企業(yè)如何啟動(dòng)飛輪效應(yīng)：增強(qiáng)回路、正向循環(huán)及復(fù)利效應(yīng)

飛輪效應(yīng)最早在吉姆·柯林斯《從優(yōu)秀到卓越》這本書(shū)中提出，之后在《基業(yè)長(zhǎng)青》、《從優(yōu)秀到卓越》《選擇卓越》、《再造卓越》這些商業(yè)經(jīng)典中用20多年的時(shí)間堅(jiān)持著一個(gè)觀點(diǎn)：企業(yè)的成功更依賴對(duì)自己優(yōu)勢(shì)飛輪的恒定堅(jiān)持，優(yōu)勢(shì)飛輪意味著盈利模式，是企業(yè)持續(xù)盈利的關(guān)鍵動(dòng)作，是企業(yè)長(zhǎng)期堅(jiān)持的戰(zhàn)略舉措。

吉姆·柯林斯在最新版的《飛輪效應(yīng)》中說(shuō)：“企業(yè)從優(yōu)秀到卓越的轉(zhuǎn)型中，沒(méi)有單一地起決定作用的創(chuàng)舉，沒(méi)有驚人的創(chuàng)新，沒(méi)有幸運(yùn)的突變，也沒(méi)有奇跡的瞬間。相反，整個(gè)過(guò)程就像在不斷地推著一個(gè)巨大的、沉重的飛輪進(jìn)行轉(zhuǎn)動(dòng)?！?/p>

《飛輪效應(yīng)》所說(shuō)的，就是企業(yè)要找到一個(gè)可持續(xù)、可良性循環(huán)的商業(yè)運(yùn)作模式。這種模式就像一個(gè)沉重的飛輪，在開(kāi)始推動(dòng)時(shí)，會(huì)非常費(fèi)力。但是通過(guò)持續(xù)不斷的發(fā)力，這個(gè)飛輪的動(dòng)能會(huì)越來(lái)越大，運(yùn)轉(zhuǎn)會(huì)越來(lái)越快，最終變成一種不可阻擋、強(qiáng)勁高效的盈利模式。

《飛輪效應(yīng)》舉了亞馬遜公司的例子，亞馬遜主要有三個(gè)業(yè)務(wù)板塊，第一個(gè)是會(huì)員服務(wù)，就是加入亞馬遜會(huì)員，就可以享受免費(fèi)送貨等一系列服務(wù)；第二個(gè)是第三方賣(mài)家平臺(tái)服務(wù)，就是亞馬遜提供平臺(tái)給其他商家做生意；第三個(gè)是云服務(wù)，提供云端的基礎(chǔ)架構(gòu)設(shè)施；很多人覺(jué)得這三個(gè)主營(yíng)業(yè)務(wù)有些偏離其電商自營(yíng)賣(mài)貨的主業(yè)，可是對(duì)亞馬遜的CEO貝佐斯來(lái)說(shuō)，這幾項(xiàng)業(yè)務(wù)其實(shí)是可以通過(guò)多個(gè)正向的反饋回路形成了良性循環(huán)，進(jìn)而激發(fā)出「飛輪效應(yīng)」，成為大循環(huán)中必不可少的組成部分。

當(dāng)你能夠構(gòu)建一套自我增強(qiáng)和調(diào)節(jié)的閉環(huán)系統(tǒng)，那你就能夠進(jìn)入一個(gè)持續(xù)迭代的良性循環(huán)，形成自己的勢(shì)能。

當(dāng)一個(gè)系統(tǒng)擁有多個(gè)趨向于往好的方向發(fā)展的增強(qiáng)回路，它就進(jìn)入了一個(gè)良性循環(huán)，形成一種叫做「飛輪效應(yīng)」的現(xiàn)象。

