闊別中國游客三年之久，海外目的地有話說——澳新篇

1月8日零時起，中國出入境新政正式實施，取消入境核酸檢測和集中隔離，北京、上海、廣州等機場迎來防疫政策調(diào)整后的首批海外航班。根據(jù)同程旅行數(shù)據(jù)顯示，1月8日出行的出入境機票訂單量同比增長628%，創(chuàng)下2020年3月以來的峰值。其中，入境航班訂單量占比48%，出境航班訂單量占比52%。

與此同時，多個海外目的地酒店、機票預(yù)訂量迅速上漲。攜程數(shù)據(jù)顯示，入境政策官宣以來，內(nèi)地游客預(yù)訂海外酒店的間夜量較去年同期有大幅增長，增幅超過500%，間夜預(yù)訂價格同比則增長超過兩成。

中國游客恢復(fù)出境旅行后的積極態(tài)度與行動力超越了此前市場預(yù)期，而如何以更好的旅游產(chǎn)品，旅行體驗以及接待服務(wù)成為中國出境旅行市場恢復(fù)后的首批熱門旅行目的地也成為多國2023年的重要任務(wù)，讓中國游客了解更多當(dāng)?shù)芈糜钨Y訊以及最新旅游資源，也成為在華推廣傳播的重要目標(biāo)，基于此，聞旅特別策劃了《你好，目的地》系列訪談內(nèi)容，以期將最新、最及時的信息動態(tài)分享給行業(yè)業(yè)者及中國游客，助力2023年出境游市場更快速復(fù)蘇。

本期受訪目的地：昆士蘭、西澳大利亞、新西蘭（排名不分先后）

昆士蘭：遇見美好，2023相遇昆士蘭

澳大利亞昆士蘭州旅游及活動推廣局大中華區(qū)局長沈俐

澳大利亞昆士蘭州旅游及活動推廣局對中國旅游市場始終保持著積極的態(tài)度，以持續(xù)堅定的信心在為旅游市場重啟做好一切準(zhǔn)備，隨時等待中國客人的回歸。我們對于2023年的中國出境游的市場相當(dāng)期待，同時也有高度的信心。

三年來，我們與昆士蘭當(dāng)?shù)芈糜喂?yīng)商，以及中國旅游業(yè)合作伙伴持續(xù)保持溝通互動，成立了“昆士蘭旅游復(fù)蘇聯(lián)盟”，將中國旅游業(yè)者以及昆士蘭州各主要地區(qū)旅游局鏈接起來，通過直播平臺，保持直面溝通，積極等候中國游客的回歸。

我們也持續(xù)地與媒體不間斷地輸送昆士蘭的最新旅行動態(tài)、目的地信息等，給消費者種草，維持消費者對昆士蘭向往的熱度，為疫情結(jié)束后的復(fù)蘇做好充足準(zhǔn)備。除此之外，昆士蘭州政府還宣布成立“吸引航空投資基金”項目(Attracting Aviation Investment Fund)，期待市場重啟后，有更多飛往昆士蘭的航班。

2022年2月，昆士蘭跟隨澳大利亞的入境政策逐漸開放，9月前往澳大利亞昆士蘭已無任何關(guān)于covid-19的入境限制。從國際入境政策實施至今，昆士蘭旅游市場處于加速恢復(fù)中，還推出一系列全新的景區(qū)、住宿新產(chǎn)品，比如計劃2023年開業(yè)的皇后碼頭、2022年開業(yè)的世界知名的酒店品牌朗廷酒店和帝盛酒店；以及各種深受游客喜愛的節(jié)日盛事也將于2023年度再度回歸等，從各方面提升游客的體驗，以適應(yīng)大家在經(jīng)歷疫情影響后的新需求。

三年的短暫駐足，重新培養(yǎng)了人們開始重新發(fā)現(xiàn)身邊的美麗風(fēng)景的能力，消費者對于旅行的訴求，除了追求放松身心、休閑和享受之外，開始傾向于以可持續(xù)性的方式去旅行。昆士蘭旅游業(yè)一直有在致力于各種可持續(xù)發(fā)展的體驗項目，包括大堡礁相關(guān)的體驗項目、島嶼和海灘探索、大自然邂逅、謐靜探險、乃至于城市探索等世界級的活動，讓游客更好地沉浸于昆士蘭的大自然體驗之中，強化對身心的療愈，對自身帶來正面積極的連接，同時也能對環(huán)境和社區(qū)帶來積極的影響。

未來旅游將要成為人們拓展日常生活的“剛需”，人民對美好生活的向往永不停歇，也將為我們的出境旅游積蓄無限動能。為此，我們針對消費者和渠道端制定了全面的市場計劃，包括至2025年的現(xiàn)階段計劃，以及到2032年（注：2032年奧運會在布里斯班舉辦）的長期市場計劃等。

三年時間對于大自然來說，彈指一瞬。在我們的人生旅程里又能有幾個這樣的“一瞬”呢？把時間和精力都投入到美好的人和事，會讓自己和世界都美好起來！來昆士蘭，我們?yōu)槟_好香檳，共同舉杯慶祝！

西澳大利亞：2023不見不散

西澳大利亞州旅游局大中國區(qū)經(jīng)理Andy Xu

中國作為西澳大利亞最重要的國際旅游市場之一，我們一直期盼著中國游客的回歸，近日得知中國政府發(fā)布的一系列防疫政策優(yōu)化措施后，我們非常激動和振奮，也開始積極籌備針對中國市場更切實落地的一些市場推廣項目和活動。

