2022年以來，「窄播」已多次對快手業(yè)務(wù)進(jìn)行分析，主線在于快手強(qiáng)調(diào)自身差異化，重新確定自己的發(fā)展模式。

比如：；快手為什么也要推「百大」；；快手電商的「雙城記」。

清明假期間，多數(shù)用戶發(fā)現(xiàn)自己的快手進(jìn)行了一次大改版。在我們看來，其背后邏輯依舊是快手重新讓自己更像快手。

新版本中，首頁頂部欄由原來的「關(guān)注」「發(fā)現(xiàn)」「精選」「放映廳」變成「關(guān)注」「發(fā)現(xiàn)」「同城」「放映廳」「找工作」「長視頻」。

以及，「精選」頁重回底部，且作為用戶打開快手的第一頁面進(jìn)行展示。

這一套調(diào)整動(dòng)作很大，但談不上意外，更像是快手之前強(qiáng)調(diào)的大搞私域、培養(yǎng)社交、賦能創(chuàng)作者、直播產(chǎn)業(yè)化以及做好平臺與平臺的連接等理念的集中且顯性呈現(xiàn)。

公域和私域

經(jīng)過與抖音多年的激烈比拼后，快手重新認(rèn)識到自己的比較優(yōu)勢：私域和用戶。前者是快手起家的根本能量，后者是快手最核心的資產(chǎn)。

這次的調(diào)整里，頂部新增欄目多是基于私域出現(xiàn)的差異化內(nèi)容。即便是作為公域的「發(fā)現(xiàn)」頁，推送的也是基于用戶喜好的內(nèi)容，尤其是一些中腰部用戶的內(nèi)容。

值得關(guān)注的是「精選」頁面的變化。

2020年9月，快手發(fā)布8.0版本，在底部推出「精選」一欄。之后，曾將「精選」上升到頂部，與「關(guān)注」和「發(fā)現(xiàn)」并列。這次，快手將「精選」重回底部，且用戶點(diǎn)進(jìn)快手就會(huì)進(jìn)入「精選」頁，右滑才能進(jìn)入同在底部tab的第一欄「首頁」。

快手是單雙列并存的內(nèi)容展示方式，從產(chǎn)品特性上，「單列」強(qiáng)調(diào)平臺意志，「雙列」給了用戶更多選擇權(quán)?！妇x」便是典型的「單列」頁面。

同時(shí)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，底部菜單欄通常會(huì)被認(rèn)為是比頂部更重要的入口，底部位置在手機(jī)上距離操作手指更近；底部欄目通常更固定，「首頁」、「發(fā)布」、「我的」等是常駐嘉賓，頂部欄卻經(jīng)常承擔(dān)測試功能，有更頻繁和更大幅度的變換，且頂部欄目多到隱藏起來的APP也不少見。

「精選」重回底部，代表著其權(quán)重的增加?！妇x」作為用戶進(jìn)入快手的第一個(gè)頁面更是說明了這一點(diǎn)。

考慮到現(xiàn)在「首頁」的復(fù)雜度和試驗(yàn)性，「精選」是一個(gè)內(nèi)容更明確、視覺上更干凈的頁面，更適合作為第一印象出現(xiàn)在用戶面前。

同時(shí)「精選」頁內(nèi)容大多與熱度榜相關(guān)聯(lián)，榜單同樣是一種典型的平臺意志產(chǎn)物。通過精選頁點(diǎn)進(jìn)的熱榜比從首頁搜索頁進(jìn)入的熱榜分類更細(xì)致，除了總熱榜，還有「社會(huì)榜」「娛樂榜」「有用榜」。其中「有用榜」主要內(nèi)容包括生活經(jīng)驗(yàn)、運(yùn)動(dòng)健身、才藝、攻略等等。

「有用」也是社區(qū)想要體現(xiàn)和突出的一項(xiàng)能力。有用+信任是交易的前提，是社區(qū)更好地實(shí)現(xiàn)商業(yè)化的穩(wěn)定基礎(chǔ)。

可以推斷，通過對「精選」的調(diào)整，快手正繼續(xù)擴(kuò)容公域流量，保持與抖音的對抗強(qiáng)度。

另一個(gè)小變化是，與「精選」代表的公域相對應(yīng)的私域頁面「關(guān)注」，也細(xì)分出兩種展示邏輯，一種是推薦順序，一種是時(shí)間順序。

為什么是招聘

頂部第三欄是「同城」。「同城」下設(shè)「疫情查詢」「地圖」「附近招聘」「小時(shí)榜」四個(gè)小板塊，右上角還會(huì)提示「附近的人」，且所有內(nèi)容都會(huì)直接顯示與用戶的距離。

