國(guó)美悲歌 | 雪豹財(cái)經(jīng)社

越掙扎陷得越深

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越掙扎陷得越深

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作者 | 閆學(xué)功

封面來(lái)源 | 國(guó)美控股集團(tuán)官網(wǎng)

聯(lián)合出品 | 雪豹財(cái)經(jīng)社、和訊網(wǎng)

隨著黃光裕的歸來(lái),昔日在他治下老國(guó)美的一些舊習(xí)慣,如同幽靈般悄然復(fù)生。

業(yè)務(wù)條線日益增多,開(kāi)會(huì)越來(lái)越勤,把PPT做漂亮是頭等大事,制定目標(biāo)時(shí)數(shù)字“大得驚人”,顯得十分排場(chǎng)。員工福利沒(méi)了,考核日益嚴(yán)苛,公司里的氣氛重新變得“沉悶、嚴(yán)苛、略帶高壓”,還有種“說(shuō)不出的混沌感”。

黃光裕回歸已經(jīng)超過(guò)18個(gè)月,但國(guó)美并沒(méi)有像他宣言的那樣“恢復(fù)原有的市場(chǎng)地位”,甚至逐漸偏離軌道。

截至目前,國(guó)美股價(jià)較黃光?;貧w時(shí)的高點(diǎn)跌超94%,維持在0.14港元上下。從2021年年底至2022年11月,黃光裕和妻子杜鵑累計(jì)減持十余次股票,套現(xiàn)超10億港元,幾乎相當(dāng)于國(guó)美當(dāng)前市值的1/4,兩人持股比例也從近60%下降至如今的37.79%。他們口中要與公司風(fēng)雨同舟的員工,則被卷入了前途莫測(cè)的湍流。

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11月初,國(guó)美要求員工簽署承諾函、暫緩領(lǐng)取未來(lái)半年至一年工資的消息沖上熱搜,以不太體面的方式重回大眾視線。今年1月開(kāi)始,國(guó)美員工每月都不再能按時(shí)領(lǐng)到足額工資。

備受期待的“救世主”回來(lái)了,卻打破了國(guó)美員工最后一絲幻想。

幻想和現(xiàn)實(shí)間的鴻溝

黃光裕歸來(lái),包括李鑫和安然在內(nèi)的國(guó)美員工,曾滿心期待他能帶領(lǐng)公司打一場(chǎng)漂亮的翻身仗。

2020年6月,黃光裕獲假釋出獄的消息點(diǎn)燃了二級(jí)市場(chǎng)的信心,國(guó)美金融科技股價(jià)暴漲60%。國(guó)美內(nèi)部也開(kāi)始緊鑼密鼓地準(zhǔn)備迎回舊主,當(dāng)年12月收購(gòu)打扮家80%的股份,次年1月將國(guó)美在線改名為“真快樂(lè)”。這些舉動(dòng),被視為“國(guó)美零售娛樂(lè)化戰(zhàn)略全面啟動(dòng)”的信號(hào)。

2021年2月,黃光裕正式回歸國(guó)美,并喊出了豪言壯語(yǔ):“18個(gè)月,我們恢復(fù)企業(yè)原有的市場(chǎng)地位?!?/p>

在國(guó)美有近16年司齡的李鑫看來(lái),這句話像一劑強(qiáng)心針,催動(dòng)著國(guó)美人的熱情,“至少表面看來(lái),大家都很忙”。在國(guó)美在線工作5年的安然也相信,既然杜鵑守業(yè)的表現(xiàn)尚可,國(guó)美在善攻的創(chuàng)始人執(zhí)掌下理應(yīng)更上一層樓。

據(jù)李鑫回憶,那段時(shí)間整個(gè)集團(tuán)都在激進(jìn)擴(kuò)張,每個(gè)業(yè)務(wù)線的目標(biāo)都很宏大,動(dòng)輒千億起步,鵬潤(rùn)大廈經(jīng)常有新面孔加入。安然也注意到,黃光裕歸來(lái)后,國(guó)美鋪設(shè)了很多新條線,“基本是什么火就做什么,從元宇宙到新能源汽車再到直播帶貨”。

然而,這劑強(qiáng)心針的藥效最多持續(xù)了半年,就被高管紛紛出走的局面打破。人們不得不花更長(zhǎng)的時(shí)間,適應(yīng)和消化幻想和現(xiàn)實(shí)間的鴻溝。

隨著條線增多,公司里的領(lǐng)導(dǎo)越來(lái)越多,“很多時(shí)候不知道向誰(shuí)匯報(bào),更不知道我的領(lǐng)導(dǎo)要向誰(shuí)匯報(bào)”。這讓安然覺(jué)得疲憊,在她眼中,現(xiàn)在的國(guó)美總有一種“說(shuō)不出的混沌感”。

