中偶爾出現(xiàn)“表意識”控制的時刻,但也快速調(diào)整回歸“潛意識”控制?;藢⒔?小時的時間讀完這本書,深度體會了“影像閱讀法”的同時,也讓我找到了如何沉浸式進行用戶體驗作為市場調(diào)研的答案。
既然說是用戶,自然就是要遵循用戶的行為習(xí)慣。
再拿做商圈調(diào)研來說。用戶去到一個商圈,自然是無意識的逛街消遣。這里看看,那里瞧瞧?;蛟S是出于第一眼的喜歡就買了,又或許是剛好有需求而剛好又碰到而買單。
認真做好一名用戶,逛完一圈以后,我們再來總結(jié)這些用戶行為帶給我們的答案和結(jié)論是什么。
我是找到了輸出小紅書內(nèi)容的更好方法了。
如果你是開實體店的,不妨試試用潛意識逛街的方式做一次沉浸式用戶體驗,逛逛門店所在的商圈,準(zhǔn)會有意外驚喜。
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