「疫情查詢」屬于當(dāng)下的有用性信息，由「本地寶」提供?？梢酝茢?，這波疫情過后，該板塊的位置或內(nèi)容或許會(huì)有所調(diào)整。

「地圖」和「小時(shí)榜」的邏輯比較相似，粗暴地說，都是為了展示附近的秀場直播，或附近的聊天室，強(qiáng)化附近的熟人社交。

「地圖」展示的是基于地理位置的附近的人，其結(jié)果與右上角的「附近的人」一樣?！感r(shí)榜」排名前10的直播里，占比最多的是聊天室類型，其次為打賞類的顏值直播。

「附近招聘」可結(jié)合另一個(gè)一級頁面「找工作」一起理解。招聘是這次改版之后最突出的變化，這是一個(gè)結(jié)合了產(chǎn)業(yè)和社交雙重意圖的板塊。

「附近招聘」會(huì)直接顯示正在直播的招聘工作所在地，而「找工作」頁面突出的是已開播時(shí)長。

今年1月份，快手上線「快招工」業(yè)務(wù)，在快手平臺提供面向藍(lán)領(lǐng)的直播招聘服務(wù)。快手上有大規(guī)模藍(lán)領(lǐng)用戶，且快手有信任和私域的基礎(chǔ)，這是直播招聘業(yè)務(wù)能夠在快手展開的前提。從訴求上講，直播招聘可視為快手在直播生態(tài)產(chǎn)業(yè)化的探索。

快手對直播和短視頻的理解不只是內(nèi)容，而是認(rèn)為它們能夠與產(chǎn)業(yè)做更深結(jié)合，并在2020年上半年提出「產(chǎn)業(yè)化」的戰(zhàn)略，要做與產(chǎn)業(yè)鏈的結(jié)合，做商家的服務(wù)。

按這個(gè)邏輯理解，快招工，就是直播與「招聘」產(chǎn)業(yè)的結(jié)合。和直播電商一樣，這個(gè)邏輯的基礎(chǔ)同樣是信任，不僅包括了快手作為平臺所提供的信任查驗(yàn)和擔(dān)保，還包括了快手作為社區(qū)所培養(yǎng)的人與人之間的信任約束。

在操作上，企業(yè)和勞務(wù)中介在快手搜索「快招工」，按要求提交營業(yè)執(zhí)照、人力資源服務(wù)許可證等資料，就可成為「快招工」的招聘用戶。

常見的直播畫面除了有主播講述，也有人把鏡頭對準(zhǔn)寫滿招聘需求的A4紙，或?qū)χ诓シ诺膹S房視頻。用戶可以隨時(shí)連麥咨詢，詢問倒班情況，時(shí)薪，是否包吃住等等。如果發(fā)現(xiàn)感興趣的工作，點(diǎn)擊直播間的「馬上報(bào)名」，提交電話即可等待通知。

現(xiàn)在，快手招聘類內(nèi)容已經(jīng)有了相對頭部的主播，@劉超人力-超哥 有66.7萬粉，好幾次出現(xiàn)在熱搜榜。

快手的直播招聘還有優(yōu)化空間，它可以更加高效和準(zhǔn)確。

首先，「找工作」頁面內(nèi)容性更強(qiáng)，工作所在地、招聘崗位和待遇并不完全會(huì)寫在封面，通常要點(diǎn)進(jìn)去直播才知道，降低了匹配效率。

其次，「附近招聘」頁面顯示的招聘并不都在附近，比如定位「上?！箷r(shí)，同一個(gè)頁面推薦可以同時(shí)顯示「惠州」「昆明」「寧波」「大興」等各處的招聘，切換到其他定位也會(huì)出現(xiàn)類似結(jié)果。這或許是因?yàn)槟壳罢衅割悆?nèi)容不夠充分。

不過快手正在鼓勵(lì)對招聘類主播的關(guān)注，觀看招聘直播1分鐘左右，就會(huì)彈出「專注主播」的提示，這或許可視為一種彌補(bǔ)。

在「同城」和「找工作」兩個(gè)一個(gè)欄目都安排招聘入口，足見快手對招聘業(yè)務(wù)的重視，究其原因，至少包括兩個(gè)方面：

一是快手在2021年4月創(chuàng)作者生態(tài)大會(huì)上提出要大力發(fā)展「泛生活服務(wù)」，包括基于地理位置的外賣、到店，以及不基于地理位置的法律、教育等咨詢類內(nèi)容。同時(shí)這些泛生活又可根據(jù)決策成本分為輕決策內(nèi)容和重決策內(nèi)容。當(dāng)時(shí)快手的策略是，在一二線城市發(fā)展輕決策的泛生活服務(wù)，高線城市發(fā)展重決策的泛生活服務(wù)。

