是時候，扒出探探產(chǎn)品經(jīng)理了｜懂懂筆記

未來的某天，當(dāng)人工智能可以通過圖靈測試，以至于難辨真假的時候，你會拒絕一個為你精心設(shè)計的伴侶嗎？對大多數(shù)人來說，答案是否定的。

畢竟，沒有人會拒絕被關(guān)心的溫暖，盡管這一絲甜是一個需要充電的機(jī)器人帶來的。但你細(xì)品，這種類似“閱后即焚”的快餐式感情，卻很容易將人拖進(jìn)一個孤獨(dú)的“黑洞”。

生在人世間，沒有人是一座孤島。哪怕是最獨(dú)立的個體，也躲不過去情感這座暗礁。

即便可以有電影《Her》中薩曼莎一樣的AI陪伴，能洞悉你的一顰一笑?？稍诂F(xiàn)實世界里，在某個或欣喜或沮喪的瞬間，你仍然希望TA能和你面對面打王者榮耀，喝奶茶、吃螺螄粉，一個能真實感知的正牌男女朋友。

而這，或許正是Mike和他的團(tuán)隊正在做的：

于萬千人海之中，幫你尋找到那個值得信賴、聊得來的好朋友。

去尋找，讓虛擬AI連接到真實朋友

“AI可以創(chuàng)造人工智能伴侶，也可以幫我們找尋到真正的朋友?！?/strong>探探產(chǎn)品經(jīng)理Mike說，此時距離他入職探探已經(jīng)五年。

在不少用戶眼里，探探是低調(diào)的，甚至一度很“懶”，盡管年輕人都很喜歡。自上線以來，探探APP很少做重大改版、不輕易上線新功能，這在迭代頻繁的科技互聯(lián)網(wǎng)界略顯孤傲。

打開探探界面，完成注冊流程，可以很快熟知操作路徑，按照自己的喜好來尋找志同道合的好友；可以設(shè)置自己的主頁，為自己貼上個性化標(biāo)簽，標(biāo)注出喜歡什么，并上傳滿意的照片。

上過探探的年輕人對上述體驗都不陌生，用戶蟲蟲說：

“跟其他社交軟件比，探探能讓我很快就玩明白了，不會在繁雜的操作流程和頁面標(biāo)簽中玩懵。有的小功能比較有意思，比如‘閃聊’，看著對方頭像的解鎖進(jìn)度條，真想馬上把20句話說完。這種心理特征很微妙，跟對方的長相其實關(guān)系不大?！?/p>

同樣是探探用戶的民航女機(jī)長李琪也曾說到，無論是工作時在機(jī)場休息，還是作為旅客在機(jī)場候機(jī)，她都會習(xí)慣性打開探探，看看附近有沒有有趣的朋友。

“在生活中遇到的人，更多是直接追求我，也會表達(dá)想成家的念頭。怎么說呢？他們其實并不能滿足我對交流的需求。反而是在探探上遇到的人，能進(jìn)行一些更深入的交流?！崩铉髡f。

這樣的故事，在探探上持續(xù)發(fā)生著。

探探更像是一座由科技構(gòu)建的社交橋梁，將隔著屏幕的兩端巧妙連接，為有同好的用戶構(gòu)建新的社交關(guān)聯(lián)。用Mike的話來說就是：探探的操作是簡潔的，但背后的產(chǎn)品設(shè)計邏輯是理性與感性的平衡，是大數(shù)據(jù)算法與人性洞察的交織，是科學(xué)而縝密的。

“在優(yōu)化體驗的過程中，舍棄了很多，投入了大量的時間和經(jīng)歷，在不斷創(chuàng)新、挖掘，來保證最后呈現(xiàn)在用戶面前的，是最優(yōu)解。”這微妙的心理變化，讓一米八的鋼鐵直男有了心理專家似的深度洞察。

探探是一個社區(qū)，承載了年輕人的情感生活，這其中有對愛情、友情的渴求，有情緒的釋放，還隱藏著對自我的不斷探索和感知?！疤教侥壳坝?億多的用戶，每個用戶都是獨(dú)立表達(dá)的個體，基于此去做出更為精準(zhǔn)的產(chǎn)品設(shè)計和算法推薦，是我們要不斷攻克的難關(guān)?！?Mike說。

