來源:后廠村
良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒
——《增廣賢文》
“買不起花西子眉筆,要找自己的問題”,一句話,讓自己和相關(guān)品牌連上了幾十個微博熱搜,“帶貨一哥”李佳琦做到了。只不過這一次,他選擇站到了“所有女生”的對立面,將自己和合作品牌花西子共同推向了輿論的風(fēng)口浪尖,即使第一時間進(jìn)行道歉仍然止不住悠悠眾口。
79元(買一贈二)的眉筆到底貴不貴,不同的人有不同的看法。質(zhì)疑貴沒問題,回復(fù)不貴也可擺事實講道理,但李佳琦沒有選擇“就事論事”,反而將其與“打工人工作是否努力”強行掛鉤,這種俯視的姿態(tài)與言語的指責(zé),才是引起廣大普通人強烈不適的根源所在。讓普通人在自己身上找原因,那么李佳琦與當(dāng)事品牌花西子又是否足夠經(jīng)得起審視呢?
01
抖音網(wǎng)紅李佳琦怒懟網(wǎng)友
翻車,塌房,退圈……這些詞早已不是偶像明星的專利,越來越多的公眾人物也頻繁與之相交,只不過這次輪到了風(fēng)評一向不錯的帶貨主播李佳琦。
今年9月10日晚,李佳琦在直播間推薦國貨美妝品牌花西子眉筆時,針對一位網(wǎng)友“花西子的眉筆79元很貴”的留言,李佳琦當(dāng)即表示:“不要亂說,哪里貴了?眉筆一直79,國貨品牌很難的,我這幾年一直看著花西子的,它貴不貴我最清楚了。有時候要找找自己的的原因,這么多年了工資漲沒漲,有沒有好好工作?!贝搜砸怀?,直播間內(nèi)外一片嘩然,很多打工人都覺得自己有被冒犯到。
意識到自己表述不當(dāng)?shù)睦罴宴芸觳扇⊙a救措施,
9月11日凌晨,他在微博發(fā)布長文致歉,稱“任何人都可以對直播間的產(chǎn)品提出意見和想法。我作為主播應(yīng)該一直帶給大家積極的正能量,并學(xué)會控制情緒?!?/p>
11日晚,在直播間哭著再次道歉。
可網(wǎng)友對此卻并不買賬,道歉微博下幾乎是清一色的“口誅筆伐”?!按蚨嗌僮忠矒醪蛔∧阒辈r內(nèi)心真正的傲慢”、“省流總結(jié):‘對不起,我還想賺你們雙十一的錢’”、“你罵的可不是那個女孩子,你罵的是所有即使拼盡全力起早貪黑依然掙扎在溫飽線上的普通人。
”其中,“你掙著普通人的錢,到頭來嘲諷普通人貧窮”的評論更是在10幾個小時內(nèi)收獲了高達(dá)60多萬次的點贊。
在網(wǎng)友們看來,擁有得天獨厚的環(huán)境和能力,不是為了凌駕于那些不曾被命運眷顧的人,而是用來幫助她們,而這段話像極了討厭的親戚說,“這么多年了找不到對象,你是不是要求太高?是不是太挑剔?你也不看看你自己多大歲數(shù)了?!睂⒊爸S的口吻對準(zhǔn)窮人,是一種“何不食肉糜”的高高在上,缺乏最基本的尊重與邊界感。
況且,李佳琦所說的“國貨品牌很難”就是真的難嗎?
02
花西子到底有多難?
