手游推廣用戶增長技巧：建立并優(yōu)化增長模型

大逃殺游戲相信不少人都有玩過，比如《和平精英》。在這種類型的游戲里，玩家在初始階段擁有的資源量極少，在游戲過程中，可以拾取裝備、武器，組建隊伍擊敗敵人。

在戰(zhàn)斗的過程中，當(dāng)我們和敵人有一定的距離時，我們可以通過聽腳步聲、槍聲或者看地圖上的腳步、槍聲標識，判斷敵人的方位，但在我們沒見到敵人之前，我們無法判斷他具體在那個位置？是在二樓窗口還是在草叢里；也無法判斷他正在做什么？他是拿著98K還是準備扔手雷。

用戶的增長往往是類似的，你需要比競爭對手更快獲得客戶并提升業(yè)績，我們與敵人之間難以估算的信息影響著增長。解決方法也正如在游戲中一般，你需要不斷嘗試、學(xué)習(xí)和交流來發(fā)現(xiàn)更多信息，從而確定敵人的方位。

那么要如何獲得客戶并取得快速增長呢？

建立一個優(yōu)化增長模型是不可忽略的。

根據(jù)增長黑客網(wǎng)（GrowthHackers.com）增長負責(zé)人曲卉（Hila Qu）提出增長模型，我們用下面這個方程來表示：

 用戶獲取  X  Aha 時刻  X  產(chǎn)品核心價值  

→   增長率 

從該方程可以看出，影響增長率的是用戶獲取、Aha 時刻和產(chǎn)品核心價值，只要我們專注于用戶獲取、Aha 時刻和產(chǎn)品核心價值這三個變量的輸入，就能促進增長率的提升。

用戶獲取：顧名思義就是新增用戶。

Aha 時刻：這個字面意思上來看就是能讓用戶發(fā)出“啊哈”的時候，即指亮點。讓用戶在使用產(chǎn)品或是享受服務(wù)的期間，能夠感受到令人驚喜的價值。

產(chǎn)品核心價值：即產(chǎn)品和或服務(wù)能夠持續(xù)讓用戶體會的價值，從而留住用戶。

以抖音發(fā)展初期為例進行解讀：

用戶獲?。?/strong>抖音通過贊助綜藝節(jié)目實現(xiàn)品牌的大規(guī)模曝光來獲取大量用戶。

Aha 時刻：當(dāng)一部分用戶在抖音上刷到優(yōu)質(zhì)內(nèi)容時，能夠獲得包括快樂、悲傷、憤怒等方面的情感共鳴；另一部分用戶使用抖音上傳短視頻時，在短視頻曝光后用戶能從其他用戶處獲取了響應(yīng)（被點贊或是評論），從而使他們感受到了價值。

產(chǎn)品核心價值：當(dāng)抖音的用戶越來越多時，一部分用戶能源源不斷在抖音上刷到優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，另一部分用戶能從越來越多用戶處獲取了響應(yīng)，這些用戶便會長期留下來。

當(dāng)你的增長模型建立后，你可以清晰看出有哪些機會可以讓用戶獲得再一次的增長。只要抓住這些機會做優(yōu)化，很快你便能獲得更多用戶。比如抖音后來的邀請好友、分享給好友、廣告以及創(chuàng)作者變現(xiàn)等均為優(yōu)化結(jié)果。

所以，為了能夠?qū)崿F(xiàn)用戶增長，好的團隊?wèi)?yīng)該建設(shè)好增長模型，再通過對每個環(huán)節(jié)的優(yōu)化，不斷提出假設(shè)并檢驗，最終做出有利于增長的優(yōu)化調(diào)整。

同樣的道理，你在投入創(chuàng)業(yè)的過程中時，必須要建立好增長模型，接下來就以在手游推廣領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)的用戶增長為例：

用戶獲?。?/strong>手游運營員通過微信、抖音等渠道獲得大量的用戶。

Aha 時刻：手游用戶在體驗手游產(chǎn)品和享受手游運營員的服務(wù)下，游戲體驗在消費性價比最高中得到提升，這讓他們感覺到了價值。

產(chǎn)品核心價值：當(dāng)越來越多人玩游戲，手游用戶在手游運營員提供的服務(wù)下在游戲內(nèi)包括戰(zhàn)力等各方面都得到提升，從而使得游戲體驗及成就感不斷的提升，用戶便會長期留下來。

