為什么這兩年新消費(fèi)品賽道會如此的熱,本質(zhì)上是品類的分化、細(xì)分賽道的出現(xiàn)。2021年天貓618品類冠軍榜單里,有459個新品牌登頂品類冠軍,較2020年新品牌又增加了28.6%。其中大部分是新品類的新品牌。
比如:
花西子:借助國風(fēng),搶占彩妝品類
Ubras:開創(chuàng)無尺碼內(nèi)衣
十點(diǎn)一刻:迎合年輕人的無糖氣泡酒
空刻:意大利面
逐步:卸妝油
當(dāng)我們在談?wù)撔孪M(fèi)品時(shí),我們在談?wù)撌裁矗蚁氡举|(zhì)上是在聊如何做生意。從大眾創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)業(yè)、到品類分化、新消費(fèi)品品牌——生意的邏輯,沒有變化。
生意的5個維度:用戶視角、品類分化、4P邏輯、破圈思維、增長打法。以這5個維度為基礎(chǔ),我們要做一個真正的生意人、要全局觀、要階段論、要策略通。
什么是全域:全渠道、全周期、全媒介
為什么要提全域。本質(zhì)上是因?yàn)樾孪M(fèi)品所面對的媒介環(huán)境不同了。如今,我們有微博、有抖音、有線上、有線下,有圖文、有視頻、有廣告、有分眾。媒介既人,因?yàn)槊浇榈乃槠吮幻浇檠由?、媒介是人的延伸?/p>
面對媒介、渠道的多元化、品牌在不同媒介上要能夠呈現(xiàn)為同一個品牌,而不是不同的品牌。小到一張海報(bào)、大到一次開屏廣告、線上與線下能夠讓消費(fèi)者在不同的時(shí)空、場景、渠道中接觸到同一個品牌。
既,哪怕是最小的品牌切片,品牌碎片,都要包含完整的品牌信息。在中心化的媒體環(huán)境下,品牌可能不需要考慮這些,一個CCTV廣告就解決了,但是如今不行了。
全周期是站在用戶視角下的,以消費(fèi)者行為學(xué)AIPI為基礎(chǔ)的用戶5A行為洞察。現(xiàn)在一個消費(fèi)者從引起注意到購買的平均觸點(diǎn)是5.2次(數(shù)據(jù)來自于:阿里用戶行為數(shù)據(jù)研究2021)
AIPI:相對來說偏向用戶行為的定性描述,既:激發(fā)認(rèn)知、引起興起、產(chǎn)生購買、促進(jìn)忠誠。5A:則是站在消費(fèi)者行為的角度下,描述消費(fèi)者與品牌之間的行為關(guān)系的強(qiáng)弱。
A1:aware:了解
A2:appeal:吸引
A3:ask:問詢
A4:act:行動
A5:advocate:擁護(hù)
從AIPI出發(fā)到5A,再到消費(fèi)者行為狀態(tài),及品牌動作,可以用上面的圖呈現(xiàn)其四層關(guān)系:品牌通過發(fā)起品牌動作(圖文、種草、流量、廣告、KOL等)完成曝光、觸點(diǎn)、互動、轉(zhuǎn)化、沉淀。在此過程中觸發(fā)用戶行為從被曝光人群、淺互動人群、深互動人群到購買人群、粉絲用戶。
任何一個品牌所發(fā)起的動作,都是想完成與用戶的互動,進(jìn)而建立品牌與用戶的互動關(guān)系,達(dá)到從流量到銷量的結(jié)果。事實(shí)上,當(dāng)你站在用戶的視角下,去看品牌動作時(shí),一目了然。
增長方程式:位置 X 節(jié)奏 X 兵力 X 策略
增長不是一個預(yù)期,而應(yīng)該是一組能打的方法論,更是一種思維的方程式。既,由品牌的位置、生意的節(jié)奏(階段)、兵力(用兵)、策略四要素組成。缺了哪個要素,結(jié)果都為0——生意的本質(zhì)是占據(jù)/謀劃一個有利于自己的位置,既知戰(zhàn)之地、知戰(zhàn)之日,可千里會戰(zhàn)。
位置6要素:
01:市場集中度
