文|商業(yè)數(shù)據(jù)派,作者|郝鑫
3月30日晚間,微盟發(fā)布2022年全年財報。財報顯示,2022年,微盟全年實現(xiàn)營收18.39億元,同比減少6.5%;經(jīng)調(diào)整毛利11.2億元,同比下降26.2%。微盟在財報中表示,主要是受疫情和宏觀環(huán)境影響,商戶廣告預算收緊進而同業(yè)競爭加劇,商家解決方案毛利同比下降較多所致。
報告期內(nèi),微盟經(jīng)調(diào)整凈虧損15.48億元,主要是受2022年疫情反復、研發(fā)投入遞延效應等多種因素影響,在剔除投資并購帶來的資產(chǎn)減值等因素后,微盟的持續(xù)性經(jīng)營虧損約9.8億元。
值得注意的是,這里有高達5.68億元的金額是因為會計手法造成的,主要是因為金融減值和計提。如果公司進行了金融減值,意味著公司認為其持有的某些金融資產(chǎn)可能面臨損失風險,因此預留了一定的虧損,這將直接導致公司當期的凈利潤下降。而如果公司進行了計提,則意味著公司將一部分利潤計提為未來的支出,這將導致當期的凈利潤下降,但未來公司的支出將會減少,因此未來可能會對公司的凈利潤產(chǎn)生積極影響。
這些一次性的計提和壞賬雖然直接導致公司當期的凈利潤下降,但可以保證在2023年輕裝上陣。
另外,微盟全年經(jīng)營性現(xiàn)金流出7.3億元,顯著低于經(jīng)調(diào)整凈虧損。并且下半年經(jīng)營性現(xiàn)金流出為人民幣2.46億元,環(huán)比減少49.2%。截至2022年底,微盟擁有現(xiàn)金及銀行存款余額為30.66億元。
這些賬面上的真金白銀,也給了微盟哪怕行至低谷,也能繼續(xù)積極求變的底氣。2022年,微盟繼續(xù)堅持大客化、生態(tài)化和國際化三大戰(zhàn)略,在客戶、產(chǎn)品、市場上不斷進化。
在客戶策略方面,微盟繼續(xù)重點開拓大客戶,這個策略拉動了SaaS收入連續(xù)三年增長。財報顯示,2022年微盟數(shù)字商業(yè)收入為18.39億元,其中,SaaS核心業(yè)務——訂閱解決方案收入較上年增長8.7%至12.92億元,占總體收入的比例提升至70.3%,2021年同期為44.2%。
在產(chǎn)品策略方面,微盟用生態(tài)化的邏輯在做厚做深。首先打造了去中心化的新商業(yè)操作系統(tǒng)WOS,并聯(lián)合合作伙伴共同開發(fā)云市場應用及服務。截至2022年底,微盟云平臺上架應用及服務2541個,實現(xiàn)超1500萬元訂單收入。
而在市場層面,微盟也在通過出海、開拓小紅書等策略,走出微信大本營,不斷擴大全域運營的天花板。
逆境中依然能夯實底盤、開拓增量,微盟已經(jīng)走出2022年的至暗時刻。
(微盟)管理層指導2023年SaaS營收同比增長20%,這可能是由智能零售業(yè)務強勁發(fā)展和微盟微商城復蘇推動的;而商家解決方案營收預計將因毛利回升和返利率提高而同比增長40%。隨著未來營收增長和2022年成本優(yōu)化進程加快,在2023年調(diào)整后虧損有望降至3-4億元人民幣?;ㄆ熳C券在研報中提到,“我們主要維持盈利估算,并保留HK$6.5的目標價。鑒于前景向好并且風險較低,我們繼續(xù)建議買入該股票,并取消了‘高風險’評級?!?/p>
01 大客化拉動SaaS收入增長
拿下大客戶,已經(jīng)變成SaaS行業(yè)的共識。
在大客化戰(zhàn)略的拉動下,微盟SaaS核心業(yè)務——訂閱解決方案2022年實現(xiàn)營收12.92億元,同比增長8.7%,占總營收的70.3%。訂閱解決方案的每用戶平均收益為1.3萬元,較三年前增長了77%,在這期間實現(xiàn)了從落后到追平、超越商家解決方案每用戶平均收益。