去改變，破除配對成功就卸載的“魔咒”

和其他互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品一樣，能夠被用戶記得、喜歡，DAU不斷攀升，是作為產(chǎn)品經(jīng)理的成就感來源。在經(jīng)過復(fù)雜而縝密的“需求挖掘、業(yè)務(wù)梳理、產(chǎn)品業(yè)務(wù)架構(gòu)…”等專業(yè)流程后，最終呈現(xiàn)在用戶面前的，是千百次錘煉后的更優(yōu)體驗。

“在探探，這種成就感在某種程度上，卻表現(xiàn)為被卸載。” Mike推了推眼鏡，表情輕松淡然。他似乎已經(jīng)習(xí)慣了被同行調(diào)侃，據(jù)說還成了業(yè)余聚會時的“梗兒”。

實際上，這種現(xiàn)象在探探并不少見，Mike講了這樣一個故事：

不久前，探探郵箱群組收到了一封感謝信，信中記錄了用戶程浩在探探上與現(xiàn)在的妻子邂逅，并最終走進(jìn)婚姻殿堂的經(jīng)歷。程浩在信中寫到：“非常不好意思的是，當(dāng)天晚上我倆一起做的第一件事兒，就是一起刪了探探。這么說雖然有些對不起你們，不過相信你們會理解的。”

這幾年，類似程浩的故事總是在探探上演，很多“配對”成功的男女，都把“卸載探探”作為確定關(guān)系的開始，這種略帶儀式感的牽手禮，似乎成了產(chǎn)品設(shè)計不得不面對的悖論——被喜歡、被認(rèn)可，之后被卸載。

談到這，Mike對筆者說，“說對數(shù)據(jù)不感冒，那是假的，但如果執(zhí)著于數(shù)字，就失去做社交產(chǎn)品的真正意義。用戶在探探配對聊天后，遇到了自己覺得合適的另一半，社交關(guān)系發(fā)生轉(zhuǎn)變，不用或卸載探探都是一件非常合理且正常的事兒。要真正滿足用戶的社交需求，我們樂于看到他們在探探上高效、高質(zhì)量地滿足了社交連接，開啟一段適合自己的感情?！?/p>

可以發(fā)現(xiàn)，探探正在成為年輕人匯聚的情感社區(qū)。他們在探探上尋找另一半，也在擴(kuò)大著自己的社交圈兒。

對于探探，不少用戶這樣說：

“他是我在探探上探到的寶藏男孩。雖然有不足，但是我最珍貴的禮物。我倆為啥在一起，并且好的不行不行的，不過是他付真心，我愿意呵護(hù)他的真心和天真。還有，我們有聊不完的話。從探探，到生活。”

“剛開始下探探，其實只是抱著試試看的心態(tài)，探探上小哥們帥氣的臉龐感覺也是蠻有趣的，走馬觀花天南地北的聊一聊的確能讓自己的心情放松下來。探探在我看，安全性還是很強(qiáng)的，又能擴(kuò)大自己的交友圈，何樂而不為呢?！?/p>

“一個人在大城市闖蕩，無依無靠，找個人聊聊天，說說真心話，吐槽一下對生活中的不滿。有些話不能跟家人說，不能跟朋友說，不敢寫日記里，只能在和陌生人說。發(fā)泄出來，心情變好了，還因為無條件信任而結(jié)實了新朋友?！?/p>

從配對成功就卸載，到通過探探與更多有趣的朋友建立關(guān)聯(lián)，這種改變在悄然發(fā)生。

“從左滑右滑中選擇自己中意的好友，從‘發(fā)現(xiàn)’中瀏覽附近好友動態(tài)，用‘ 破冰話題’來打開陌生人之間的話匣子，在‘ 話題頁’中討論年輕人都關(guān)心的困惑難題，探探的社交鏈路是完全為用戶體驗服務(wù)的?！?Mike告訴筆者。

去挖掘，年輕人的社交新世界

對Mike來說，從期待打造‘薩曼莎’一樣的AI女友，到為年輕人搭建社交平臺，是對職業(yè)生涯的認(rèn)知轉(zhuǎn)變，也是對科技和產(chǎn)品設(shè)計的另外一種理解。

