美團(tuán)優(yōu)選北京業(yè)務(wù)全線關(guān)停｜商業(yè)觀察家

此前4月20日，美團(tuán)優(yōu)選公告撤出甘肅、青海、寧夏、新疆等西北四省區(qū)業(yè)務(wù)。

目前，在美團(tuán)優(yōu)選北京區(qū)域打開自提點(diǎn)業(yè)務(wù)，首頁面都會顯示“自提點(diǎn)暫時停止業(yè)務(wù)”的公告和商品“已售罄”的白板。

美團(tuán)優(yōu)選在首頁公告中稱：“為了保障給您提供穩(wěn)定可靠的次日達(dá)服務(wù)，2022年4月26日起您所在的自提點(diǎn)將暫時停止服務(wù)?！诖c您再次相逢?！?/p>

一
關(guān)停

“我們都被辭了，今天上午?！鼻懊缊F(tuán)優(yōu)選相關(guān)人士向《商業(yè)觀察家》證實(shí)，今天上午剛剛收到公司裁員的消息，很突然?！肮举r付標(biāo)準(zhǔn)和京東一樣?！?/p>

美團(tuán)優(yōu)選北京通州區(qū)域相關(guān)BD告訴《商業(yè)觀察家》，美團(tuán)優(yōu)選北京通州區(qū)今天通知撤退關(guān)停。

實(shí)際上，從昨天晚上七八點(diǎn)開始，北京石景山區(qū)、通州區(qū)等一些區(qū)域的團(tuán)點(diǎn)就有關(guān)?，F(xiàn)象。商品全部為“已售罄”狀態(tài)。團(tuán)長們開始紛紛在群內(nèi)問詢何故關(guān)團(tuán)，但無人應(yīng)答。到今天上午，美團(tuán)優(yōu)選很多團(tuán)長工作群都處于禁言、解散狀態(tài)。

“之前沒接到通知，今天下午才接到（關(guān)閉）通知。說關(guān)就關(guān)了。”北京區(qū)域一網(wǎng)格倉相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴《商業(yè)觀察家》，美團(tuán)優(yōu)選方面的說法是“以后還會開”，但是并沒有給出任何具體說法或者時間表。

該網(wǎng)格倉與美團(tuán)優(yōu)選今年的業(yè)務(wù)合同剛簽訂完。合同一年一簽，并沒到期。

“（我們網(wǎng)格倉）第一年不賺錢，第二年才找到門道剛開始上路，（美團(tuán)優(yōu)選）就不干了。”此后，網(wǎng)格倉是找其他社區(qū)團(tuán)購平臺接續(xù)業(yè)務(wù)，還是另謀生路，目前因變故待定?！皼]辦法，剛接到通知，還沒來得及商議?！?/p>

在該網(wǎng)格倉負(fù)責(zé)人看來，與其交涉的美團(tuán)優(yōu)選區(qū)域負(fù)責(zé)人對業(yè)務(wù)關(guān)停也感到“很突然”。后者并沒能給出值得信服的理由，僅稱“是上面拍板的事兒，他們也不知道是怎么搞的”。

以網(wǎng)格倉的視角來看，在北京市場，美團(tuán)優(yōu)選是相比社區(qū)團(tuán)購其他競爭對手要做的更好的那家——無論是商品質(zhì)量、商品豐富度還是整體的訂單數(shù)、GMV，美團(tuán)優(yōu)選都是北京社區(qū)團(tuán)購市場的領(lǐng)先者。

市場表現(xiàn)似乎也很清晰，早于美團(tuán)優(yōu)選幾乎兩年時間做北京市場的京東區(qū)區(qū)購，在美團(tuán)優(yōu)選發(fā)力北京市場后，訂單量迅速被截流。京東區(qū)區(qū)購在上個月已經(jīng)爆發(fā)大規(guī)模團(tuán)點(diǎn)關(guān)停及裁員收縮。而對比多多買菜——目前唯一還未做業(yè)務(wù)收縮的社區(qū)團(tuán)購平臺，美團(tuán)優(yōu)選用更好的商品質(zhì)量，及更豐富的選品與多多買菜的“低價低品”戰(zhàn)術(shù)做錯位，保住了在北京市場的先發(fā)優(yōu)勢。

至于此前的橙心優(yōu)選及其他社區(qū)團(tuán)購平臺已逐步銷聲匿跡，美團(tuán)優(yōu)選能留到最后，顯示了其的競爭實(shí)力。

在顧客及團(tuán)點(diǎn)、網(wǎng)格倉看來都做的不錯的頭部的社區(qū)團(tuán)購平臺——美團(tuán)優(yōu)選北京區(qū)，怎么就突然撤退了呢？

二
調(diào)整

從內(nèi)看，美團(tuán)優(yōu)選是個年虧百億級資金的業(yè)務(wù)。

據(jù)美團(tuán)2021年財(cái)報(bào)，包括美團(tuán)優(yōu)選等新業(yè)務(wù)在內(nèi)的年經(jīng)營虧損達(dá)384億元，同比2020年的109億元，擴(kuò)大了253.7%，其中重頭就是美團(tuán)優(yōu)選。