若將時間線拉長至三年來看,2020年-2022年訂閱解決方案的收入分別為7.18億元、11.88億元和12.92億元,分別占總收入的34.8%、44.2%和70.3%;商家解決方案的收入則分別為5.28億元、7.79億元和5.47億元,分別占總收入的25.6%、29%和29.7%。
三年內(nèi),訂閱解決方案在創(chuàng)收方面一直保持著增長的態(tài)勢,成為微盟的第一大收入板塊,這也意味著微盟真正成為一家技術(shù)驅(qū)動的SaaS公司。2022年上半年,訂閱解決方案收入占比開始超過50%,全年平均收入占比躍升超過70%。
能拉高訂閱解決方案的平均收益和收入,智慧零售業(yè)當屬最大的功臣。2022年,智慧零售商戶達到6054家,其中有1212家是品牌商戶,這一千多家的品牌商戶正是其收入的主要來源。
據(jù)微盟財報,中國時尚零售百強占比47%,商業(yè)地產(chǎn)百強占比43%,連鎖便利店百強占比35%。這背后是大客戶的高付費能力,其品牌商戶的每用戶平均訂單收入為20.1萬元,也就是說,一單品牌用戶的收益抵得上至少15個普通商戶。
得益于大客化戰(zhàn)略,令微盟即使身處逆勢之中也依舊能保持韌性。對此,微盟表示,將進一步提高大客戶收入占比,預計至2030年,形成千萬級收入客戶超100家,百萬級客戶超1000家。
但服務大客戶,也不能像傳統(tǒng)企業(yè)服務一樣,僅靠渠道能力和定制化的需求去服務,那會拖垮SaaS公司。
所以,一方面,微盟通過打造綜合類的系統(tǒng)級產(chǎn)品,加強綜合產(chǎn)品和服務能力,并深耕重點行業(yè),拿下頭部大客戶。另一方面,不僅自己打造SaaS產(chǎn)品,還構(gòu)建PaaS平臺,聯(lián)合生態(tài)伙伴一起打造更多的工具和服務。
2022年,微盟上線面向去中心化的商業(yè)操作系統(tǒng)WOS,該系統(tǒng)已覆蓋微商城、智慧零售、商超、生鮮、購百等行業(yè)解決方案以及OneCRM、智慧導購、視頻號等核心產(chǎn)品。
圖片源自微盟官網(wǎng)
作為微盟大客化和生態(tài)化的共同載體,微盟WOS新商業(yè)操作系統(tǒng)受到了包括江南布衣、聯(lián)想、美特斯邦威等集團型客戶的青睞。同時,WOS系統(tǒng)發(fā)布后,將產(chǎn)品開發(fā)效率提升50%-80%;商戶端用戶月活同比增長132%。
綜合化的系統(tǒng)打造能力,已經(jīng)成為頭部企業(yè)服務公司必不可少的關(guān)鍵壁壘。但這樣的產(chǎn)品打造背后,需要對技術(shù)研發(fā)的長期投入。報告期內(nèi),微盟研發(fā)開支由2021年的7.75億元增加5.7%至8.20億元,占營收比例也由上年39.4%提升至44.6%。
正如Salesforce的第二曲線,是打造了PaaS平臺,成為平臺型公司。微盟也有這樣的野心。
2022年,微盟云平臺新增優(yōu)質(zhì)生態(tài)合作伙伴115家,上架應用及服務數(shù)同比增長155.6%,生態(tài)收入同比增長318.9%,微盟云技術(shù)服務續(xù)費率達87.1%。
另外,微盟云平臺新開發(fā)與發(fā)布了超過1700項云市場應用及服務,商家應用及服務2541個,新增生態(tài)合作伙伴115家。截至2022年底,微盟云平臺累計上架應用及服務2541個,實現(xiàn)超1500萬元的訂單收入。
雖然這樣的成績?nèi)匀粚儆谄脚_型企業(yè)的早期,但路雖遠,行則必至。
02 微信“老友”,借視頻號撬動新增量
財報數(shù)據(jù)顯示,從2022年6月開始,微盟的第二大收入板塊“商家解決方案”的廣告毛收入實現(xiàn)探底反彈,下半年完成58億元,環(huán)比增長37.9%,廣告月消耗回到10億元以上。
作為十歲的“微信老友”,微盟正在借視頻號撬動全鏈路營銷的新增量。
作為微信內(nèi)唯一的一個公域流量的入口,視頻號已經(jīng)成為“原子級”的組件滲透在微信生態(tài)圈中。這讓無數(shù)掘金者瞄準了微信內(nèi)的全域機會。