飛輪效應(yīng)的本質(zhì)是用體系解決復(fù)雜問(wèn)題

今天商業(yè)世界的問(wèn)題越來(lái)越復(fù)雜。

復(fù)雜的背后是生產(chǎn)的高效，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度持續(xù)上升，中國(guó)家紡行業(yè)2500億的市場(chǎng)，有超過(guò)1萬(wàn)家家紡公司，而中國(guó)光賣(mài)大米的商標(biāo)就超過(guò)了1萬(wàn)個(gè)商標(biāo)；復(fù)雜的背后是商業(yè)模式迭代的加速，2010年前電視還是大家消遣的主力，今天手機(jī)才是大家消遣的主力；5年前微博還很火，現(xiàn)在則已經(jīng)是抖音的時(shí)代；3年前淘寶/天貓看著是無(wú)法戰(zhàn)勝的，今天拼多多已經(jīng)異軍突起；復(fù)雜的背后是媒體的碎片化，乃至于粉塵化，信息指數(shù)級(jí)上升。

超競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代唯有系統(tǒng)才能解決復(fù)雜問(wèn)題。

飛輪效應(yīng)的本質(zhì)是增強(qiáng)回路、正向循環(huán)及復(fù)利效應(yīng)

（1）增強(qiáng)回路

經(jīng)濟(jì)學(xué)中有個(gè)概念叫“馬太效應(yīng)”。說(shuō)的是窮者越窮，富者越富。來(lái)源于圣經(jīng)《新約·馬太福音》一則寓言：“凡有的，還要加倍給他叫他多余；沒(méi)有的，連他所有的也要奪過(guò)來(lái)”。

互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域有個(gè)詞叫“指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)”。在產(chǎn)品經(jīng)過(guò)初期的冷啟動(dòng)和種子用戶積累階段，一旦形成口碑加上適當(dāng)?shù)耐茝V，用戶會(huì)越來(lái)越多。

塔勒布寫(xiě)過(guò)一本書(shū)叫《反脆弱》。反脆弱是相對(duì)于Recover（恢復(fù)）而言的，當(dāng)一個(gè)事物在受到創(chuàng)傷后，會(huì)恢復(fù)到比之前更強(qiáng)的水平而不是和以前一樣，這就是反脆弱。

這些概念在不同的領(lǐng)域有不同的叫法，但都表現(xiàn)為一件事物的“越來(lái)越…”，其本質(zhì)上都是在說(shuō)一個(gè)東西，增強(qiáng)回路。

增強(qiáng)回路是一個(gè)正反饋循環(huán)，形成一個(gè)閉合環(huán)形，它的作用就是強(qiáng)化系統(tǒng)原有的變化態(tài)勢(shì)，讓其中的元素不斷增強(qiáng)。

（2）正循環(huán)

循環(huán)分為兩種，一種叫正循環(huán)，還有一種叫負(fù)循環(huán)。

沃倫巴菲特的《Snowball》這本書(shū)中有一句名言“任何事業(yè)的成功需要濕濕的雪及長(zhǎng)長(zhǎng)的坡”，企業(yè)成功需要建立雪球效應(yīng)，投資成功需要建立雪球效應(yīng)，人生成功也需要建立雪球效應(yīng)。

雪球效應(yīng)其實(shí)就是正循環(huán)。

正循環(huán)的背后就是正向強(qiáng)化的增強(qiáng)回路。

一家企業(yè)。簽的項(xiàng)目越多，企業(yè)現(xiàn)金流越好，行業(yè)知名度越高，員工收到訓(xùn)練程度也就越高，就會(huì)吸引更多的客戶，吸引更好的員工，如此循環(huán)往復(fù)，整個(gè)企業(yè)的體量和規(guī)模越來(lái)越大，這是企業(yè)的增強(qiáng)回路。

一輪帶貨營(yíng)銷(xiāo)。找到明星帶貨，明星帶貨啟動(dòng)了影響力，其他明星KOL看到，而消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)人數(shù)增長(zhǎng)，品牌知名度上升，知名度上升讓更多明星愿意帶貨，也愿意更低成本帶貨，導(dǎo)致更多KOL加入，如此購(gòu)買(mǎi)人數(shù)進(jìn)一步持續(xù)增長(zhǎng)，品牌知名度大增，知名度大增后更多明星卷入，這是帶貨營(yíng)銷(xiāo)的增強(qiáng)回路。