行業(yè)集中度又稱市場集中度,是指一個行業(yè)內(nèi)前幾家最大的企業(yè),品牌所占市場份額的總和。行業(yè)集中度,是對整個行業(yè)的市場結(jié)構(gòu)集中程度的測量指標(biāo),勾畫出市場結(jié)構(gòu)的基本輪廓。
根據(jù)集中程度的高低,可將市場結(jié)構(gòu)劃分為3種類型:散點(diǎn)市場中的自由競爭、塊狀市場中的同質(zhì)化競爭、團(tuán)狀市場中的差異化競爭。既,自由競爭、同質(zhì)化競爭、差異化競爭。
自由競爭:處于市場發(fā)育和快速成長階段的前期,沒有出現(xiàn)市場的領(lǐng)導(dǎo)者,且參與者的主要精力都集中在搶占用戶的增量競爭上,市場集中度較低。
競爭策略:供應(yīng)鏈上成本領(lǐng)先、產(chǎn)品上極致性價(jià)比、渠道上跑馬圈地,誰能在最短的時(shí)間內(nèi)做出可以使用的產(chǎn)品,并盡可能迅速地?cái)U(kuò)充線上、線下渠道,誰就能更快地占領(lǐng)市場。這個階段的競爭是產(chǎn)品之爭。
同質(zhì)化競爭:少數(shù)廠商抓住了市場“板結(jié)”前的品類紅利,通過線上、線下的渠道建設(shè),在前期獲得用戶規(guī)模的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)了盈利。優(yōu)秀企業(yè)在此階段,抓住了紅利形成階段性的先發(fā)優(yōu)勢,同時(shí)產(chǎn)品創(chuàng)新也到了瓶頸階段,市場不可避免地進(jìn)入了同質(zhì)化競爭階段。
02:行業(yè)價(jià)格帶
任何一個行業(yè)都有其自身獨(dú)特的價(jià)格帶,價(jià)格帶的形成是有消費(fèi)者與品牌企業(yè)在相互競爭中而形成的。通過行業(yè)價(jià)格帶,我們可以看到行業(yè)整體的品牌價(jià)格生態(tài),進(jìn)而找到市場縫隙。既:價(jià)格帶相對品牌競爭不激烈,且有機(jī)可圖的市場,通過高價(jià)、低價(jià)側(cè)翼進(jìn)入的可能性。
比如:在奶茶市場蜜雪冰城以低價(jià)的方式做出了規(guī)模優(yōu)勢
一個行業(yè)市場定價(jià)可以簡單的分為高中低三個段位:以喜茶、奈雪為代表的新式茶飲,單杯定價(jià)25元以上;以CoCo、古茗為代表,定價(jià)10-20元;以蜜雪冰城為代表,定價(jià)10元以下。喜茶、奈雪走高價(jià)鎖定一二線城市核心商圈、CoCo、古茗定位中端,而蜜雪冰城則堅(jiān)持低價(jià)+“農(nóng)村包圍城市”策略。
03:品類分化與特性
- 深刻理解品類是品類分化的基礎(chǔ)
- 品類是消費(fèi)者口語化的表達(dá),對接需求、表達(dá)需求。
- 做品牌的價(jià)值就在于品牌=品類,這個等號畫的越快越值錢
品類小而美、產(chǎn)品窄且深,成為新消費(fèi)品入局行業(yè)賽道的破局章法,大而全的做法在當(dāng)下已經(jīng)不適應(yīng)新商業(yè)10年。新商業(yè)10年真正的挑戰(zhàn),不在生產(chǎn)端、供應(yīng)端,而在認(rèn)知端、洞察端。
- 對原有品類分化的洞察
- 對消費(fèi)者顆粒度的認(rèn)知
品類的三個邏輯:
- 品類不是原因,而是結(jié)果:新品牌選擇一個什么樣的品類入局,在很大程度上就預(yù)示了結(jié)果——老產(chǎn)品是多余的,創(chuàng)新有理。
- 品類是母體:消費(fèi)者以品類對接需求,用品類表達(dá)需求,用品牌選擇產(chǎn)品。
- 創(chuàng)新細(xì)分品類,是差異化最粗暴、最直接的表達(dá)方式。
