中國大陸地區(qū)每周有大量用戶訪問App Store，這些用戶通過App Store發(fā)現(xiàn)并下載應用，數(shù)據(jù)顯示，今年上半年App Store創(chuàng)收超去年同期5.6%。開發(fā)者和營銷者通過各種方式設法增加App搜索展示次數(shù)，但轉(zhuǎn)化率仍不理想。

最近，我們收到了很多應用開發(fā)者和營銷者的提問，如何提升App轉(zhuǎn)化率？為什么我做了這么多但是轉(zhuǎn)化率卻下降了？面對突如其來的情況我們該如何操作？本期我們分享造成App Store內(nèi)應用轉(zhuǎn)化率下降的6條原因，幫助開發(fā)者和營銷者應對挑戰(zhàn)。

在此之前，了解App Store龐大的“轉(zhuǎn)化池”。

01 龐大的用戶群體

蘋果開發(fā)者官網(wǎng)顯示：全球有15億臺Apple設備，每周訪問App Store用戶達5億。即有3分之一的用戶每周訪問App Store。結合相關數(shù)據(jù)指出中國有2.43億iPhone用戶，那么我們推算出中國App Store每周約有1億訪客。

02 唯一途徑

基于蘋果為用戶安全考慮，App Store是用戶下載安裝應用程序的唯一途徑。Sensor Tower數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，蘋果App Store通過應用內(nèi)購買、訂閱、付費應用和游戲創(chuàng)收約437億美元，較上年同期增長5.6%。

顯而易見，App Store有良好的大環(huán)境幫助開發(fā)者和營銷者獲得出色的結果。其次，恭喜你！造成轉(zhuǎn)化率下降的原因是能夠通過優(yōu)化解決的。

03 造成App Store轉(zhuǎn)化率下降的原因

原因一：錯誤的關鍵詞

進行廣告投放時使用與App廣告素材相匹配的關鍵詞，并且廣告素材要與App功能相符合。

案例：當用戶搜索關鍵詞「跳舞」時，看到的是與舞蹈相關的廣告素材，用戶點擊其鏈接進入App詳情頁中，看到的則是與跳舞無關的學習App。

這款學習App雖然使用跳舞關鍵詞&跳舞素材截屏，但App實際功能與跳舞不符，自然不會吸引這部分用戶，無法產(chǎn)生轉(zhuǎn)化率。

在設置廣告組時，關鍵詞、截屏素材等元數(shù)據(jù)與App相關性越高，獲得轉(zhuǎn)化率的效果越顯著。

原因二：沒有做足準備

你的App可能在排行榜中非常靠前，在其他付費流量的加持下，幫助你的App獲得了大量的展示次數(shù)。但是App詳情頁元數(shù)據(jù)沒有贏得用戶的青睞，導致用戶只是出于好奇而點擊查看并沒有成功獲得下載，所以轉(zhuǎn)化率低。

圖片來源Apple官網(wǎng)

原因三：獲得App Store推薦

這與原因二類似。當App進入App Store精選板塊、Today推薦時，一定會獲得意想不到的超級下載轉(zhuǎn)化量，而實際上卻是轉(zhuǎn)化量下降。

1. App素材缺乏創(chuàng)意或感染力，未能吸引用戶點擊查看詳情
2. App詳情頁中評分較低、App截屏不完整、展示效果差等

綜合優(yōu)化App元數(shù)據(jù)，任何一個元數(shù)據(jù)都是影響用戶評判該App的因素。

原因四：競爭對手發(fā)力

競爭對手可能會通過A/B測試，替換了與所投放關鍵詞更加匹配的廣告素材，所以在搜索結果頁下，競爭對手的App詳情頁與宣傳文本等元數(shù)據(jù)展示更貼近用戶需求。因此導致你的App在搜索結果頁中即使自然排名不變，但轉(zhuǎn)化率下降。

所以要多關注競爭對手的狀態(tài)。

原因五：季節(jié)性或全球性

季節(jié)性會導致某一些App的展示次數(shù)和下載率出現(xiàn)高峰，同時也會使某些App下載率急劇下降。如果你的App在某個營銷節(jié)點、節(jié)假日都會發(fā)生轉(zhuǎn)化率下降的情況，請?zhí)崆案鶕?jù)營銷節(jié)點或節(jié)日調(diào)整App元數(shù)據(jù)。

原因六：出乎意料的事件

受疫情的影響，游戲、健身、做飯、辦公軟件、健康、線上購物等App受益于疫情居家的影響，提高了下載轉(zhuǎn)化率。旅游、預定平臺等App則是受到嚴重的沖擊，轉(zhuǎn)化率急劇下降。

在不可抗力的因素下，請保持樂觀的心態(tài)。

以上造成轉(zhuǎn)化率下降的原因大多是可以通過優(yōu)化解決的。隨著疫情常態(tài)化，多地跨省出游管控放松，為出行App帶來曙光。所以請保持樂觀，開始著手優(yōu)化App詳情頁，提前預警，獲得更多轉(zhuǎn)化率。