這職業(yè)似乎更像個互聯(lián)網(wǎng)時代的“月老”，準(zhǔn)確，也不準(zhǔn)確。泡在探探上久了，就會發(fā)現(xiàn)平臺上的年輕人都很可愛。他們渴望社交，有時卻表現(xiàn)的很苛刻，要志同道合，要有的可聊。而一次百無聊賴的“右滑”，卻有可能推開了人生的另一扇門。

就比如，從國企職員轉(zhuǎn)行為技術(shù)研發(fā)的探探用戶徐子昂。

當(dāng)年25歲的徐子昂，是探探上最早一批用戶。在遇到美國女孩Hayley之前，徐子昂的人生波瀾不驚，但人生的質(zhì)變卻源自探探上的那次相遇。

這期間，放下國企的鐵飯碗，輾轉(zhuǎn)20多個國家，徐子昂擔(dān)任過隨船調(diào)酒師、學(xué)會了編程。那時他還不知道，這個在探探上遇到的女孩，會給自己的人生帶來如此大的影響。

真實發(fā)生在探探上的故事，讓原本無形的互聯(lián)產(chǎn)品靈動鮮活起來，這縷陽光也照進(jìn)了更多年輕人的生活：

朝九晚五的日子久了，每天也沒有過得很喪，能吃能喝，身體尚可。心情平靜焦慮參半，日子如常波瀾不驚。只是，你似乎對生活失去了熱情。很長一段時間以來，似乎沒有哪個人，沒有哪件事，能夠再讓你心動了。

盡管工作時，也會輾轉(zhuǎn)在流動的酒局，從火鍋到披薩，從魚頭泡餅到波士頓龍蝦。忙于社交，卻更孤獨(dú)；看上去繽紛多彩，可總覺得這熱鬧與自己無關(guān)。

年輕人需要真實的社交，而這無關(guān)于炫耀。打開探探，這里有一群有趣的年輕人，他們有著有趣的靈魂：

在留言區(qū)討論咸蛋黃味兒的雪糕、研究藍(lán)罐黑咖啡；

交流考摩托車證、玩滑板的技巧；

粉BLACKPINK的魔幻舞步，為《青春有你》操碎了心

也聽周杰倫的RAP唱腔；愛做飯，且做的還不算不錯……

他們滑探探，展示自己的世界，也圍觀別人的生活，在溝通交流中獲得養(yǎng)料，邂逅那些讓生活始終激動人心的熱情。而作為社交平臺，探探是年輕人情感的“擺渡人”，是構(gòu)建社交關(guān)聯(lián)的橋梁，是想脫離熟人關(guān)系圈的社交新陣地，也是釋放情感的精神社區(qū)。

“如果我是《Her》的編劇，我想讓薩曼莎復(fù)活，以實體的形式來重新認(rèn)識西奧多，讓原本該相遇的雙方相遇?！?Mike說。

社交可以讓彼此遇見美好，是人生的重要組成。就像電影《白日夢想家》中寫到的：

看見世界，面對危險?？缭椒h，貼近彼此，感受生活，這就是生活的目的。

文源：懂懂筆記

特別提示：關(guān)注本專欄，別錯過行業(yè)干貨！

PS：本司承接 小紅書推廣/抖音推廣/百度系推廣/知乎/微博等平臺推廣：關(guān)鍵詞排名，筆記種草，數(shù)據(jù)優(yōu)化等；

咨詢微信：139 1053 2512 (同電話) 

首席增長官CGO薦讀：

• 《小紅書推廣：筆記排名，KOC種草，達(dá)人筆記，數(shù)據(jù)優(yōu)化》
• 《搜索引擎推廣：百度/360/搜狗關(guān)鍵詞快速排名，網(wǎng)站SEO優(yōu)化》
• 《抖音推廣：抖音關(guān)鍵詞排名，抖音種草，抖音數(shù)據(jù)監(jiān)測》

更多精彩，關(guān)注：增長黑客（GrowthHK.cn）

增長黑客（Growth Hacker）是依靠技術(shù)和數(shù)據(jù)來達(dá)成各種營銷目標(biāo)的新型團(tuán)隊角色。從單線思維者時常忽略的角度和高度，梳理整合產(chǎn)品發(fā)展的因素，實現(xiàn)低成本甚至零成本帶來的有效增長…