過去三年，西澳旅游局并未停歇，致力于線上直播、短視頻內(nèi)容創(chuàng)新、線上營銷活動、航空公司合作、同業(yè)培訓(xùn)等工作。比如2022年初，西澳州政府曾撥款1.85億澳幣（Reconnect WA）用于振興旅游業(yè)，其中也包含了在中國市場的推廣。除此之外，西澳當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源也在不斷更新，多家新酒店開業(yè)，還打造了多個全新的旅游體驗項目，時刻準(zhǔn)備著迎接中國游客的回歸。

隨著市場的開放，國際游客訪問數(shù)也呈現(xiàn)穩(wěn)步上升趨勢，截至2022年10月，主要國際市場平均游客訪問數(shù)已恢復(fù)至疫情前54%以上，部分國際市場游客訪問數(shù)甚至達(dá)到疫情前的119%水平。

西澳大利亞州旅游局也一直在關(guān)注中國旅游市場，此前受疫情影響西澳當(dāng)?shù)刭Y源略緊張的情況已經(jīng)逐步得到緩解。尤其是西澳當(dāng)?shù)氐娜A人接待社，已經(jīng)在加快步伐做各方面的準(zhǔn)備，迎接中國游客的回歸。

未來隨著當(dāng)?shù)刭Y源的持續(xù)優(yōu)化調(diào)整，2023年中國游客前往西澳大利亞的旅行也會變得更為便捷，我們堅信2023年中國出境游市場將迎來復(fù)蘇和回歸。西澳大利亞，已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，一直在等您歸來！2023年期待與您在西澳重逢，不見不散！

新西蘭：期待時機成熟時與您相遇

新西蘭旅游局亞洲市場總經(jīng)理華夫先生

中國是新西蘭旅游局最重要的市場之一，在疫情前，更是國際游客的第二大客源國。對我們來說，中國仍然是最重要的市場之一。我們一直密切關(guān)注中國市場發(fā)展形勢，并相應(yīng)調(diào)整我們的活動計劃，為市場重啟做好準(zhǔn)備。

首先是政策上，2022年7月31日新西蘭全面開放國際邊境，9月12日取消對入境旅客（包括機組人員）的COVID-19疫苗接種和核酸檢測的要求。政府建議從海外抵達(dá)新西蘭的人在機場領(lǐng)取免費的新冠快檢盒（RAT），并在第0/1天和第5/6天進(jìn)行檢測。隨著邊境的開放，旅游行業(yè)逐漸復(fù)蘇。最新數(shù)據(jù)顯示，新西蘭在2022年9月迎來了15.1萬名國際游客，是2019年9月入境人數(shù)的58%。

其次，新西蘭旅游局在邊境全面開放后推出了新的全球推廣活動“揭秘‘新’動”（IF YOU SEEK），以獨特、多元的視角展現(xiàn)新西蘭的豐富體驗。比如親密接觸各種獨特的野生動物，體驗觀星活動，品嘗到豐富的本地美食，在中土世界里探索多個電影拍攝地，體驗蹦極、噴射快艇、高空跳傘等冒險活動，以及感受獨特的毛利文化。

對于中國市場，疫情期間，新西蘭旅游局一直在持續(xù)并有戰(zhàn)略地開展品牌活動，希望保持目的地品牌的活力和與中國游客建立情感共鳴。期待在時機成熟時，中國游客將新西蘭作為首選目的地，來新西蘭旅行。

另外，新西蘭旅游局也一直密切關(guān)注中國游客出游趨勢的變化。我們注意到，中國游客在選擇度假目的地時非?？粗貕邀惖淖匀伙L(fēng)光、廣闊的空間、純凈和安全的環(huán)境、頂級旅游體驗、真正放松和休閑的機會等。尤其是自由行和小團(tuán)體、定制游的蓬勃發(fā)展趨勢，以及人們對戶外活動的熱情。這樣的需求正好與新西蘭旅游局發(fā)展高質(zhì)量和可持續(xù)旅游的目標(biāo)相一致，我們愿與旅業(yè)伙伴一起提供相關(guān)旅游產(chǎn)品信息，并為游客打造一個更適合后疫情時代的旅游產(chǎn)品平臺。

最后，我們向?qū)で蠓欠猜眯械闹袊慰桶l(fā)出邀請，我們希望你們一切都好，并期待在時機成熟時與你們在新西蘭重逢。期盼著你們的到來，感受“長白云之鄉(xiāng)”多樣的魅力。

結(jié)語

澳新目的地作為疫情前深受中國游客喜愛的目的地之一，澳新的旅游線路一直是眾多旅行社的熱門線路，尤其是暑期旅游市場。聞旅通過與澳新國家旅游局業(yè)者的對話，可以看到大家對于2023年中國游客重新回歸的激動心情與殷切期待，也可以看到他們對于旅游市場重啟后的新思考。

此外，據(jù)聯(lián)合國世界旅游組織數(shù)據(jù)顯示，疫情發(fā)生前，中國是全球最主要的出境旅游消費國之一，優(yōu)化調(diào)整后的防疫政策對中國及全球旅游業(yè)發(fā)展都將產(chǎn)生積極影響。此前多個國家的大使館、旅游局也紛紛在微博上發(fā)帖，歡迎中國游客到訪。

而對于中國旅行市場的恢復(fù)節(jié)奏，中國旅游研究院院長、中國文化和旅游部數(shù)據(jù)中心主任戴斌8日在重慶舉辦的“長江三峽文化旅游發(fā)展論壇”上表示，預(yù)計2023全年中國國內(nèi)旅游人次和旅游收入恢復(fù)至疫前的70%至75%，入出境旅游人次有望恢復(fù)到疫前的三成到四成。這也意味著，無論是國際還是國內(nèi)旅行市場都或?qū)⒈阮A(yù)期更快回到正軌。

除特殊標(biāo)注外，封面源于攝圖網(wǎng)。