產(chǎn)品高質(zhì)+市場(chǎng)高端:OPPO全球化的“價(jià)值論”實(shí)踐

產(chǎn)品高質(zhì)+市場(chǎng)高端:OPPO全球化的“價(jià)值論”實(shí)踐

在年度旗艦OPPO Find X8系列的整場(chǎng)發(fā)布中,能感受到這款產(chǎn)品很多表現(xiàn)都對(duì)標(biāo)甚至超越蘋果iPhone16系列。人們能夠輕易捕捉到這一代產(chǎn)品的“果味”,劉作虎在采訪中直言:“我們就是想讓蘋果的用戶有另外一種選擇?!?/strong>

作為OPPO的高端旗艦,F(xiàn)ind X8系列之所以敢全面對(duì)標(biāo)蘋果,一方面是產(chǎn)品實(shí)力的彰顯,經(jīng)過(guò)多年持續(xù)創(chuàng)新突破,OPPO在高端市場(chǎng)已經(jīng)擁有了自己的領(lǐng)導(dǎo)力;二是全球市場(chǎng)能力的提升,經(jīng)過(guò)十五年全球化的過(guò)程,OPPO已經(jīng)擁有了自己的“制空權(quán)”。

作為在全球市場(chǎng)中有能力與三星、蘋果掰手腕的中國(guó)手機(jī)品牌,OPPO正在開啟新一段全球化旅程,F(xiàn)ind X8系列就是OPPO的又一個(gè)試金石。

不止于比肩

不得不說(shuō),OPPO是一家非常懂用戶的企業(yè)。Find X8系列雖然是一個(gè)全能選手、無(wú)短板,但OPPO選擇了“影像”這一用戶最關(guān)注的功能作為切入點(diǎn),不宣傳鏡頭、模組那些高深的專業(yè)術(shù)語(yǔ),而是從用戶體驗(yàn)入手——最強(qiáng)人像,滿滿氛圍感,無(wú)影抓拍,不挑場(chǎng)景,抬手就出片,讓用戶倍感親切。

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在影像方向,OPPO超越蘋果的成片能力首先來(lái)自對(duì)用戶需求的深層理解。OPPO發(fā)現(xiàn),用戶拍照最核心的需求是要把人拍的美,所以一直以審美驅(qū)動(dòng)移動(dòng)影像技術(shù)。Find X6時(shí),在全行業(yè)第一個(gè)提出正確的光影質(zhì)感影調(diào),在Find X7時(shí)又提出了中間調(diào),F(xiàn)ind X8則給用戶帶來(lái)了全新的環(huán)境影像理念。用審美來(lái)牽引研發(fā)的方向,用技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)用戶最想要的,OPPO人像攝影最強(qiáng)已經(jīng)成為用戶的普遍認(rèn)知。

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超越蘋果的另一個(gè)顯性長(zhǎng)板是AI。這體現(xiàn)在兩方面,一是AI對(duì)影像能力的加持,AI給影像帶來(lái)無(wú)限的可能性,照片更符合用戶的審美,還有消除、摳圖、擴(kuò)圖等有新意的玩法。二是AI讓手機(jī)正在成為用戶的智能助理,通過(guò)一鍵問(wèn)屏等方式,讓用戶與AI的交互變得前所未有的簡(jiǎn)單,讓生活更輕松,讓工作更高效。

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設(shè)計(jì)也一直都是OPPO的長(zhǎng)板,這一次更是追求極致。為了滿足用戶對(duì)超輕薄直屏設(shè)計(jì)的需求,OPPO這一次將芯片級(jí)封裝技術(shù)帶入到屏幕的生產(chǎn)中來(lái)。行業(yè)內(nèi)人士都懂得芯片生產(chǎn)的精細(xì)程度代表著制造業(yè)的最高水平,僅這條灌膠工藝生產(chǎn)線,OPPO就投入了4000萬(wàn)。

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此外,在很多具體的性能指標(biāo)上,F(xiàn)ind X8也是全面超越了蘋果,比如輕薄、續(xù)航、流暢性、速度、通信等。這些都源自O(shè)PPO六大技術(shù)IP:領(lǐng)先行業(yè)的超光影影像,系統(tǒng)級(jí)的 OPPO AI ,守護(hù)手機(jī)堅(jiān)固耐用的天穹架構(gòu),提供絲滑流暢、極致能效的潮汐引擎,保證可靠穩(wěn)定、智慧連接的山海通信,不懼寒暑、持久續(xù)航的冰川電池。

此外,還有非常重要的一點(diǎn),OPPO打破了系統(tǒng)的藩籬,可以與蘋果的iOS無(wú)縫鏈接,以包容的創(chuàng)新思路為用戶帶來(lái)極致的便利。

