0-1業(yè)務起盤，業(yè)務負責人必須要想清楚這四點

現在創(chuàng)業(yè)是九九死一生。

而做0-1新業(yè)務，也就是公司內部創(chuàng)業(yè)，也實屬不易。

先說說操盤手的核心素質：極強的心力和體力，對，要極強才強，你必須要rough，何為rough，粗糙，怎么蹂躪都不被打敗。

還要有很強的自愈能力。

就算你具備很強的心力、卓越的管理能力、良好的溝通協調能力，但也不代表這事能成。

成事，真的要看天時地利人和，也許你只是差了一點運氣，所以不要妄自菲薄，不要自我懷疑。

當運氣不好就試試勇氣。

以下是我這一年走的坑，總結為幾點，希望能成為你繼續(xù)前行的燭光。

01

業(yè)務基本盤

在這里送大家兩個美團的方法論

一：三層四面，三層：線上+線下大盤，線上，和你的企業(yè)規(guī)模。四面：客、量、額、利。

二：業(yè)務卡片，也稱房子圖

業(yè)務的使命和愿景為頂層建筑，現有業(yè)務模型和財務模型推倒出未來3年的規(guī)劃和挑戰(zhàn)。

這兩個高大上的方法論，是正兒八經大廠業(yè)務的邏輯，很多小公司都是邊走邊摸索，提著褲子跑的。

起盤之前，必須要了解這個行業(yè)的現在的玩家？是否形成寡頭，還都是小個體戶？

目前做這個業(yè)務培訓的大公司沒有，都是小個體戶，也都是做個人IP。

典型代表，粥左羅，從一線小編抓到公眾號紅利，到做到運營總監(jiān)再到創(chuàng)業(yè)，把自己的經歷和方法論寫成書，自己創(chuàng)業(yè)賣課，教別人做個人IP，寫書的流量也變成了他的流量來源，也能幫他做信任背書。

這種商業(yè)模式，優(yōu)勢是IP有成功案例，可行度高，也注定規(guī)模做不大，因為后端交付能力有限，一個IP不能cover很多學員，后端做不好就會影響口碑。

02

產品是第一要義

0-1業(yè)務必然有產品支撐，這個產品極為關鍵，如果產品弱雞，就算運營牛到天上去也很難規(guī)?；?。

業(yè)務線的產品分為正價產品和體驗產品。

這里的產品不是狹義的產品app，而是支撐用戶為之買單的產品和服務。

正價產品：比像一個主業(yè)務，寫作課、python課

師資很關鍵，有沒有一個很能打很能扛的老師團隊，至少在這品類做到專家，有成功案例，能做到業(yè)務邏輯自洽，課程的研發(fā)能說服用戶買單，并且能有一個合格的交付能力。

