刪除評(píng)價(jià)方法,百分百成功,天貓 C 店通用,沒(méi)有刪不掉的評(píng)價(jià).
主要手段是通過(guò)[申訴評(píng)價(jià)]這個(gè)渠道,來(lái)讓小二判定為對(duì)方是惡意評(píng)價(jià), 從而達(dá)到把這條評(píng)價(jià)刪除的目的。
一、惡意評(píng)價(jià)定義:
1.要利益才給你改(雙方溝通過(guò)程買家存在主動(dòng)利用中差評(píng)要挾為前提,脅迫賣家提供額外錢款利益或其他不當(dāng)利益,包含優(yōu)惠券、返現(xiàn)等)
2.罵人、廣告信息(提交不受好中差評(píng)限制,只能刪除罵人、廣告信息部分)
3.同行競(jìng)爭(zhēng)者交易后給負(fù)面評(píng)價(jià)(與同行交易后給出的中、差評(píng))
4.評(píng)論內(nèi)容中泄露他人信息(提交不受好中差評(píng)限制,只刪除隱私信息部分)
5.消費(fèi)者被第三方詐騙給了負(fù)面評(píng)價(jià)(第三方詐騙所產(chǎn)生的評(píng)價(jià))
二、發(fā)起申訴的條件:
必須雙方互評(píng)的訂單。
受理的時(shí)間范圍為評(píng)價(jià)產(chǎn)生的 30 天內(nèi)。
用這個(gè)方法之前沒(méi)有對(duì)這個(gè)評(píng)價(jià)申訴過(guò)。
三、淘寶支持的憑證方式:
旺旺
語(yǔ)音(電話通話記錄;要用淘寶官方認(rèn)可的錄音方式去錄制,不要自己瞎用軟件錄制)
QQ、微信文字(對(duì)方主動(dòng)在旺旺、訂單備注、退款頁(yè)面讓你添加聯(lián)系的)
短信
四、操作辦法:
金蟬脫殼,絕地求生
適合對(duì)象:職業(yè)差評(píng)師,一般會(huì)收貨信息不明(比如沒(méi)有全名,地址是快遞柜,超市代收,電話打不通,甚至有的會(huì)主動(dòng)在退款頁(yè)面,旺旺上,備注里留下聯(lián)系方式,引導(dǎo)你通過(guò)旺旺以外的方式聯(lián)系)
有的老油條很懂得淘寶規(guī)則,用微信全程語(yǔ)音來(lái)索要財(cái)物,而微信語(yǔ)音是不能作為憑證的。
這時(shí)候不要慌,無(wú)論他通過(guò)何種的方式聯(lián)系,你直接在旺旺上給買家留言:剛剛你在××上說(shuō)的,我給你 xx 元錢就改評(píng)價(jià),我實(shí)在窮,賣 x 件貨都不能抵上,能不能便宜點(diǎn)?大金額:就是對(duì)方引導(dǎo)你加什么聯(lián)系方式,你就說(shuō)什么,比如電話,微信, qq。
小金額:就按對(duì)方開(kāi)口的金額去說(shuō)就好了!
不回復(fù)沒(méi)關(guān)系,小二是這樣判定的:如果對(duì)方不是差評(píng)師就會(huì)拒絕賣家賠償?shù)恼f(shuō)法;但如果拒絕了,對(duì)方又達(dá)不到索要錢財(cái)?shù)哪康模砸话銓?duì)方不會(huì)回復(fù)你。
這種情況小二會(huì)默認(rèn)他是差評(píng)師,截圖申訴可以成功。
假設(shè) 2:如果對(duì)方回復(fù)了..
那就中套了~
我有個(gè)商家朋友在用這個(gè)方法的時(shí)候,對(duì)方回了一句:
是多少就多少,不講價(jià)。然后他就愉快的去申訴了。。。
對(duì)方說(shuō)得越多越是證據(jù)。如果他說(shuō):微信說(shuō),這里不方便。等等~
你可以反套路:那如果我給你錢了,你不給我改怎么辦。?;蛘撸何医?XX 元你確定就給我改差評(píng)嗎? 說(shuō)到這里的時(shí)候基本對(duì)方已經(jīng)沒(méi)有退路了,大部分會(huì)繼續(xù)沉默。。
可以截圖去申訴了。
這個(gè)方法 100%有效。
這個(gè)方法很簡(jiǎn)單對(duì)不對(duì)?
大部分商家遇到差評(píng)要挾就害怕,就同意賠錢~