“我們現(xiàn)在真正的完完全全跟用戶站在一起?!眲⒆骰⒈硎荆琌PPO所有超越都來(lái)自于用戶需求。真正懂用戶、為用戶,讓OPPO的產(chǎn)品力全面提升。這一次OPPO再也不掩飾與蘋果較量的野心,“我們就是想轉(zhuǎn)化蘋果用戶,讓蘋果的用戶有另外一種選擇?!?/strong>

OPPO敢與蘋果正面剛,除了產(chǎn)品力的提升,還因?yàn)閮?nèi)外部環(huán)境的不斷變化。

從內(nèi)部看,OPPO經(jīng)過(guò)十五年全球化的拓展,全球市場(chǎng)已經(jīng)鋪開,并且在高端取得突破,全球化進(jìn)入了新階段。

從外部看,全球手機(jī)市場(chǎng)回暖。Counterpoint預(yù)計(jì),2024 年全球智能手機(jī)出貨量將達(dá) 12.3億,同比增長(zhǎng)5%,結(jié)束連續(xù)2年下降的局面。Canalys認(rèn)為智能手機(jī)市場(chǎng)年增長(zhǎng)率將在今年強(qiáng)勢(shì)反彈,2024年至2028年年復(fù)合增長(zhǎng)率約為2%。更重要的是,新的產(chǎn)業(yè)周期驅(qū)動(dòng)力來(lái)自于AI,而在AI方面中國(guó)企業(yè)已經(jīng)搶跑蘋果。

新的產(chǎn)業(yè)周期,市場(chǎng)需要新的高端玩家,競(jìng)爭(zhēng)能給市場(chǎng)帶來(lái)更多的創(chuàng)新動(dòng)力,如果沒有選擇,蘋果、三星擠牙膏式的創(chuàng)新根本無(wú)法滿足用戶在體驗(yàn)需求方面的提升。

“雙高”才能更高

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產(chǎn)品能力與市場(chǎng)能力相匹配,才能獲得最大的發(fā)展空間。對(duì)于OPPO而言,產(chǎn)品的高質(zhì)化與市場(chǎng)的高端化戰(zhàn)略恰好合拍:產(chǎn)品的高質(zhì)加速OPPO在全球高端市場(chǎng)的拓展,而全球市場(chǎng)的成績(jī)也將反向促進(jìn)產(chǎn)品力的不斷提升——“雙高”才能飛得更高。

OPPO天生就是一家全球化的公司。2001年,OPPO品牌開始在全球注冊(cè);2004年,OPPO在美國(guó)加州硅谷設(shè)立OPPO Digital公司。推出首款手機(jī)一年后,2009年,OPPO從泰國(guó)起步,開始了新時(shí)期的全球化探索。

全球市場(chǎng)是旗艦手機(jī)的試金石,只有在全球受到用戶的喜愛,才是真正的好手機(jī)。2018年,在穩(wěn)固了自身在東南亞市場(chǎng)的地位后,OPPO憑借融合多項(xiàng)創(chuàng)新技術(shù)的旗艦智能手機(jī)Find X,向全球高端市場(chǎng)拓展,而當(dāng)時(shí)的發(fā)布會(huì)選擇在法國(guó)的盧浮宮舉行。作為科技與藝術(shù)的一次碰撞,F(xiàn)ind X從一開始就吸引了全球用戶的關(guān)注,而那次發(fā)布會(huì)也成為中國(guó)手機(jī)廠商向全球擴(kuò)張的一個(gè)里程碑。

如今,OPPO已經(jīng)成為一家真正的全球化企業(yè)。

從廣度來(lái)看,OPPO的業(yè)務(wù)覆蓋了全球五大洲的70多個(gè)國(guó)家和地區(qū),在全球擁有30萬(wàn)+家零售店,可以說(shuō)是“毛細(xì)血管級(jí)別”的深入了全球市場(chǎng),是當(dāng)下唯一能在海外市場(chǎng)跟蘋果、三星掰手腕的中國(guó)手機(jī)廠商。

從占比來(lái)看,OPPO銷量中的60%來(lái)自于海外市場(chǎng)。顯然OPPO品牌已經(jīng)在全球得到用戶認(rèn)可,這也是其產(chǎn)品力的佐證。

更重要的是在高端市場(chǎng)也已經(jīng)有所突破。根據(jù)Canalys 2024年Q2數(shù)據(jù),OPPO在印度、泰國(guó)、越南、新西蘭、比利時(shí)、葡萄牙等14個(gè)市場(chǎng),500美元以上的高價(jià)位段排名前三。健康、穩(wěn)定的全球化,不是靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)換來(lái)的市場(chǎng),而是靠產(chǎn)品力支撐的品牌,顯然OPPO已經(jīng)走進(jìn)了產(chǎn)品與品牌齊飛的全球化新階段。

