淘寶禁止“好評返現(xiàn)”

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最近，淘寶官方發(fā)布了一個《淘寶網(wǎng)評價規(guī)范》，禁止商家的“好評返現(xiàn)”行為。同時，京東、拼多多、亞馬遜都在整治“好評返現(xiàn)”行為。

一旦發(fā)現(xiàn)“好評返現(xiàn)”行為，平臺會對商家進(jìn)行扣分、下架、賠償?shù)忍幜P。

2021年8月，國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布了《禁止網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競爭行為規(guī)定(公開征求意見稿)》，明確提出“經(jīng)營者不得以返現(xiàn)、紅包、卡券等方式誘導(dǎo)用戶作出指定評價、點贊、轉(zhuǎn)發(fā)、定向投票等互動行為”。明確了“好評返現(xiàn)”是違法行為。

好評的優(yōu)勢：好評越多，商品權(quán)重越大，被推薦的機會就越大，從而獲得更大銷量。

目前“好評返現(xiàn)”有幾個問題：

1，評論區(qū)還會出現(xiàn)牛頭不對馬嘴的情況。好評的太假了，正常人一眼就看的出來。

2，電商商家過于執(zhí)著，有時候為了讓客戶好評，會再三聯(lián)系買家，讓用戶好評。

3，好評體系崩塌，比如松松小編在網(wǎng)購時，基本不看好評了，只看“中評”或“差評”。

4，涉嫌販賣個人信息，有些商家會打電話給買家、留言等方式。

“好評返現(xiàn)”會被禁止嗎?

松松小編認(rèn)為，應(yīng)該不會，這玩意幾年前其實也出臺過政策了，但好像沒啥用。如果說商家做得不那么過分，還會有不少人這么做。不過未來“好評返現(xiàn)”這個行為會越來越規(guī)范，可操作的空間會越來越小。

現(xiàn)在電商行業(yè)已經(jīng)從之前的草莽發(fā)展，轉(zhuǎn)型到合規(guī)階段了。未來，誰的操作更合規(guī)，誰才能在電商行業(yè)做得長久。

不過“合規(guī)”也就意味著……

文章來源：盧松松博客，歡迎關(guān)注我的帳號哦！