隨著事件的發(fā)酵,花西子品牌進(jìn)入了越來越多人的視野。它的價格到底貴不貴?有網(wǎng)友專門將各美妝品牌眉筆按每克價格做了整合,比對后可發(fā)現(xiàn),以69元一支的正價計算,花西子每克眉筆價格要高于大部分美妝品牌。還有網(wǎng)友調(diào)侃稱“一只眉筆1g相當(dāng)于1.5g黃金,花西子比黃金還貴。”此外,新浪財經(jīng)還測算出,花西子散粉售價折合為19.88元/克,香奈兒散粉售價為折合19.67元/克,也就是說花西子散粉如果按克計算比香奈兒還貴。
雖然定位高端市場,但花西子的“吸金”能力一直表現(xiàn)不俗。
2017年成立,花西子僅用了兩年時間就迅速開啟了它延續(xù)數(shù)年的銷售奇跡。
2019年“雙11”當(dāng)天,花西子GMV達(dá)到2.2億元,成為國貨美妝第二,該年全年銷售額高達(dá)11.3億元,同比2018年暴增25倍;
2020年成交額突破30億元,再次同比大增165.4%;
2021年,花西子單品牌GMV突破54億元,成為本土彩妝品牌第一,相較前一年實現(xiàn)80%的同比增長;
2022年“雙11”期間,花西子在抖音平臺美妝排行榜上GMV取得了7500萬元,為國產(chǎn)彩妝第一位,另據(jù)據(jù)鳳凰網(wǎng)消息報道,2022年花西子營收已成功突破40億+。
國內(nèi)銷售火爆,花西子進(jìn)軍國外市場的表現(xiàn)依然令人側(cè)目。2021年3月1日,花西子品牌全球化戰(zhàn)略正式開啟,進(jìn)駐國外亞馬遜首日多款產(chǎn)品售罄,品牌之路順風(fēng)順?biāo)z毫未見難處何在。
消費者對其如此信任,花西子本不該有所辜負(fù)。畢竟與其他國貨品牌50元到60元之間的平價路線相比,花西子平均高達(dá)130元的產(chǎn)品應(yīng)該更具優(yōu)勢,但其性價比卻引發(fā)了很多消費者的質(zhì)疑。在黑貓平臺上,與花西子相關(guān)的投拆有266條,包括散粉、雕花口紅、雕花眼影盤等爆款產(chǎn)品的都飽受詬病。
03
網(wǎng)紅品牌的溢價
提到花西子,就總是讓人聯(lián)想到李佳琦。作為“李佳琦一手帶大的品牌”,花西子借“東方美學(xué)彩妝”和狂轟濫炸式的營銷,在線上渠道從零做到銷量幾十億,可以說李佳琦就是它的財富密碼。
一直以來,花西子也以營銷費用投入巨大著稱。據(jù)多家媒體報道,此前,和訊網(wǎng)報道:花西子僅在李佳琦等直播平臺上的每月營銷投入高達(dá)2000萬元,占比營銷總支出的比例超過20%;另外,花西子還開辟了合作一線明星、牽手海量腰部達(dá)人進(jìn)行種草等五花八門的營銷方式持續(xù)燒錢,據(jù)媒體統(tǒng)計,到2021年,花西子全年營銷費超40億,相當(dāng)于每月營銷支出已超3億?;ㄎ髯右灿纱顺蔀楹芏嘞M者眼中重營銷的網(wǎng)紅品牌。
對此,花西子相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受采訪時表示,不喜歡網(wǎng)紅品牌這樣的標(biāo)簽?!拔覀兿氚鸦ㄎ髯幼龀梢粋€長紅品牌,一個有長期主義價值觀的文化品牌?!笨扇ダ罴宴?,花西子的產(chǎn)品力是否足夠支撐品牌溢價,沒人敢打保票,畢竟花西子更為出圈的總是產(chǎn)品包裝設(shè)計。
36kr曾報道:天眼查顯示,花西子母公司宜格集團(tuán)2022年的專利申請數(shù)量出現(xiàn)比較明顯的下滑,從2021年的71個下滑至15個。截至2022年年底,花西子的專利仍以外觀為主(52.14%),其次才是發(fā)明專利(32.14%)。只有4%的專利處于公開狀態(tài)(即通過審查),而7成的專利來自授權(quán)。
經(jīng)濟觀察報報道:去年3月,有“中國化妝品研發(fā)第一人”稱號的李慧良加入花西子研發(fā)團(tuán)隊,并宣布未來五年將投入超過10億元,打造一個門類完善、技術(shù)先進(jìn)的東方美妝研發(fā)體系,但在何時能看到效果仍未可知。
04
總結(jié)
此次事件不僅讓李佳琦陷入“至暗時刻”,也通過花西子的尷尬處境為更多國貨品牌敲響了警鐘?;蛟S那些過于依賴流量的“國貨之光”不得不開始思考,一旦離開網(wǎng)紅的光環(huán),他們是否還有其他經(jīng)得起推敲的長板可依賴。或許只有研發(fā)驅(qū)動產(chǎn)品創(chuàng)新,依賴產(chǎn)品力造就爆款,加強品牌建設(shè),全渠道布局,才讓能國貨品牌擺脫“網(wǎng)紅依賴癥”,具備獨立發(fā)展壯大的能力。
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