國(guó)貨產(chǎn)品在Starday大促銷(xiāo)量破萬(wàn)件！高客單件的水準(zhǔn)是如何實(shí)現(xiàn)的？

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跨境電商“黑色星期五”就如同我國(guó)電商“雙十一”一般，是難以的大促機(jī)會(huì)，跨境電商服務(wù)平臺(tái)也會(huì)把握好大促預(yù)熱節(jié)奏，帶領(lǐng)賣(mài)家們做好大促宣傳準(zhǔn)備工作等。前不久，Starday賣(mài)家結(jié)束了“黑色星期五”等大促活動(dòng)，據(jù)悉，如李寧體育用品、花西子口紅等國(guó)貨產(chǎn)品銷(xiāo)量破萬(wàn)件，實(shí)現(xiàn)了高客單價(jià)水準(zhǔn)。

先來(lái)解釋下什么是高客單價(jià)產(chǎn)品呢？關(guān)于高客單價(jià)產(chǎn)品，官方是這樣定義的，客單價(jià)是指店鋪每一個(gè)顧客平均購(gòu)買(mǎi)商品的金額，也就是店鋪的平均交易金額，高客單價(jià)產(chǎn)品就是售價(jià)高利潤(rùn)多的產(chǎn)品。比如我們所熟悉的手機(jī)數(shù)碼、家用電器、珠寶奢侈品、高端服裝等。相對(duì)于低客單價(jià)產(chǎn)品，高客單價(jià)產(chǎn)品的銷(xiāo)售量會(huì)少很多，但是往往一單的利潤(rùn)足以賺到可觀利潤(rùn)，于此同時(shí)，購(gòu)買(mǎi)高客單價(jià)產(chǎn)品的消費(fèi)人群往往比較固定。

與Starday賣(mài)家在大促活動(dòng)的亮眼成績(jī)不同，亞馬遜賣(mài)家們似乎遇到了一些新的挑戰(zhàn)，許多賣(mài)家在“黑色星期五”等大促活動(dòng)遭遇“啞火”危機(jī)。一位亞馬遜賣(mài)家表示，“服務(wù)平臺(tái)一再提高物流和倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用，對(duì)于上線的產(chǎn)品規(guī)則越來(lái)越多，我的運(yùn)營(yíng)成本提高了很多，沒(méi)有多余的資金來(lái)做流量推廣，此次黑五大促活動(dòng)，店鋪的成績(jī)不佳。就我身邊熟悉的賣(mài)家來(lái)看，許多人選擇放棄參加此次平臺(tái)的黑五大促活動(dòng)?！?/p>

可見(jiàn)，出海掘進(jìn)之路必然會(huì)有許多暗礁，即使是大促活動(dòng)，也只有一部分賣(mài)家能夠笑到最后。新興的Starday跨境電商服務(wù)平臺(tái)是如何帶領(lǐng)賣(mài)家避開(kāi)“水土不服”，高客單件產(chǎn)品又是如何穩(wěn)準(zhǔn)突圍的？

據(jù)Stardaty中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人表示，他認(rèn)為平臺(tái)之所以能夠帶領(lǐng)眾多做高客單價(jià)產(chǎn)品的賣(mài)家打造出“爆款”，首要前提是中國(guó)產(chǎn)品、中國(guó)品牌被越來(lái)越多海外消費(fèi)者認(rèn)可和贊賞。

以往，深諳市場(chǎng)規(guī)則的國(guó)際大牌憑借著高端的廣告宣傳瞄準(zhǔn)了目標(biāo)消費(fèi)者的心理需求，贏得了廣大目標(biāo)消費(fèi)者的信賴(lài)，在各國(guó)消費(fèi)者心目中占據(jù)了高端位置，賺取了高額的品牌溢價(jià)。而我國(guó)產(chǎn)品由于市場(chǎng)信息的不對(duì)稱(chēng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的圍攻等長(zhǎng)期被貼上“質(zhì)差價(jià)廉”的標(biāo)簽。但是在全球經(jīng)濟(jì)以及數(shù)字化時(shí)代下的，中國(guó)綜合實(shí)力越來(lái)越強(qiáng)，中國(guó)影響力越來(lái)越大，市場(chǎng)信息越來(lái)越透明，“中國(guó)制造”逐漸轉(zhuǎn)型為“中國(guó)智造”，越來(lái)越多消費(fèi)者愿意為中國(guó)產(chǎn)品買(mǎi)單，而我國(guó)各大品牌也不負(fù)眾望，不斷設(shè)計(jì)生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和縮短品牌成長(zhǎng)路徑。

所以Starday跨境電商服務(wù)平臺(tái)才能引導(dǎo)做高客單產(chǎn)品的跨境電商賣(mài)家走上品牌化、精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)道路。在如何助力賣(mài)家打造出爆款上，Starday跨境電商服務(wù)平臺(tái)主要采取了以下2個(gè)關(guān)鍵措施。

