各大電商平臺用戶逐漸趨同，如何在時代中存活下來至關(guān)重要！

電商行業(yè)雖然受到之前兩年疫情的影響，但在傳統(tǒng)貿(mào)易的持續(xù)發(fā)展中，在新時代背景下仍然快速發(fā)展。我們都知道，電商平臺不僅僅包含國內(nèi)現(xiàn)在興起的淘寶、京東等境內(nèi)電商，還包括例如拼多多支持的temu，對標日本市場的Starday等跨境電商平臺，跨境電商平臺正如字面意思理解，他是傳統(tǒng)外貿(mào)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)所衍生出來的新產(chǎn)物，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)自21世紀初誕生伊始就給我們這個現(xiàn)代化社會增添了許多新的活力，即在數(shù)字化的現(xiàn)代中，通過使用計算機，就可以實現(xiàn)賣家、供應商、以及消費者之間的多方鏈接以及多方交流。

當然，凡事都要看兩面，雖然跨境電商為外貿(mào)行業(yè)添磚加瓦，但是也有其弊端，例如傳統(tǒng)外貿(mào)所具備的客戶穩(wěn)定性在互聯(lián)網(wǎng)信息爆炸化的狀況下，成為一個極不穩(wěn)定的因素。就拿作為世界工廠般存在的我國為例，我國擁有制造中小型家電產(chǎn)品的先進技術(shù)和出口價格低成本小等多種優(yōu)勢，這也就導致許多賣家和跨境電商平臺看到了這一價差，紛紛涌入跨境電商平臺，想要在這片領(lǐng)域搶占海外市場份額，然而這其中存在的問題便是，跨境電商的出口產(chǎn)品類型趨同，從而導致終端的客戶類型與目標群體同樣造成趨同，最終帶來的消極影響便是，許許多多的跨境電商賣家在一個境外市場中展開價格戰(zhàn)，最終導致兩敗俱傷，這樣的案例比比皆是，那么在這樣的背景下，如何讓跨境電商平臺和跨境電商賣家獲得良好的持續(xù)性發(fā)展，甚至說避免在境外領(lǐng)域發(fā)生這樣傷敵一千自損八百的事件，取而代之用一種策略來實現(xiàn)多方的共贏？

從上述我們就可以發(fā)現(xiàn)，我國對于出口貿(mào)易產(chǎn)品具備著許多國家不可比擬的優(yōu)勢，雖然在貿(mào)易早期發(fā)展中國制造的產(chǎn)品在國際市場上的評價參差不齊，但隨著這兩年品牌效應以及國家對制造業(yè)等多個行業(yè)的規(guī)范化管理，可以說，中國的產(chǎn)品在國際市場上尤其是這兩年是廣受好評的，不僅僅在產(chǎn)品質(zhì)量方面，匯率等多種因素也對我國產(chǎn)品的競爭力有著推波助瀾的作用，Starday作為一個對標日本市場的跨境電商平臺，他們表示，他們想要投身于跨境電商行業(yè)這個領(lǐng)域一個非常重要的因素就是，他們認為中國制造的產(chǎn)品在品質(zhì)和價格方面在國際市場上能夠獲得很強的認可度和滿意度，國外消費者在多方對比下，最終選擇的產(chǎn)品很大比例上仍為中國出口的產(chǎn)品，這也正是這兩年跨境電商平臺和賣家越來越多的原因之一。但是有一點值得關(guān)注的是，當一些新手賣家，尤其是個人或者個體戶，他們初入領(lǐng)域，對跨境電商中許多內(nèi)容以及市場調(diào)查、市場現(xiàn)狀等內(nèi)容都不熟悉，卻又想要在跨境電商行業(yè)中試試水，這樣的話該如何正確的選擇一個跨境電商市場以及平臺？在這樣的平臺里該如何避免惡性競爭？這都是我們需要關(guān)注的問題。

??在這樣一個萬事皆有可能的時代里，從現(xiàn)在比較熱門的直播電商、淘寶賣貨等多個領(lǐng)域觀察可以發(fā)現(xiàn)，做電商確實要比實體店容易上手許多。跨境電商的目標市場選擇非常重要，許多時候我們在賣商品時，更多的像是在與消費者之間尋找一種認同感，那么從全球視野放眼來看，歐美市場雖然基礎(chǔ)設(shè)施好，電商發(fā)展久，客戶群體量大，但是與我國的消費習慣和消費理念存在較大的差異并且市場搶占難度大，對一些新手平臺而言是非常不友好的，那么我們將目光放在離我們較近，文化生活習慣都具有相似性的日本市場，據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，日本的電商市場規(guī)模排名全球第三，許多讀者在很多時候忽略了日本這一市場的強大潛力，日本近年來人口老齡化嚴重，但是群體內(nèi)的中老年群體具有高收入因此也具備高消費的能力，結(jié)合日本消費者對高品質(zhì)產(chǎn)品的需求偏好，這無疑對日本跨境電商行業(yè)的發(fā)展起到了積極的影響作用。

那么就上面的問題，我們該如何避免市場的惡性競爭，首先最重要的就是先要抓住客戶，在客戶通過幾次跨境電商消費行為后，用高品質(zhì)的產(chǎn)品以及便捷的物流服務增加用戶粘性，從而留住客戶。眾所周知，日本作為發(fā)達國家，他們的物流基礎(chǔ)設(shè)施可以說還是很不錯的，并且擁有良好的物流基礎(chǔ)設(shè)施，對一個新興平臺而言是至關(guān)重要的，基礎(chǔ)設(shè)施延展出的物流體系，能夠讓產(chǎn)品更快更好的被交付到消費者手里，這對平臺日后的售后服務以及供應商的長期合作都起著很大的影響力。Starday是一個綜合性強的一站式跨境電子商務平臺，他具備高品質(zhì)的供應鏈系統(tǒng)和便捷的物流體系，通過和上下游的供應商通力合作，為消費者提供各種高質(zhì)量的產(chǎn)品，致力于為日本消費者提高良好的購物體驗。

??Starday表示，想要留住客戶的心，就一定要對癥下藥。據(jù)日本本土的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，日本線上消費者的購物類別主要集中于以下10種：其中日用產(chǎn)品尤其是中小型的，占比最大，高達29%；緊隨其后的是小型家用電器，占比為21%；關(guān)于女性的護理產(chǎn)品類目消費占比為19%；剩下占大頭的基本為衣服等品類。因此，容易發(fā)現(xiàn)，想要從產(chǎn)品類目上發(fā)力，就應該先從日用雜貨入手。據(jù)悉，為了監(jiān)測平臺的消費者后臺數(shù)據(jù)，Starday設(shè)立相關(guān)大數(shù)據(jù)部門，這一部門的核心工作就是根據(jù)海外消費者日常瀏覽的內(nèi)容以及次數(shù)，隨著季度做出相關(guān)調(diào)整，從而能夠更清楚的了解到日本消費者更精準的消費類型，從而也能夠更好的增加用戶粘度。

上述內(nèi)容更多的是從產(chǎn)品角度分析如何避免由于客戶雷同而引起的與其他類似行業(yè)惡性競爭，當然除了這些方面還有例如優(yōu)化售后服務，增加產(chǎn)品種類，提高物流效率等多方面。這也是許多跨境電商平臺和賣家需要思考的問題。