大佬們的“年終總結”：信心、危機感和生存法則

文/王慧瑩

編輯/子夜

電影《年會不能?！菲狈窟^10億，大佬們的“年終總結”也沒停。

1月28日，格力舉辦2024全球夢想盛典，“我媽是董明珠”的節(jié)目片段火了，董明珠宣布多發(fā)兩億年終獎，徹底讓這場年會成為關注焦點；

1月29日，騰訊在深圳灣體育中心召開了公司年會，騰訊公司董事會主席、首席執(zhí)行官馬化騰現(xiàn)身，并對騰訊各個業(yè)務進行了點評；

1月30日，字節(jié)跳動舉辦了新一期All Hands(員工面對面)活動，字節(jié)跳動CEO梁汝波出席，發(fā)言中多次提及危機感；

1月31日，新東方教育科技集團總公司舉行了2024年新春晚餐會，如今已經(jīng)是東方甄選高級合伙人的董宇輝在現(xiàn)場痛哭，而董事長俞敏洪則轉身擁抱鼓勵他。

雖然形式不盡相同，但無一例外地，這些大佬們都站到了臺前，靠發(fā)言或者舉動，做出了自己的“年度總結”。在這些總結中，不僅有對過去一年的成績和收獲的展示，還有對未來的信心、危機感和生存法則的思考。

作為巨頭的掌舵人，大佬們的年終總結有著特殊的意義。他們的總結既可以對公司一年的運營、管理和決策的回顧和反思；也可以通過展示公司的成就和進步，提高員工的士氣，增強團隊的凝聚力；更可以通過展示其一年來的成果和未來計劃，增加市場對公司的了解。

一個明顯的變化是，大佬們的年終總結雖然沒停，但低調了許多。馬化騰不再跳女團舞，王健林不再唱歌，馬云也不再反串白雪公主。

這兩年，巨頭們告別高增長，降本增效、去肥增瘦成為關鍵詞，企業(yè)也學會了務實，并時刻充滿危機意識。未來依然充滿機遇和挑戰(zhàn)，有人躊躇滿志，也有人為企業(yè)生機奮斗在最前線。

1、誰在傳達“信心”？

過去一年，市場環(huán)境倍具挑戰(zhàn)，降本增效圍繞在身處中國商業(yè)世界的每一家企業(yè)。

在這種境況下，企業(yè)的信心顯得尤為珍貴。2023年“年度總結”中，信心成為大佬們想傳達的關鍵詞。

35分鐘的時間，馬化騰在騰訊年會演講上詳細回顧2023年騰訊各項業(yè)務的表現(xiàn)，最大的信心來自視頻號業(yè)務。從“全鵝廠的希望”成長為“不負眾望的驚喜業(yè)務”，根據(jù)1月中旬微信公開課的數(shù)據(jù)，2023年視頻號直播帶貨GMV達到2022年的3倍。

“我們今年能夠全力發(fā)展的就是視頻號直播電商，電商和廣告是相輔相成的?！瘪R化騰提到，此前據(jù)36氪報道，2024年視頻號廣告收入目標為243億元，2026年有望突破500億。

馬化騰多次提到“信心”二字，不僅是表達對本公司未來發(fā)展的信心，也表達對宏觀經(jīng)濟環(huán)境的信心。

“公司業(yè)務基本比較穩(wěn)健地發(fā)展起來”，馬化騰如此總結騰訊的2023。

把視角換到阿里，回看2023年，阿里的關鍵詞是變革。于內，各業(yè)務拆分獨立、公司掌舵人煥新；于外，行業(yè)競爭加劇，市值一度被拼多多超越。

這種情況下，阿里巴巴創(chuàng)始人馬云通過行動向公司內部及市場傳遞信心——市場消息顯示，2023年第四季度，馬云增持了價值約5000萬美元的阿里巴巴股票，持股比例升至4.3%以上，成為阿里巴巴最大的單一股東。

另外，阿里巴巴集團董事長蔡崇信通過其家族投資平臺藍池資本管理公司，在2023年四季度購買了1.5億美元的阿里巴巴股票。

受馬云、蔡崇信增持的消息刺激，1月24日，截至港股收盤，阿里巴巴大漲7.32%。

無獨有偶，用增持股票來釋放信心的，還有新東方創(chuàng)始人俞敏洪。1月31日，東方甄選及新東方發(fā)布聯(lián)合公告。

公告稱，新東方及俞敏洪仍然對東方甄選的未來前景及業(yè)務潛力具有信心，并完全承諾增持彼等各自于東方甄選的股權。2月1日，港股東方甄選開盤漲6.74%，報24.550港元，最新總市值249.6億港元。

