最近，我們參與運(yùn)營的幾個(gè)小紅書新賬號(hào)，效果特別好，有3個(gè)景區(qū)賬號(hào)在注冊(cè)后的3天粉絲破千，1家民宿的是在第4天破千，這個(gè)周期放在去年大概需要一周，連續(xù)幾個(gè)賬號(hào)的效果確實(shí)讓我們比較興奮。

關(guān)于新媒體流量，分享我們最近的幾個(gè)發(fā)現(xiàn)和思考：

01 中小旅行創(chuàng)業(yè)者的機(jī)會(huì)

大家注意今天的標(biāo)題：“中小旅行創(chuàng)業(yè)者”的機(jī)會(huì)。

為什么不是大公司？

在我看到的很多大公司的小紅書賬號(hào)或者新媒體抖音、知乎做的都不怎么樣？

為什么？

大公司做抖音、做小紅書、做新媒體都是招聘職位屬性的人來做，就是誰負(fù)責(zé)抖音、誰負(fù)責(zé)小紅書。

但是新媒體的能力不是“職位”就可以完成的，打工的角色很難做好新媒體這類工作的開荒，員工只能完成做了的動(dòng)作，好不好是基本不管，或者沒法管的。

因?yàn)閴毫Σ粔?、也不足夠?qū)I(yè)、還沒有創(chuàng)業(yè)和鉆研精神。

好幾年前，我在攜程的時(shí)候，給部門招聘過一個(gè)新媒體，她每天都在做事，但是公眾號(hào)、抖音都不起效果，我問她做了什么，她能說出她做了很多，但是就是沒有效果。

因?yàn)橄啾戎行」镜膭?chuàng)業(yè)者，大公司的員工普遍是有安全心態(tài)的，也就是壓力不夠、也不足夠?qū)I(yè)、還沒有創(chuàng)業(yè)和鉆研精神。

但這又恰恰是每天規(guī)則和技巧都在變化的新媒體類工作必須具備的。

所以，你去看新媒體流量，都是小公司最容易玩的起來，甚至是個(gè)體的賬號(hào)做的很好。

為什么呢？

對(duì)大公司的員工來說，這只是一份工作。

對(duì)小公司的創(chuàng)業(yè)者來說，這就是全部生活。

這也是很多相對(duì)比較大的文旅公司來找我們的原因。

02 重新認(rèn)識(shí)流量

我在《新旅游》的書里講過一家旅行企業(yè)如何去認(rèn)識(shí)和運(yùn)營流量，也就是怎么看待一個(gè)流量渠道的價(jià)值。

重點(diǎn)有兩個(gè)CAC和LTV。

對(duì)于新媒體的流量在今天的情況下我們可以拆的更細(xì)一點(diǎn)。

從團(tuán)隊(duì)配置、運(yùn)營頻率、能力要求以及參與難度和長期價(jià)值上，都是現(xiàn)有的新媒體渠道中最友好的。

03 理解邏輯很重要

理解的不對(duì)，就不可能做對(duì)，想都想不到，也不可能做到。

最后的結(jié)果是，辛苦但低效的努力。

體現(xiàn)在有的旅行公司發(fā)了100條小紅書筆記，卻換不來一個(gè)有效的咨詢。

有的企業(yè)在起號(hào)階段就對(duì)標(biāo)房琪等一些旅行達(dá)人號(hào)。

這是很大的誤區(qū)，旅行達(dá)人號(hào)和旅行社運(yùn)營的小紅書賬號(hào)是兩個(gè)邏輯，達(dá)人是走粉絲量、走互動(dòng)數(shù)據(jù)來掙品牌主的錢。