另一方面，快手近兩年開始強(qiáng)調(diào)平臺與平臺的連接，本質(zhì)是通過與在某個(gè)行業(yè)里具有成熟能力的平臺建立合作關(guān)系，進(jìn)而建立對某個(gè)行業(yè)的服務(wù)能力。去年底與美團(tuán)合作，試圖完善自己在本地生活上的能力，便是如此。

「快招工」雖然是快手自己推出的業(yè)務(wù)板塊，沒有與第三方平臺建立連接，但仍然幫快手把觸角伸入到了一個(gè)新的行業(yè)。可以推斷，「招聘」之后，快手還會(huì)繼續(xù)在更多行業(yè)的探索，比如房產(chǎn)、汽車售賣等等。

長視頻和創(chuàng)作者

建立「平臺與平臺」的連接，也可用來理解今年年初開始，陸續(xù)在用戶使用的版本里上架的快手「放映廳」。

「放映廳」是一個(gè)類似長視頻平臺首頁的頁面，當(dāng)然更簡化，內(nèi)容更少，在功能上也與快手自身生態(tài)有更多連接。

「放映廳」下的「影視速看」板塊，可視為傳統(tǒng)經(jīng)典劇集在內(nèi)容層面的短劇版，內(nèi)容類似2分鐘看完一部影片或一集電視劇?！钢辈ヅ憧础怪鞔蛑辈ビ^影功能，內(nèi)容按劇場分，10個(gè)劇場由10個(gè)影視類賬號分別服務(wù)，比如@劉老師說電影 直播「星爺爆笑劇場」，@快手薦片館 直播「高燃動(dòng)作劇場」等。

出現(xiàn)在快手「放映廳」的都是經(jīng)典作品，比如《甄嬛傳》《闖關(guān)東》《家有兒女》《東京審判》等。版權(quán)除了快手自身購買，還會(huì)與樂視、風(fēng)行等二線視頻平臺片庫合作。

快手買長視頻的邏輯。在產(chǎn)業(yè)目的上與長視頻砸錢固守版權(quán)護(hù)城河不一樣，輿論目的上也不同于抖音需要高調(diào)渲染長短視頻版權(quán)協(xié)作。

首先，買版權(quán)可繼續(xù)滿足用戶日漸多元和豐富的內(nèi)容消費(fèi)訴求，同時(shí)，經(jīng)典作品通常是短視頻平臺的二創(chuàng)素材?？焓忠腴L視頻版權(quán)，一定程度上形成了在版權(quán)和二創(chuàng)上的內(nèi)循環(huán)。

快手「放映廳」沒有廣告，即點(diǎn)即播，用戶體驗(yàn)也不錯(cuò)。另一方面，經(jīng)典即拉新，經(jīng)典的影視版權(quán)不會(huì)消耗快手的流量，還能吸引更多普遍用戶的使用，而且穩(wěn)定成熟之后的影視內(nèi)容，可以提升快手的內(nèi)容調(diào)性，有利于吸引品牌廣告主。

首頁頂部的最后一欄是「長視頻」，下設(shè)「放映廳」「游戲」「動(dòng)畫」「知識」「美食」「生活」「資訊」7個(gè)二級欄目，這些品類也構(gòu)成一個(gè)可以繼續(xù)延展的內(nèi)容貨架。

總的來看，這里的「長視頻」更像是往常語境里的「中視頻」，快手在此并沒有沿用這個(gè)話術(shù)?！搁L視頻」板塊在排布上接近YouTube和B站的邏輯，更突出創(chuàng)作者，其中也有一些同是B站的知名UP主；在內(nèi)容上，目前主要體現(xiàn)二創(chuàng)類內(nèi)容，原生創(chuàng)作者內(nèi)容尚不突出。

這符合快手想要賦能創(chuàng)作者的思路，也符合中視頻的發(fā)揮訴求——中視頻的核心就是創(chuàng)作者。但中視頻的成功是很難，需要充分的、多元的創(chuàng)作者，創(chuàng)作者要能持續(xù)收益，創(chuàng)作者和用戶之間能夠形成特有的互動(dòng)方式，同時(shí)平臺要有自己的原生社區(qū)氛圍。

快手有自己的原生氛圍，但這套氛圍是基于原有的短視頻和直播生態(tài)形成。相比之下，中視頻創(chuàng)作者是一個(gè)新人群，基于個(gè)人的、媒體化的創(chuàng)作理念，形成具有風(fēng)格粘性的內(nèi)容，從而凝聚用戶。

這群新的創(chuàng)作者和新用戶是否能形成新的社區(qū)氛圍，這個(gè)社區(qū)氛圍是否能與快手本來的社區(qū)氛圍有機(jī)結(jié)合，都是對快手的考驗(yàn)，且難度很大。這是快手做「長視頻」欄目的長期難點(diǎn)。