一、什么是漏斗圖分析法

漏斗圖分析法，就是用類似漏斗的框架對(duì)事物進(jìn)行分析的一種方法，這種方法能對(duì)研究對(duì)象在“穿越“漏斗時(shí)的狀態(tài)進(jìn)行展示和分析。它可以幫助我們的業(yè)務(wù)流程作出最直觀的展示。

二、漏斗圖分析法的應(yīng)用例子

漏斗圖是一個(gè)適合業(yè)務(wù)流程比較規(guī)范、周期比較長(zhǎng)、各流程環(huán)節(jié)涉及復(fù)雜業(yè)務(wù)過程比較多的管理分析工具。

比如，在保險(xiǎn)公司招聘業(yè)務(wù)員的環(huán)節(jié)，我們一共收到了1000份簡(jiǎn)歷。

我們將所有發(fā)送簡(jiǎn)歷的人全部邀請(qǐng)來公司參加面試，其中有900人通過面試。

但是在知道是業(yè)務(wù)員崗位之后，愿意留下來參加培訓(xùn)的只有100人。

在培訓(xùn)結(jié)束后，最終只有10個(gè)人愿意簽署公司勞務(wù)合同，來公司上班。

通過對(duì)招聘環(huán)節(jié)進(jìn)行漏斗圖分析，保險(xiǎn)公司就能夠很容易地發(fā)現(xiàn)，是哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，導(dǎo)致這么夸張的人員流失率。

三、漏斗圖分析的四個(gè)關(guān)鍵要素

根據(jù)以上例子總結(jié)下，漏斗圖分析涉及四個(gè)方面的要素：時(shí)間、節(jié)點(diǎn)、研究對(duì)象、指標(biāo)。

時(shí)間，指的是整個(gè)事件是何時(shí)開始、何時(shí)結(jié)束的。

節(jié)點(diǎn)，包括起點(diǎn)、終點(diǎn)和過程性節(jié)點(diǎn)。每一個(gè)節(jié)點(diǎn)代表事件的某個(gè)階段。

研究對(duì)象，指的是參與事件或流程的主體。比如上述例子的公司應(yīng)聘者。

指標(biāo)，是對(duì)整個(gè)事件流程進(jìn)行分析的工具。例如上述例子使用的流失率。

四、常用的漏斗圖分析模型

（一）電商漏斗模型

典型電商用戶的行為是由以下連續(xù)事件組成，打開首頁(yè)→點(diǎn)擊廣告頁(yè)→進(jìn)入詳情頁(yè)→加入購(gòu)物車→完成支付，五個(gè)步驟。

通過分析電商用戶【從瀏覽頁(yè)面到完成購(gòu)買】的步驟之間的轉(zhuǎn)化率與總體的轉(zhuǎn)化率，找出每個(gè)層級(jí)需要優(yōu)化的地方，從而提升轉(zhuǎn)化率，最終提高銷售業(yè)績(jī)。

（二）AIDMA模型（品牌營(yíng)銷）

AIDMA模型常用于品牌營(yíng)銷，它的主要流程是，注意 → 興趣 → 欲望 → 記憶 → 行動(dòng)。俗稱種草模型。

通過分析消費(fèi)者從接觸信息到最后完成購(gòu)買的行為轉(zhuǎn)化信息，去檢驗(yàn)品牌或美好事物的獲客營(yíng)銷手段是否有效。

五、總結(jié)漏斗圖分析法

1、漏斗圖分析法，就是用類似漏斗的框架對(duì)事物進(jìn)行分析的一種方法。它可以幫助我們的業(yè)務(wù)流程作出最直觀的展示。

2、漏斗圖是一個(gè)適合業(yè)務(wù)流程比較規(guī)范、周期比較長(zhǎng)、各流程環(huán)節(jié)涉及復(fù)雜業(yè)務(wù)過程比較多的管理分析工具。

3、常用的漏斗圖分析模型有：電商購(gòu)物漏斗分析模型、AIDMA模型、AARRR模型等等