本文記錄我在小紅書電商產(chǎn)品部營銷組的主要工作與收獲,三個月實(shí)習(xí)期間我承接了來自3個模塊的6個需求,每個需求的耗費(fèi)時間并不長,但我的收獲和成長都比較多。
商家后臺的體驗(yàn)性需求:商家后臺服務(wù)于自營店鋪和第三方商家,里面的板塊眾多,我只承接來自促銷板塊的需求,這里的兩個體驗(yàn)性需求是我在剛?cè)肼殨r做的,難度不高,主要用于熟悉產(chǎn)品流程,但后來復(fù)盤時發(fā)現(xiàn)也有較多值得思考與改進(jìn)的點(diǎn)。
促銷場景的調(diào)研與拓展性需求:這個模塊是在制定平臺促銷的底層規(guī)則、拓展新的促銷場景和營銷工具,由于平臺已經(jīng)有一套較為成熟的規(guī)則,并且一次變動帶來的影響范圍較廣,所以這邊的需求沒有太多的迭代,我主要通過調(diào)研了解了電商促銷的體系,并支持C端沉淀了一個新的券場景搭建工具。
價格中臺的迭代性需求:價格中臺主要為小紅書C端各個業(yè)務(wù)場景提供價格計算能力,有長期業(yè)務(wù)價值、需求復(fù)雜度也較高,但我所承接的需求的實(shí)際方案并不復(fù)雜,在這個需求中比較困難的點(diǎn)在兩個方面:溝通與協(xié)調(diào)各個C端業(yè)務(wù)場景;梳理現(xiàn)存的規(guī)則找出不合理性。
一、商家后臺的體驗(yàn)性需求
商家后臺主要服務(wù)于自營店鋪和第三方商家,后臺包含了諸多商家日常管理的模塊,比如店鋪、商品、訂單、物流等,我所在的業(yè)務(wù)僅承接其中的促銷模塊。我在這部分業(yè)務(wù)中主要做了兩個需求,一個是驚喜盒子活動報名流程的優(yōu)化,一個是預(yù)售管理的體驗(yàn)優(yōu)化。
1. 驚喜盒子活動報名流程優(yōu)化
1)需求背景
驚喜盒子是小紅書內(nèi)給用戶發(fā)優(yōu)惠券的場景之一,用戶在逛社區(qū)筆記的過程中,會掉落驚喜盒子券,促進(jìn)用戶從社區(qū)轉(zhuǎn)化到商城購物。這個需求來源于負(fù)責(zé)收集與審核驚喜盒子券的運(yùn)營同學(xué),商家每月會提報一定數(shù)量的券,整個流程為:
整個流程出現(xiàn)了以下問題:
- 商家提報的券和主圖不符合要求的比例較高,尤其是主圖不合格數(shù)量占比80%
- 運(yùn)營審核不通過后,重新報名比例較低
2)需求分析
分析后發(fā)現(xiàn),出現(xiàn)這兩個問題的原因在于:
- 商家在報名過程中無法感知到運(yùn)營設(shè)定的券和主圖的要求
- 商家無法收到報名審核不通過的通知
- 商家看到審核不通過的列表后找不到重新報名的入口,只能重新走一遍報名流程
3)需求復(fù)盤
需求的背景很清晰,方案也不復(fù)雜,在整個需求過程中,我遇到的問題主要集中在評審與開發(fā)階段:
- 需求評審時被質(zhì)疑有實(shí)現(xiàn)復(fù)雜度更低的方案;
- 評審過程中開發(fā)提出當(dāng)前方案會影響系統(tǒng)中的其他部分,影響商家的判斷;
- 在通知商家不通過的方案中,我的提示話術(shù)是“您有一條活動報名不通過”,這會讓商家誤認(rèn)為這里的提示是針對所有類型的活動報名,但我們本次的需求僅針對驚喜盒子類型。
- 開發(fā)過程中研發(fā)需要相關(guān)的提報情況數(shù)據(jù),作為開發(fā)成本的判斷
通過這個需求遇到的問題給我?guī)淼?strong>思考:
- 業(yè)務(wù)價值的判斷:這是我前期在做需求時感悟最深的點(diǎn),需求的實(shí)現(xiàn)最終是為了推動業(yè)務(wù)發(fā)展的,因而在接到一個需求前首先需要明確的就是這個業(yè)務(wù)的價值有多高;
- 提前思考方案的實(shí)現(xiàn)復(fù)雜度:當(dāng)前是最優(yōu)方案嗎?有沒有替代性方案?這個方案與替代性方案相比有什么優(yōu)點(diǎn)和不足?這里的優(yōu)點(diǎn)是否值得去做更高成本的投入?