全球化之路非常難,OPPO用短短十五年就取得這樣的成績(jī),總結(jié)其全球化的經(jīng)驗(yàn)可以歸為一個(gè)核心、兩條主線。

“入海要深潛。”劉作虎強(qiáng)調(diào),OPPO全球化一直秉承“最好的全球化是本地化”的理念。也就是說(shuō),OPPO的目標(biāo)不是簡(jiǎn)單地把產(chǎn)品銷售給當(dāng)?shù)叵M(fèi)者,而是通過(guò)洞察當(dāng)?shù)赜脩粜枨蠛蠖ㄖ频漠a(chǎn)品,滲透毛細(xì)血管的服務(wù),對(duì)當(dāng)?shù)匚幕淖鹬睾捅Wo(hù),對(duì)本地員工的賦能和關(guān)懷,讓海外市場(chǎng)的用戶覺得OPPO就是當(dāng)?shù)氐钠放?,而不是外?lái)品牌。

入海要深潛,真正融入當(dāng)?shù)?,這是OPPO全球化的一個(gè)核心。在這個(gè)大的原則之上,OPPO有兩條主線,一是市場(chǎng)上的漸進(jìn)式推進(jìn),二是模式上的廠商一體化。

進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)路徑的選擇非常重要,OPPO采用了務(wù)實(shí)的漸進(jìn)式路線,由易到難、由點(diǎn)及面。在地市場(chǎng)的選擇上,從離得近且最熟悉的東南亞開始切入、擴(kuò)散,積累了一定的經(jīng)驗(yàn)之后慢慢拓展向歐洲,在2020年開始向更遠(yuǎn)的拉美進(jìn)軍,由近及遠(yuǎn),由點(diǎn)及面,由熟悉到陌生,在一個(gè)一個(gè)市場(chǎng)扎根的同時(shí)不斷沉淀知識(shí)、優(yōu)化體系。

要想走得長(zhǎng),就要走得穩(wěn)。正如OPPO創(chuàng)始人陳明永所說(shuō):“飯要一口一口吃,每進(jìn)入一個(gè)市場(chǎng),都要扎實(shí)深耕,不要蜻蜓點(diǎn)水。這個(gè)市場(chǎng)做好了,自然而然會(huì)延伸到下一個(gè)?!?/p>

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進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的模式也很重要。有的企業(yè)就是輸出產(chǎn)品,其它的全部交給當(dāng)?shù)氐暮献骰锇?,大撒把,成敗取決于伙伴。而OPPO則不同,OPPO在部分海外市場(chǎng)采用了“廠商一體化”的進(jìn)入模式,“廠”即為OPPO,“商”則為OPPO的代理商。在國(guó)內(nèi),OPPO與代理商是非常深度的合作關(guān)系,有時(shí)候甚至可以將代理商視為OPPO的一部分,這也是OPPO模式的獨(dú)特之處。在長(zhǎng)期合作之后,代理商更了解OPPO的產(chǎn)品,也更懂其經(jīng)營(yíng)理念,所以更容易在OPPO與消費(fèi)者之間建立連接。相比產(chǎn)品出海,OPPO的“廠商一體化”模式勝算更大。

正是因?yàn)樯顫?,OPPO式出海扎根每一個(gè)市場(chǎng),這也為OPPO構(gòu)建了難以逾越的護(hù)城河,為其下一階段的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的底盤。OPPO的一個(gè)核心、兩條主線也為其它中國(guó)企業(yè)出海提供了可借鑒的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

因價(jià)值而長(zhǎng)久

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OPPO獨(dú)特的路徑也取得了不一樣的成績(jī)。Canalys數(shù)據(jù)顯示,2024年二季度,OPPO在越南、泰國(guó)、柬埔寨市場(chǎng)排名第一,在印尼市場(chǎng)排名第二;在墨西哥市場(chǎng)排行第四;在西歐市場(chǎng)排名第五,葡萄牙排名第二,芬蘭第三,西班牙第四。穩(wěn)健業(yè)績(jī)的背后,是OPPO與蘋果、三星在全球市場(chǎng)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)。在一眾中國(guó)手機(jī)廠商國(guó)際化中,OPPO有三個(gè)最:一是海外市場(chǎng)占比最高的,二是高端市場(chǎng)成績(jī)最好的,三是在歐洲取得最佳業(yè)績(jī)的企業(yè),在拉美也已經(jīng)有所突破。

這得益于OPPO堅(jiān)持不打價(jià)格戰(zhàn),不做“唯銷量論”的跟風(fēng)者,專注產(chǎn)品品質(zhì)與業(yè)務(wù)健康,提供高品質(zhì)、高附加值的產(chǎn)品和服務(wù)。

