快速發(fā)展的跨境電商行業(yè)到底還有哪些挑戰(zhàn)？

近幾年，跨境電商行業(yè)的發(fā)展速度令人驚嘆，不少外貿(mào)企業(yè)借助跨境電商服務(wù)平臺(tái)的“東風(fēng)”不斷開拓國際市場，現(xiàn)在跨境電商已經(jīng)成為國際貿(mào)易發(fā)展的重要趨勢。海關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2022年我國跨境電商出口1.55萬億元，同比增長11.7%。那么，跨境電商行業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢有哪些呢？

第一，數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展為跨境電商行業(yè)提供了增長機(jī)會(huì)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)滲透到全球各地區(qū)人民生活的方方面面，以互聯(lián)網(wǎng)為載體的跨境電商商務(wù)模式也在逐漸改變?nèi)藗兊馁徫锪?xí)慣以及生活方式。加上全球化經(jīng)濟(jì)的趨勢，各國各地區(qū)的貿(mào)易往來已成常態(tài)。

第二，中國制造為跨境電商行業(yè)提供了保障支撐。隨著改革開放的大力實(shí)施，我國制造業(yè)朝著“智能化”方向跨越式前進(jìn)，越來越多的高附加值的中大型產(chǎn)品走向全球，比如九號電動(dòng)車、潮州陶瓷、恒林辦公家具、海信家電等，國貨品牌憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和獨(dú)特的品牌設(shè)計(jì)贏得更多海外眾多消費(fèi)者的歡迎。

第三，國家利好政策為跨境電商行業(yè)提供了發(fā)展紅利。作為外貿(mào)新業(yè)態(tài)新形勢，跨境電商行業(yè)受到國家層面的高度重視，為了把跨境電商的潛力充分發(fā)揮出來，國家多次擴(kuò)大跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)范圍，培育更多專業(yè)的跨境電商商家，并出臺(tái)多項(xiàng)支持海外倉發(fā)展的政策措施，比如優(yōu)化跨境電商出海海外倉監(jiān)管模式備案。此外，當(dāng)前正在大力實(shí)施的“一帶一路”與“RCEP”等戰(zhàn)略在推進(jìn)跨境電商行業(yè)發(fā)展過程中起著重要作用。

同時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)看到，伴隨著跨境電商行業(yè)的發(fā)展，一些制約發(fā)展的問題也逐步顯現(xiàn)。從國際看，貿(mào)易保護(hù)主義有抬頭傾向，國際貿(mào)易市場規(guī)則與約束均存在增強(qiáng)情況，市場競爭越發(fā)激烈。從國內(nèi)來看，跨境電商企業(yè)面臨成本增高、招工困難、本土化運(yùn)營等問題，一些產(chǎn)業(yè)帶工廠“有訂單無利潤”現(xiàn)象比較嚴(yán)峻。

一位從業(yè)7年的跨境電商賣家坦言，以往跨境電商行業(yè)并不被國民熟知，他主要是跟隨亞馬遜跨境電商服務(wù)平臺(tái)銷售產(chǎn)品，亞馬遜在美國消費(fèi)者的心中占據(jù)了很大的分量，依靠產(chǎn)品的高性價(jià)比，他成功打開了美國市場。而2020新冠肺炎疫情暴發(fā)期間，海外消費(fèi)者的線上消費(fèi)熱情高漲，讓他的跨境電商事業(yè)上升了好幾個(gè)臺(tái)階。然而，自2021年起，亞馬遜跨境電商服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營規(guī)則越發(fā)嚴(yán)苛，平臺(tái)流量難以搶奪，運(yùn)營成本的不斷上漲讓他開始入不敷出。事實(shí)上，這種情況并不鮮見，許多跨境電商賣家普遍認(rèn)為當(dāng)前跨境電商市場環(huán)境更為復(fù)雜多變，新手要加入快速發(fā)展的跨境電商行業(yè)時(shí)會(huì)遇到許多新挑戰(zhàn)。

第一，市場競爭的激烈程度在不斷提高。跨境電商行業(yè)有發(fā)展紅利以及利潤空間，自然就會(huì)吸引許多有實(shí)力有資本的企業(yè)加入，2022年9月，拼多多就高調(diào)布局海外市場，推出TEMU，沖擊海外電商格局。以往亞馬遜跨境電商行業(yè)獨(dú)占鰲頭的格局似乎在悄然發(fā)生變化，諸如全球速賣通、Starday、TEMU、SHEIN等跨境電商服務(wù)平臺(tái)也在采取各類手段吸引賣家以及服務(wù)商入駐，搶占更多市場份額份額。因此，新手在加入跨境行業(yè)時(shí)，不僅需要選好目標(biāo)市場，還要選對服務(wù)平臺(tái)以及發(fā)展模式，否則很容易被市場所淹沒。