- 方案設(shè)計時考慮對相關(guān)模塊的影響:由于B端的需求之間聯(lián)系密切,往往牽一發(fā)而動全身,因而去改動系統(tǒng)中一個邏輯時需要更全面的思考它的影響范圍,這里的影響范圍不僅是其他板塊,也可能是其他業(yè)務(wù)方;
- 產(chǎn)品文案打磨:在設(shè)計產(chǎn)品的過程中避不開一些文案撰寫,比如功能名稱、提示語、頁面引導(dǎo)語等。
2. 預(yù)售管理體驗(yàn)優(yōu)化
1)需求背景
預(yù)售是電商促銷中非常常見的玩法,用戶通過提前支付定金預(yù)定商品,并在尾款期支付尾款完成下單。而在此之前,商家需要在后臺提前配置好預(yù)售商品,包括商品的預(yù)售時間(分為定金期和尾款期)、預(yù)售價格(分為定金價格、尾款價格、膨脹價格)等。
在使用過程中,商家遇到了一些體驗(yàn)問題,并提出了如下需求:
- 可以支持多選預(yù)售狀態(tài)導(dǎo)出預(yù)售數(shù)據(jù)
- 已終止的預(yù)售ID,支持查看詳情
- 商品價格落入“真空價格區(qū)間”(報關(guān)商品會出現(xiàn)的價格校驗(yàn)區(qū)間)報錯提示更詳細(xì)
- 可批量配置定金預(yù)售
2)需求分析
以上的四個需求,前三個主要在于新增入口或功能,并無太多方案產(chǎn)出的空間,需要產(chǎn)品推動研發(fā)實(shí)現(xiàn),主要集中在最后一個需求,需要考慮批量配置的方式和流程:
- 配置方式:以Excel格式批量上傳
- 表格字段:包含預(yù)售必須的商品ID、可售量、預(yù)售價、定金金額、膨脹金額
- 配置前:提供模版下載入口
- 配置后:需要提示是否配置成功,若有失敗,應(yīng)該告知失敗名單和原因
3)需求復(fù)盤
處理這個項(xiàng)目遇到的主要問題有:
- 需求被砍:在評審過程中,多選預(yù)售狀態(tài)的需求實(shí)現(xiàn)難度比我們想象的要大很多,加上研發(fā)認(rèn)為當(dāng)前分幾次導(dǎo)出的工作量并沒有這么大,因而這個需求被否掉了
- 需求價值被質(zhì)疑:在開發(fā)過程中,批量配置的后端工作量超出預(yù)期,需要后端重新寫一套邏輯,花費(fèi)了3pd去做這件事,導(dǎo)致研發(fā)在此期間一直有問我日常預(yù)售商品的配置數(shù)量如何
- 上線后發(fā)現(xiàn)影響較大的錯誤:在三八大促預(yù)售配置當(dāng)晚,自營運(yùn)營同學(xué)發(fā)現(xiàn)定金校驗(yàn)的規(guī)則是不完全的,實(shí)際校驗(yàn)規(guī)則比我最初制定的要更復(fù)雜
為我?guī)淼乃伎迹?/p>
- 不對實(shí)現(xiàn)成本做過高預(yù)期、不在未評審情況下對任何需求打包票:在處理第一個需求的時候,作為產(chǎn)品我低估了它的實(shí)現(xiàn)難度,導(dǎo)致我們在和運(yùn)營對方案時保證這個需求可以做,但實(shí)際研發(fā)評審時發(fā)現(xiàn)并非如此;
- 提前了解業(yè)務(wù)價值:由于驚喜盒子和預(yù)售的需求是同時推動的,所以在處理這個需求的時候我依然忽略了業(yè)務(wù)價值的問題,包括運(yùn)營目前配置的商品數(shù)量有多少、目前有另一個替代工具為什么無法滿足、以及開放給商家后商家的使用頻率和上傳數(shù)量有多少;
- 注重與業(yè)務(wù)了解需求中涉及的細(xì)節(jié):平臺針對定金金額的范圍有更復(fù)雜和詳細(xì)的限制,但我在做產(chǎn)品調(diào)研時,僅從系統(tǒng)提示的內(nèi)容判斷,丟失了其他限制,而這個內(nèi)容是需要和運(yùn)營了解的。