中國(guó)企業(yè)全球化已經(jīng)經(jīng)歷了幾十年,當(dāng)下正處于從追求規(guī)模進(jìn)入到追求高價(jià)值的新階段。在懂懂看來(lái),除了一個(gè)核心、兩條主線,OPPO最值得中國(guó)企業(yè)借鑒的是“價(jià)值論”,這是OPPO全球化的底層邏輯,也是一切商業(yè)的底層邏輯。

我們知道,所有商業(yè)成立的底層邏輯就是創(chuàng)造價(jià)值獲得合理的利潤(rùn)。隨著市場(chǎng)的復(fù)雜、多元,很多企業(yè)在經(jīng)營(yíng)上的手段也多樣化,有時(shí)候甚至?xí)洺跣模繕?biāo)漂移,打價(jià)格戰(zhàn)就其中一種表象。

OPPO的國(guó)際化,從一開始就著眼于長(zhǎng)久,不是短期獲得市場(chǎng),所以O(shè)PPO考慮的是方方面面的價(jià)值創(chuàng)造,即為消費(fèi)者提供好產(chǎn)品,為合作伙伴帶來(lái)利潤(rùn),為當(dāng)?shù)貏?chuàng)造增值。

對(duì)于用戶而言,好產(chǎn)品是要能滿足消費(fèi)者真實(shí)需求的產(chǎn)品。OPPO堅(jiān)持從用戶需求出發(fā)創(chuàng)新,滿足且不斷超出用戶預(yù)期。此外,在不同市場(chǎng)用戶需求也有差異,OPPO以用戶洞察為起點(diǎn),結(jié)合技術(shù)能力,為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者提供定制化、差異化的產(chǎn)品體驗(yàn)。

舉一個(gè)例子,印尼雨水量較大,當(dāng)?shù)厝藭?huì)在雨天給手機(jī)套上一次性防水袋,但這會(huì)影響通話效果。為此,OPPO便在面向印尼的新產(chǎn)品中加入了防水優(yōu)化處理。針對(duì)印尼高溫環(huán)境下、大學(xué)生玩游戲場(chǎng)景下的電池優(yōu)化,針對(duì)印尼鐵皮屋住戶抗干擾信號(hào)優(yōu)化,針對(duì)馬來(lái)西亞市場(chǎng)的特色進(jìn)行人像本地化調(diào)教等等,看似是一個(gè)個(gè)很小的變化,卻為用戶省去了很大的麻煩,這就是用戶價(jià)值創(chuàng)造。

對(duì)于伙伴而言,幫他們拓展生意就是創(chuàng)造價(jià)值。OPPO采用“廠商一體化”的模式進(jìn)入海外市場(chǎng),這是帶著中國(guó)的經(jīng)銷商一起走向世界。近幾年中國(guó)手機(jī)供應(yīng)鏈的實(shí)力整體提升,OPPO在海外建廠的時(shí)候也帶動(dòng)中國(guó)供應(yīng)商一起走向海外,生產(chǎn)電池、充電器等重要部件。所以,OPPO的全球化不是一家企業(yè)的事,而是帶著整個(gè)產(chǎn)業(yè)向全球擴(kuò)張,也推動(dòng)了中國(guó)手機(jī)產(chǎn)業(yè)整體實(shí)力的躍遷。

對(duì)于本地而言,任何一個(gè)市場(chǎng)都不歡迎單純來(lái)賺錢的企業(yè)。OPPO則是通過(guò)為當(dāng)?shù)貏?chuàng)造價(jià)值,共同成為增值的受益者。

OPPO積極融入當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè),目前已在印度、印尼、土耳其、巴基斯坦、孟加拉、巴西、埃及7個(gè)國(guó)家投資建廠,提升了當(dāng)?shù)氐闹圃鞓I(yè)水平。同時(shí),隨著OPPO的國(guó)際化進(jìn)程,也為當(dāng)?shù)貏?chuàng)造大量的就業(yè)機(jī)會(huì),培養(yǎng)本地人才。如,印尼工廠的生產(chǎn)制造均由印尼人主導(dǎo),全廠2000名員工中,僅有不到10名中方管理人員。可以說(shuō),OPPO“在本地成為本地企業(yè)”的思路,使得當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)業(yè)能力、人才就業(yè)、經(jīng)濟(jì)水平得已全面提升,形成一個(gè)利益共同體,這樣的關(guān)系更穩(wěn)定,也更長(zhǎng)久。

價(jià)格戰(zhàn)之所以是短期戰(zhàn)略,本質(zhì)上是零和博弈,不創(chuàng)造價(jià)值,只是價(jià)值轉(zhuǎn)移。而價(jià)值論才是符合商業(yè)的底層邏輯,創(chuàng)造價(jià)值、獲取價(jià)值,共贏才是可持續(xù)的商業(yè)模式

在中國(guó)企業(yè)出海的新階段,OPPO為中國(guó)企業(yè)全球化提供了一個(gè)長(zhǎng)期主義的新樣本。

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