2023年，普通人還能通過電商淘到金嗎？

文/嘉鑫

編輯/子夜

“你想清楚了嗎？我們這里后勤和職能部門招人，也都必須在35歲之下?！?/p>

幾年前，楊樺在辭掉最后一份工作時，HR向她拋出了這個問題。當(dāng)時，楊樺剛剛生完二胎，為了抽出精力照顧家庭，她暫時離開了職場。

后來，這一問題成了楊樺重返職場時的真實(shí)困境。

四處碰壁后，楊樺將視線放到了自己曾經(jīng)消費(fèi)過兩年的夢餉科技，成了平臺的一名店主，并開始慢慢組建自己的社群。

三個多月后，她賺了一萬五——錢雖不多，但在楊樺看來，這讓她重新找回了對生活的掌控感。

在夢餉科技，這樣的案例還有很多。截至今年2月，其平臺上有百萬店主，其中90%以上為女性，全職寶媽的比例在20%以上。

圖源《餉店店主報(bào)告》

將視角放大到全行業(yè)，當(dāng)下，越來越多普通人抓住某個內(nèi)容/電商平臺的新機(jī)會，進(jìn)而煥發(fā)事業(yè)第二春，這樣的案例也越來越普遍。過去多年，在流量觸點(diǎn)越來越分散、互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)形態(tài)越來越細(xì)分、用戶需求也越來越多元的背景下，很多領(lǐng)域都迎來了比以往更多的創(chuàng)業(yè)機(jī)會。

其中，近幾年內(nèi)容平臺電商化、電商平臺內(nèi)容化的趨勢明顯，短視頻/直播帶貨等新業(yè)態(tài)發(fā)展兇猛，大多數(shù)平臺都在強(qiáng)化社交屬性，積極搭建私域生態(tài)，電商/帶貨，成了主流個體創(chuàng)業(yè)方向。

但這并不意味著個體電商創(chuàng)業(yè)很容易就能淘到金——大多數(shù)踏入這條河流的個體，或多或少都會碰上缺乏經(jīng)驗(yàn)、在供應(yīng)鏈服務(wù)、流量運(yùn)營、營銷、私域經(jīng)營、售后服務(wù)等方面相對空白的難題。

能否解決、如何解決這些難題，是擺在個體電商創(chuàng)業(yè)者面前的一道門檻。

1、今年做電商，機(jī)會在哪里？

近幾年，中國電商行業(yè)最重要的一個變量，是直播電商高速增長，成了最為主流的電商業(yè)態(tài)。在市場規(guī)模快速擴(kuò)大的過程中，直播電商業(yè)也逐漸分化出來幾個越來越清晰的趨勢。

一方面，流量加速去中心化。從抖音、快手，到淘寶、視頻號，過去幾年，主流電商平臺都在嘗試將流量分配機(jī)制變得更加平衡、普惠，讓平臺上數(shù)量龐大的中小商家、中腰部的達(dá)人創(chuàng)作者，都有平等地獲取流量以及賺取收益的機(jī)會。

今年618期間，淘天、京東、快手等平臺都專門發(fā)布了大促期間針對中小商家的扶持政策，就說明了這一點(diǎn)。

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心8月份發(fā)布的《第52次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》中，也有一組數(shù)據(jù)值得注意：目前，全國農(nóng)村網(wǎng)商（網(wǎng)店）已達(dá)到1730.3萬家，其中直播電商有573.2萬家，占比33.1%。

也就是說，隨著直播電商的渠道銷售價值和經(jīng)營價值被廣泛認(rèn)可，位于直播電商產(chǎn)業(yè)鏈條中相對長尾的中小商家、主播、達(dá)人創(chuàng)作者等等角色，獲得了比以往更大的機(jī)會。

另一方面，貨架電商與直播電商的融合程度在加深。這背后是內(nèi)容與電商的深度耦合下，平臺方幾乎都在內(nèi)容場與貨架場同時加大了布局力度，目的是讓消費(fèi)者在多場景能夠?qū)崿F(xiàn)消費(fèi)訴求。

不難發(fā)現(xiàn)，由于渠道效率提升、與貨架電商場景融合，直播電商呈現(xiàn)出高成長性。在這其中，個體電商創(chuàng)業(yè)者的機(jī)會點(diǎn)也在增多。

比如他們可以自己開小店，成為平臺上的中小商家；也可以自己做內(nèi)容，通過流量嘗試短視頻/直播帶貨，成為直播電商生態(tài)中上游商家和下游消費(fèi)人群的鏈接者。

近兩年來，這樣的案例早已不勝枚舉。社區(qū)團(tuán)購，也是個體電商創(chuàng)業(yè)者的一個方向——他們可以選擇成為一名團(tuán)長，通過對微信社區(qū)群、小程序等的私域運(yùn)營，去適配街道、小區(qū)等毛細(xì)血管場景的用戶需求。