一周前，東方甄選的財報發(fā)布后，股價下滑，面臨增收不增利的局面，俞敏洪首次以東方甄選CEO的身份出面穩(wěn)定“軍心”。“我這個老舵手，會持續(xù)引領東方甄選發(fā)展。請大家放心，我會急事慢做，用自己的努力和資源，把東方甄選給帶好?！?/strong>

同樣在商場沉浮幾十年，格力電器的2023以年會爆梗出圈結束。1月28日，格力舉辦了聲勢浩大的“2024全球夢想盛典”，在一檔音樂快板節(jié)目中，格力員工合唱“我媽就是董明珠，我媽最喜歡董明珠”，將電影《年會不能?！氛者M現(xiàn)實。

而格力電器創(chuàng)始人董明珠之所以如此大方和開心，豪撒兩億年終獎，是因為格力的業(yè)績漲了。

格力電器集團創(chuàng)始人董明珠，圖源格力電器微博

2023年是格力電器成立以來業(yè)績最好的一年，格力全年實現(xiàn)了約290億元的利潤，營收達到2050億元。此外，2023年納稅額達176億元，創(chuàng)造歷史新高?！跋Ｍ?024年給國家的稅收超過200億”，董明珠提到。

對于格力電器的股價，董明珠表示，公司并不關心股價的短期波動，而是更注重企業(yè)的長遠發(fā)展。她呼吁股民們對格力電器有信心，并長期持有公司股票。

爆梗的節(jié)目、回暖的業(yè)績，讓格力和董明珠在2023年底又賺足了一波流量。資本市場也對這場年會給出了積極反應。格力年會次日，1月29日格力電器股價漲幅4.2%。

信心，可以為企業(yè)新的一年提高士氣，也是企業(yè)向市場證明長期價值的底氣。作為公司的一號位，傳遞信心的意義自然也更大，但與此同時，企業(yè)也不能失去危機感。

2、大佬們也有危機感

既要談成績傳達信心，也要談問題表達危機感，商場如戰(zhàn)場，憂患意識必不可少。

尤其是過去一年，各個領域的競爭尤為激烈，危機感自然常伴大佬左右。

馬化騰用近乎犀利的語言點評騰訊的王牌業(yè)務游戲，“躺在功勞簿上”“似乎毫無建樹”，馬化騰提到，“我們也推出了新品，但沒有想象中那么好”。

他提到的新品正是騰訊正在大力推廣的娛樂社交游戲《元夢之星》。然而，游戲早已進入紅海競爭，新品的挑戰(zhàn)可想而知。

話里話外，馬化騰認為騰訊游戲在吃老本，這是騰訊危機感的所在。

比馬化騰更感到有危機感的是梁汝波。

在字節(jié)跳動的分享中，梁汝波提到，“思考今年主題時，第一個冒出來的關鍵詞是 ‘危機感’?！?他認為，字節(jié)跳動目前的業(yè)務有非常大的慣性，哪怕團隊不額外努力，公司仍然可以依賴慣性滑行很長一段時間，但這是很危險的。

危機感從何而來？梁汝波坦言，最大的危機感，是擔心字節(jié)作為一個組織，正在變得平庸，無法取得新的突破。

字節(jié)跳動CEO梁汝波，圖源字節(jié)范兒微信公眾號

作為新興互聯(lián)網(wǎng)巨頭的代表，字節(jié)跳動頭頂很多光環(huán)成長起來。在短短12年里，字節(jié)跳動曾以高效、年輕著稱，也成為擁有10萬多員工、估值2250億美元、業(yè)務觸角伸到多個領域的大公司。

然而，在走向大公司的路上，字節(jié)跳動也有了很多“大公司病”。梁汝波提到，組織上，字節(jié)跳動變得平庸：低效、遲鈍、標準低；人才管理上，去肥增瘦效果不明顯，對優(yōu)質人才吸引力降低；業(yè)務上，核心業(yè)務領先不明顯，其他業(yè)務需要突破。

梁汝波的話句句直擊要害，也讓字節(jié)跳動在2024一開年就必須緊張和行動起來。

2023年，阿里巴巴的日子也很難。過去很長一段時間，隨著新玩家的涌入、低價受到消費者歡迎，阿里巴巴在電商行業(yè)的優(yōu)勢受到削弱，這種現(xiàn)象在拼多多市值超過阿里那一天達到頂峰。

馬云很快表態(tài)，他在阿里內網(wǎng)祝賀拼多多，但更堅信阿里會變、阿里會改。“所有偉大的公司都誕生在冬天里。AI電商時代剛剛開始，對誰都是機會，也是挑戰(zhàn)。”

