王六六：流量是藍(lán)海丨賣貨私域流量指南

流量=人心

人心所向，即是流

出自畢勝老師寫了一本書，流量是藍(lán)海，記錄內(nèi)部團隊流量實戰(zhàn)的日記….

事實上，這本流量日記就是賣貨私域流量的指南手冊！

如果你目前沒有產(chǎn)品在賣，請立刻關(guān)掉這篇文章……

眾所周知，20年每家公司都在打造自己的私域流量池，而打造私域流量的方式分為兩種：

• 1、從公域流量池導(dǎo)流到私域流量池
• 2、從私域流量池轉(zhuǎn)移到可觸達(dá)載體

什么是可觸達(dá)載體？

舉個例子：很多公司原本就有私域流量，流量載體是APP，微信公眾號，觸達(dá)用戶不便捷或觸達(dá)用戶帶來巨大損失；

而我所描述的可觸達(dá)載體即方便又損失不大….  微信個人號，微信群，企業(yè)微信就屬于可觸達(dá)載體。

你可能會問我，私域流量就是把流量轉(zhuǎn)移到可觸達(dá)載體么？

不是！

對比增長黑客漏斗模型：拉新–激活–留存–轉(zhuǎn)化–傳播，賣貨私域流量也有一套屬于自己的模型，搭建基礎(chǔ)信任–導(dǎo)入持續(xù)流量–留量終身價值

信任不僅是成交的核心，也是流量吸引的核心！那么如何搭建信任基礎(chǔ)呢？

你靠權(quán)威背書可以快速跟用戶建立信任….

你靠用戶見證可以快速跟用戶建立信任….

權(quán)威背書、用戶見證的技巧更適用于用戶購買前，私域流量的信任基礎(chǔ)搭建一定是在購買后

商品傳遞信任、性價比傳遞信任、服務(wù)傳遞信任

1、 你的商品一定要能給用戶貢獻(xiàn)價值；你的產(chǎn)品性能和價格一定要讓用戶優(yōu)先選擇；

你的服務(wù)要表現(xiàn)出你對用戶的忠誠….

你知道用戶購買任何商品，都是在購買解決方案，而商品所貢獻(xiàn)的價值就是體現(xiàn)在解決方案的適用程度…..

如果制作商品和選擇供應(yīng)鏈時圍繞給用戶貢獻(xiàn)價值的理念，你的商品本身就能幫助你跟用戶建立信任！

2、物美價廉是每個用戶購買商品時都會考慮的，同樣品質(zhì)的商品你比別人價格更低。同樣價格的商品，你比別人品質(zhì)更高，用戶就會優(yōu)先選擇你，記住你，并推薦你！

要知道，改變一個人的思維非常難，而通過性價比傳遞信任讓用戶自己做決策推薦用戶就很簡單！

3、我見過很多商品品質(zhì)不怎么樣，但服務(wù)做得超級好的企業(yè)，即使這樣依然可以留住用戶，獲得信任。

換句話說，如果你商品品質(zhì)又好，服務(wù)又好，用戶必定被你的服務(wù)俘獲人心。

通過商品品質(zhì)，性價比和服務(wù)搭建好基礎(chǔ)信任，你才能開展私域流量的第二個步驟，導(dǎo)入持續(xù)流量…..

事實上，流量是個永恒的話題，如果你現(xiàn)在獲取一個用戶需要100塊錢，這絕對是你獲取用戶最低的價格，流量只會越來越貴！

當(dāng)流量還有增量的時候，你通過市場可以買到流量；當(dāng)流量已經(jīng)沒有增量的時候，你只能跟競爭對手搶著買存量，自然會更貴！

為了擴大你的流量池，你不僅要從公域流量購買，你還要采用全渠道免費流量的布局，更重要的是存量用戶要利用社交價值幫你裂變用戶….

舉例：必要商城的裂變策略

畢勝說：不要每天叫嚷著流量，很多人都局限于外部流量，而對自己平臺內(nèi)部流量挖掘毫不知情，2018年10月底必要商城正式上線“一起拼”。

上線當(dāng)天，在營銷成本持平的前提下，必要的新客數(shù)量比2017年同期翻了3倍。

毫不夸張的告訴你，流量需要完善的策略：

策略1：公域流量轉(zhuǎn)成私域流量

通過矩陣賬號免費獲取公域流量，本質(zhì)是靠內(nèi)容抓取注意力獲得流量，案例有樊登讀書抖音矩陣，或者通過付費投放獲取公域流量！

策略2：打造自帶流量商品

多SKU的商品平臺或者單品平臺，你都應(yīng)該考慮開發(fā)一款自帶流量的商品，通過自帶流量商品去發(fā)揮用戶的社交價值。

什么是自帶流量？

看見就想拍，拍了就發(fā)圈；見人就種草，彰顯自我；這類商品設(shè)計要記住一個原則，三個技巧；

原則：新奇特

技巧：①放大100倍；②縮小100倍；③回到歷史中去

注意：這類產(chǎn)品你或許見過很多，但你一定要設(shè)計跟你主售賣產(chǎn)品有關(guān)聯(lián)度或者能幫你帶來目標(biāo)用戶的自帶流量產(chǎn)品。