不過對個體創(chuàng)業(yè)者而言，想真正抓住這些機(jī)會，在平臺上賺到錢，并非易事。

因?yàn)闊o論是直播帶貨還是開設(shè)店鋪，又或者是做社區(qū)團(tuán)購，本質(zhì)上做的都是商品分發(fā)的生意。而在這門生意的全鏈條中，貨從哪里來、流量從哪里來、該怎么做營銷、如何做私域、如何保證售后服務(wù)等等，都是擺在個體創(chuàng)業(yè)者面前的難題。

2、誰是個體電商創(chuàng)業(yè)者的“幕后幫手”？

去年9月，《中華人民共和國職業(yè)分類大典（2022年版）》發(fā)布，正式設(shè)立了“電子商務(wù)服務(wù)人員”職業(yè)分類，下設(shè)兩個職業(yè)，分別是電子商務(wù)師S和互聯(lián)網(wǎng)營銷師S。其中，互聯(lián)網(wǎng)營銷師S中就包含了直播銷售員、商品選品員、視頻創(chuàng)推員以及平臺管理員等工種。

這意味著，直播電商等新業(yè)態(tài)爆發(fā)催生的大量新興崗位，正在為電商市場不斷注入新的活力。

某種程度上，越來越多的個體電商創(chuàng)業(yè)者、中小商家，本質(zhì)上也是一類新興崗位。他們成為電商市場中不可忽視的一股力量，成為商品分發(fā)的一個重要渠道。

如何挖掘出這類群體面臨的共性痛點(diǎn)，幫助他們做好商品分發(fā)變得尤為重要。

過去兩年里，很多電商平臺或多或少都在這方面有所布局，比如他們很多都在推出一體化的營銷及經(jīng)營工具，幫助中小商家解決營銷層面的難題；比如針對新手商家，他們也會提供完整的解決方案，幫助商家度過冷啟動期。

連線Insight注意到，夢餉科技的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及布局，是其中最具代表性的一家。

今年4月，夢餉科技正式宣布“開放開源”，全面轉(zhuǎn)型為商品分發(fā)智能解決方案提供商，并發(fā)布了自研全案全域商品分發(fā)智能解決方案“夢餉家云平臺”。

簡單來說，通過“夢餉家云平臺”，夢餉科技的大B（品牌）和小B（流量主）實(shí)現(xiàn)了更深層次的聯(lián)動——百萬小B能幫助大B提升銷量，而大B則為小B們提供了大量的分銷需求。而在這背后，夢餉科技主動后退一步，成為所有流量的合作伙伴，提供組貨、補(bǔ)貨能力以及專屬小程序等銷售智能解決方案。

這與夢餉科技的轉(zhuǎn)型理念也相一致。“任何想賣貨的人都可以幫助品牌賣貨，平臺的門檻會被大幅度降低。誕生出無數(shù)個平臺，未來電商行業(yè)格局會從‘大平臺、小商家’走向‘商家+眾平臺’的格局?！眽麴A科技聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO冷靜如此表示。在夢餉科技看來，接下來每一個普通人，都有機(jī)會成為“電商平臺”。

夢餉科技聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO冷靜

舉個例子，2018年，因?yàn)橐淮闻既坏臋C(jī)會，全職寶媽蕾莎跟著幾個朋友一起成了餉店店主，主營自己最感興趣的服裝類目。短短三個月后，她的業(yè)績開始有了起色，收入漲到了五六千，客戶也越來越多。到現(xiàn)在，雷莎每天的銷售額超過4萬，甚至與很多商場品牌的單日銷售額相當(dāng)。

在這背后，是夢餉科技在盤活供應(yīng)鏈后，鼓勵、幫助個體來平臺開“餉店”，從而創(chuàng)造了大量的靈活就業(yè)崗位。“我們不需要自己進(jìn)貨、囤貨，只需要有部手機(jī)給客戶們‘種草’，還不耽誤帶孩子，我非常喜歡這份工作，也希望未來在政策支持下能有更多適合我們的崗位?！崩咨绱苏f道。

目前，對平臺上的店主而言，夢餉科技可以提供三個層面的服務(wù)：供應(yīng)鏈、系統(tǒng)、服務(wù)。

一方面，依托夢餉科技多年沉淀的智能化供應(yīng)鏈體系，餉店能提供20000多個品牌的正品高傭好貨，覆蓋服裝、母嬰、食品、美妝護(hù)膚等15大品類；與此同時，夢餉科技也會提供客服、數(shù)據(jù)等能力給到店主，幫助店主持續(xù)優(yōu)化經(jīng)營。

而針對近年來大火的直播帶貨，夢餉科技也在探索賦能方式。

比如“餉播”，能夠?yàn)橹鞑ヌ峁┕?yīng)鏈、交付、履約等全鏈路一站式服務(wù)，目前已經(jīng)與抖音、快手、視頻號、淘寶直播等全網(wǎng)主要流量平臺建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，打通了訂單量、信息流、商品流等幫助主播快速變現(xiàn)。