安然記得,黃光裕剛回來(lái)時(shí),每天的會(huì)都開(kāi)得很勤,開(kāi)會(huì)的主題通常是高管拿著PPT來(lái)匯報(bào),“數(shù)字都大得驚人,沒(méi)人考慮能不能落地,只為了排場(chǎng)”。被國(guó)美收購(gòu)4個(gè)月后,打扮家創(chuàng)始人崔健匯報(bào)了3年5000億GMV的目標(biāo)。彼時(shí),整個(gè)國(guó)美集團(tuán)一年?duì)I收才400多億元。

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一位曾擔(dān)任中層管理者的國(guó)美前員工告訴雪豹財(cái)經(jīng)社,黃光?;貋?lái)后,只要可以公開(kāi)的會(huì)議,所有員工無(wú)特殊情況必須線上參與,還要用PPT寫會(huì)后感,“從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)這么愛(ài)做PPT的企業(yè)”。中高層最看重的不是業(yè)務(wù)能力,而是討上級(jí)歡心的手段。常見(jiàn)方式是做各種數(shù)字驚人、制作精美的PPT,“這些能讓你的領(lǐng)導(dǎo)在高管面前露臉,你以后的日子自然會(huì)舒服一些”。

公司的管理風(fēng)格也變得截然不同。杜鵑時(shí)代的安逸感消失了,取而代之的是鮮明的黃氏風(fēng)格。

一位2005年-2006年在國(guó)美工作過(guò)的員工記得,黃光裕“帶有一股霸氣,剃個(gè)大光頭,配一身西裝”,他有時(shí)突然進(jìn)屋,會(huì)有隨行的人搶先一步進(jìn)到屋內(nèi),把住四個(gè)角落,“就像港片中的大佬”。

在他眼中,那時(shí)的國(guó)美氣氛沉悶、略帶高壓。公司專門安排了一個(gè)部門隨時(shí)巡檢,尤其是周六日值班時(shí),員工隨意去其他部門走動(dòng)都是被禁止的???jī)效考核也十分嚴(yán)苛,“動(dòng)不動(dòng)就扣錢”。他舉了一個(gè)例子:如果員工離開(kāi)工位時(shí)間較長(zhǎng)但電腦沒(méi)關(guān),就會(huì)被罰款。

杜鵑執(zhí)掌公司時(shí),美國(guó)的企業(yè)文化逐漸轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)公司,“沒(méi)有這么多事”。但黃光裕的歸來(lái),讓一切仿佛回到了14年前。

安然認(rèn)為,黃光裕給國(guó)美帶來(lái)了更強(qiáng)的官僚氣息,“他個(gè)人氣場(chǎng)太強(qiáng),往那兒一坐,所有高管都變著法子哄他開(kāi)心”。

在國(guó)美金融做程序員的顧布,辦公桌上只放電腦和一杯水,連筆記本都沒(méi)敢放,因?yàn)樽烂娌徽麧崟?huì)被記下來(lái)、扣工資。去年11月,國(guó)美檢測(cè)員工在工作日的上網(wǎng)流量,指責(zé)員工摸魚,新聞上了熱搜。

原本的福利被取消了,每個(gè)月填績(jī)效單時(shí),領(lǐng)導(dǎo)會(huì)明示顧布不能給自己打滿分,這意味著不可能拿到足額的工資。

在國(guó)美工作的兩個(gè)月,顧布總感覺(jué)有人盯著自己,平時(shí)和同事聊天也絕口不提任何跟公司有關(guān)的事情,“這在國(guó)美是心照不宣的事”。領(lǐng)導(dǎo)也經(jīng)常在開(kāi)會(huì)時(shí)警告他們,“不許聊公司,不許在脈脈上發(fā)任何東西”,否則輕則開(kāi)除,重則起訴。

從來(lái)就沒(méi)有什么救世主

黃光裕離開(kāi)11年,但國(guó)美從未撕下過(guò)與這位傳奇創(chuàng)始人有關(guān)的標(biāo)簽。

他的妻子杜鵑是國(guó)美CEO,妹妹黃秀虹是國(guó)美電器董事長(zhǎng),二妹黃燕虹也在公司身居要職。就連鵬潤(rùn)大廈的36層頂層,也是黃氏家族的住所之一。