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第一，抓住用戶(hù)需求。雖然許多中國(guó)產(chǎn)品在海外消費(fèi)者中擺脫了固定標(biāo)簽，但是要想真正抓住海外消費(fèi)者的需求，就需要專(zhuān)注于產(chǎn)品服務(wù)的本地化。Starday跨境電商服務(wù)平臺(tái)會(huì)引導(dǎo)賣(mài)家們使用品牌分析工具，專(zhuān)屬運(yùn)營(yíng)經(jīng)理會(huì)根據(jù)賣(mài)家選擇的產(chǎn)品來(lái)做用戶(hù)人群畫(huà)像，而賣(mài)家則會(huì)在各大社交媒體平臺(tái)上充分了解用戶(hù)偏好以及市場(chǎng)風(fēng)向。其中，劉明（化名）在去年11月入駐平臺(tái)以來(lái)，在一次次對(duì)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣和交叉品類(lèi)的分析中發(fā)現(xiàn)一部分日本用戶(hù)熱衷購(gòu)買(mǎi)中國(guó)風(fēng)口紅，結(jié)合此次大促，她推出了“以花養(yǎng)妝”的花西子雕花口紅，實(shí)現(xiàn)了品牌產(chǎn)品在黑五大促活動(dòng)期間爆發(fā)性增長(zhǎng)。

據(jù)劉明介紹，一開(kāi)始做產(chǎn)品時(shí)并不需要如何收集分析用戶(hù)反饋，更別談如何從眾多信息中找到銷(xiāo)售賣(mài)點(diǎn)以及創(chuàng)新突破點(diǎn)。得益于Starday提供的一對(duì)一專(zhuān)業(yè)經(jīng)理服務(wù)，從官方提供的一對(duì)一咨詢(xún)服務(wù)中，我掌握了如何通過(guò)買(mǎi)家評(píng)論和品牌分析報(bào)告來(lái)獲取市場(chǎng)最新的搜索趨勢(shì)以及用戶(hù)需求，進(jìn)而根據(jù)用戶(hù)的實(shí)際需求來(lái)升級(jí)產(chǎn)品信息。

第二，拓寬渠道增流量。做跨境電商的賣(mài)家越來(lái)越多，而海外消費(fèi)者也有很多購(gòu)物的選擇，對(duì)于所有賣(mài)家來(lái)說(shuō)，拓寬流量渠道不斷加深目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)店鋪和萍的認(rèn)識(shí)，才能走向長(zhǎng)期發(fā)展的道路。對(duì)于高客單產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，走單一的降價(jià)促銷(xiāo)道路難以提高品牌的影響力。

Starday跨境電商服務(wù)平臺(tái)對(duì)于這類(lèi)產(chǎn)品采取了多線并行的宣傳推廣渠道，包括在日本人流量大的地方作高端的品牌公開(kāi)報(bào)告，在這群消費(fèi)者偏愛(ài)的知識(shí)論壇、社交媒體渠道上邀請(qǐng)博主做品牌產(chǎn)品測(cè)評(píng)。Starday跨境電商服務(wù)平臺(tái)還通過(guò)各類(lèi)方式加大對(duì)賣(mài)家的培訓(xùn)，鼓勵(lì)賣(mài)家學(xué)習(xí)視頻制作以及直播帶貨等新型營(yíng)銷(xiāo)方式，幫助賣(mài)家與日本知名網(wǎng)紅開(kāi)展合作，持續(xù)輸入品牌創(chuàng)意短視頻，加深這群消費(fèi)者對(duì)品牌的印象和認(rèn)識(shí)。

于此同時(shí)，把握好宣傳節(jié)奏也是增加流量的有效方式之一，如若沒(méi)有把握好整體的宣傳節(jié)奏，宣傳效果很難到達(dá)預(yù)期目標(biāo)，甚至?xí)鹉繕?biāo)用戶(hù)的不滿(mǎn)。據(jù)了解，Starday跨境電商服務(wù)平臺(tái)在黑五大促活動(dòng)前3周就可以在著手預(yù)熱通告了，指導(dǎo)賣(mài)家根據(jù)平臺(tái)的宣傳節(jié)奏發(fā)送相關(guān)的預(yù)告創(chuàng)意短視頻、宣傳信等，讓賣(mài)家的流量推廣工作能夠與平臺(tái)宣傳工作形成合力，讓消費(fèi)者更好的感知品牌形象和調(diào)性。

除了以上這兩個(gè)關(guān)鍵措施，Starday跨境電商服務(wù)平臺(tái)和賣(mài)家們還做出了許多努力，比如店鋪的風(fēng)格設(shè)計(jì)、Listing優(yōu)化、海外倉(cāng)物流服務(wù)、24小時(shí)客服服務(wù)等。他們遇到的挑戰(zhàn)也很多，包括產(chǎn)品折扣、爆倉(cāng)處理、售后保障等。

總的來(lái)說(shuō)，出海之路雖然前進(jìn)光明，但是挑戰(zhàn)已很多?！懊鎸?duì)不同政策、不同文化、不同供應(yīng)鏈制度，這對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)會(huì)是很大的挑戰(zhàn)?！盨tarday中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人表示，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，更多精力應(yīng)該放在如何保障賣(mài)家權(quán)益上，讓賣(mài)家能夠順利將中國(guó)高質(zhì)量產(chǎn)品輸入到市場(chǎng)上，今后平臺(tái)會(huì)在智能化數(shù)字化平臺(tái)下更多研究，堅(jiān)持住賣(mài)家和平臺(tái)“雙贏”的理念。