亞馬遜啟動(dòng)第二波裁員，跨境電商賣(mài)家如何進(jìn)行新布局？

跨境電商已經(jīng)成為全國(guó)各地的熱點(diǎn)詞之一，想必當(dāng)前絕大部分跨境人也已經(jīng)結(jié)束了假期，重新投入跨境電商賽道大軍中，安靜許多的跨境電商圈又將重新熱鬧起來(lái)。去年，受到部分國(guó)家經(jīng)濟(jì)膨脹以及經(jīng)濟(jì)下行的影響，部分跨境電商賣(mài)家感到很壓抑，普遍反饋增收不增利，一些跨境電商服務(wù)平臺(tái)的年終銷(xiāo)售旺季成績(jī)也不如預(yù)期。在經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的今天，許多人都已經(jīng)磨刀霍霍準(zhǔn)備打一場(chǎng)反擊戰(zhàn)，因此，與往年相比，準(zhǔn)備在今年大干一場(chǎng)的人特別多。

然而2023年剛開(kāi)始，亞馬遜就啟動(dòng)了第二波裁員風(fēng)波，《科創(chuàng)板日?qǐng)?bào)》27日訊，在美國(guó)紐約、加州和華盛頓州，有3000多名亞馬遜公司員工最近接到通知，被告知他們將失去工作。這讓原本想回歸亞馬遜跨境電商服務(wù)平臺(tái)的賣(mài)家望而卻步。其實(shí)，從2018年起，亞馬遜就在開(kāi)展封號(hào)行動(dòng)。除了聲勢(shì)浩大的封號(hào)活動(dòng)，亞馬遜還在不斷調(diào)整物流費(fèi)用、倉(cāng)儲(chǔ)管理費(fèi)用、廣告推廣費(fèi)用等?？梢哉f(shuō)，賣(mài)家們想要像2013年的賣(mài)家那般在亞馬遜運(yùn)營(yíng)是很困難的。據(jù)跨境網(wǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2022年以來(lái)，亞馬遜跨境電商服務(wù)平臺(tái)活躍賣(mài)家驟減，甚至賣(mài)家數(shù)量直接腰斬。這些年來(lái)亞馬遜動(dòng)作不斷，亞馬遜賣(mài)家們感到越來(lái)越難做，自然會(huì)選擇重新調(diào)整發(fā)展方向以及布局。作為跨境電商行業(yè)的頭部品牌，亞馬遜為什么不斷掀起封號(hào)潮以及裁員風(fēng)波呢？

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為應(yīng)當(dāng)理性看待亞馬遜的封號(hào)潮。從賣(mài)家的角度來(lái)說(shuō)，亞馬遜毫無(wú)先兆的封號(hào)行動(dòng)會(huì)對(duì)他們的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)帶來(lái)許多不良影響，部分賣(mài)家甚至傷筋動(dòng)骨。從亞馬遜跨境電商服務(wù)平臺(tái)的角度來(lái)說(shuō)，封號(hào)行動(dòng)主要為了規(guī)范賣(mài)家的經(jīng)營(yíng)行為，Starday中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人指出關(guān)鍵：“在科技化時(shí)代下，以往那些促銷(xiāo)手段已經(jīng)逐漸失效，海外消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)越來(lái)越高，也開(kāi)始使用測(cè)假評(píng)論的工具。從本質(zhì)上看，亞馬遜的封號(hào)行動(dòng)也是自救行動(dòng)，只有平臺(tái)數(shù)據(jù)以及服務(wù)受到海外消費(fèi)者的認(rèn)同，平臺(tái)才能留住更多消費(fèi)者。”

對(duì)于亞馬遜的裁員行動(dòng)，許多賣(mài)家表示并不意外，去年亞馬遜就有進(jìn)一步裁員的意向。疫情期間，亞馬遜為了保障物流服務(wù)以及平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)，新招聘了大量員工。當(dāng)前跨境電商市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力明顯在加強(qiáng)，尤其是歐洲市場(chǎng)，亞馬遜不僅僅需要面對(duì)全球速賣(mài)通的競(jìng)爭(zhēng)，還需要面對(duì)Temu等大量新晉跨境電商品牌的壓力，而且美國(guó)等國(guó)家的消費(fèi)降級(jí)現(xiàn)象依舊沒(méi)有好轉(zhuǎn)的趨向，亞馬遜跨境電商服務(wù)平臺(tái)的銷(xiāo)售量以及盈利情況與往年相比有較差的差距。在運(yùn)營(yíng)壓力以及人工物流成本越來(lái)越高的情況下，亞馬遜選擇裁員來(lái)維持運(yùn)營(yíng)也是正常的。