企業(yè)可以把木門分為實(shí)木木門、復(fù)合木門、軟木木門,按照所用材質(zhì)的不同去分類。但是在Tata做靜音木門之前,沒有一個叫做靜音木門的分類。這就是用戶視角與組織視角、內(nèi)部思維與外部思維的不同。而這種不同思維、視角的轉(zhuǎn)化、及洞察能力,將成為未來10年新品牌決勝市場的關(guān)鍵——品類分化的洞察與新品牌市場敲門磚。
- 基于價(jià)格分化老品類:鐘薛高、拉面說
- 基于功能、特性分化老品類:元?dú)馍?、三頓半、王飽飽
- 基于技術(shù)分化老品類:小仙燉
- 基于場景分化老品類:小熊電器
04:終局判斷
- 市場很大都可以活的很好
- 做好自己,不要管對手
這可能是商業(yè)中最毒的雞湯,第一句話忽悠股東、忽視變化;第二句話毒死自己,忽略競爭。在《新約—馬太福音》中有這樣一個故事:古羅馬一個國王要遠(yuǎn)行,將三個仆人叫到面前,交給每人一錠銀子……凡是少的,就連他所擁有的也要奪過來;凡是多的,還要給他,叫他多多益善。
真實(shí)的商業(yè)競爭中的馬太效應(yīng),亦是如此。不管這個市場未來的預(yù)期有多大,絕大多數(shù)的市場份額只可能有頭部的三家企業(yè)享用,絕對不可能達(dá)到各家企業(yè)雨露均沾的情況。
結(jié)果就是 7∶2∶1,老大占據(jù)市場領(lǐng)導(dǎo)地位,做全產(chǎn)品線、全吃全占、打防御戰(zhàn);老二占據(jù)首要特性,打進(jìn)攻戰(zhàn);老三-老四占據(jù)區(qū)域市場,以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn),尋找側(cè)翼戰(zhàn)機(jī)會;其他的行業(yè)企業(yè)打游擊戰(zhàn),活下來是唯一的目標(biāo)——強(qiáng)者不僅吃肉,弱者別想喝湯。
真正的競爭發(fā)生在消費(fèi)者的心智之中。一個品類中,消費(fèi)者能夠記住的品牌不會超過7個。通常的情況下是3-4個。好比,手機(jī)里裝的APP,同類的APP也不會超過7個,甚至最多3-4個。
- 市場很大,但消費(fèi)者心智的容量就那么大,留給新消費(fèi)品牌的時(shí)間不在物理時(shí)間,而在消費(fèi)者的心智時(shí)間,心智空窗一旦被占據(jù),將很難改寫。
通過市場集中度、行業(yè)價(jià)格帶、品類與分化、終局判斷,最終品牌主要找到屬于自己的那個有利可圖的位置——狹路相逢勇者勝,勝的地方不在勇,在狹路,既那個位置所帶來的優(yōu)勢。
從行業(yè)上看有行業(yè)市場價(jià)格段、從品類上看有品類分化與品類特性,從競爭角度看有前浪在、更有后浪來。孫子兵法講:知戰(zhàn)之地,知戰(zhàn)之日可千里會戰(zhàn),知道在哪里開戰(zhàn)、選擇在哪里開戰(zhàn),比開戰(zhàn)這個動作更重要。
蜀漢之爭,劉邦占據(jù)了漢中(占據(jù)有利的位置),項(xiàng)羽想打,打不進(jìn)來,劉邦卻可以隨時(shí)打出去,達(dá)到了進(jìn)可直取天下,退可安于一隅的戰(zhàn)略效果(占據(jù)了有利的位置)。劉邦在具體的戰(zhàn)役上可以失敗很多次,因?yàn)闈h中作為優(yōu)勢位置可以保全實(shí)力,做,做到敗而不亡。
項(xiàng)羽只要失敗一次,就會遭遇戰(zhàn)略失敗。用毛主席的話說:我們廣大指戰(zhàn)員,要注意那些因?yàn)橼A了一場戰(zhàn)爭而滿盤皆活的,同時(shí)也要注意那些因?yàn)檩斄艘粓鰬?zhàn)爭而滿盤皆輸?shù)摹?/p>
- 決定發(fā)動遼沈戰(zhàn)役后,先從那里打起?