在去做這個判斷的時候我犯了兩個錯誤:對需求中涉及的規(guī)則沒有更詳細(xì)了解,尤其是當(dāng)調(diào)研時發(fā)現(xiàn)平臺對定金金額做了限制,應(yīng)該去思考是否有其他限制;沒有和業(yè)務(wù)方了解更多信息,業(yè)務(wù)方會默認(rèn)你知道。
兩個需求的復(fù)雜度都不高,是入職前期熟悉產(chǎn)品流程、了解溝通協(xié)調(diào)的練手項(xiàng)目,但處理需求的過程中,無論是在方案產(chǎn)出、需求評審還是后續(xù)上線,都踩了不少坑,也讓我認(rèn)識到產(chǎn)品經(jīng)理是需要對需求的整個過程負(fù)責(zé)的:在接到需求時需要判斷價值、在輸出方案時需要思考需求的實(shí)現(xiàn)成本與更優(yōu)方案、在需求評審時需要讓研發(fā)清楚背景與收益、在開發(fā)過程中遇到問題需要及時判斷哪些可以放棄(實(shí)際研發(fā)時,研發(fā)也會發(fā)現(xiàn)其他成本高/不合理的地方,產(chǎn)品需要判斷能不能做、怎么做以及如果不做是否有影響)、在實(shí)際上線后需要考慮收益是否達(dá)到預(yù)期,遇到bad case如何處理。
二、促銷場景的調(diào)研與拓展性需求
這個模塊是在制定平臺促銷的底層規(guī)則、拓展新的促銷場景和營銷工具,屬于較為散、且無具像化產(chǎn)品的模塊。
平臺促銷的類型眾多,彼此間的生效邏輯也較為復(fù)雜,產(chǎn)品需要定義其生效邏輯以保證減少用戶參與促銷時的理解成本、提升用戶享受的促銷力度、同時保證商家不會讓利過度,這里的底層定義我并未參與,平臺目前的底層邏輯定義已經(jīng)較為成熟,我所做的工作僅是調(diào)研和梳理現(xiàn)存的規(guī)范并發(fā)現(xiàn)改進(jìn)點(diǎn)。
雖然底層的規(guī)則目前較為固定,但平臺營銷的玩法卻并不完善,因而即使作為B端,我們也要去發(fā)現(xiàn)新的營銷玩法,并且為這些玩法提供工具支持,從配置和生效側(cè)去定義活動玩法,同時考慮一些C端的承接場景。
1. 促銷規(guī)則調(diào)研
1)調(diào)研背景
- 平臺目前的促銷規(guī)則經(jīng)過幾輪迭代,加上pm的更新,因而缺少最新的調(diào)研文檔參考
- 我們希望從當(dāng)前的規(guī)則中查找不合理的地方,修正并提出新的規(guī)則
2)調(diào)研過程
整個調(diào)研過程經(jīng)歷三個階段:
在這個過程中,我了解了電商促銷的整體體系,總結(jié)如下:
整體來說,我們有兩個角度的維度,從玩法來說,分為預(yù)售、單品、多品和券,從范圍來說,分為平臺、店鋪、全店和指定商品。
- 平臺維度是由平臺運(yùn)營配置、商家參與報名
- 店鋪維度則是商家可以自主配置。
在這些維度下會有更細(xì)一層的玩法劃分,例如超級單品促銷下劃分為限時購、閃購、會員福利購和新人價。
在更細(xì)一層的玩法中,玩法之間會存在生效規(guī)則,即互斥、優(yōu)先級和不可疊加
- 互斥:在配置側(cè)就限制住、不允許商家同時配置
- 優(yōu)先級:在生效側(cè)會在n個生效時間交叉的促銷活動中優(yōu)先展示一個
- 不可疊加:是在結(jié)算側(cè)限制用戶在n個活動中只能參與其中某幾個。
3)調(diào)研復(fù)盤
最初接到促銷規(guī)則調(diào)研時,我沒有任何的頭緒,整理出的初版內(nèi)容沒有任何個人的思考,在后續(xù)不斷對接、修改和看競品后,勉強(qiáng)算是梳理了框架,也有了一些感知,總結(jié)我個人的調(diào)研方法如下:
- 明確調(diào)研目標(biāo):目標(biāo)抓準(zhǔn)了才會有頭緒,在確定大目標(biāo)后需要拆解小目標(biāo),然后以此為目標(biāo)針對性調(diào)研;