近期，再創(chuàng)業(yè)的俞敏洪和東方甄選也面臨著危機。先是年底“小作文事件”暴露出的東方甄選內部動蕩，降低了外界對它的評價；緊接著，東方甄選增收不增利的財報影響了其在資本端的表現(xiàn)。

俞敏洪表示，“現(xiàn)在的東方甄選仍在發(fā)展，但它的發(fā)展還不是那么穩(wěn)定，而且有時還會出現(xiàn)驚濤駭浪。”

東方甄選“春晚”上的俞敏洪和董宇輝，圖源東方甄選抖音賬號

當然，作為公司的掌舵者，大佬們不僅要常備憂患意識，還要有解決問題的能力。某種意義上，這決定著公司未來一年的方向和主題。

比如，馬化騰認為，游戲出海是騰訊目前出海國際化的最大希望，要求“在軟件和游戲研發(fā)方面橫向做透、做扎實，而不是在一個縱深角度跟其他游戲公司或硬件廠商為敵，更關鍵的還是找準自己的主業(yè)并聚焦，這樣更有勝算?！?/p>

“現(xiàn)在我們要像打了雞血一樣振奮起來，不進則退”，馬化騰說。?馬化騰還給剛剛進入戰(zhàn)場的《元夢之星》開出藥方，認為這款游戲“不僅是一款游戲，還具有偏社交的成分”，并將其上升至“大本營陣地”的高度，要求公司全力以赴，并與所有業(yè)務結合，探索共同發(fā)展。

同樣在海外尋求突破口的還有俞敏洪。近期，東方甄選發(fā)布了多個TikTok方向的職位，為出海業(yè)務招兵買馬。其中，涉及運營經(jīng)理、內容運營經(jīng)理、商務經(jīng)理、TikTok海外店鋪運營等職位。

而梁汝波為了解決大公司病，稱字節(jié)跳動首先要 “從精神上打破自滿”，行動上則要打造更加精干的組織。為吸引和留住人才，“可以接受人員的平均成本比其他公司高一些”，未來還要進一步提高激勵措施的區(qū)分度。人力資源負責人華巍則在現(xiàn)場表態(tài)稱，過去兩年的 “去肥增瘦” 效果不夠理想，未來將繼續(xù)。

從更長遠來看，梁汝波分享了字節(jié)跳動2024年的三個目標，排在第一位的是組織管理文化層面，目標是“加強危機感，始終創(chuàng)業(yè)，逃逸平庸的重力”；其次是持續(xù)增加社會信任；最后是業(yè)務上繼續(xù)聚焦少量重要的事。

在全員會的最后，梁汝波又一次對內強調“始終創(chuàng)業(yè)”。拒絕平庸、保持高效仍是字節(jié)跳動新一年的方向。

而在馬云看來，阿里的“解藥”是主動的自我變革。

去年3月，阿里迎來史上最大的“1+6+N”組織變革，獨立后的淘天更加聚焦；11月，新任CEO吳泳銘明確了新發(fā)展階段的阿里戰(zhàn)略大圖，面向未來的三個優(yōu)先級方向是，技術驅動的互聯(lián)網(wǎng)平臺業(yè)務，AI驅動的科技業(yè)務，全球化的商業(yè)網(wǎng)絡。

12月，集團CEO吳泳銘兼任淘天集團CEO，一人身兼集團、阿里云智能、淘天集團三大CEO職務，確保核心戰(zhàn)略統(tǒng)一指揮。當月，吳泳銘公布了以80后少壯派為代表的全新淘天管理團隊。

吳泳銘對淘天集團也提出新要求：正視現(xiàn)狀，重新創(chuàng)業(yè)。

再創(chuàng)業(yè)、拒絕平庸、保持高效、謀求出海是企業(yè)們的共識。公開、坦誠，大佬們談論危機時絲毫不留情面。這一切的背后，都是為了讓企業(yè)意識到自身的不足，并時刻保持戰(zhàn)斗力，以此應對變幻莫測的商業(yè)世界。

3、更多大佬在為企業(yè)謀生機

過去十年，年會是互聯(lián)網(wǎng)的“年夜飯”，尤其是創(chuàng)始人的“老板秀”和年會氛圍迸發(fā)很多化學反應，也貢獻不少名場面。

萬達創(chuàng)始人王健林精通搖滾、黃梅戲等多種曲風，被稱為“被地產(chǎn)耽誤的歌手”；馬化騰可以站在C位，與多位高管跳“女團舞”；劉強東注重江湖義氣，把自己打扮成“京東許文強”；馬云身穿白色長裙，頭戴金色長發(fā)，扮演白雪公主……