旅行社來做小紅書，掙誰的錢？

掙辛辛苦苦拿到的旅行訂單交付的錢。

旅行社做小紅書，不能和達(dá)人比，小紅書只是你的流量渠道之一，你是用來引流的，最終是要加到微信，引導(dǎo)到成交的。

達(dá)人的內(nèi)容可以不關(guān)注交易， 但旅行社的筆記必須關(guān)注交易。

不理解的話，這么說，小紅書就是一個(gè)讓你添加意向用戶微信的，加了微信以后做什么？

你平常促成成交該做什么就做什么。

所以說旅行社群體來對(duì)標(biāo)旅行達(dá)人沒有意義。

哪怕賬號(hào)沒有關(guān)注沒有粉絲，但是你引到了一個(gè)客人，加到了一個(gè)精準(zhǔn)咨詢對(duì)你就是有用的。

旅行社在小紅書獲得效果，不一定要有多少關(guān)注粉絲。

04 關(guān)注成交

你理解了上面的邏輯，就應(yīng)該知道，要從第1個(gè)粉絲開始掙錢，甚至從每一次看見開始掙錢。

為什么？

你是來做生意的。

第1個(gè)粉絲掙不到錢，第10000個(gè)粉絲也掙不到錢。

去年我給長白山魯能的新媒體部門講小紅書，他們也覺得要養(yǎng)號(hào)。

我說現(xiàn)在就是滑雪的旺季，用戶搜到你的內(nèi)容，就是帶著需求來的， 不然也看不到你，你養(yǎng)號(hào)做什么？等著明年滑雪再來找你嗎？

對(duì)你們來說，整個(gè)小鎮(zhèn)到處都是內(nèi)容，內(nèi)容即產(chǎn)品，產(chǎn)品即交易，連接到了需求就要轉(zhuǎn)化成交。

本身在內(nèi)容獲客的邏輯里，每一次瀏覽和觸達(dá)都是針對(duì)目標(biāo)用戶的一次連接，我就是沖著交易和提供服務(wù)來的，既然連接了，用戶有需求，你能提供服務(wù)，為什么還要扭扭捏捏地等“10000個(gè)粉絲”再說呢？

你發(fā)再多的內(nèi)容就是爭(zhēng)取一個(gè)和目標(biāo)用戶的連接機(jī)會(huì)，怎能輕易地擦身而過呢？

如果養(yǎng)號(hào)的邏輯，你準(zhǔn)備養(yǎng)到多少粉絲？運(yùn)營的持續(xù)性夠嗎？準(zhǔn)備用多少內(nèi)容花費(fèi)多久？

500個(gè)粉絲就有10個(gè)訂單和10000個(gè)粉絲0個(gè)訂單，你選擇哪一個(gè)？

很多旅行社做不到10000個(gè)粉絲，但是不妨礙旅行社在小紅書獲客。

05 是不是新賬號(hào)不重要

這也是小紅書最為有好的地方，就是誰都有機(jī)會(huì)。

很多人覺得新賬號(hào)做不起來，有這個(gè)理解的，是還不沒理解小紅書的運(yùn)營邏輯。

我在安徽環(huán)球文旅集團(tuán)說小紅書運(yùn)營的時(shí)候，現(xiàn)場(chǎng)也有同事提出了這個(gè)問題，“人家是大號(hào)，新號(hào)發(fā)了，搜都搜不到”，我說你先聽我講完，咱們?cè)倏纯葱率钟袥]有機(jī)會(huì)。

講完以后，發(fā)現(xiàn)原來新號(hào)，用對(duì)方法照樣有很多機(jī)會(huì)。

“搜都搜不到”不是因?yàn)橘~號(hào)的問題，而是內(nèi)容的問題。

為了改變大家的這個(gè)認(rèn)識(shí)，我們同事段開心專門找了3月份小紅書平臺(tái)低粉爆款的Top500筆記。

什么意思？

這些都是新賬號(hào)但是筆記互動(dòng)量Top500的旅行類筆記。

這些鮮活的發(fā)生在3月份的新賬號(hào)但是是爆款旅行筆記的，已經(jīng)有這么多。

誰說新賬號(hào)拿不到流量？

拿不拿得到流量和賬號(hào)沒關(guān)系，和內(nèi)容有關(guān)系。

06 認(rèn)真尚不能一定成功，隨意就注定失敗

實(shí)際上，大部分沒有出效果和結(jié)果的人都是這個(gè)狀況，不理解小紅書，但是看到小紅書有效果，就開始了，一段時(shí)間沒有效果，就結(jié)束了，然后覺得小紅書沒有效果。