這意味著,即使時(shí)隔十?dāng)?shù)年,黃光裕的決策仍能相對(duì)容易地被執(zhí)行。

但在李鑫看來(lái),黃光裕似乎仍在以十多年前的思維治理當(dāng)下的公司。“他似乎覺(jué)得什么事都能一蹴而就,想干什么砸點(diǎn)錢、招幾個(gè)人,立馬能取得大成效?!彼嬖V雪豹財(cái)經(jīng)社,高管匯報(bào)時(shí),黃光裕一般不怎么認(rèn)真聽(tīng),經(jīng)常用“你就告訴我能賺多少錢”打斷對(duì)方。

曾在真快樂(lè)擔(dān)任線上運(yùn)營(yíng)的王育恒則認(rèn)為,黃光裕似乎還沒(méi)從屬于自己的黃金時(shí)代中走出?!澳芸闯鏊岵坏镁€下,或者說(shuō)不那么懂線上?!痹谒磥?lái),國(guó)美力推的真快樂(lè)有點(diǎn)四不像,“這么一款A(yù)pp,融合了京東、抖音、淘寶和拼多多的特點(diǎn),既要又要,非常亂”。

“做直播并沒(méi)有請(qǐng)多少KOL造勢(shì),而是由線下門店自播?!痹谕跤憧磥?lái),這么做一是不專業(yè),在流量上掀不起浪花;二是在擴(kuò)大線下銷售場(chǎng)景的同時(shí),并未真正打通線上線下。

很快,一心想大干一場(chǎng)的國(guó)美被現(xiàn)實(shí)潑了冷水。

自2021年7月至今,已經(jīng)有兩任國(guó)美電器CEO出走。被黃光裕重金挖來(lái)的前百度高管向海龍,在擔(dān)任國(guó)美零售副總裁、國(guó)美在線CEO不足一年后離開(kāi),打扮家創(chuàng)始人崔健和CEO也相繼離職。

今年上半年,國(guó)美實(shí)現(xiàn)營(yíng)收121億元,凈虧損近30億元,經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流僅剩5500多萬(wàn)。從2017年到今年上半年,國(guó)美在5年半時(shí)間里累計(jì)虧損超220億元。

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持續(xù)虧損背后,國(guó)美早已債臺(tái)高筑。據(jù)2022年半年報(bào),國(guó)美總負(fù)債規(guī)模585.68億元,其中需要在1年內(nèi)償還的借款有229.02億元。

“沒(méi)辦法,國(guó)美實(shí)在是沒(méi)錢了,一直在變賣資產(chǎn)還債。”國(guó)美員工葉迪注意到,在鵬潤(rùn)大廈經(jīng)常有很多身穿西服的銀行員工前來(lái)催還貸款,其中不乏她“從來(lái)沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)的銀行”。

劉琪在國(guó)美只待了短短3個(gè)月,就看見(jiàn)過(guò)數(shù)張供應(yīng)商郵寄給國(guó)美的法院傳票。

一位曾在國(guó)美后臺(tái)崗位供職的匿名人士告訴雪豹財(cái)經(jīng)社,因?yàn)閲?guó)美屢次拖欠供應(yīng)商貨款,一些大型供應(yīng)商已終止合作,導(dǎo)致庫(kù)房?jī)?nèi)實(shí)際上已沒(méi)有多少現(xiàn)貨。經(jīng)常有用戶投訴,下單后兩三個(gè)月都收不到貨?!皩?shí)際上根本沒(méi)有貨,有時(shí)線上只有一臺(tái)冰箱,后臺(tái)顯示好幾個(gè)客戶在訂?!?/p>

國(guó)美無(wú)人負(fù)責(zé)解決這種情況,在門店的一線工作人員和客服便成了公司與客戶之間的緩沖帶?!拔覀兙褪浅鰵馔?,客戶再怎么投訴也沒(méi)用,公司根本沒(méi)錢訂貨,即使退款都需要周轉(zhuǎn)很久。”

一位國(guó)美員工告訴雪豹財(cái)經(jīng)社表示,不少在線訂單的后臺(tái)沒(méi)貨,國(guó)美會(huì)以相對(duì)便宜的價(jià)格從第三方平臺(tái)訂貨發(fā)給客戶,從中賺取差價(jià),如果后續(xù)有售后問(wèn)題,“一般都是不了了之”。

寒意很快蔓延到了每一個(gè)員工身上。

先是大幅裁員。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,截至2022年6月末,國(guó)美員工由2021年末的32278名減少到25701名,半年內(nèi)減員6577人。

緊隨其后的是大規(guī)模欠薪。發(fā)工資的時(shí)間從每月15日拖到了25日,后來(lái)是隔兩個(gè)月才能發(fā)一次工資,一些人直到11月還沒(méi)領(lǐng)到8月的工資。績(jī)效工資以各種理由被扣,就連社保和公積金的公司繳納部分都已被停繳。