- 出現(xiàn)了分歧和爭論
- 毛主席后來曾感嘆:戰(zhàn)錦方為大問題
生意首先是位置之爭,占位,卡位,就是找到那個狹路相逢勇者勝的——狹路。
節(jié)奏:
- 全局觀是讓我們找到那個有利的位置,階段論是讓我們知道節(jié)奏在哪里。人有沖天之志,非運(yùn)不能達(dá)也。這個運(yùn)其實(shí)就是做事的節(jié)奏,用老百姓的話說:蛇打七寸。做事的那個“寸”在哪里,首先是階段論,在階段里找節(jié)奏,節(jié)奏對了事半功倍、節(jié)奏不對事倍功半。
- 0到1驗(yàn)證階段:單點(diǎn)突破、單品滲透,銷量1千萬
什么是0到1驗(yàn)證階段?既:驗(yàn)證產(chǎn)品階段,衡量標(biāo)準(zhǔn)是(轉(zhuǎn)化效率)銷售額。這個階段最大的問題是產(chǎn)品與需求;產(chǎn)品與內(nèi)容;產(chǎn)品與媒介的適配問題,既投入與轉(zhuǎn)化的效率問題。
通常這個階段以單點(diǎn)、單品開始,以單點(diǎn)為試點(diǎn)、以單品做滲透。在這個階段過程中,要有品牌思維但絕對不是大張旗鼓立即塑造品牌。還是要圍繞這產(chǎn)品而展開,解決產(chǎn)品銷售的問題,既:產(chǎn)品獨(dú)特差異化賣點(diǎn)的有效提煉。
90%的產(chǎn)品賣不好不是產(chǎn)品的問題,而是產(chǎn)品賣點(diǎn)選取與消費(fèi)者需求適配性問題。在產(chǎn)品沒有推出市場前,產(chǎn)品可以有各種功能、各種特色,但這些都是假象。你不把產(chǎn)品放在真實(shí)的市場上,你永遠(yuǎn)不知道哪些想法是給你帶來真正的結(jié)果的。
從功能入手,在工藝、原料上找支撐,這個階段的產(chǎn)品賣點(diǎn)要少談虛,多講實(shí)——看得見、摸得著、有體感、可視化,不僅是賣點(diǎn)的提煉,還要考慮到賣點(diǎn)的呈現(xiàn)形式。既產(chǎn)品與內(nèi)容、產(chǎn)品與媒介,圖文也好、短視頻也好,能不能把賣點(diǎn)帶出來,帶出來的表現(xiàn)力、穿透力、感知力強(qiáng)不強(qiáng)。
單點(diǎn)突破,集中資源在一個媒介、一個媒介下的一個板塊、一個板塊下的一類KOL,一個關(guān)鍵詞打透。比如:三頓半在初期聚焦在下廚房、完美日記聚焦在小紅書。一個跑不通、各各跑不通,一個媒體通了,基本上80%的方法是可以復(fù)制的,背后的需求適配點(diǎn)找對了,很關(guān)鍵,剩下的就是復(fù)制、放大、轉(zhuǎn)化率指標(biāo)。
匹配點(diǎn)與杠桿點(diǎn):初期提速慢的問題通常是,產(chǎn)品與需求適配點(diǎn)沒找對,匹配點(diǎn)一旦找對了就找到了內(nèi)容與媒介的杠桿點(diǎn),單點(diǎn)突破、單品滲透,銷量1千萬或5-10萬單,是可以通過方反復(fù)驗(yàn)證的。
- 1千萬到1個億:指數(shù)增長階段
1千萬到1個億,從銷售結(jié)果看就是10倍速。這10倍速怎么來,核心2點(diǎn):1)產(chǎn)品線擴(kuò)充,2)渠道滲透。
這個階段會進(jìn)入到品牌的初期階段,在1千萬到1個億階段逐步完善品牌的感覺,要開始像個品牌做產(chǎn)品了。行業(yè)公關(guān)稿、SEO、新聞稿、品牌媒介矩陣等要開始逐步的完善起來,但是前提是產(chǎn)品的熱銷、產(chǎn)品的銷售增長不能停。
