在韓國流傳這樣一句話:“孝順父母,就送他們?nèi)埣医缏糜??!蹦軌蛟谕鈬驮词袌鲇羞@樣的聲量影響,無疑是對一個(gè)旅游目的地的最大認(rèn)可,然而業(yè)界更為關(guān)注的是,究竟是什么原因讓韓國人對張家界如此癡迷?
事實(shí)上,張家界旅游和韓國游客的緣分由來已久,而關(guān)于起源也有各種傳聞。其中提及最多的一種說法是,2001年,韓國觀光公社社長趙洪奎受邀參加張家界國際森林保護(hù)節(jié),被張家界的綺麗風(fēng)光所震撼,回到韓國大力推介起到了很大作用。
但也有一種說法是,得益于朝鮮族旅游從業(yè)者對韓國市場的精準(zhǔn)洞悉,預(yù)感韓國人一定會喜歡上張家界的壯麗山水風(fēng)光,并在旅行社內(nèi)組建了專門負(fù)責(zé)韓國事務(wù)的部門,全力推廣張家界。
究竟哪一種傳聞是真的,無法考證,但官方數(shù)據(jù)能印證的是,這一時(shí)期到訪張家界的韓國游客達(dá)到峰值。張家界市統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,近20年來對外經(jīng)濟(jì)和旅游數(shù)據(jù)中,到訪張家界的海外游客遍布上百個(gè)國家,其中韓國游客數(shù)量長期穩(wěn)居第一。尤其是在2000—2006年,這一比例更是高達(dá)90%。
有網(wǎng)友提到2003年在張家界旅游時(shí)看到了許多韓國老年旅游團(tuán),當(dāng)時(shí)非常驚訝。多個(gè)來過張家界景區(qū)旅游的游客也表示,人在張家界,卻被韓國游客包圍了。
后來張家界景區(qū)更成了韓國綜藝節(jié)目、韓劇中的???,比如《團(tuán)結(jié)才能火》《Battle Trip》等韓國綜藝節(jié)目在這里拍攝。在《我的大叔》韓劇中,幾個(gè)年輕人在討論送父母去旅游時(shí)說到:“要不讓媽媽出國旅行吧,我看電視上的張家界很不錯(cuò)哦?!?/p>
很多韓國人對于中國的第一印象中,不是北京,也不是上海,而是張家界。韓國男子演唱組合防彈少年團(tuán)閔玧其在接受采訪時(shí)說,13歲和父母來到張家界被這里的山水震撼到,還想再去一次。
在中國政府恢復(fù)公民赴韓團(tuán)體旅游后,韓國游客也再次出現(xiàn)在張家界景區(qū)里。2023年,張家界入境游客為68.74萬人次,其中韓國游客28萬多人次,同比2022年增長107157.40%,而2018 年同期數(shù)據(jù)為27.2 萬人次。多年以來,張家界年接待韓國游客均在20萬人以上,最高峰達(dá)60萬人。
在韓國旅游網(wǎng)站上,張家界被稱為“韓國人喜愛度第一”的中國景點(diǎn)。20余年的時(shí)間里,張家界是如何讓這種熱度得以保持的?
不得不承認(rèn),山是將張家界與韓國游客鏈接在一起的重要原因。韓國近70%的國土面積都是山,韓國人是出了名的愛爬山,更是他們熱衷的出游方式之一,這無疑滿足了張家界在韓國游客中出圈的基本要素。
其次,韓國人非常重視“孝道”,張家界在韓國市場將營銷與“孝道”結(jié)合在一起,提出了“人生不到張家界,百歲豈能稱老翁”廣告語。在韓國旅游網(wǎng)站搜索“張家界”,很多旅游產(chǎn)品都被打上了“孝道”的標(biāo)簽。把父母送到張家界去旅游幾乎是每個(gè)韓國人盡孝道中的一道必修課。
一直以來,張家界政府對韓國市場的高度重視,并為之匹配完善的設(shè)施與服務(wù),為韓國游客旅游提供了極大的便利也是重要的原因之一。
首先是交通上,為了滿足韓國游客的交通便利性,2015年開通張家界直飛韓國釜山航線;2019年張家界開通了首爾、釜山、清洲、大邱等地直飛航班,每周往返韓國的航班數(shù)量為13班,航班單程時(shí)長均為3小時(shí)左右。在定期直飛航線未開通之前,張家界實(shí)施過旅游包機(jī)計(jì)劃,專門從韓國接游客來張家界旅游。
截至目前,張家界已開通韓國首爾、釜山、大邱三條航線。大韓航空也于近日宣布,因疫情停航4年后,大韓航空直飛張家界航線將于4月復(fù)航。
在基礎(chǔ)服務(wù)方面,張家界有專門的韓語服務(wù)。無論是前臺還是導(dǎo)游都能用韓語與游客溝通,景區(qū)的指示牌、游客手冊都提供了韓語版本。
再比如,2005年,張家界便成為國內(nèi)第一個(gè)單純因旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展而獲準(zhǔn)外匯流通的城市,韓國游客可以直接使用韓元進(jìn)行支付,不需要兌換貨幣,更不用擔(dān)心支付方式的限制。不僅是景區(qū)內(nèi)商家接受韓元支付,景區(qū)內(nèi)的小攤販也提供韓語服務(wù),方便游客選購商品。
疫情之后,為了再次吸引韓國游客,張家界駐韓旅行社進(jìn)行了大量推廣、營銷。2023年9月中旬,張家界市人民政府在韓國首爾舉辦張家界文化旅游推介會,并邀請韓國旅行商和合作伙伴們前往張家界。張家界某旅行社負(fù)責(zé)人表示,公司自2011年成立以來,主要經(jīng)營韓國市場,2023年全年接待韓國游客約三萬人左右。
最為明顯的趨勢是,韓國游客需求從自然景觀向都市觀光和康養(yǎng)休閑轉(zhuǎn)變。特別是2024年以來,預(yù)訂張家界旅游產(chǎn)品的60歲以下消費(fèi)者占比為66%,陪父母同游的四十至五十歲消費(fèi)群體快速增長,張家界在韓國的旅游標(biāo)簽正在從“銀發(fā)游”轉(zhuǎn)為“家庭游”。
從2000年至今,韓國游客依然鐘愛著這個(gè)目的地,沒有來過的游客想來看看,來過的游客還想再來一次。20年的時(shí)間,從入境游旅游目的地發(fā)展來看,既有運(yùn)氣的成分,但長久影響力的保持離不開張家界自身的努力,既在迎合市場需求,也有在服務(wù)方面不斷大膽創(chuàng)新,才有了今天的局面。
近年來,入境游發(fā)展受到高度重視?!吨袊刖陈糜伟l(fā)展報(bào)告(2023—2024)》指出,伴隨國際航線不斷恢復(fù)、入境便利度進(jìn)一步提升、入境游供應(yīng)鏈持續(xù)修復(fù)以及目的地加大推廣。中國旅游研究院院長戴斌表示,目前,國際化大都市仍是入境游的首選目的地,但二、三線城市也開始進(jìn)入國際旅游者的視野。
除了張家界以外,上海、青島、煙臺等地旅游的韓國游客增勢明顯。而有了張家界這樣的標(biāo)桿后,也許可以站在巨人的肩膀上開疆辟土。
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