第二，海外消費(fèi)者的購物心理更難把握。對于跨境電商賣家來說，要將產(chǎn)品成功輸入到海外消費(fèi)市場，就必須抓住更多消費(fèi)者的購物心理，進(jìn)而有針對性地設(shè)計(jì)產(chǎn)品包裝以及開展運(yùn)營計(jì)劃。然而市場調(diào)查并非一件簡單的事情，雖然一些賣家想要依靠低價(jià)多銷的模式來打開市場，但是實(shí)踐中，這種模式往往會(huì)遭遇到產(chǎn)品同質(zhì)化、市場流量枯竭等難題。因此，許多新手賣家會(huì)誤認(rèn)跨境電商行業(yè)已經(jīng)沒有發(fā)展紅利期，他們難以及時(shí)發(fā)現(xiàn)目標(biāo)市場的動(dòng)態(tài)，也無法分析出目標(biāo)消費(fèi)者的購物習(xí)慣，在選品環(huán)節(jié)上就陷入困境。

第三，難以保障海外消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。從我國銷售產(chǎn)品到海外消費(fèi)者家中，需要面臨海關(guān)、跨境物流、跨境支付等必經(jīng)環(huán)節(jié)。而這些環(huán)節(jié)也會(huì)讓跨境電商賣家陷入無形的坑中，比如物流問題。據(jù)一些跨境電商賣家反饋，海外消費(fèi)者對于物流配送時(shí)間比較重視，但是產(chǎn)品從國內(nèi)地區(qū)送往海外，總是會(huì)遇到各類問題導(dǎo)致產(chǎn)品無法準(zhǔn)時(shí)送達(dá)，影響海外消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。此外，部分跨境電商賣家指出，一些無良物流服務(wù)商會(huì)故意將產(chǎn)品送往其他倉儲(chǔ)中心，逼迫賣家再次支付產(chǎn)品轉(zhuǎn)移配送費(fèi)和倉儲(chǔ)管理費(fèi)用，如若賣家不支付這些費(fèi)用，就會(huì)面臨產(chǎn)品被積壓等困境。

除了以上三點(diǎn)，跨境電商賣家還會(huì)遇到海關(guān)難題、跨境支收困難、語言不通障礙等挑戰(zhàn)。對此，跨境電商賣家可以選擇靠譜的跨境電商服務(wù)平臺(tái)開展深度合作，尤其是將目標(biāo)市場放在日本的賣家，比如Starday跨境電商服務(wù)平臺(tái)。一方面，服務(wù)平臺(tái)能夠給予賣家們更多關(guān)于行業(yè)以及市場的專業(yè)分析報(bào)告，及時(shí)將市場動(dòng)態(tài)、政策風(fēng)向、海關(guān)信息等資訊與賣家分享，指導(dǎo)賣家根據(jù)當(dāng)前市場局勢以及消費(fèi)者心理選擇好產(chǎn)品類型。另一方面，服務(wù)平臺(tái)能夠提供綜合性服務(wù)，減少賣家出海道路遇到的各類麻煩。比如物流方面，賣家們可以選擇服務(wù)平臺(tái)提供的物流服務(wù)商，不僅物流服務(wù)質(zhì)量有保障，在物流配送方面上，也能夠通過平臺(tái)的智慧物流服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行跟蹤，及時(shí)與消費(fèi)者溝通物流配送問題，保障消費(fèi)者的物流服務(wù)體驗(yàn)。

2023年3月4日，Starday再次啟航，于鄭州開啟一場以“資源賦能增長，思維改變未來”為主題的跨境電商政策運(yùn)營私享會(huì)，此次活動(dòng)不僅有大量干貨還有各項(xiàng)福利，幫助賣家真正走進(jìn)跨境電商行業(yè)，成功出海！對于想要加入到跨境電商行業(yè)的服務(wù)商們來說，與其止步不前，不如參加Starday跨境電商服務(wù)平臺(tái)組織的鄭州線下招商會(huì)，詳細(xì)了解跨境電商行業(yè)的發(fā)展機(jī)遇以及挑戰(zhàn)，為接下來產(chǎn)品制造以及產(chǎn)品出海做好準(zhǔn)備。

總而言之，跨境電商已經(jīng)成為許多企業(yè)開拓新事業(yè)的選擇，跟上跨境電商的車隊(duì)越來越龐大，然而車隊(duì)越大，行業(yè)也會(huì)更“卷”，在此背景下，加入跨境行業(yè)勢必會(huì)遇到更多挑戰(zhàn)，新手賣家們或許可以選擇加入Starday跨境電商服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)共贏目標(biāo)。