不過(guò)，不少亞馬遜賣(mài)家在平臺(tái)各項(xiàng)行動(dòng)后吐露心聲——亞馬遜的各項(xiàng)機(jī)制以及實(shí)施細(xì)則就將是一個(gè)黑匣子，解釋權(quán)都在平臺(tái)，賣(mài)家只能依靠一次次的嘗試來(lái)搞懂可以做什么、不可以做什么。也許亞馬遜的各項(xiàng)操作是基于行業(yè)局勢(shì)以及平臺(tái)發(fā)展而制定的，但是賣(mài)家們卻因此付出了慘痛代價(jià)，面臨的不確定風(fēng)險(xiǎn)亦在加大。對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，看清局勢(shì)重新調(diào)整布局才是發(fā)展的出路。

第一，挑選新興藍(lán)海市場(chǎng)。就電商行業(yè)來(lái)說(shuō)，用戶(hù)的線(xiàn)上消費(fèi)能力以及潛力是關(guān)鍵。之前賣(mài)家們紛紛選擇美國(guó)等市場(chǎng)，就是因?yàn)檫@些國(guó)家的人口基礎(chǔ)大、人均消費(fèi)能力強(qiáng)、線(xiàn)上消費(fèi)熱情高。現(xiàn)在這些傳統(tǒng)的跨境電商市場(chǎng)涌入了大量賣(mài)家，其中不乏資金實(shí)力雄厚的大賣(mài)家。賣(mài)家們或許可以選擇日本市場(chǎng)作為新的跨境電商戰(zhàn)場(chǎng)。日本的線(xiàn)上消費(fèi)用戶(hù)群體龐大，用戶(hù)的消費(fèi)能力也強(qiáng)，電商市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)程度相對(duì)來(lái)說(shuō)比較低，地理位置也比較優(yōu)越。中國(guó)賣(mài)家們選擇日本作為目標(biāo)市場(chǎng)的話(huà)，可以降低自己的物流配送費(fèi)用、倉(cāng)儲(chǔ)管理費(fèi)用等。

第二，選擇優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺(tái)。在RCEP協(xié)議不斷實(shí)施推進(jìn)的大背景下，跨境電商行業(yè)的影響力在逐漸加強(qiáng)，跨境電商行業(yè)的發(fā)展方向也出現(xiàn)多樣化的趨勢(shì)。目前不僅僅可以依托第三方跨境電商服務(wù)平臺(tái)開(kāi)展運(yùn)營(yíng)，還可以選擇做獨(dú)立站、做直播帶貨模式。但是賣(mài)家們也注意到，依托第三方跨境電商服務(wù)平臺(tái)做運(yùn)營(yíng)是比較穩(wěn)妥的發(fā)展方向。Starday跨境電商服務(wù)平臺(tái)受到了更多賣(mài)家的歡迎，他們認(rèn)為服務(wù)平臺(tái)的發(fā)展方向比較貼切跨境電商行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)也更有效率。而且，服務(wù)平臺(tái)的入駐費(fèi)用也比較低，提供各類(lèi)培訓(xùn)服務(wù)，滿(mǎn)足賣(mài)家們長(zhǎng)久持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。

第三，確定有市場(chǎng)潛力的產(chǎn)品。選品問(wèn)題是困擾跨境電商賣(mài)家的重點(diǎn)難題之一，賣(mài)家們?nèi)缛裟軌蜻x擇到有市場(chǎng)潛力的產(chǎn)品，那么打造出爆款產(chǎn)品并非難事。當(dāng)下賣(mài)家們主要是通過(guò)主流跨境電商服務(wù)平臺(tái)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)來(lái)觀察產(chǎn)品情況，并結(jié)合自身的資源優(yōu)勢(shì)以及目標(biāo)用戶(hù)群體特征來(lái)確定產(chǎn)品類(lèi)型。Starday跨境電商服務(wù)平臺(tái)不斷派出專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)研究日本消費(fèi)者行為、習(xí)慣以及偏好，并通過(guò)線(xiàn)上交流會(huì)、文章攻略、專(zhuān)家一對(duì)一咨詢(xún)等方式指導(dǎo)賣(mài)家選擇產(chǎn)品類(lèi)型，提醒賣(mài)家注意違反產(chǎn)品類(lèi)型以及海關(guān)檢查注意事項(xiàng)，避免賣(mài)家入坑。據(jù)悉，Starday跨境電商服務(wù)平臺(tái)正處于快速的發(fā)展階段，新的一年將在市場(chǎng)調(diào)查、賣(mài)家服務(wù)、物流運(yùn)輸、跨境支付、宣傳推廣等方面上做更多深度工作，為中國(guó)跨境電商賣(mài)家的選品工作保駕護(hù)航。

2023年跨境電商行業(yè)的發(fā)展過(guò)程中究竟會(huì)出現(xiàn)哪些風(fēng)波、哪些變化，誰(shuí)也無(wú)法確定。跨境電商賣(mài)家們?cè)陲L(fēng)浪顛簸之中，需要不斷調(diào)整發(fā)展方向以及實(shí)施計(jì)劃。這個(gè)行業(yè)，很多東西每天在變，但不變的一直是在不確定中找到確定的出海之道。