至于要不要做名師，我覺得取決于業(yè)務的打法，以及企業(yè)和名師之間的合作方式。

正式產品，如果產品不成熟，流量和銷售也只是炮灰，給老師練手的。

體驗產品：比如像會員、訓練營、體驗營

這樣的產品需要協同公司各個部門，從流量到師資到大促活動福利等等

像我做的會員這個業(yè)務，其實就是一個1-2個月的訓練營，里面的內容特別重，如果最后轉化的ROI不能打平，這個業(yè)務就很重，很重意味著很吃力。

低成本可復制的內容是這個業(yè)務的核心。

英語流利說也有30天的轉化產品，因為前端體驗產品和后端正式產品是同一個產品，轉化報名后的系統(tǒng)課只不過是前端30天體驗產品的延期而已。

電商的會員就更簡單，你花28元88元成為xx會員，你購買產品時享受會員折扣價，甚至多一套積分，配置有商城，這是銀行卡的玩法，有了積分你可以置換實物。

愛奇藝的會員是看劇不插廣告；百度云盤的會員是看視頻可以倍數。

總之，這些會員就是購買了一項特殊的權限，享受更高級的服務。

很多知識付費行業(yè)的會員是收年費，常見價格在999元-1999元，享受以下一年的xx課程學習，或xx課程享受會員優(yōu)惠價。

03

千招萬招，你用哪一招？

所謂創(chuàng)新，并不是憑空創(chuàng)造出新的事物，而是元素重新組合找到的突破口。

剛才說會員這個產品在不同的行業(yè)就用不同的玩法。我們要想清楚，我們是先收錢后服務，還是先體驗再轉化。

除了產品本身的定位，決定成事的因素還有流量和轉化模式。

先說流量。

流量從哪里來，獲客成本多少，最后轉化的收入能否打平？

如果打不平，預計什么時候能打平？

如果流量十倍速增長，業(yè)務營收是否能指數增加，邊際成本是否在下降？

如果這個業(yè)務做了半年還沒看到結果，基本可以下結論：MVP失敗。

業(yè)務無突破口，繼續(xù)只會是更大的沉沒成本。

優(yōu)化業(yè)務，釋放資源。讓業(yè)務和人才內部重新組合。

再說轉化。

考核的是轉化率還是轉化金額？

如果是轉化金額是否有其他sku做用戶的LTV？

先用社群運營去跑轉化，沉淀sop，等流量倍增，開始考慮復制人力。

人力如何復制？

你是要全職，還是要兼職？

這個業(yè)務的人力模型是怎樣的？

1. 銷售型，強轉化型的
2. 教務型，強服務型的
3. 社群運營型的，運營+轉化型的

放心，第三種人才最難培養(yǎng)也最貴。

如果要復制成全職人力，業(yè)務營收要很健康，合適的產品客單價和良好的轉化率，才能支撐人力成本。

如果是復制成兼職人力，人力成本很低，但培訓成本高。

業(yè)務負責人需要有能力制定出一套從小白到勝任這個崗位的培訓體系，并且不斷從老學員里做兼職的招募和培訓。

做業(yè)務，想想十倍速變化，你就能預感到天花板了，也有方向了。

十倍速增長是怎樣的，十倍速變好是怎樣的，十倍速變差的怎樣的。

就算MVP，你用全職跑的很順，不代表這事能復制出人力。

04

跳出業(yè)務這口井觀天

跳出公司業(yè)務看行業(yè)，看政策，看資金流動方向。

在線教育行業(yè)，K12行業(yè)被顛覆，很多企業(yè)轉到成人教育行業(yè)，無疑讓這個賽道的玩家更多。

疫情肆虐，這對很多公司都有影響，甚至是致命性的，房租還在，員工還要發(fā)工資，產出受到影響，對社會的貢獻減少。

就業(yè)機會減少，國家鼓勵自主就業(yè)。

資本寒冬，風投捂緊口袋。

怎么整？保守治療。

前兩天看到一個視頻，說一個女性入職前一天體驗得知懷孕，刻意隱瞞入職后，試用期被辭退，后流產和老板打官司。

只能說這個老板真倒霉，這個女性不犯法，但也不道德。

我作為業(yè)務負責人，現在面試到28歲-29歲適婚女性都會多關注一下她的生育情況。

如今任何企業(yè)都是如履薄冰。

百度總裁李彥宏說：百度離破產只有30天。

如今大家更能感同身受了。

美女流動的方向就是經濟風向，哪些行業(yè)美女多，說明哪個行業(yè)發(fā)展好。

八九十年代，美女云集的行業(yè)是空姐，航空公司蓬勃發(fā)展，招空姐比選美還嚴酷。

2000年，房地產、金融業(yè)迅猛發(fā)展，售樓部、銀業(yè)里面的顏值突飛猛進，讓人看了邁不動腿。

那么現在美女流動到哪里了呢？

直播間

上次看到一個視頻，一個中年男人給一個女主播當了半年的榜一大哥，刷了80萬的禮物，后來因為女主播把他好友刪除了，奔潰了。

他可是為了守護這個女主播都啃咸菜和饅頭了。

這樣扭曲的行業(yè)還能膨脹多久？

我想很快相關監(jiān)管政策也會出臺。

看到時代不斷變化，愿我們能抓到不變的商業(yè)本質。