這種不理解邏輯地隨意開始，和沒有深入研究地隨意結(jié)束，失敗幾乎是必然的。

今天的新媒體引流獲客，雖不是很難但也不是低門檻，認(rèn)真尚不能絕對(duì)成功， 隨意就注定失敗。

不是小紅書沒有效果，是你做的小紅書沒有效果。

上海的有家旅行社，已經(jīng)是旅行公眾號(hào)里的頭部，今年準(zhǔn)備在小紅書做旅拍，光定位和內(nèi)容策劃會(huì)，我們先后開會(huì)不下三次，還不涉及到具體的內(nèi)容寫作。

出發(fā)之前，沒有邏輯，幾乎不可能行。

07 理性客觀付費(fèi)投流

投流是錦上貼花、不是雪中送炭。

投流的本質(zhì)是“放大”，放大是放大值得放大的東西，背后的底層還是內(nèi)容質(zhì)量和流量效率。

一個(gè)筆記內(nèi)容本身很差，只靠投流是拿不到好效果的。

就像拿著火把對(duì)著濕草不會(huì)燒出旺火，同樣花100塊錢，你獲得3個(gè)精準(zhǔn)咨詢還是5個(gè)，本質(zhì)都是花錢的ROI。

其實(shí)，旅行社做小紅書，我建議是先考慮接近0成本的拿到結(jié)果，在此基礎(chǔ)上再做加速和放大，因?yàn)椴换ㄥX完全可以，愿意花錢加速那是更好。

預(yù)算高的旅行品牌主另說，比如我們看到一些酒店度假村找到我們，沒想著帶交易，先做品牌和認(rèn)知度，但旅行社群體不是這個(gè)邏輯。

08 小紅書不是朋友圈

小紅書是你表達(dá)自己的地方嗎？

當(dāng)然……不是的。

你做小紅書是想引流獲客，最終是要做生意的。

你不是IP、沒有粉絲，把小紅書當(dāng)成朋友圈發(fā)生活，結(jié)果還是沒人看，我們既然運(yùn)營小紅書就是有意的商業(yè)行為，就是想讓更多人看到。

其次，隨意表達(dá)壞了標(biāo)簽，今天這明天那，平臺(tái)都不知道你是誰，怎么知道把你推給誰呢？

09 努力不一定有用，有方向的努力才有用

這個(gè)在線下看到很多旅行公司都是這么理解，結(jié)果是發(fā)了100條筆記，卻換不來一個(gè)有效咨詢。

不是數(shù)量不需要，只是單純的數(shù)量沒用，有質(zhì)量的數(shù)量才有用，一條爆款筆記的長尾效果大于100條平庸的筆記。

我碰到過一個(gè)旅行定制師的筆記點(diǎn)贊數(shù)7萬，瀏覽超過100萬。

一條筆記帶活了個(gè)1個(gè)賬號(hào)，甚至1個(gè)公司。

辛苦但低效的努力，每天發(fā)生，但……沒有用。

……

以上是關(guān)于新媒體、流量、小紅書的一些發(fā)現(xiàn)，希望對(duì)中小旅行創(chuàng)業(yè)者理解流量有些幫助。

專欄作家

許義，公眾號(hào)：Travel 星辰大海。長期關(guān)注新旅游創(chuàng)業(yè)、旅游互聯(lián)網(wǎng)，對(duì)旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)、流程管理、旅行社經(jīng)營具有深刻的理解和觀察。