企業(yè)采用SaaS工具開展數(shù)字化升級(jí)，提升用戶體驗(yàn)和經(jīng)營(yíng)效率，是大勢(shì)所趨。易企秀作為原生數(shù)字化企業(yè)，一開始就嘗到了數(shù)字化的甜頭，并在數(shù)字化軟件工具上積極探索使用。我們2021年底統(tǒng)計(jì)過(guò)易企秀用的數(shù)字化工具，大概有40個(gè)，覆蓋各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和管理模塊，每年支出大幾十萬(wàn)。通過(guò)深度應(yīng)用這些數(shù)字化工具，讓公司實(shí)現(xiàn)了輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，高效運(yùn)轉(zhuǎn)，不斷沉淀公司能力，提高決策質(zhì)量，賦能員工更加有效地工作。

易企秀本身也是一家MarTech的SaaS公司，多年來(lái)我們專注于內(nèi)容設(shè)計(jì)模塊，研發(fā)打磨了多款創(chuàng)意工具，幫助用戶提升內(nèi)容設(shè)計(jì)效率，獲得更好的營(yíng)銷效果。目前我們?cè)趧?chuàng)意設(shè)計(jì)這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，處于國(guó)內(nèi)的領(lǐng)先水平。在內(nèi)容設(shè)計(jì)工具的產(chǎn)品研發(fā)和服務(wù)運(yùn)營(yíng)上面，也慢慢積累了一些Know-How和實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。

MarTech公司老板的苦惱

創(chuàng)意設(shè)計(jì)工具是每個(gè)MarTech公司都需要的基本模塊，但每家公司的業(yè)務(wù)重心不一樣，導(dǎo)致核心人員都都投在了公司的關(guān)鍵業(yè)務(wù)上，對(duì)于這個(gè)模塊，不是公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)，自然后續(xù)不想大投入，更多是順帶手做一下，有就好了。所以，這樣做出來(lái)的產(chǎn)品自然不會(huì)太好，功能簡(jiǎn)單，模板一共就那幾款，而且常年不更新， 但總算能用，這樣的產(chǎn)品在用戶量規(guī)模小的時(shí)候是沒(méi)問(wèn)題的，但隨著用戶發(fā)展壯大，問(wèn)題就出來(lái)了：大力推薦給用戶用吧，功能又不齊全，缺少新模板和正版素材，也沒(méi)有相應(yīng)的內(nèi)容合規(guī)審核機(jī)制，很容易觸碰紅線被封停，甚至惹來(lái)版權(quán)官司，公司沒(méi)收益還擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。不推薦給用戶吧，前期的投入都打水漂了，又心有不甘。

對(duì)于用戶不買賬、公司擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、員工無(wú)成就感的困局，也很不滿意。他們迫切想打破這種雞肋產(chǎn)品的局面，找到破局之道。于是不少M(fèi)arTech公司的創(chuàng)始人就過(guò)來(lái)找我們交流，到底這個(gè)模塊如何做好，是否值得投資源做。

非核心模塊不要自己做

我問(wèn)他們，當(dāng)初為什么要自研內(nèi)容設(shè)計(jì)工具呢？大多數(shù)人表示，剛開始以為門檻并不高，就幾個(gè)小工具，順帶手就做了，沒(méi)想到后面還有這么多連帶服務(wù)投入，感覺(jué)掉坑里了。

這個(gè)答案我聽過(guò)太多遍了，其實(shí)問(wèn)題就一個(gè)，隨著企業(yè)越做越大，自然想做的事情也就越做越多，相比擴(kuò)展業(yè)務(wù)深度，擴(kuò)張業(yè)務(wù)廣度是最容易，所以大家就不自覺(jué)的開始做非核心模塊，但每個(gè)模塊和領(lǐng)域其實(shí)都有自己的門檻和Know-How，比如內(nèi)容設(shè)計(jì)工具的門檻并不主要在于工具本身，而是隨之而來(lái)的模板素材服務(wù)和內(nèi)容安全合規(guī)服務(wù)。在這兩個(gè)服務(wù)上，沒(méi)有較大的持續(xù)投入，達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)，就很難實(shí)現(xiàn)公司收益和用戶體驗(yàn)的雙贏。

我給老板分享了易企秀的內(nèi)容設(shè)計(jì)創(chuàng)業(yè)歷程，如何做，讓老板們自己判斷。

易企秀最早做H5工具，工具做好了，發(fā)現(xiàn)用戶要的豐富多樣的易用的模板，我們開始招募設(shè)計(jì)師，真金白銀分給他們分成，目前形成了過(guò)萬(wàn)的認(rèn)證設(shè)計(jì)師，每天上新數(shù)千個(gè)創(chuàng)意模板，滿足了用戶差異化營(yíng)銷需求。

模板有了，素材正版化當(dāng)然也是必須要做，于是我們對(duì)接了數(shù)十家正版的圖片、音樂(lè)、字體等素材合作商，也是真金白銀付費(fèi)，形成了平臺(tái)內(nèi)容素材正版化，保障了用戶的權(quán)益。