“我們最核心的能力是系統(tǒng)、供應(yīng)鏈及服務(wù)，無論是中腰部、中尾部的主播，還是團(tuán)長，他們的共性是需要貨源，我們與抖音、快手等流量平臺合作，與他們的系統(tǒng)打通后，成為直播生態(tài)圈里的一個重要角色?！?/strong>冷靜表示，夢餉科技在7月上線了全新團(tuán)購工具啊呀團(tuán)，為團(tuán)長們精準(zhǔn)破解供應(yīng)鏈支持、管理工具、變現(xiàn)模式三大痛點(diǎn)，幫助團(tuán)長更加簡單、便捷地賺取推廣費(fèi)和創(chuàng)作收益。

不難發(fā)現(xiàn)，個體電商從業(yè)者在直播帶貨、社區(qū)團(tuán)購、貨架電商等方向上遇到的難題，理論上都能夠通過夢餉科技得到解決。

3、做好私域，依然是重中之重

當(dāng)前，公私域聯(lián)合經(jīng)營已成為共識。

一方面，公域的流量價值不容忽略，公域平臺有利于商家拓展用戶資源，通過多渠道布局與聯(lián)動，為用戶創(chuàng)設(shè)不同消費(fèi)場景，提升消費(fèi)粘性，有利于私域留存與運(yùn)營；另一方面，在公域流量越來越貴的背景下，私域成為每個商家的必選項(xiàng)，一來有助于提高粉絲價值，降低銷售成本，二來助于增進(jìn)與粉絲之間的信任關(guān)系，提高消費(fèi)者的復(fù)購率，從而促進(jìn)GMV增長。

在公私域聯(lián)動視角下，如何做好私域，也是一個長遠(yuǎn)痛點(diǎn)。

經(jīng)營私域的能力大體可以概括為三種：內(nèi)容運(yùn)營能力、社群運(yùn)營能力及用戶運(yùn)營能力。是否做好了私域，在某種程度上就是要看是否打造出了IP。

在這方面，夢餉科技也在不斷嘗試。

目前，不少品牌方隨著規(guī)模的擴(kuò)大開始精細(xì)化運(yùn)營私域，但由于品類限制很難用單一的品牌滿足粉絲的多元化需求。基于此，夢餉科技在2021年推出了“餉聯(lián)盟”，幫助機(jī)構(gòu)類流量主零基礎(chǔ)搭建私域全品類電商平臺，同時內(nèi)嵌企業(yè)自定義小程序商城、夢餉云平臺、播貨助手等功能，覆蓋私域運(yùn)營的方方面面。

餉聯(lián)盟特點(diǎn)，圖源夢餉科技官網(wǎng)

依托餉聯(lián)盟，母嬰品牌貝肽斯跑通了“自營品牌+補(bǔ)充供應(yīng)鏈”的品牌特賣模式，將夢餉科技的貨盤作為私域運(yùn)營的補(bǔ)充供應(yīng)鏈，每天精選產(chǎn)品在社群帶貨，并用內(nèi)容服務(wù)來加強(qiáng)客戶粘性。僅僅一個月，貝肽斯新增粉絲超3萬、GMV超200萬， 3個月后，貝肽斯開始盈利。2022年，其月均銷售額300萬，最高曾達(dá)550萬。據(jù)貝肽斯透露，這一模式下，私域營收中有70%來自其他品牌。

目前，餉聯(lián)盟已經(jīng)累計(jì)服務(wù)了超過一千家企業(yè)客戶，共計(jì)達(dá)成了超數(shù)十億的私域銷售GMV。

值得注意的是，對于個體電商從業(yè)者，他們?nèi)缃褚餐瑯佑袡C(jī)會擁有和企業(yè)一樣專業(yè)的作業(yè)能力，最終打造出自己的“個性化電商平臺”。

在夢餉科技，很多店主都能夠在平臺助力下打造個人IP。“根據(jù)個人情況不同，夢餉科技會有不同舉措幫大家打造IP。比如有些寶媽店主，我們會鼓勵她們參加母嬰培訓(xùn)，與母嬰品牌管理層交流。簡單來說，我們會根據(jù)店主自己的偏好提供更多支持?！崩潇o提到。

從個體電商從業(yè)者到商家，夢餉科技的轉(zhuǎn)型，實(shí)際上也是一個逐漸“去中心化”的過程。技術(shù)的發(fā)展讓很多行業(yè)的專業(yè)門檻大幅降低，普通人也可以享受技術(shù)帶來的紅利。夢餉科技的自我革新，正是希望通過技術(shù)手段逐步實(shí)現(xiàn)“低門檻電商創(chuàng)業(yè)”。