看到這些步驟，我們來對這個增長模型進行優(yōu)化，并提煉出手游推廣用戶增長技巧：

01平臺的選擇

在手游推廣領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)無非是好產(chǎn)品和好服務(wù)，從而有好業(yè)績，而這些都離不開好平臺。什么是好平臺呢？下面，我們以番茄孵化器為例，通過分析6個維度，篩選出可以帶來“實質(zhì)性增長”的平臺所具備的特點：

• 平臺有運營資質(zhì)及其他榮譽資質(zhì)

有政府認證的眾創(chuàng)空間資質(zhì)，以及大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)基金會頒發(fā)的《中國大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)示范單位》榮譽稱號，受到行業(yè)內(nèi)外廣泛認可。

• 旗下游戲產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)

長期與中國互聯(lián)網(wǎng)百強企業(yè)、福建省20強企業(yè)深度戰(zhàn)略合作，不僅是游戲產(chǎn)品資源豐富且優(yōu)質(zhì)，人脈關(guān)系網(wǎng)也是如此。

• 平臺給出的分成比例高

給予加盟商70-85%的分成在業(yè)內(nèi)是數(shù)一數(shù)二的。

• 平臺的合作模式合理

無需加盟費、僅需1萬元保證金（后期可退還）的零門檻合作模式讓更多有創(chuàng)業(yè)夢的人能施展抱負。

• 后臺操作便捷

擁有統(tǒng)一的推廣系統(tǒng)，整合游戲平臺，客戶端只需要IE瀏覽器即可快速接入，操作簡單。

• 平臺的扶持政策全

提供一站式的創(chuàng)業(yè)服務(wù)。

02手游產(chǎn)品的定位

隨著手游行業(yè)的發(fā)展，市面上出現(xiàn)越來越多手游品類，這對于行業(yè)健康發(fā)展是件好事，但從創(chuàng)業(yè)者角度來說，過多選擇卻是讓他們無從下手，不知選擇何種品類能夠給工作室?guī)砀玫陌l(fā)展。

那么剛進入手游推廣領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)，手游產(chǎn)品方面要選擇什么類型更有利于業(yè)務(wù)呢？

• 仙俠類
• 傳奇類
• 策略類

這三類游戲的共同特點都是用戶群體龐大，而且具備消費能力，加上游戲玩法上能吸引不同需求的人，能夠讓運營員在做推廣的過程中幫助玩家快速找到樂趣，在游戲中營造精神世界，并為自身精神需求買單，從而推進手游工作室的業(yè)績增長。

番茄孵化器與中國互聯(lián)網(wǎng)百強企業(yè)合作，平臺上擁有海量利于業(yè)務(wù)拓展的游戲品類，高質(zhì)量的仙俠、傳奇、策略及回合等類型的游戲更是不在少數(shù)，而且平臺給合伙人提供高分成游戲比例，手游創(chuàng)業(yè)選番茄，能夠無憂產(chǎn)品，享受全面服務(wù)，實現(xiàn)快速回本。

03服務(wù)的核心

做好服務(wù)的核心是什么？我認為是用心。用心是一種態(tài)度，在服務(wù)用戶時，想用戶所想，慮用戶所慮，解用戶所需，這樣才會贏得用戶的信任，進一步拓寬自己的市場，贏得更多的機會。番茄全力給合作伙伴輸出全面的一站式服務(wù)，正是因為用心，所以才深得合作伙伴的信賴。

很多人覺得，在這個社會，光靠真心不套路已然不能滿足企業(yè)生存。實際上并非如此，在用戶獲取的環(huán)節(jié)我們可以用一定模式的套路去吸引用戶，但當(dāng)我們得到用戶時，接下來的就該是用心的服務(wù)，你會發(fā)現(xiàn)增長就會變得很簡單。

文：番茄孵化器

特別提示：關(guān)注本專欄，別錯過行業(yè)干貨！

首席增長官CGO薦讀產(chǎn)品增長：

• 《 小紅書筆記排名，KOL種草，評論點贊收藏 》
• 《專訪|B 站為什么也看上了獨立游戲》
• 《如何通過互聯(lián)網(wǎng)運營思維推動產(chǎn)品增長？》

更多精彩，關(guān)注：增長黑客（GrowthHK.cn）

增長黑客（Growth Hacker）是依靠技術(shù)和數(shù)據(jù)來達成各種營銷目標的新型團隊角色。從單線思維者時常忽略的角度和高度，梳理整合產(chǎn)品發(fā)展的因素，實現(xiàn)低成本甚至零成本帶來的有效增長