一個10億級播放量爆款播客背后的辦公自由

「 一群自由的靈魂，分布在天南海北；一個有趣的團隊，可以在網(wǎng)上收放自如；一個高效的組織，彌合時間和空間的錯位 」

播客，是這兩年廣受關注的熱門行業(yè)。主播們用精心制作的音頻內(nèi)容，提供溫暖的陪伴。

調(diào)研顯示，2021年中國播客聽眾已超8600萬人。在這個新興行業(yè)中，有一個廣為人知的播客節(jié)目——「日談公園」，他們蟬聯(lián)5年蘋果最佳播客電臺、被BBC稱為最流行的中文播客，單期最高播放量超1000萬，總播放量超過10億。

「日談公園」的背后，是一群有趣的人，他們遍布全國，天南海北，沒有固定的辦公地點，甚至還有一個工作室在大理。這樣一個自由又有趣的團隊，平時是如何工作的？

遠程協(xié)作，最重要的是「同頻」。

如何同頻？彌合時間和空間的錯位。

先從周會說起。周會看似人人會開，但是很多團隊的周會，都是輪流匯報一遍走個過場，別人講話的時候甚至會靜音干自己的事，開完會后遇到問題再去各自溝通。

每一個無效的周會，都要用無數(shù)個一對一的會議去修補。

日談公園的COO樂樂告訴我們，他們從不開“無效周會”。怎么做到的？

首先，「不開沒有準備的會」。在開會前，大家需要先各自準備好周會上要討論的內(nèi)容。比如關于下個月的選題，不能只是拋出一個話題方向這么簡單，還需要準備好適合的嘉賓、內(nèi)容大致分哪幾個部分，在周會上大家就能基于這些內(nèi)容高效地討論選題的可執(zhí)行性。

其次，日談公園的每一次周會，都會把目標，拆解成具體的任務。開周會之前會打開一個空白的在線文檔，大家一邊討論，一邊就把需要跟進的事項@對應的負責人，直接記錄在文檔中。只有當目標成為一個一個能落實、能檢查的任務，才能收獲結(jié)果。

在文檔中，關鍵的事項還能加入待辦，設置好截止時間，企業(yè)微信就會像小助理一樣，自動提醒大家按時完成各自的工作任務，確保事事有回音。

這個在線文檔就好比線下開會時，面前有一塊共同的白板，彌合了空間上的錯位，幫助大家形成共識。

在周會上，文檔就是一份依據(jù)，有計劃、有時間、有進度。開會，就是為了解決問題，而不是閑聊或者走流程。

光有周會和文檔，還不夠。

協(xié)作還需要「時間同頻」。

比如，日談公園旗下的十幾檔節(jié)目，都有固定的更新上線時間，怎么讓這么多節(jié)目都能按時上線，多部門合作也有條不紊呢？

每周周例會拉通進展嗎？每周一次的溝通會不夠及時；

讓大家把進度都發(fā)到群里？那還要把項目細節(jié)逐一匯總，也不能一下子看到業(yè)務全局。等發(fā)現(xiàn)工作進度掉線了，往往已經(jīng)遲了。

企業(yè)微信的「公共日歷」，就成了解決問題的關鍵鑰匙。

企業(yè)微信里的「公共日歷」，可以把公司大事件列到日歷上，讓大家有共同的“項目進展時間表”。但是，公司每年有那么多項目，難道要大家一條一條寫進自己的日歷嗎？當然不用，所有人只要點一下「訂閱」，就能在自己的日歷上看到公共大事件的關鍵節(jié)點。所有人看到的是同樣的一套日程，時間就同頻了。

日談公園的小伙伴把每一檔節(jié)目，都設置了一個公共日歷，然后把公司播客節(jié)目的時間表都列上去，只要按一下“訂閱”，播客更新的時間表就出現(xiàn)在每個人的日歷上。這樣，每個人都可以很清楚地知道，幾號、幾點會更新哪一檔節(jié)目，有任何時間調(diào)整也會自動刷新，方便省事，信息透明。

在日談公園的“大管家”，COO樂樂的日歷上，就整齊排列著各檔節(jié)目需要更新的時間，周幾、幾點更新哪個節(jié)目，都有清晰的排期，一眼就能了解各個節(jié)目的安排，清楚業(yè)務全局。

樂樂日常還需要處理宣傳片拍攝、樣品確認等很多零散的工作，她都會通過日程記錄下來，工作再忙也能有條不紊。

因為突破了地理位置的限制，這個自由的團隊可以從天南海北招到志同道合的小伙伴，也能讓內(nèi)容工作者選擇最舒適的辦公方式，不受拘束、釋放靈感。

但是，團隊分散在各地，溝通起來總不如面對面高效，隔著屏幕還容易產(chǎn)生誤解，這就給播客的制作帶來了重重挑戰(zhàn)。

尤其是剪輯環(huán)節(jié)，怎么切入對話、怎么變換節(jié)奏，都需要大家討論。剪輯的過程就是溝通的過程。

但是，當團隊分布在各地，“很多事情光靠打電話是說不清楚的，音頻的哪一段需要怎么剪輯、哪里的雜音有干擾，光是靠嘴巴講，經(jīng)常以為明白了，其實是誤解了，來回返工。”日談公園的小伙伴和我們分享到。