用李鑫的話說(shuō),“今年以來(lái)發(fā)工資就沒(méi)正常過(guò)?!?/p>

一個(gè)接一個(gè)部門被砍掉,越來(lái)越多的人離開(kāi)。國(guó)美前員工鄧涵在去仲裁的路上,特地繞行東四環(huán),經(jīng)過(guò)鵬潤(rùn)大廈看了一眼。這幢體積巨大的寫字樓依然穩(wěn)穩(wěn)矗立,藍(lán)色的玻璃幕墻在晴空下閃著光。但他知道,里面裝著的那個(gè)商業(yè)帝國(guó)早已搖搖欲墜。

離別,每天上演

離開(kāi)國(guó)美前的那段時(shí)間,李鑫經(jīng)常在公司樓下抽煙,看著一個(gè)又一個(gè)前同事拖著行李箱或背著大書包走出大廈,在門口等網(wǎng)約車來(lái)接。

周圍的熟人越來(lái)越少,空著的工位越來(lái)越多,很多部門在一夜之間消失。國(guó)美真快樂(lè)前員工告訴雪豹財(cái)經(jīng)社,整個(gè)部門8月就已經(jīng)沒(méi)了,盡管這個(gè)部門曾在黃光裕心中有重要地位,是國(guó)美試圖打通線上線下的入口。

一摞摞還工牌的簽字單,讓國(guó)美前員工葉迪見(jiàn)證了諸多離別。

簽字單中有不少高管的名字,一些在國(guó)美待了十多年的老員工也離開(kāi)了,葉迪能看出他們的不舍。有一位老員工交還工牌后,挨個(gè)拍了拍周圍6個(gè)已經(jīng)沒(méi)人坐的椅子,才轉(zhuǎn)身離去。

有時(shí),離別的消息來(lái)得猝不及防。

5月的一個(gè)晚上,顧布正在加班,在鄰座吃晚飯的領(lǐng)導(dǎo)突然收到一條微信。他放下筷子,皺著眉頭盯著手機(jī)屏幕。沉默許久后嘆了口氣,轉(zhuǎn)頭問(wèn)顧布“要不要轉(zhuǎn)外包”。

曾輾轉(zhuǎn)多個(gè)大廠的顧布很快意識(shí)到自己被裁員了:“每個(gè)部門每個(gè)月都有裁員指標(biāo),我還在試用期沒(méi)賠償,所以選擇了我。”他的第一反應(yīng)是不能轉(zhuǎn)外包,怕影響以后就業(yè);第二反應(yīng)是生氣,因?yàn)楫?dāng)時(shí)北京各區(qū)陸續(xù)開(kāi)始居家辦公,根本沒(méi)有公司招聘。

對(duì)顧布而言,在國(guó)美上班最刺激的時(shí)刻,就是每個(gè)月發(fā)工資的那一天。“你永遠(yuǎn)不知道什么時(shí)候發(fā)工資,甚至不知道會(huì)不會(huì)發(fā)?!?/p>

今年4月加入國(guó)美蓄水池計(jì)劃(管培生)的應(yīng)屆生劉琪,剛一入職,國(guó)美就已經(jīng)出現(xiàn)了緩發(fā)工資的情況,“一開(kāi)始拖四五天,后來(lái)是拖10天”。他在7月離職后,比約定時(shí)間晚了20多天后才拿到當(dāng)月工資。

1月和2月,國(guó)美以位于西安的財(cái)務(wù)中心工作人員居家辦公為由停發(fā)績(jī)效工資,到3月才補(bǔ)上。以此為起點(diǎn),李鑫發(fā)現(xiàn)自己再也沒(méi)拿全過(guò)績(jī)效工資,據(jù)說(shuō)是跟部門GMV相關(guān),但“沒(méi)人知道是怎么算的,只知道到手被扣了不少”。

4月,績(jī)效和底薪的比例從二八變成了三七,有的部門是四六開(kāi),其中15%是半年獎(jiǎng)。多位國(guó)美前員工和現(xiàn)員工對(duì)雪豹財(cái)經(jīng)社表示,從5月開(kāi)始,國(guó)美隔兩個(gè)月才能發(fā)一次工資,7月發(fā)5月的工資,9月發(fā)7月的工資,

10月28日,黃光裕的妹妹、國(guó)美電器董事長(zhǎng)黃秀虹給全體員工發(fā)了一份承諾函,要求員工理解并承諾,在接下來(lái)半年到一年的時(shí)間內(nèi),接受公司可能延遲發(fā)放工資。