“（美團(tuán)優(yōu)選）賠錢賠不起了，就北京最賠錢?！泵缊F(tuán)優(yōu)選相關(guān)人士告訴《商業(yè)觀察家》，美團(tuán)優(yōu)選業(yè)務(wù)關(guān)停雖然時點(diǎn)突然，但也并不意外，因?yàn)檎麄€業(yè)務(wù)“太燒錢”，而北京市場是美團(tuán)優(yōu)選虧損最嚴(yán)重的大區(qū)之一，包括京外的天津區(qū)等北方大區(qū)都虧損嚴(yán)重。

美團(tuán)優(yōu)選是美團(tuán)近幾年來所做的新業(yè)務(wù)中，少有采取“高舉高打”的業(yè)務(wù)。2020年7月，美團(tuán)宣布成立優(yōu)選事業(yè)部。美團(tuán)優(yōu)選業(yè)務(wù)先后在濟(jì)南、武漢、廣州、佛山四地上線。事業(yè)部成立不到2個月，美團(tuán)優(yōu)選舉辦了一場招商會，推出“千城計(jì)劃”——稱計(jì)劃利用3個月時間將社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)鋪到20省，并在2020年底前完成全國覆蓋，下沉縣級市場。

3個月完成全國市場覆蓋，美團(tuán)優(yōu)選的速度是真金白銀砸出來的。網(wǎng)格倉對于美團(tuán)優(yōu)選的業(yè)務(wù)關(guān)停之所以目前也還沒要求賠付，持后續(xù)可商議的友好姿態(tài)，就在于此前美團(tuán)優(yōu)選對于網(wǎng)格倉的開倉基本都給足了“補(bǔ)貼”。雖然一些網(wǎng)格倉聲稱還未怎么賺錢，但按照美團(tuán)優(yōu)選的訂單補(bǔ)貼情況來看，多數(shù)網(wǎng)格倉其實(shí)都是能打平的。

但即便如此，在美團(tuán)內(nèi)部，“財(cái)務(wù)壓力”很大的美團(tuán)優(yōu)選或許仍未達(dá)預(yù)期。規(guī)模上，據(jù)稱美團(tuán)內(nèi)部規(guī)劃的GMV目標(biāo)（去年）與實(shí)際達(dá)成尚有300億元左右的差距。

效率，或許是美團(tuán)對優(yōu)選業(yè)務(wù)最擔(dān)憂的所在。

《商業(yè)觀察家》獲悉，從去年下半年開始，在經(jīng)歷團(tuán)點(diǎn)初期野蠻擴(kuò)張之后，美團(tuán)優(yōu)選開始將提升團(tuán)點(diǎn)效率提到了重要位置，在北京對團(tuán)點(diǎn)開始設(shè)置每日訂單門檻，不達(dá)標(biāo)者陸續(xù)有關(guān)停。到今年上半年，美團(tuán)優(yōu)選對團(tuán)點(diǎn)的每日訂單數(shù)要求達(dá)到10單以上，關(guān)停掉大批小團(tuán)點(diǎn)。同時，美團(tuán)優(yōu)選對顧客的補(bǔ)貼、紅包、折扣券等也隨之減少，對團(tuán)長的拉新獎勵和傭金都同步遞減。

與此形成一些差異的是多多買菜，其在北京等區(qū)域至今沒有對團(tuán)點(diǎn)設(shè)置門檻，對團(tuán)長的拉新獎勵，及對顧客的紅包、返現(xiàn)、折扣券等補(bǔ)貼甚至在今年還有加大之勢。

顯見，美團(tuán)優(yōu)選在擯棄一般社區(qū)團(tuán)購只打價格戰(zhàn)的做法，逐步往強(qiáng)化社區(qū)團(tuán)購商品與服務(wù)能力上走，包括美團(tuán)優(yōu)選還在同步提升品控能力，做生鮮加工中心，做冷鏈投入——這樣的路子看上去是正確有未來的。只是需要持續(xù)的時間和現(xiàn)金投入。

因此，美團(tuán)優(yōu)選的北京關(guān)停，或許是美團(tuán)完全“對內(nèi)”的一個戰(zhàn)略決策，無關(guān)乎競爭對手。

就在本月美團(tuán)最新一季財(cái)報(bào)電話會議上，美團(tuán)創(chuàng)始人王興還提到美團(tuán)優(yōu)選在內(nèi)的新業(yè)務(wù)時稱，該業(yè)務(wù)虧損在2022年將有所減少，公司將更專注于包括美團(tuán)優(yōu)選等在內(nèi)的新業(yè)務(wù)的高質(zhì)量增長，同時不斷提高單位經(jīng)濟(jì)效益和運(yùn)營效率。