作為微信生態(tài)的長期共建者,并且有抖音巨量引擎、快手磁力引擎的吸金能力在前,微盟自然清楚這里面的巨大機會。
在2020年初,視頻號剛剛面世,微盟便不斷探索基于視頻號的公私域聯(lián)動,包括對商家增長的價值。通過不斷試水,微盟于2022年12月發(fā)布“視頻號營銷助手”解決方案,提升以“視頻號”為載體的全鏈路營銷服務能力,撬動公私域聯(lián)營新增量。
財報數(shù)據(jù)顯示,2022年微盟視頻號商家GMV同比增長3倍,視頻號接入商家同比增長59.8%。
在零售行業(yè),微盟聯(lián)合百家品牌萬家門店發(fā)起“616零售購物節(jié)”,以私域直播的新玩法拉開了微信生態(tài)首個零售購物節(jié)的序幕,打響了私域直播帶貨第一槍,購物節(jié)期間,微盟視頻號直播板塊部分品牌用戶的GMV目標達成率超200%。
微盟提出了一種“公域+私域+直播”的新玩法,將所有參加活動商家的私域流量聚合在一起,并發(fā)起明星直播+品牌分會場直播活動的造勢引流,再通過朋友圈廣告引流,小程序、公眾號等社交裂變營銷,線下門店導購推廣將公域流量和商家私域流量匯聚到直播間。等到視頻號直播帶貨開始后,微盟又繼續(xù)幫助商家,把直播間的公域流量引至私域社群、企業(yè)微信,促成最終的轉(zhuǎn)化。
由于微信系統(tǒng)本身去中心化的特點,公域私域得以相互循環(huán)、相互引流轉(zhuǎn)化,彼此形成了良性的互動。上百家商家之間共享從線下、線上導入的私域流量,解決了流量成本高的問題,視頻號直播帶貨又解決了轉(zhuǎn)化低的問題。由此,形成了“公域-引流-直播帶貨-私域沉淀”的全鏈路營銷模式。
目前,微盟視頻號業(yè)務已覆蓋商家自播和達人分銷兩大場景,服務的頭部商家日均直播時長達11小時,平均每月開播26.7天,同時使用企微助手沉淀私域,帶來私域用戶59倍的增長。
為了強化公私域的打通,微盟發(fā)起“超級導購大賽”。
微盟集團副總裁凌蕓表示:“如果把有流量的地方稱作‘場’,讓場里的流量變成私域池里的用戶,要靠具有連接能力的‘端’,而導購的強互動性堪稱端中的連接器?!?/p>
也就是說,既然導購是零售行業(yè)商家連接用戶的關(guān)鍵觸點,那么借助導購小程序和直播,零售企業(yè)就能擺脫線下門店的物理限制,隨時觸達消費用戶群體,通過分享、轉(zhuǎn)發(fā)可以創(chuàng)作出滾雪球般的流量。
以私域為核心,聯(lián)動公域,實現(xiàn)全渠道銷售,這種方式既能降本,又能增效,成為數(shù)字零售2.0時代商家的主流選擇。
03 全域無邊界
從國內(nèi)市場到海外,從單平臺到多平臺,微盟正在拓展一個不斷擴大的全域生態(tài)。
首先,隨著中國品牌的出海熱潮,數(shù)字零售商的出海也已經(jīng)成為一種趨勢。
但相對于把國內(nèi)的SaaS后臺直接復制到國外,微盟選擇了更適合海外品牌打造的獨立站模式。
企業(yè)品牌出海獨立站漸成新風向,開始從“第三方平臺”向“第三方平臺+獨立站”轉(zhuǎn)變。億邦動力數(shù)據(jù)顯示,25%受訪的跨境電商賣家已經(jīng)開設獨立站,另有25%受訪的跨境電商賣家表示正在籌劃建立獨立站,平均每個賣家運營的站點數(shù)為3.56個。
國外企業(yè)品牌建立獨立站蔚然成風,國內(nèi)阿里、京東等一眾巨頭爭先加碼布局跨境電商獨立站SaaS服務市場。
微盟則在2021年上線了獨立站產(chǎn)品ShopExpress,面向跨境企業(yè)提供獨立站SaaS系統(tǒng)、海外精準營銷以及全鏈路跨境電商解決方案。2022年,ShopExpress推出“跨境揚帆,全球搶單”計劃,幫助跨境企業(yè)快速出海爭取訂單。目前,ShopExpress已推出面向機械、照明、汽摩配件、電子元器件等B2B行業(yè)全鏈路出海解決方案。
圖片源自微盟官網(wǎng)