產(chǎn)品擴(kuò)充,這里的擴(kuò)充是只在原有熱銷產(chǎn)品上,往上、下做產(chǎn)品規(guī)格、大小的延伸。A,APro、A-。而不是做品項(xiàng)的改變,目的是通過產(chǎn)品擴(kuò)充,拉伸消費(fèi)分層,滿足不同層次消費(fèi)者的需求,也可以采用產(chǎn)品風(fēng)味化方式,做產(chǎn)品擴(kuò)充。不論是,產(chǎn)品擴(kuò)充(A,APro、A-)還是風(fēng)味延伸要保持品項(xiàng)的一致性,或者說要保持品牌的基礎(chǔ)調(diào)性。
渠道滲透,渠道滲透不只是線上、線下,還包括媒介的滲透,曝光是個硬指標(biāo)。最好選擇具備高勢能的區(qū)域、在高勢能的區(qū)域選擇高勢能的城市、在高勢能的城市選擇高勢能的渠道、在高勢能的渠道選擇高勢能的終端。
什么是高勢能?比如:一個餐飲是否是大店、是否是連鎖、是否在大眾點(diǎn)評排名靠前、是否能收會員卡。大店比小店勢能高、連鎖比單店勢能高、大眾點(diǎn)評排名靠前比靠后勢能高、能收會員儲值的比不能收會員儲值的勢能高。
具體情況具體分析,本質(zhì)上高勢能是可以感受到的,在終端一站、一看,氛圍、感受是真實(shí)的,所以,沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),答案在現(xiàn)場,問題都是瞎想。
線上開始抓節(jié)奏拿熱銷、拿品類第一、單品第一。第一的價(jià)值是為品牌積累信任狀,618、雙十一、年貨節(jié),提前3-5周要布局。
- 頭部帶貨節(jié)奏要卡位
- 站外流量要配合
- 站內(nèi)采買要投入
- 品牌公關(guān)要跟上
- 跨界聯(lián)名搞一搞
- 1個億到10個億:品牌力拉升階段
從“等差增長”到“指數(shù)增長”,品牌增長到一定階段,又會遇到邊際效用遞減,原因往往只有一個,也是常常被忽略的一個根本功課,就是品牌力不足。在整個品牌的生命周期當(dāng)中,也只有在這個階段,品牌力才變得無比重要。
這個階段再講流量就不科學(xué)了、再盯著流量搞效率也就相對平均值,本質(zhì)上經(jīng)過0到1,經(jīng)跨越1千萬到1個億,流量的生意也差不多了,頭部主播該上的都上了、小紅書筆記也豐滿了、B站主流UP主也擼過一遍了,如何提升品牌力成為最重要的課題。
核心是要上量級,不論是投入的量級、曝光都要上量級。沒有量級的傳播在這個階段都是白花錢,把水燒到100度,最忌諱的是重?zé)?、最難的是從99度到100度,那1度的提升可能是前面1-99度的投入總合。
這個階段不是方法的問題,是操盤人甚至是企業(yè)的企圖心、野心的問題,你要做個大生意、還是要做個小生意、你要做個品牌生意還是停留在流量生意的邏輯里,稍微有一點(diǎn)懷疑、稍微有一點(diǎn)洋洋得意,稍微有一點(diǎn)輕敵,可能就要另起爐灶,重新燒水。
- 從10個億到50億:多渠道、品類占位、大滲透階段
10-50億,就已經(jīng)到了構(gòu)建護(hù)城河階段,從產(chǎn)品、到營銷、再到渠道、最后供應(yīng)鏈、甚至包括人才管理與財(cái)務(wù)管理等各個方面,面面俱到,才能高墻穩(wěn)筑,夯實(shí)護(hù)城河。
兵力:
任何組織的資源都是有限的,任何項(xiàng)目的預(yù)算也不是無上限的,尤其是在第一階段的過程中,只有聚焦兵力才能達(dá)到取得相對優(yōu)勢的結(jié)果。
