我是一個(gè)2年的運(yùn)營(yíng)+1年的產(chǎn)品,當(dāng)再次投身茫茫職場(chǎng),我覺得依我的工作經(jīng)歷做產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)是最合適的,畢竟兼?zhèn)鋬烧叩慕?jīng)驗(yàn),之前做運(yùn)營(yíng)的時(shí)候,也是一直都兼職做部門的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)。
so,我真的做了全職的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng),沒過多久,我就發(fā)現(xiàn)自己有點(diǎn)處境尷尬…
01
沒有對(duì)業(yè)務(wù)的深入理解,產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)會(huì)很被動(dòng)。
這三年間,我雖然都在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)大行業(yè)中,但互聯(lián)網(wǎng)大類下還有各種細(xì)分行業(yè)。我做過生活資訊、廣告營(yíng)銷、婚慶O2O,雖然每次都是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)類,但每跨一個(gè)細(xì)分行業(yè),都很傷。前期去了解細(xì)分用戶群做花費(fèi)的成本都很高,而且越往后,越明顯。
我也特別看中這個(gè)問題,能可持續(xù)地長(zhǎng)久發(fā)展很重要,選定一個(gè)行業(yè)并且沉下心去摸透。
新的業(yè)務(wù)相關(guān)社交電商,對(duì)于這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域我剛進(jìn)入時(shí)幾乎是空白,與傳統(tǒng)電商不同,社交電商的玩法大都是基于好友間的裂變式口口相傳。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)往往沒有某一塊具體的運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù),而是需要全局地去發(fā)現(xiàn)需求點(diǎn),這對(duì)于初入這一細(xì)分領(lǐng)域的我來說確實(shí)很難。對(duì)于運(yùn)營(yíng)提過來的需求,我能給出我的解決方案,但終究不是產(chǎn)品,沒有技術(shù)力,在產(chǎn)品相對(duì)強(qiáng)勢(shì)的公司,運(yùn)營(yíng)側(cè)需求推動(dòng)起來也進(jìn)展緩慢。
02
融入具體業(yè)務(wù),產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)在場(chǎng)景中自然發(fā)生。
隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,營(yíng)銷活動(dòng)這塊歸屬到了產(chǎn)品運(yùn)營(yíng),每天主要的時(shí)間和精力都投入了營(yíng)銷活動(dòng)中,從競(jìng)品和以往的活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)中提取有效信息,提出自己的假設(shè)并選擇性運(yùn)用到活動(dòng)中去驗(yàn)證。整個(gè)過程對(duì)業(yè)務(wù)的了解也越來越深,有了具體負(fù)責(zé)的主線,產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)也就能以主線為核心而展開。
03
自己踩過的坑,和如何從坑里爬出來,要記得,也想寫下來:
1.公司內(nèi)對(duì)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)崗位要求不一,從狹義的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)來講,我覺得主要就是2種,一種是部門內(nèi)專職輸出產(chǎn)品需求,對(duì)接產(chǎn)品經(jīng)理的人;一種是某個(gè)產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的那個(gè)運(yùn)營(yíng)人員,和這個(gè)產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理一起對(duì)這個(gè)產(chǎn)品負(fù)責(zé);
2.如果是前者,若公司對(duì)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)有明確的職責(zé)規(guī)劃,那還好,若是尚處摸索階段,那真的要融入某項(xiàng)具體的業(yè)務(wù)中,在具體的業(yè)務(wù)中,具備了產(chǎn)品思維,從產(chǎn)品上優(yōu)化是很自然,否則對(duì)接的產(chǎn)品或運(yùn)營(yíng)其中一方強(qiáng)勢(shì),就非常被動(dòng);
3.對(duì)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的要求還是相對(duì)高的,要有運(yùn)營(yíng)功底,熟悉運(yùn)營(yíng)流程和操作,又要跳出運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié),站在全局去考慮問題,而這些,全部要建立在對(duì)業(yè)務(wù)有深入了解的基礎(chǔ)上。產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品看似不接觸具體的前端業(yè)務(wù),實(shí)則對(duì)業(yè)務(wù)的了解程度要求更高。
同行路上,且行且珍惜。
文:托腮狀的栗子@產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)鼓勵(lì)師
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