2022年,微盟TSO全鏈路營銷策略進一步向海外邁進,與Google、Meta、TikTok 等國外主流媒體平臺展開合作,提供從流量、建站到運營的一站式海外營銷服務,助力中國企業(yè)挖掘全球生意機會。財報顯示,微盟海外廣告業(yè)績同比增長10倍,海外廣告單月業(yè)績突破1000萬。
除了出海,在國內(nèi)拓展新平臺,也是一種尋找增量的方法。
目前,微盟正在加強與小紅書、快手等渠道的合作。以小紅書為例,微盟通過幫助商戶在小紅書平臺開店,完善商戶的全渠道布局能力,同時作為小紅書生態(tài)營銷服務商,進一步為商戶打通小紅書生態(tài)內(nèi)從內(nèi)容推薦到交易轉(zhuǎn)化的完整鏈路。
這樣的路徑與微盟在微信生態(tài)系統(tǒng)所做的事情如出一轍,微盟或許打算在小紅書上再造一個“微盟”系統(tǒng)?;诖饲胺e累的商家資源,微盟全域營銷能力增強后,有望進一步提升客單價,從而提升整體收入。
走出微信生態(tài),微盟走出舒適區(qū),也走進了一個更廣闊的大海。
04 One more thing:下個數(shù)字零售的賽點,看AI
從微盟十年的發(fā)展歷程來看,技術(shù)在一家零售服務商中占的比重在越來越強。而在中國企業(yè)數(shù)字化進程提速的大背景下,這種比重還將進一步提升。
君不見,近日GPT相關(guān)產(chǎn)品已經(jīng)“殺瘋了”。
先是以ChatGPT為首的聊天機器人攪得滿城風雨,顛覆了傳統(tǒng)搜索引擎、辦公軟件。而OpenAI宣布批量接入插件后,無數(shù)應用拔地而起。
其中,要屬最近在電商圈名聲大噪的AI生成圖片Midjourney最為火熱,就在上周GPT-4推出的時候,Midjourney也飛速推出了第五代版本,而這一次的更新堪稱“炸裂”。
不少電商團隊已經(jīng)開始用它生成“數(shù)字人模特”,用來代替人類模特;游戲外包公司則應用它替代初級原畫師,把原畫團隊裁掉30%,只保留部分高級原畫師。
數(shù)字零售行業(yè),也必然會在多方面受到影響。
微盟財報中提到,2023年將整合AI在數(shù)字商業(yè)服務生態(tài)上的應用能力,持續(xù)加碼AI+零售,拓展AIGC在數(shù)字商業(yè)的應用場景,幫助商家更高效的展開智能導購、智能客服、短視頻直播策劃等運營活動。
同時,微盟將加強與合作伙伴在AI技術(shù)上的生態(tài)合作。2023年2月,微盟與百度文心一言達成生態(tài)合作,將把文心一言在算法、人工智能領(lǐng)域的技術(shù)能力與微盟SaaS產(chǎn)品和數(shù)字營銷服務實現(xiàn)深度融合。同時,微盟將繼續(xù)深耕微信生態(tài),探索未來騰訊擬在視頻號中生成式AI應用的商業(yè)化機會;積極研究GPT、Bard等,并嘗試在部分領(lǐng)域的開源自研,為客戶帶來更智能化的營銷服務及產(chǎn)品,助力品牌實現(xiàn)更高效的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
花旗在最新研報中也提到:“(微盟)管理層認為AIGC技術(shù)可以降低研發(fā)成本并提高其產(chǎn)品的效率。微盟已經(jīng)連接到百度的Ernie機器人,并計劃在2023年第二季度推出類似于MS Office Copilot的產(chǎn)品。新產(chǎn)品或?qū)盐谋?、圖像、數(shù)字或虛擬直播、廣告策劃都納入其中。在內(nèi)部,微盟管理層預計AI助手工具可以提高運營效率30-40%。”
可以看到,一個全新的世界,正在到來。
正如一場馬拉松長跑,起點總是擁擠的,但每個賽段都會篩選出一批人,也會淘汰掉一批人。擁抱變化,至少是一個好的開始。
本文來自投稿,不代表增長黑客立場,如若轉(zhuǎn)載,請注明出處:http://gptmaths.com/quan/94413.html