策略3：客戶裂變流量

必要商城的拼團是客戶裂變流量的一種，事實上，在客戶裂變流量的策略中，你還有無數(shù)種裂變方案讓你的客戶幫你帶來流量，這是流量能生流量的核心秘訣！

策略4：渠道帶來流量

在有制度和模式的前提下，你都應(yīng)該從客戶里尋找你的事業(yè)合伙人，你的代理商；

你在做的是你最看好的項目，你可以幫助更多原本沒有項目，沒有事情做的人，跟你一塊努力。

你要給出合理的分配制度，你要給出從小白到入門的培訓(xùn)體系，你要給出你的價值主張和理念…

當(dāng)你搭建了基礎(chǔ)信任，通過流量策略不斷擴大你的私域流量池，最終你的流量還是會停止…… 

流量和變現(xiàn)是正向循環(huán)，持續(xù)的產(chǎn)生利潤，拿利潤買更多的流量，聽起來很有道理，也很簡單。

但最核心的是你留量的終身價值一定要最大化和最穩(wěn)定化 

最后一步，留量終身價值，通常獲取客戶會計算用戶價值和獲客成本，當(dāng)用戶價值大于獲客成本的時候，是可以持續(xù)性投入的…… 

但用戶的終身價值如何放大呢？讓他買更多的產(chǎn)品（賣1000個商品給一個人）讓他買的頻次變高（滿意度高的消耗品可以加快客戶購買的頻率）

這些理論你都知道，但你還是不清晰具體如何落地……  

不要著急，我給你兩個方案，保證能讓你輕松放大用戶價值

• 1、精細(xì)化標(biāo)簽運營你的客戶
• 2、設(shè)計你的用戶價值階梯

事實上，微信標(biāo)簽功能在私域流量突顯最大的作用，你除了利用CRM客戶管理工具之外，微信也能滿足你的精細(xì)化標(biāo)簽運營….

每種商業(yè)模式針對用戶的劃分有很大的不同，而通用的標(biāo)簽大致以下幾種：

• ①用戶等級：ABC（主要基于購買產(chǎn)品的客單價來判定，你能知道客戶的消費水平以及需求強弱）
• ②消費時間：你必須記錄用戶的消費時間，你才能明確知道你產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化周期（初次購買，再次購買）
• ③轉(zhuǎn)介紹客戶：你必須記錄幫你轉(zhuǎn)介紹過的客戶，他們是你最有潛力的高級銷售員，你可以通過他們的轉(zhuǎn)介紹行為，把他們變成你的合伙人。
• ④用戶信息：行業(yè)、年齡、性別（越詳細(xì)的信息才能保證你持續(xù)提供更多投其所好的價值）
• ⑤再次提醒的時間：針對每個用戶必須有再次提醒購買的動作，這樣才能保證你的客戶終身價值最大，很多時候你不提醒，客戶不知道，最終客戶價值并不高。

這里最大的問題就是客戶根本不知道你還有產(chǎn)品可以買。

通過標(biāo)簽?zāi)愕挠脩糇銐蚓?xì)化，但你必須知道，所有精細(xì)化都是圍繞利潤指標(biāo)展開的…..

用戶價值階梯的計算方式以你最高客單價產(chǎn)品為價值標(biāo)準(zhǔn)或以你全部商品價值總和為標(biāo)準(zhǔn)，在你的精細(xì)化標(biāo)簽上，只要用戶終身價值未實現(xiàn)。

你都需要策略去幫助用戶實現(xiàn)。促銷活動，一對一追加銷售等….

從搭建基礎(chǔ)信任到導(dǎo)入持續(xù)流量再到留量終身價值，是你私域流量打造的核心步驟，擁有私域流量池的同時你也會擁有持續(xù)不斷的現(xiàn)金流。

切勿把私域流量當(dāng)成救命稻草，任何一個公司和項目絕非是靠某一個點而變得非常強大的………

文源：王六六說

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