這個自由的團隊，怎么能高效、高質(zhì)量地完成需要默契配合的工作呢？

“我們發(fā)現(xiàn)通過企業(yè)微信在線會議「共享屏幕」，就能還原像面對面一樣的順暢溝通。主播和剪輯同時在線，直接把剪輯軟件投出來一起看、一起聽?？梢灾苯釉谄聊簧先Τ瞿睦镄枰{(diào)整，剪輯同學一邊溝通就能一邊調(diào)整，處理好了就直接播放出來，一起確認效果。有時候會開完了，音頻的剪輯也就完成了?！?/p>

“而且，用企業(yè)微信開會也很簡單呀?！逼綍r大家經(jīng)常在群里溝通，會遇到好幾個問題混在一起，東一嘴、西一嘴說不清楚的情況?，F(xiàn)在都能直接點擊對話框中的「快速會議」按鈕，比打電話還方便。“快速會議已經(jīng)成為了我們工作中常用的溝通工具?！?/p>

內(nèi)部辦公順暢了，那和公司外面的嘉賓，怎么協(xié)作呢？

日談公園的很多節(jié)目還經(jīng)常會邀請到例如梁文道、李雪琴等廣受歡迎的嘉賓。剪輯好的音頻文件有時也需要發(fā)給嘉賓試聽、確認。

嘉賓們平時工作都很忙，隨手在微信上發(fā)個文件過去，一定是很難及時得到反饋的。

怎么能讓公司外的嘉賓能方便地收到、快速地打開音視頻文件，還不會因為沒及時下載而過期？微信和網(wǎng)盤都很難做到。

“后來，我們嘗試把文件都存在企業(yè)微信的微盤里，可以直接發(fā)到嘉賓的微信上，在微信上點開就能聽、不論文件多大都能下載，不限速也不會過期，問題就解決了?！?/p>

到現(xiàn)在，「日談公園」團隊的微盤里還保存著「淼叔罪案研究」系列節(jié)目，這個曾經(jīng)創(chuàng)下播放量記錄的節(jié)目，就是團隊用企業(yè)微信在線協(xié)同所共創(chuàng)出來的。

團隊協(xié)作，要能「并肩前行」。

團隊要成為每個成員可以依靠的后背。遠程協(xié)作，更是如此。

日談公園團隊非常重視每一個小伙伴的工作狀態(tài)、情緒感受，希望清楚了解團隊小伙伴的工作內(nèi)容、進步和困難。

但大家遠程辦公，有時一兩個月都不會在線下碰面，沒辦法看到大家每天工作到幾點、會不會最近工作量太大很疲憊；平時的周會也都是高效地就事論事，很難去討論大家的工作方法和卡點難點。

如何能了解大家的工作狀態(tài)，讓每個團隊成員都能獲得資源和幫助呢？

于是，每周總結(jié)，成為了日談公園團隊有效的溝通方式。

他們用企業(yè)微信自帶的匯報工具進行每周總結(jié)。而且，日談公園的周報，并不是上下級之間層級分明的匯報，而是一個可以一對一、針對性溝通的空間。

相比于工作目標和計劃，團隊負責人更重視的是每個人遇到了什么困難、需要什么幫助。

這個匯報看板成為了團隊負責人協(xié)調(diào)團隊工作量、調(diào)整工作節(jié)奏、為成員提供資源和幫助的重要依據(jù)。

負責人會認真了解每個人遇到的困難，給大家解決問題所需要的幫助，比如是否需要增加預算、是否需要人力支持、或者教會大家合理安排工作優(yōu)先級。

“幫助團隊小伙伴找出原因、解決困難，才是最重要的，從根本上讓工作推進更順利。”

在這塊團隊分工的看板上，負責人能按時間篩選，清晰地看到每周大家的工作量；也可以按人來篩選，了解每個小伙伴近期的工作狀態(tài)。

如果看到小伙伴取得了進步，也會在周會上特別提出鼓勵。

在日談公園的團隊中，很多同事都是從創(chuàng)立到現(xiàn)在一直留在團隊的。他們都能從團隊獲取支持和資源，雖然相隔千里，卻如比肩而立。

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自由的靈魂和滿腔的熱愛，就是這個團隊的底色。簡單易用的協(xié)作工具，讓日談公園團隊可以更專注于創(chuàng)作；默契配合的協(xié)作方式，讓大家可以不受地理位置束縛。

日談公園的小伙伴們這樣評價這個團隊“這種不是一個人在戰(zhàn)斗、隨時可以轉(zhuǎn)身求助的感覺，會讓你時刻感覺到被愛、被需要、被尊重。” 也正是因為這份熱愛，大家都愿意為此全力付出。