做用戶運營一定要掌握的AARRR模型（海盜模型）

工作的場景中，現(xiàn)階段的工作內(nèi)容社群運營。最近接觸一個模型，海盜模型，運用到社群運用的管理當中。

AARRR，即Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Refer。

這個模型通俗來說，五個步驟，拉新 激活 留存 轉(zhuǎn)化 傳播，完成我們期待的事兒。

如何做拉新呢？先做好用戶的畫像，用戶的定位，用戶的位置，也就是用戶在哪些的地方。比如在品牌的公眾號，比如在品牌的商城等。

如何做激活呢？可以做一些日常的話題，積分活動，促銷活動，專業(yè)的有料的知識。

如何做留存呢？激活和留存是5個環(huán)節(jié)里邊最費力不討好的環(huán)節(jié)，也不是所有的行業(yè)都適合高頻的做激活和留存，比如貸款的app，就不合適。但什么行業(yè)最適合做活躍和留存呢？新聞、信息流、IM、視頻、直播、外賣……這些生活中最高頻的行業(yè)。

如何做好轉(zhuǎn)化呢？時刻關(guān)注群內(nèi)用戶的需求，可以配合優(yōu)惠政策，活動，以用戶需求為導向。

如何做好推薦呢？好的產(chǎn)品會說話，好的服務會說話，好的溝通會說話，用心做好產(chǎn)品，做好服務，做好溝通，自然而然的就會有，用戶的一個身份的轉(zhuǎn)化，從普通用戶，到付費用戶，從付費用戶到重視用戶的轉(zhuǎn)化。