模板素材都有了，新的問(wèn)題又來(lái)了，那就是用戶發(fā)布的內(nèi)容違規(guī)問(wèn)題，有的是不符合微信內(nèi)容規(guī)范，有的是不符合廣告法規(guī)范，更嚴(yán)重的是不符合國(guó)家相關(guān)的法律法規(guī)，因?yàn)橛脩舻膬?nèi)容違規(guī)而導(dǎo)致牽連平臺(tái)的各種麻煩，易企秀沒(méi)少經(jīng)歷。為了解決這些問(wèn)題，我們也因此投入很大資源和人力，采用智能審核系統(tǒng)+人工復(fù)審兩道工序，來(lái)保障內(nèi)容安全合規(guī)。在各種吃虧、踩坑后，也慢慢掌握了各種know-how，建立起了看不見的一些壁壘。當(dāng)然，還有很多，比如用戶內(nèi)容發(fā)出去后，海量用戶瀏覽，引發(fā)的技術(shù)并發(fā)問(wèn)題，如果系統(tǒng)本身沒(méi)有提前考慮，用戶很可能打都打不開，當(dāng)然影響體驗(yàn)。

所以，隨著業(yè)務(wù)越做越深，如果這個(gè)業(yè)務(wù)不是企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，企業(yè)會(huì)越做越糾結(jié)，時(shí)不時(shí)就會(huì)問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，投入這么多，到底值得不值得。

我還給老板們分享一個(gè)故事，

國(guó)內(nèi)有一家大公司，在17年也投入做了一個(gè)H5工具，當(dāng)時(shí)我們很緊張，持續(xù)關(guān)注，但2年后，他們下線了，我們很好奇，為啥呢，于是專門收集信息把他們的產(chǎn)品拿出來(lái)復(fù)盤了一下。

技術(shù)能力沒(méi)問(wèn)題、資源投入沒(méi)問(wèn)題，產(chǎn)品功能也基本把我們的做了一遍。為啥沒(méi)做起來(lái)呢。

總結(jié)起來(lái)3個(gè)原因：

一個(gè)是我們玩命做，他們是一個(gè)小團(tuán)隊(duì)在做，我們做不好就完蛋，他們的團(tuán)隊(duì)只是在完成任務(wù)。所以對(duì)這件事的用心深入度和精力投入程度是沒(méi)有辦法比的。這個(gè)從很多產(chǎn)品細(xì)節(jié)上就能看出來(lái)。

第二個(gè)是時(shí)機(jī)，做任何事都是有天時(shí)的，易企秀做的時(shí)候正是H5技術(shù)紅利期，而他們做的時(shí)候，這個(gè)紅利已經(jīng)沒(méi)有了。

第三個(gè)是之前我們提到的隱形壁壘：模板、內(nèi)容合規(guī)、用戶習(xí)慣。易企秀幾百人就聚焦這個(gè)模塊在做，持續(xù)深入，不斷解決問(wèn)題，不斷構(gòu)建壁壘。

這些問(wèn)題，對(duì)于他們來(lái)做，每次都要重新衡量投入產(chǎn)出比的問(wèn)題，如果投入太大，且必須持續(xù)投入，產(chǎn)出很不劃算。在商業(yè)上，賠本的買賣沒(méi)人做，大廠也不例外。

所以他們停了，還和我們合作。與其自己大投入、小產(chǎn)出，還不如對(duì)接我們這樣的創(chuàng)業(yè)公司，我們有7*24小時(shí)盯著，讓你用得放心。

如何打造一個(gè)有生命力的內(nèi)容設(shè)計(jì)模塊？

困境如何打破，其實(shí)道理很簡(jiǎn)單，就是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，開放共建，合作共贏，各自做好自己的核心模塊，非核心模塊對(duì)接別人家的就好了。

那怎么開放共建呢，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是通過(guò)API接口，將營(yíng)銷設(shè)計(jì)能力嵌入到SaaS平臺(tái)，有點(diǎn)借雞生蛋的意思。

就以我們剛剛合作的百度愛番番平臺(tái)為例。它以API的形式接入了易企秀的長(zhǎng)頁(yè)、互動(dòng)、表單等工具，愛番番的用戶也不用切換到易企秀平臺(tái)，在愛番番平臺(tái)直接點(diǎn)擊制作按鈕，就能調(diào)用易企秀的產(chǎn)品工具、模板素材、內(nèi)容審核等核心能力，快速制作出一個(gè)營(yíng)銷物料，投入到營(yíng)銷中，而收集到的各種數(shù)據(jù)也都回傳到愛番番平臺(tái)上，完成一站式的營(yíng)銷閉環(huán)數(shù)據(jù)鏈，簡(jiǎn)單易操作，堪稱無(wú)縫銜接。

另外，用戶如果持續(xù)高頻使用易企秀產(chǎn)品，還可以購(gòu)買一個(gè)年會(huì)員，每天7毛錢，就可以解決各種創(chuàng)意設(shè)計(jì)問(wèn)題。根據(jù)合作模式，愛番番還可以獲得付費(fèi)用戶的消費(fèi)分成，這樣既解決用戶的產(chǎn)品體驗(yàn)問(wèn)題，又產(chǎn)生了收益，一舉兩得，何樂(lè)而不為呢？

易企秀已經(jīng)推出開放平臺(tái)，有標(biāo)準(zhǔn)的API接口技術(shù)方案和成熟的商業(yè)合作模式。實(shí)際上，這些來(lái)交流的SaaS平臺(tái)后來(lái)大多跟我們合作了，快速接入易企秀的核心功能，且沒(méi)有后續(xù)的服務(wù)投入。

最后小結(jié)一下，MarTech平臺(tái)，SaaS平臺(tái)，有自己的核心業(yè)務(wù)的，自研營(yíng)銷設(shè)計(jì)工具難以產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)，投入產(chǎn)出不劃算?，F(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)那么激烈，精力還是要投在自己的核心業(yè)務(wù)上，不斷構(gòu)建壁壘，而不是把有限的研發(fā)資源到處撒胡椒面，最后發(fā)現(xiàn)該做的沒(méi)做好，不該做的也做不好。