如何聚焦兵力,本質(zhì)上站在用戶的視角是要達(dá)到聚焦用戶認(rèn)知的效果。為此,首先是清晰認(rèn)知與交易的關(guān)系。既:認(rèn)知與交易四象限圖,通過此圖我們可以通過交易數(shù)據(jù)結(jié)合認(rèn)知找到原點(diǎn)人群、增量市場。
- 有認(rèn)知、有交易,企業(yè)打造的重點(diǎn),也是源點(diǎn)市場源點(diǎn)人群;
- 有認(rèn)知、無交易,企業(yè)可以第二關(guān)注的增量市場;
- 無認(rèn)知、有交易,企業(yè)最易犯錯的市場;
- 無認(rèn)知、無交易,短期無法收獲的市場。
事實(shí)上,任何一個新賽道留給總會留給后來者3個機(jī)會:高端側(cè)翼、性價(jià)比、占據(jù)首要特性。這也就是為什么兵力中要談到品牌定位維度。
賣點(diǎn)提煉這是個技術(shù)活,說一千都一萬,最終你的產(chǎn)品要打動人,產(chǎn)品打動人賣點(diǎn)就要消的尖,把賣點(diǎn)銳化。
無論是從上而下,還是自下而上,幾乎所有開創(chuàng)新品類的生意在進(jìn)入市場之初,都把差異化點(diǎn)放在了可感知的產(chǎn)品功能屬性所帶來的利益點(diǎn)上,而非其他的情感上的訴求,這點(diǎn)從最早的困了、累了,喝紅牛,到無糖氣泡水元?dú)馍?,再到生牛乳、糖、乳酸菌,其他沒了這就是簡愛,無一例外的都選擇了簡單、直接、有效的訴求。
在有品類、無品牌(開創(chuàng)新品類)時(shí),消費(fèi)者以產(chǎn)品體驗(yàn)認(rèn)知、評價(jià)品牌調(diào)性
品牌調(diào)性不是一組華美的形容詞,而是建立在功能、體驗(yàn)上的感性認(rèn)知
這個階段,產(chǎn)品所具備的功能、滿足消費(fèi)者具體的利益點(diǎn),就是產(chǎn)品最大的差異點(diǎn)
在這個階段,有用、有效、有料,比有趣更高效
現(xiàn)象既規(guī)律,放大“配料”表,聚焦功能,突出差異化,做出一門好生意
- 市場導(dǎo)入期,單點(diǎn)以產(chǎn)品功能為訴求(0-1)
- 市場成長期,放大以功能+場景為訴求(1-100)
- 市場成熟期,定型以功能+場景+品牌為訴求(100-N)
- 紅牛,開創(chuàng)了功能飲料,上市之初主打功能帶來的具體利益
- 元?dú)馍郑_創(chuàng)了無糖氣泡水,上市之初主打0糖、0脂、0卡
- 小仙燉,借助95℃恒溫?zé)踔蠹夹g(shù),上市之初主打新鮮、便利
- 三頓半,從“烘焙-萃取-凍干”全鏈路自建,上市之初主打精品+速溶咖啡
- 簡愛,從配料表出發(fā)簡單、粗暴,上市之初主打其他的沒了,這就是簡愛
- 拉面說,選用半生鮮面、定制料包,既方便又好吃,家里的拉面館
根據(jù)《益普索Ipsos:2019中國食品飲料行業(yè)包裝趨勢洞察報(bào)告》報(bào)告顯示,消費(fèi)者尤其關(guān)注包裝上與營養(yǎng)和健康相關(guān)的信息,24歲+人群和一線城市消費(fèi)者的健康營養(yǎng)意識更為強(qiáng)烈。
- 89%的人會關(guān)注生產(chǎn)日期/保質(zhì)期
- 76%關(guān)注健康/營養(yǎng)相關(guān)宣稱,如無糖、無添加等
- 73%關(guān)注營養(yǎng)配料成分表
產(chǎn)品差異化賣點(diǎn)圖解:
紅牛:選用了(?;撬帷⒖Х纫?、維生素B12等)配料,具有(提神抗疲勞)功能,滿足了使用者(疲勞、犯困時(shí)需要提升精神頭)利益,所以,困了、累了,喝紅牛。
元?dú)馍郑哼x用了(水、赤蘚糖醇、二氧化碳等)配料,具有(低糖、0脂、0卡)功能,滿足了使用者(既想喝飲料又怕胖)利益,所以,好喝,不怕胖。
小仙燉:選用了(95℃恒溫?zé)踔螅┘夹g(shù),具有(營養(yǎng)留存最大化)功能,滿足了使用者(既想吃燕窩又不方便加工)利益,所以,鮮燉燕窩,認(rèn)準(zhǔn)小仙燉。
三頓半:選用了(從“烘焙-萃取-凍干”全鏈路自建),具有(在任何溫度任何液體中溶解)功能,滿足了使用者(品質(zhì)+便捷)利益,所以,精品速溶咖啡,就選三頓半。
簡愛:只選用了(生牛乳、糖、乳酸菌)為配料,具有(健康、無添加)功能,滿足了使用者(健康、安全)利益,所以,這就是簡愛,生牛乳、糖、乳酸菌,其他的沒了。
拉面說:選用了(半生鮮面、定制料包)為配料,具有(健康、方便、好吃)功能,滿足了使用者(既健康、又方便)利益,所以拉面說,家里的拉面館。
策略:
從品牌用戶、到競品用戶、到品類用戶、再到跨品類用戶、再到場景用戶。只有不斷的突破圈層,才有可能保持增長,尤其是在跨越鴻溝階段;實(shí)現(xiàn)指數(shù)增長更是如此——流量、破圈、轉(zhuǎn)化、運(yùn)營、沉淀心智。
以消費(fèi)者畫像標(biāo)簽為依據(jù),以銷量基數(shù)數(shù)據(jù)為判斷:圈定品牌核心畫像標(biāo)簽,鎖定A4-A5核心策略人群:新銳白領(lǐng)、資深中產(chǎn)、精致媽媽、小鎮(zhèn)青年、Gen Z(Z世代)、都市銀發(fā)、小鎮(zhèn)中老年以及都市藍(lán)領(lǐng),以A4-A5畫像為基礎(chǔ),做流量拉升的用戶圈層拉新。
既:對的人(用戶畫像)、多層次(5A分層)、多維觸達(dá)(站外、站內(nèi))
1)基于品牌5A人群的洞察,清晰用戶畫像
2)產(chǎn)出基于洞察的人群,破圈策略
3)通過運(yùn)營實(shí)現(xiàn),落地閉環(huán)
通過對人群及品牌用戶5A的分析,能夠清晰的把策略對應(yīng)于不同圈層的人群,破圈的核心在于拉動A4-A5類型以外的用戶,通過內(nèi)容引導(dǎo)用戶逐步沉淀為A2-A3用戶,為銷售轉(zhuǎn)化做流量蓄水準(zhǔn)備。
根據(jù)5A人群層次,制定觸達(dá)組合“品牌廣告 + 內(nèi)容種草 +付費(fèi)流量”,實(shí)現(xiàn)跨觸點(diǎn) / 頻次的內(nèi)容觸達(dá)。
站外:依據(jù)數(shù)據(jù)畫像,選擇品牌廣告觸達(dá)O-A1人群,通過短視頻達(dá)人種草激發(fā)A1-3人群的轉(zhuǎn)化,再配合競價(jià)廣告轉(zhuǎn)化成為A4人群。
站內(nèi):超級互動城和品牌特秀做“O-A1人群”曝光(瞄準(zhǔn)機(jī)會人群),做新用戶觸達(dá)。利用直通車做“A2-3人群”的購物意圖做人群觸達(dá),激發(fā)用戶、加深行為,鉆展做“A3-A4人群”(興趣人群、購買人群),利用品銷寶做“A4-A5人群”(購買人群、忠誠人群)。
位置、節(jié)奏、兵力、策略,最終完成基于5A人群的貨品結(jié)構(gòu)搭建:
文:新消費(fèi)品牌研究社
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