有了天貓、京東，誰還用唯品會？

出品/新摘商業(yè)評論

看了唯品會這個大家眼中小眾平臺的2023年財報，確實刷新了諸多認知。

本以為現(xiàn)在有各種大平臺，天貓、京東、抖音、拼多多，沒人會用像唯品會這類小平臺，后來才發(fā)現(xiàn)，好像并非如此。

整個2023年，唯品會營收1129億，GMV突破了2000億，增速是18.7%。如果看體量規(guī)模，確實和天貓、京東差距甚遠。但如果看增速，已是極其不容易。

也有人說唯品會利潤不錯，一年賺了81個億。其實，這個在電商行業(yè)，基本算是最尾部的梯隊了。跟天貓、京東、拼多多，任何一家相比都不值一提。比如拼多多一個季度，就是唯品會全年利潤的3-4倍。

而真正重要的是，唯品會高價值SVIP活躍用戶竟然還能增長13%，達到了760萬人。這個增速是遠大于平臺活躍用戶的增長，也說明唯品會新用戶增長不快，可以用慢來形容，但老用戶越買越多，越買越上癮，這是不爭的事實。

同樣值得注意的是，這2000億GMV背后，有45%是這群SVIP撐起的。

可以這么理解，唯品會規(guī)模不大，但用戶黏性高，或者說來了就很容易留下。與其說其“規(guī)模不大、小眾”甚至冷門，倒不如說其實是“精挑細選”，恰恰符合唯品會買手制電商的“稀奇”定位。

到這里，很容易產(chǎn)生兩個疑問：

第一，用唯品會的人都在買什么，其他電商平臺都沒有嗎？

從財報數(shù)據(jù)來看，我們能得出一定結(jié)論。整個2023年，唯品會GMV增速18%，但衣服鞋子這類增速去到了24%以上，可以說，衣服鞋子穿戴類是真正幫助唯品會GMV突破2000億的重要貢獻。

這說明，在唯品會上買衣服鞋子的人，真的占了很大一部分。

其他平臺當(dāng)然有衣服賣，但值得注意的是，唯品會是專搞品牌折扣。比如6折的耐克、5折的阿迪、4折的斯凱奇，就連安踏、鴻星爾克、特步這些本身就極具性價比的國產(chǎn)，也能打個折。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，唯品會選擇推向受眾的商品重點考慮的因素是“生命力”。

生命力意味著，唯品會不會為了折扣的價格優(yōu)勢，選擇一些此前被消費者驗證過不具備流行潛力的款式。同樣，唯品會也不會過度為了追逐最潮流，提供性價比優(yōu)勢不明顯的商品。

其次，唯品會有一項上門換貨的服務(wù)，衣服鞋子買小了，第二天順豐帶著大的直接來換，使售后環(huán)節(jié)無限暢通。去年10月，唯品會宣布與中國中檢達成戰(zhàn)略合作，雙方將圍繞質(zhì)檢、溯源、質(zhì)量認證等多方面深化合作。這不僅是其對原有的質(zhì)檢體系的一種補充與升級，也是為了更好地為消費者提供高質(zhì)量的商品和服務(wù)。

第二，為什么大家在買衣服鞋子這件事上更在意品牌折扣？家電數(shù)碼、生活百貨反而沒這么在意。

電商的核心品類多是服裝、食品、網(wǎng)紅產(chǎn)品、小家電等。唯品會衣服鞋子賣得好，也能得出一個結(jié)論，家電數(shù)碼、生活百貨，可能賣得一般。那為什么，大家買衣服鞋子如此在意品牌折扣，反倒是家電數(shù)碼等標(biāo)品，不是很在意？

因為天貓、京東們可能更有優(yōu)勢，比如生活百貨追求實用，淘寶天貓有更豐富的SKU，各種選擇琳瑯滿目，正所謂萬能的淘寶，并不是說說而已。

家電數(shù)碼追求新潮炫酷，京東家電數(shù)碼起家，品牌重地，各種數(shù)碼品牌會選擇京東首發(fā)。但衣服鞋子是品質(zhì)和性價比“內(nèi)外雙追”，唯品會是在品牌品質(zhì)的基礎(chǔ)上搞折扣，先有品質(zhì)保證，再有不錯的折扣，這一點來看，剛好符合。

最近，流行一個新詞，“精準(zhǔn)分散”式消費。意思是，越來越多的人正按各大平臺的擅長領(lǐng)域來消費，以此減少不滿意的概率?！叭ヌ熵堎I生活百貨、去京東買家電數(shù)碼、去唯品會買衣服鞋子”的分散式消費，可能正在成為趨勢。