- 梳理歷史文檔:詳細(xì)閱讀公司內(nèi)部的相關(guān)文檔,提出疑問點(diǎn)、尋找文檔之間的共同點(diǎn),然后理出這塊內(nèi)容的框架,這個框架可以為自己的調(diào)研提供方向;
- 梳理現(xiàn)狀,必要時調(diào)研競品:按照框架梳理現(xiàn)狀,并根據(jù)目標(biāo)輸出調(diào)研結(jié)論。
- 注意文檔的可讀性:內(nèi)部沉淀的文檔往往會供其他同學(xué)查閱,因而要站在不了解這塊業(yè)務(wù)的同學(xué)的角度。
- 競品調(diào)研的思路:確定目標(biāo)——根據(jù)目標(biāo)通讀相關(guān)資料或體驗(yàn)產(chǎn)品——梳理現(xiàn)狀,提出啟發(fā)點(diǎn)。
2. 裂變?nèi)ぞ叽罱?/h2>
1)需求背景
在大促期間,C端產(chǎn)品策劃了裂變?nèi)顒硬⑷〉昧瞬诲e的轉(zhuǎn)化率,并且目前淘寶和京東都支持商家自建裂變?nèi)?,因此B端需要將裂變?nèi)ぞ叱恋頌樯碳易赃\(yùn)營的玩法。
2)需求分析
整個券工具的搭建分為幾個模塊:
- 底層券模版:券的結(jié)構(gòu)分為券模版和單券,舉個例子,滿300-40的平臺券是一個券模版,但用戶領(lǐng)到一張滿300-40的平臺券是一張單券。券模版定義了券的字段,包括券類型、可領(lǐng)時間、可用時間、優(yōu)惠門檻等等;
- 券推廣渠道:即商家建好的裂變?nèi)枰贑端的哪些渠道露出和推廣,我們需要提前設(shè)想好,并制定露出的規(guī)則;
- 活動限制:如何限制用戶的行為(發(fā)起用戶+助力用戶),從而確保在為商家?guī)砹髁?、用戶愿意參與的前提下,商家不會讓利過度、平臺和商家不會被薅羊毛;
- 與C端的合作與界限:裂變活動在B端創(chuàng)建、在C端露出,因而這是一個BC端聯(lián)動的需求,我們需要和C端產(chǎn)品了解他們的產(chǎn)品方案,以及哪些工作應(yīng)該由我們推動、哪些由他們推動。
在接到需求后,我首先針對淘寶的裂變?nèi)娣ㄗ隽讼到y(tǒng)的調(diào)研,梳理完畢后根據(jù)我們的券模版梳理券的字段以及限制條件、推廣渠道的露出規(guī)則。
3)需求復(fù)盤
整個需求處理過程中難度并沒有很大,前期比較系統(tǒng)的競品調(diào)研帶來了很多的啟發(fā),比較難以確定的點(diǎn)主要在于裂變?nèi)溉ǚ窒碚呖深I(lǐng)的券)的力度限制、透出邏輯,這些問題在和mentor對接以及需求評審后都基本解決。
這個需求是我離職前的最后一個需求,在這個過程中我能感受到自己入職以來的成長:
- 在做競品調(diào)研時比之前更有方向,更能梳理出框架;
- 需求評審中,在遇到其他產(chǎn)品與研發(fā)同學(xué)提出的質(zhì)疑時,我在會前有過預(yù)判,并且能夠給出我的方案設(shè)計的原因,以及競品的做法。
在這里,我將產(chǎn)品設(shè)計的流程總結(jié)如下:
- 競品調(diào)研:這里不僅包括實(shí)際的競品,也包括項(xiàng)目啟動前的其他相關(guān)需求,例如裂變?nèi)男枨笪乙残枰榭碈端產(chǎn)品的裂變方案;
- 梳理產(chǎn)品框架:做完調(diào)研后,能夠做到對需求有基本的感知,此時需要梳理做這個需求會涉及哪些內(nèi)容、哪些相關(guān)方,理出框架;
- 設(shè)計詳細(xì)的產(chǎn)品方案:在這個過程中還需要詳細(xì)思考方案的可行性,與前文我在商家后臺體驗(yàn)需求中提到的類似,不再贅述。
三、價格中臺的迭代性需求
價格中臺主要為C端各個業(yè)務(wù)場景提供價格計算的能力,這個模塊的業(yè)務(wù)價值有兩方面:
- 保證所有場景的到手價規(guī)范一致,
- 降低其他業(yè)務(wù)重復(fù)造輪子的成本。
在這個模塊中我主要負(fù)責(zé)迭代兩個需求:
1. 到手價規(guī)則迭代
1)需求背景
到手價用于為用戶展示商品實(shí)際到手的價格,我們會在商品原價的基礎(chǔ)上為用戶減掉能夠享受的優(yōu)惠,目前首頁、店鋪、場次(電商平臺中的會場,例如大促會場)和搜索場景均已接入中臺,但商品詳情頁沒有,并且我們和商詳?shù)挠嬎阋?guī)則存在部分不一致,導(dǎo)致內(nèi)外展示的價格不一致。
到手價規(guī)則在我接手期間經(jīng)歷兩次迭代:
- 預(yù)售商品的價格計算規(guī)則迭代:在三八預(yù)售期間,我們發(fā)現(xiàn)諸多商品在會場中的價格和商詳不一致,會影響用戶轉(zhuǎn)化甚至引起客訴,因而緊急修改了這一塊的規(guī)則;
- 商品多件多折、商品有單品促銷且有會員價的計算規(guī)則迭代:后續(xù)微商詳(可以參考目前淘寶從首頁到商詳中間的商品卡片流)重構(gòu)需要接入價格中臺,商詳與中臺的不一致會阻礙微商詳重構(gòu)的進(jìn)程。
2)需求復(fù)盤
在處理預(yù)售價格迭代的需求的過程中,我主要承擔(dān)溝通協(xié)調(diào)的工作,一方面是因?yàn)楸旧硪?guī)則不一致的點(diǎn)并不難找,研發(fā)側(cè)在線上case出來后就發(fā)現(xiàn)了不一致的點(diǎn),另一方面是預(yù)售的需求是緊急處理上線,因而拉齊大家的進(jìn)度,確定是否有其他bad case更為重要。
溝通協(xié)調(diào)在產(chǎn)品經(jīng)理的日常工作中尤其重要,我從自身的經(jīng)驗(yàn)出發(fā),總結(jié)一下日常工作中如何溝通協(xié)調(diào):
- 前提是了解要溝通什么:即有哪些事情/問題與誰溝通,首先要對自己接手的需求有所了解,了解后發(fā)現(xiàn)其中的相關(guān)方及需要與相關(guān)方確定的疑問;
- 對接不熟悉相關(guān)方前做好功課:如果遇到不太熟悉的相關(guān)方,盡量了解一下對方的業(yè)務(wù)或者準(zhǔn)備好問題,否則和對方對接可能一臉懵逼;
- 一次溝通僅拉最需要的人:在找相關(guān)方時,我們有時會在一次會議中拉上全部,但部分相關(guān)方在一次會議中參與度并不多,這會浪費(fèi)對方的時間,不利于后續(xù)的合作;
- 盡可能一次性解決:大家的時間都很有限,所以問題盡量一次解決,反復(fù)溝通不僅拖累進(jìn)度,而且會讓相關(guān)方厭煩。
在處理多件多折和單品促銷有會員價的需求時,我的主要難點(diǎn)在于不了解現(xiàn)狀,尤其是商品享受單品促銷且有會員價的需求,我對后端會輸出幾種價格、每種價格的含義并不清楚,僅僅通過簡單的看實(shí)際case并不能讓我了解后端應(yīng)該如何去修改。最后去處理這個需求時,我們和研發(fā)詳細(xì)了解了當(dāng)前價格輸出的類型和規(guī)則,在這里不展開具體的類型與規(guī)則。
在前幾天的面試中,我被問到如何從產(chǎn)品側(cè)而非更改計算規(guī)則避免因價格不一致帶來的客訴?這為我?guī)砹诵碌膹?fù)盤角度,即客訴問題的產(chǎn)品解法,這個問題我還沒有很好的思考點(diǎn),在這里暫不展開,歡迎朋友們指教。
2. 商品tag收攏中臺
1)需求背景
商品tag是用以展示商品或促銷等信息的標(biāo)簽,如下:
當(dāng)前商品tag存在如下問題:
- 目前所有的tag是由后端輸出,前端自行維護(hù),導(dǎo)致各個場景下的tag露出規(guī)則不一致,并且后續(xù)如果有新的tag加進(jìn)來,維護(hù)成本也會很高;