一個(gè)社交軟件。啟動(dòng)了種子用戶后，使用人數(shù)越多，對(duì)用戶價(jià)值就越大；當(dāng)發(fā)現(xiàn)身邊的人都在用的時(shí)候，就會(huì)不自覺(jué)地也開(kāi)始用。對(duì)用戶價(jià)值越大，就會(huì)吸引越多的人使用，而反過(guò)來(lái)越多人使用，提供的用戶價(jià)值就越大，循環(huán)往復(fù)形成增強(qiáng)回路，微信就是個(gè)很好的例子。

與正向循環(huán)相對(duì)應(yīng)，則是負(fù)向循環(huán)，或者稱之為惡性循環(huán)。

一家企業(yè)。業(yè)績(jī)做的不好，企業(yè)士氣就越低，員工收入也就越低，員工流動(dòng)性也就越大，員工收到的訓(xùn)練程度也就越低，這樣吸引客戶能力也就越低，導(dǎo)致了企業(yè)業(yè)績(jī)進(jìn)一步下降，整個(gè)企業(yè)問(wèn)題不斷，摁倒了葫蘆起了瓢，進(jìn)入了惡性循環(huán)。

一名員工。業(yè)績(jī)?cè)讲?，就越?huì)被周?chē)耐屡艛D及鼓勵(lì)，也會(huì)被老板區(qū)別對(duì)待，這個(gè)同事就會(huì)越不平衡，滋生負(fù)面情緒，甚至喪失信心；越負(fù)面、越?jīng)]有信息就越不專(zhuān)心工作，業(yè)績(jī)也就越差，如此惡性循環(huán)，不斷強(qiáng)化。

一對(duì)夫妻。妻子對(duì)丈夫開(kāi)始多疑，丈夫有些事情就不愿意再和妻子商量，怕妻子多想；而越是缺少溝通妻子就越會(huì)多想，妻子越多想，丈夫就越不喜歡分享其他的信息，如此循環(huán)往復(fù)，不斷強(qiáng)化，最后關(guān)系破裂。

（3）復(fù)利效應(yīng)

愛(ài)因斯坦說(shuō)：“復(fù)利是世界第八大奇跡。知之者賺、不知之者被賺”，英文原文“Compound interest is the eighth wonder of the world. He who understands it, earns it … he who doesn’t … pays it.”

巴菲特也表示，他正是透過(guò)復(fù)利效應(yīng)讓他成為一位成功的投資人。

對(duì)于企業(yè)而言，什么是復(fù)利效應(yīng)呢？就是選擇了正確的方向，選擇了做正確的事之后，持續(xù)不斷地去做，去積累，重復(fù)耐心地做正確的事，前面看似沒(méi)有用的作為都是在為未來(lái)的成功積蓄能量，當(dāng)度過(guò)臨界點(diǎn)后，一切回饋都將加速度到來(lái)，這就是復(fù)利效應(yīng)。

什么是復(fù)利效應(yīng)呢？我們來(lái)看看復(fù)利公式，

F＝A×（1+i）∧n

1、 要把A做得大大的，也就是收入要沒(méi)上限，且能夠不斷聚集人或者其他生產(chǎn)要素進(jìn)入到生產(chǎn)循環(huán)中，而且邊際成本越來(lái)越低。

2、 增長(zhǎng)速度i不能太低，也就是所處行業(yè)必須是社會(huì)發(fā)展所需的風(fēng)口，“滾雪球”的坡度不能太小。

3、“滾雪球”的坡度要足夠長(zhǎng)，也就是n要足夠大，這個(gè)風(fēng)口不能是一陣風(fēng)就過(guò)去了。

4、最后也是最重要的，事業(yè)的自主權(quán)操控在自己手里，不能因?yàn)閯e人一句話你就與你口中所謂的事業(yè)說(shuō)拜拜，而重新歸零。

亞里士多德說(shuō)：“重復(fù)的行為造就了我們。＂所謂成功正是復(fù)利效應(yīng)的結(jié)果，那些看似不起眼的變化卻是我們未來(lái)成就的基石。一系列小而明智的抉擇，只要給予耐心和時(shí)間不斷堅(jiān)持，未來(lái)將獲取想象不到的收獲?？上Т蠖鄶?shù)的人都在前面就放棄。