企業(yè)為什么一定要做形象?玄機(jī)在這里…

所謂“人靠衣裳馬靠鞍”。這也是企業(yè)為什么要做品牌形象的原因,通過品牌形象包裝,提升客戶印象與品牌美好聯(lián)想。

“他家感覺還可以,先合作吧?!?/section>
“這家看起來不錯,沒問題簽了?!?/section>
眼見到手的訂單,卻被競爭對手的一句“感覺”搶走,確實(shí)扼腕痛惜。
拋去所有的理性影響因素(專業(yè),品質(zhì),價(jià)格,服務(wù)),莫名被飛單,怎么也想不明白:是不是有什么沒做好?哪個地方表現(xiàn)得不夠?qū)I(yè)?
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其實(shí)并不是。在某些領(lǐng)域或某些決策人,是憑視覺或感覺來決策的。比如直播購買,與主播的談吐,顏值,氣質(zhì),形象,這些感性層面有很大關(guān)系。
因顏值,或表象,或情緒,而做出購買決策,看似非理性和絕不可能,卻真實(shí)地存在于市場交易中。
當(dāng)大家都一致憑理性決策,或者現(xiàn)實(shí)中摻雜了太多的冗雜信息,能否達(dá)成一項(xiàng)合作或交易,除了“專業(yè)”,“規(guī)律”,“原則”,“價(jià)值”等通用無差異的理性決策外,客戶更期待有“感覺”,“美感”,“想象”,“愉悅”,“情緒”等差異化的感性意外驚喜。
如某金融公司要想獲得大客戶合作,辦公搞得很豪華有排場,讓客戶覺得有實(shí)力;從客戶角度,也是根據(jù)其所見所感,得出初步的印象分。
所謂“人靠衣裳馬靠鞍”。這也是企業(yè)為什么要做品牌形象的原因,通過品牌形象包裝,提升客戶印象與品牌美好聯(lián)想。
專業(yè)與表象,理性與感性,就像天平的兩端,走向失衡的極端都不可取。做形象搞面子固然有其存在的道理,但專業(yè)與價(jià)值仍是底層的根本,兩者相互補(bǔ)充。
發(fā)現(xiàn)順應(yīng)市場之勢,但不偏市場之根本,不同領(lǐng)域,不同時機(jī),不同對策,這是最近對市場現(xiàn)實(shí)運(yùn)行的淺層理解。
紙上得來終覺淺,覺知此事要躬行,望多交流指點(diǎn)。

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