- 當(dāng)前tag零散、沒有分類,所有tag一起排優(yōu)先級,如果有新的tag加入則需要重新再排優(yōu)先級,并會出現(xiàn)部分tag永遠(yuǎn)無法露出的情況。
這個需求是由首頁產(chǎn)品提過來的,但做規(guī)范需要推動首頁、店鋪、場次和搜索一起,并為所有場景指定一致的露出規(guī)范。
2)需求分析
- 目標(biāo):我們需要確定現(xiàn)有的tag在C端有到手價的情況下如何露出,是需要展示還是不展示,展示需要展示哪些tag;
- 需要做什么:梳理現(xiàn)有的tag,了解后端輸出tag的規(guī)則和優(yōu)先級,了解各場景的露出現(xiàn)狀,最后制定統(tǒng)一的規(guī)范。
3)需求復(fù)盤
接手到這個需求的最開始我是毫無頭緒的,甚至對于我要做什么不明確,與需求方對了三次才明確需求目標(biāo),之后調(diào)研了后端這里管理的所有tag和優(yōu)先級,然后與其他場景的產(chǎn)品講述需求背景、了解他們的看法和需求,最后理出了頭緒。
但這個需求做完并不是全部,在梳理的過程中我發(fā)現(xiàn)tag的種類太多、也很分散,如果C端想要新增一個tag需要單獨(dú)走排期,成本高、后續(xù)也不利于維護(hù),因而將tag這件事收到中臺一起處理很有必要。中臺應(yīng)該如何去處理呢,這里給出我的想法:
首先是分組,之前的tag是按著預(yù)售、平臺促銷(其中包含跨店滿減tag、跨店多件多折tag等)、店鋪促銷這樣來劃分,但這已經(jīng)是tag維度,如果新增一個tag就又會作為新的分類和原先的比較優(yōu)先級,因而在這一層之上缺少一個系統(tǒng)的劃分,我這里簡單看了競品后給出以下分組:
然后是確定分組后輸出的規(guī)則,組之間是否有優(yōu)先級,組內(nèi)是否有優(yōu)先級,如何輸出去能滿足各個場景的需求
我認(rèn)為可以在單個標(biāo)簽組內(nèi)對標(biāo)簽劃分優(yōu)先級,并讓前端感知優(yōu)先級,在前端不做動作的情況下,按照默認(rèn)優(yōu)先級展示,但若前端有特殊需求,則可將標(biāo)簽組重新排序。
營銷中臺的定位是將電商營銷相關(guān)的底層能力都?xì)w結(jié)在一起,方便后續(xù)業(yè)務(wù)迭代、減少重復(fù)開發(fā)的成本,這部分需求為我?guī)淼母嗍?strong>長期價值的思考、與各方溝通協(xié)調(diào)能力的提升,由于這里的需求本身就足夠復(fù)雜,因而我并未經(jīng)手太多,做出的方案也較簡單,直至目前,我對中臺的理解依然是淺顯的、模糊的,這是我離職后需要去多加學(xué)習(xí)與補(bǔ)充的點(diǎn)。
四、后記
三個月的實(shí)習(xí)期,我能夠處理的需求不管是復(fù)雜度還是周期都有限,但通過這段實(shí)習(xí)我對電商營銷有了一些基本認(rèn)知,本篇僅是我對實(shí)習(xí)期間做過的需求、需求過程中踩過的坑就行復(fù)盤,后續(xù)還有更多有關(guān)電商的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)與輸出(拖更警告)。
這是我的第二段產(chǎn)品實(shí)習(xí),是嚴(yán)格意義上的第一份完整的產(chǎn)品經(jīng)歷(上一段由于特殊原因兩個月不到就結(jié)束),因而我的思考和認(rèn)知都非常淺層,也并無太多業(yè)務(wù)思考,這也是我未來需要彌補(bǔ)的點(diǎn),非常歡迎各位朋友和前輩私聊或留言,為我提出更多建議~
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