創(chuàng)始人接地氣的表現(xiàn)，員工暢所欲言的節(jié)目構成了互聯(lián)網(wǎng)開放、包容、平等的底色。但如今，時代變了，大佬們的年終總結和巨頭們的年會氛圍也變了。

互聯(lián)網(wǎng)告別高速增長期、地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)歷低谷期，一些創(chuàng)始人露面的次數(shù)少之又少。即便是露面，也不是在年會這種輕松場合，而是在內部批評高層會議上，或者在集團周年戰(zhàn)略會議上。

這些變化的背后，是他們所帶領的企業(yè)面臨著增長難題，甚至是生存危機。與其說他們沒有心情高調舉辦年會，不如說他們在忙著給企業(yè)尋求生路。

說起高調，不管晚會規(guī)模，還是策劃時間，王健林和萬達的年會能排到前面。成立三十多年，王健林的獨唱是萬達“春晚”壓軸曲目，那時候，福布斯中國富豪榜第一名三次都是王健林。

如今，地產(chǎn)行業(yè)身處漫長的調整周期，王健林開始給萬達“瘦身”。

2023年12月25日至29日間，5天賣掉4座萬達廣場，累計下來，已經(jīng)賣掉了10座。

萬達離“租金收入千億”的目標越來越遠，王健林的歌聲也消失在低調的年會中，奔波在萬達的一線。

當企業(yè)陷入低谷時，創(chuàng)始人必然要想辦法力挽狂瀾。

1月3日，在蘇寧易購2024年度工作部署會上，辭任蘇寧易購董事長兩年半后，蘇寧創(chuàng)始人張近東以蘇寧控股集團董事長身份重回公眾視野。

“在2024年向行業(yè)和社會打出一場翻身仗”，張近東要求全員深耕零售專業(yè)能力，提升用戶體驗，全面重塑用戶口碑。同時，蘇寧易購也確立2024年的目標——實現(xiàn)全面盈利。

創(chuàng)始人重回一號位，外界看到了蘇寧改革的決心，但還是會為蘇寧捏把汗。過去兩年，蘇寧投資折戟、債臺高筑、經(jīng)營維艱，未來的方向在哪，市場是否買賬，都是個未知數(shù)。

從線下連鎖，到互聯(lián)網(wǎng)轉型，張近東在商場中摸爬滾打三十年，和很多大佬“交過手”。最為頻繁和激烈的，除了國美創(chuàng)始人黃光裕，還有京東創(chuàng)始人劉強東。

在蘇寧鼎盛時期，張近東曾對京東創(chuàng)始人劉強東喊話，“如果京東的增速超過蘇寧易購，我就把蘇寧送給你。”

風水輪流轉。在更為人熟知的京東與蘇寧的815大戰(zhàn)中，以京東為代表的電商平臺向以蘇寧為代表的線下零售巨頭發(fā)起挑戰(zhàn)，京東憑借“低價”拿下3C品類的優(yōu)勢份額。

那之后，劉強東和京東成為互聯(lián)網(wǎng)的“價格殺手”，占領著3C品類及五環(huán)內的用戶，卻在后來失去了低價的優(yōu)勢。

十年后，隨著互聯(lián)網(wǎng)流量觸底，一二線城市用戶飽和，京東面臨增長困境。劉強東重回一線，并重拾低價武器，開始改變京東這艘大船的航向。

過去一年，是京東面臨增長壓力、尋找更多下沉用戶的一年。從劉強東喊出低價口號后，全面實行低價策略，推行百億補貼，京東通過包括組織內部調整在內的一系列動作，重拾低價心智。

只是，這不是一朝一夕的事，京東想要恢復戰(zhàn)斗力也非一蹴而就。上個月，因為缺乏創(chuàng)新力和戰(zhàn)斗力，低價機制復雜等問題，劉強東直言“現(xiàn)在組織龐大臃腫低效，改變起來確實需要時間?！?/p>

劉強東也強調，自己不會躺平，希望京東的兄弟們不要躺平。2024剛過去一個月，劉強東仍奮戰(zhàn)在一線，帶領京東打低價、下沉的硬仗。京東已經(jīng)宣布成為2024年春晚的獨家互動合作平臺，春晚能幫它吸引到多少下沉市場的用戶，決定了京東今年在電商領域將具備多少優(yōu)勢。

2024年，各個領域的市場競爭仍然激烈，大佬們也要在危機感中保持信心，探索新路。商業(yè)世界總會有新的變化，身處其中的大佬，只管帶領企業(yè)全力奔跑。因為人在江湖，不進則退。