當(dāng)抖音電商聚焦價(jià)格力,商家如何玩轉(zhuǎn)“商品卡”實(shí)現(xiàn)生意起飛?

自抖音電商升級(jí)為全域興趣電商以來,貨架場(chǎng)成為重要發(fā)力點(diǎn)?!吧唐房ā弊鳛樨浖軋?chǎng)的關(guān)鍵,自然是抖音電商商家持續(xù)經(jīng)營(yíng)、實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的重要工具。越來越多的商家通過商品卡開啟貨架經(jīng)營(yíng),尋找生意增長(zhǎng)的新路徑。

此外,消費(fèi)者購(gòu)物觀念日益理性,習(xí)慣貨比三家,這一行為折射出需求側(cè)的性價(jià)比導(dǎo)向。為幫助更多商家提升價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力,挖掘生意增量,商品卡實(shí)時(shí)免傭政策再次升級(jí),圍繞“價(jià)格力”方向進(jìn)行任務(wù)迭代。

不同平臺(tái)生態(tài)各異,商家構(gòu)建價(jià)格力的路徑也截然不同。對(duì)于商家而言,在了解平臺(tái)差異的基礎(chǔ)上,迅速找到發(fā)力方向、及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路至關(guān)重要。日前,光子星球邀請(qǐng)抖音電商官方工作人員 ,針對(duì)商品卡特點(diǎn)、政策扶持以及經(jīng)營(yíng)方法論等商家側(cè)普遍關(guān)心的問題進(jìn)行了對(duì)話,以下為對(duì)話全文:

01 商品卡助力商家降本增效

Q:我們了解到,在過去一年,抖音電商商品卡的成績(jī)比較亮眼,助力多行業(yè)、全品類商家獲得生意爆發(fā)。但可能也有商家,對(duì)它不是了解,請(qǐng)簡(jiǎn)單向大家介紹一下商品卡以及商品卡訂單。

A:商品卡指的是貨架場(chǎng)景下展現(xiàn)商品信息的小卡片。當(dāng)商家設(shè)置好商品卡后,無(wú)需開播、發(fā)短視頻,也有機(jī)會(huì)獲得搜索、商城推薦、櫥窗、頻道活動(dòng)等12個(gè)渠道展示,產(chǎn)品能夠觸達(dá)更多目標(biāo)用戶。

而用戶通過點(diǎn)擊商品卡后進(jìn)入商品詳情頁(yè),直接成交或加入購(gòu)物車后成交的訂單,就是商品卡訂單。

Q:為什么建議商家做商品卡呢?商家做不做商品卡,在訂單量上有明顯區(qū)別嗎?

A:商品卡是助力生意高效增長(zhǎng)的工具。給大家說幾個(gè)簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù),截止2023年年底,商家商品卡訂單量、商家商品卡GMV增幅均為149%。其中,品牌商家使用商品卡總GMV同比增長(zhǎng)超98%,中小商家實(shí)現(xiàn)商品卡動(dòng)銷,總GMV同比增長(zhǎng)超91%。

同時(shí),擅于經(jīng)營(yíng)商品卡的商家往往更有可能挖掘出生意增量。例如,某服飾商家投入商品卡經(jīng)營(yíng)不到1個(gè)月,就獲得1000萬(wàn)成交額;某食品商家2019年銷售額不足100萬(wàn),于2023年迅速增長(zhǎng)至近3億,其中商品卡貢獻(xiàn)的GMV數(shù)值占整體營(yíng)收的30%。

Q:從上述提到的數(shù)據(jù),我們可以看到在抖音電商,商品卡訂單不管是增長(zhǎng)數(shù)量還是增長(zhǎng)幅度都是比較可觀的,這說明商品卡在助力商家生意增長(zhǎng)方面具有很大的優(yōu)勢(shì),你覺得形成優(yōu)勢(shì)的原因有哪些?