“當(dāng)時(shí)文件一發(fā),大家都炸了,誰(shuí)也想不到(公司)能這么理直氣壯地讓我們用愛(ài)發(fā)電?!编嚭嬖V雪豹財(cái)經(jīng)社,他所在部門的37位員工中,只有1人簽了這份承諾書?!安簧偃硕紱](méi)簽,董事長(zhǎng)還因此發(fā)火,說(shuō)我們根本不理解公司的難處。”

被拖欠工資和沒(méi)拿到裁員補(bǔ)償?shù)膰?guó)美員工們,試圖以勞動(dòng)仲裁的方式要回本該屬于自己的錢。深夜,400人的勞動(dòng)仲裁群內(nèi)還在熱烈地討論著各種相關(guān)話題。群公告是詳細(xì)的仲裁流程,問(wèn)詢、律師解答和謾罵幾乎24小時(shí)無(wú)休。

“一個(gè)連上帝(客戶)都敢得罪的公司,還會(huì)在乎員工嗎?”有人在群里吐槽。

出路才是最重要的

勞動(dòng)仲裁是一條漫長(zhǎng)艱苦又希望渺茫的路,但他們似乎別無(wú)選擇。

一些8月被裁的國(guó)美員工,截至11月還未拿到仲裁補(bǔ)償,“裁員補(bǔ)償?shù)腘+1更是別想”。一位家在通州的國(guó)美前員工表示,國(guó)美給出的調(diào)解方案是在明年7-9月,分3批發(fā)放補(bǔ)償金,“我的裁員補(bǔ)償竟然能拖一年”。

比起要回被拖欠的工資,找到接下來(lái)的出路才是最重要的。

在最近一次面試中,鄧涵經(jīng)歷了“社死”。HR看到他上一家供職的公司是國(guó)美時(shí),沒(méi)忍住笑了一聲,隨即拋出了第一個(gè)問(wèn)題:“你們的承諾書真的有人簽嗎?有多少人簽?”

面試成了HR的吃瓜現(xiàn)場(chǎng),鄧涵只能硬著頭皮一一作答。他甚至覺(jué)得,對(duì)方臉上的表情是在努力憋笑。

“這簡(jiǎn)直是太恥辱了!”面試結(jié)束后,鄧涵發(fā)朋友圈講述了這次經(jīng)歷。有類似遭遇的并非他一人。一位國(guó)美前員工告訴雪豹財(cái)經(jīng)社,一位面試官被他近半年的工資流水嚇了一跳,一邊搖頭一邊說(shuō),“亂,太亂了”。

鄧涵現(xiàn)在最想做的事,就是把簡(jiǎn)歷上關(guān)于國(guó)美的工作經(jīng)歷刪掉。

劉琪聲稱國(guó)美給自己上了踏入社會(huì)的第一課,“真的太痛了”。劉琪離職一周前,把他招進(jìn)去的HR離職了。跟他一批的實(shí)習(xí)生也已全部離職,大家平常交流時(shí),“趕緊跑路”四個(gè)字常掛在嘴邊。經(jīng)歷此事后,他對(duì)職場(chǎng)有一種莫名的恐懼,目前已在家脫產(chǎn)學(xué)習(xí),決定考研。

顧布則直言,“國(guó)美把我坑慘了”。趕上了互聯(lián)網(wǎng)公司的裁員潮,他至今沒(méi)有找到新工作。

群里偶爾有人提問(wèn),“是不是黃光裕的折騰,導(dǎo)致了國(guó)美今天的衰?。俊贝鸢肝寤ò碎T,但多數(shù)人已很難對(duì)這位欠薪的老板做出正面評(píng)價(jià)。也有人認(rèn)為,黃光裕早年的成功“只是時(shí)代選擇了他,而非他創(chuàng)造了時(shí)代”,國(guó)美的現(xiàn)狀才是他真實(shí)能力的體現(xiàn)。

10月份的那次減持,黃光裕以每股0.139港元價(jià)格減持了2933.5萬(wàn)股,套現(xiàn)400多萬(wàn)港元。李鑫不禁感慨,“曾經(jīng)3次登頂福布斯富豪榜的前首富,如今也在意碎銀幾兩?!?/p>

他們猜不透黃光裕到底是怎么想的。

王育恒上一次去鵬潤(rùn)大廈還是被裁員的那天,他收拾東西走出樓門,抬頭望向大廈頂層,據(jù)說(shuō)黃光裕就住在那里。如果是站在36層向下看呢?他心想,100米的距離,足以讓人聽(tīng)不到地面上的任何聲音。

(本文人物均為化名)

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