A:主要有2個(gè)原因。從產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)來講,商家不用拍攝短視頻也不用開直播,僅需圖文素材就能高效賣貨,大大降低運(yùn)營(yíng)難度,商家更容易上手,成本也更低。

從平臺(tái)政策來講,2023年3月,抖音電商推出商品卡免傭政策并于同年10月升級(jí)實(shí)時(shí)免傭,即商家本月完成免傭任務(wù),次月結(jié)算的商品卡訂單在結(jié)算時(shí)直接免傭。在長(zhǎng)期實(shí)時(shí)免傭政策的加持下,商家資金流通效率更高,自然能省出更多利潤(rùn)。因此,商家經(jīng)營(yíng)商品卡的意愿還是比較高的,2023年,超360萬(wàn)商家使用商品卡,免傭金額累計(jì)達(dá)60億。

02 免傭政策為生意保駕護(hù)航

Q:剛剛提到商品卡免傭政策是長(zhǎng)期有效且不斷迭代的。那么,今年,商品卡政策迭代的方向是什么?有什么重點(diǎn)動(dòng)作嗎?

A:用戶消費(fèi)理念趨于理性,貨比三家成為一種常態(tài)。當(dāng)追求“性價(jià)比”成為消費(fèi)新趨勢(shì),構(gòu)建“價(jià)格力”自然成為商家、平臺(tái)共同發(fā)力的方向。而商品卡作為貨架場(chǎng)景經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵,向著價(jià)格力方向迭代也是情理之中的事情。

其中,值得商家重點(diǎn)關(guān)注的是價(jià)格力優(yōu)化工具任務(wù)上線,它能夠幫助商家科學(xué)評(píng)估商品,高效優(yōu)化價(jià)格,讓商家在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中更具優(yōu)勢(shì)。除了“優(yōu)價(jià)推手”,后面也會(huì)上線更多跟價(jià)格優(yōu)化相關(guān)的任務(wù),大家可以期待一下。

Q:商品卡免傭政策向著“價(jià)格力方向”迭代后,商家能夠從中獲得什么呢?

A:眾所周知,低價(jià)是拉新促單的重要手段。商品卡免傭政策向著“價(jià)格力方向”迭代,讓商家在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)中更有優(yōu)勢(shì)。

以優(yōu)價(jià)推手為例,它能幫助商家快速識(shí)別商品的價(jià)格力等級(jí),并根據(jù)同款低價(jià)給到建議價(jià),當(dāng)商家按規(guī)定改價(jià)后將獲得額外流量曝光。在短時(shí)間內(nèi),商家以低價(jià)新品、熱銷爆品吸引消費(fèi)者的注意力,往往會(huì)帶動(dòng)品牌整體生意增長(zhǎng)。

當(dāng)然,考慮到商家長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)的訴求,平臺(tái)系統(tǒng)在比價(jià)時(shí),僅比較同款商品的普惠到手價(jià),不包含新人禮金、會(huì)員券等針對(duì)部分用戶生效的優(yōu)惠。

目前,商品卡免傭政策持續(xù)進(jìn)行中。在平臺(tái)的扶持下,商家可以快速構(gòu)建起“高性價(jià)比”的產(chǎn)品認(rèn)知,逐漸培養(yǎng)、沉淀出忠實(shí)用戶,獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)、高效的發(fā)展。

03 所有商家都能做好商品卡

Q:商品卡是撬動(dòng)貨架場(chǎng)景生意增長(zhǎng)的關(guān)鍵,什么類型的商家適合做商品卡經(jīng)營(yíng)?是否存在體量、品類差異?

A:商品卡具有門檻低,成本低、易上手的特點(diǎn),幾乎適合所有商家,特別是中小商家。在體量上,商品卡憑借產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和免傭政策扶持,降低了商品卡經(jīng)營(yíng)的啟動(dòng)成本和試“錯(cuò)”成本,一定程度上減輕了資金少、缺人手的中小商家嘗試經(jīng)營(yíng)商品卡的心理負(fù)擔(dān)。同時(shí),實(shí)時(shí)免傭政策的持續(xù)進(jìn)行,讓中小商家不僅獲得大量曝光資源,還能獲得實(shí)打?qū)嵉拿鈧蚴找妗?/p>

在品類上,商品卡以“圖文”的形式呈現(xiàn),可以展示全品類優(yōu)價(jià)好物,特別是視覺沖擊較弱的品類。直播、短視頻等內(nèi)容種草方式雖然能夠讓用戶沉浸式了解產(chǎn)品,但視覺沖擊較弱的品類并不適合這種方式。商品卡就為其提供了另一種高效的曝光方式,通過精準(zhǔn)外放商品核心信息,主要利益點(diǎn),喚醒用戶消費(fèi)興趣。

Q:對(duì)于想要入局商品卡的“新手”玩家或者進(jìn)階意愿的商家,有什么秘訣分享嗎?

A:很簡(jiǎn)單,記住這個(gè)公式:商品卡好生意=選好商品+做好標(biāo)題&封面+優(yōu)化詳情頁(yè)。在保證產(chǎn)品質(zhì)量的情況下,商家要重視標(biāo)題、封面以及詳情頁(yè)的優(yōu)化,清晰傳遞商品的核心賣點(diǎn)以及促銷福利,提升靜默下單量。

在此基礎(chǔ)上,商家每月一定要積極完成商品卡免傭任務(wù),這樣才能獲得更多資源扶持,當(dāng)然也要持續(xù)關(guān)注商品卡免傭政策變化,緊跟平臺(tái)的腳步,找到重點(diǎn)發(fā)力方向。

媒體小結(jié):

商品卡是商家降本增效的好選擇。抖音電商商品卡依托平臺(tái)資源優(yōu)勢(shì),助力商家高效解決流量獲取難、成本高、轉(zhuǎn)化效率低等難題。具體來說,是兩端。

一端是降本。商家經(jīng)營(yíng)商品卡,無(wú)需購(gòu)買專業(yè)拍攝設(shè)備,也無(wú)需專門搭建場(chǎng)地,僅需制作圖文素材,便能精準(zhǔn)輸出關(guān)鍵信息,命中用戶需求。同時(shí),在實(shí)時(shí)免傭政策的加持下,商家賺得多免得多,省出更多利潤(rùn)。

另一端是增效。商品卡擁有貨架場(chǎng)多資源位,疊加24小時(shí)自然流量推薦,讓產(chǎn)品高頻、反復(fù)觸達(dá)目標(biāo)用戶,讓商家可以全天營(yíng)業(yè)。此外,用戶直接點(diǎn)擊商品卡,即可完成下單動(dòng)作,縮短決策時(shí)間,提高成交效率。

商品卡是打造產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢(shì)的好工具。市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變,商家靈活調(diào)整經(jīng)營(yíng)方向尤為重要,而平臺(tái)政策在某種程度上就為商家指明了方向。例如,在敏銳洞察商家經(jīng)營(yíng)需求的基礎(chǔ)上,商品卡免傭政策不斷升級(jí),持續(xù)為商家提供更多資源支持。

2023年3月,平臺(tái)推出商品卡免傭政策并在同年升級(jí)為實(shí)時(shí)免傭政策,讓商家在利用商品卡獲取高曝光、高收益的同時(shí),享受實(shí)時(shí)結(jié)算、快速獲取傭金返款等權(quán)益,縮短商家資金流通時(shí)間,提高資金流通效率。

現(xiàn)在,面對(duì)商家打造價(jià)格力的迫切需求,商品卡及時(shí)上線“優(yōu)價(jià)推手”改價(jià)任務(wù),幫助商家科學(xué)評(píng)估商品,高效優(yōu)化價(jià)格,提升商品價(jià)格力,讓其更容易在激烈行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。無(wú)論是短期爆發(fā),還是長(zhǎng)期發(fā)展,商品卡都值得商家重點(diǎn)關(guān)注。

商品卡是所有商家不可錯(cuò)過的生意機(jī)遇。商品卡給商家?guī)硇峦娣?,也給其帶來了新增量。

對(duì)于擅長(zhǎng)內(nèi)容的商家來說,除了通過直播與短視頻等方式向用戶沉浸式種草,捕捉即時(shí)需求,拉升銷量外,還可以利用商品卡經(jīng)營(yíng),科學(xué)布局貨架場(chǎng),進(jìn)而高效承接內(nèi)容場(chǎng)的流量,挖掘出更多生意增長(zhǎng)空間。

對(duì)于一些不擅長(zhǎng)做內(nèi)容的商家來說,商品卡為其提供了另一種高效的曝光、轉(zhuǎn)化方式。商家僅用圖文素材,就能多資源位展示產(chǎn)品核心賣點(diǎn),獲得高流量。同時(shí),用戶直接點(diǎn)擊商品卡快速完成下單動(dòng)作,消費(fèi)鏈路更短,轉(zhuǎn)化更高效。

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