2022-2023年車載空間用戶收聽行為洞察及趨勢(shì)報(bào)告

車載空間丨研究報(bào)告

核心摘要：

車載音頻行業(yè)背景

?供給端：中國(guó)是世界第一大汽車消費(fèi)市場(chǎng)，汽車保有量連年增長(zhǎng)，巨大的汽車保有量為車載音頻行業(yè)發(fā)展提供良好的市場(chǎng)環(huán)境；

?需求端：居民收入提高，汽車需求增長(zhǎng)，駕駛員數(shù)量不斷增加，用戶車內(nèi)信息獲取及娛樂(lè)需求進(jìn)一步釋放，為車載音頻行業(yè)發(fā)展提供豐富的想象空間。

車載音頻收聽行為

?用戶特征：高學(xué)歷中青年已婚人群是主要聽眾，日常生活、通勤、自駕游是最常見用車場(chǎng)景；

?音頻選擇：舒緩駕乘心情、提升趣味性是音頻收聽的兩大驅(qū)動(dòng)；音頻質(zhì)量、音頻內(nèi)容、收聽形式是用戶選擇音頻的主要考慮因素，女性對(duì)音頻聆聽體驗(yàn)更為關(guān)注；

?收聽情況：通勤、自駕游、日常生活是三大主要收聽場(chǎng)景，超六成用戶單次收聽20-40分鐘；車內(nèi)音頻引導(dǎo)用戶產(chǎn)生平靜放松、開心愉悅、滿足等積極情緒，可有效緩解駕乘疲勞感、孤獨(dú)感；音頻資源少、種類少、交互操作易分心是用戶主要收聽痛點(diǎn)。

車載音頻內(nèi)容偏好

?整體偏好：用戶最偏愛音樂(lè)，相聲小品、有聲書/廣播劇、路況信息、新聞資訊也較受歡迎；

?細(xì)分偏好：①音樂(lè)：大陸音樂(lè)、流行音樂(lè)、經(jīng)典老歌受到用戶追捧；②相聲/小品/評(píng)書：內(nèi)容有趣性吸引用戶選擇，小品和相聲更受喜愛；③有聲書/廣播劇：經(jīng)典文學(xué)最受用戶喜歡，篇幅長(zhǎng)、內(nèi)容優(yōu)驅(qū)動(dòng)用戶選擇；④調(diào)頻廣播：及時(shí)路況信息獲取驅(qū)動(dòng)用戶打開廣播，音樂(lè)、交通、新聞?lì)惛軞g迎；⑤脫口秀：娛樂(lè)解壓性是用戶選擇決策的關(guān)鍵，喜劇型脫口秀最受青睞；⑥自我提升音頻：用戶選擇實(shí)用導(dǎo)向明顯，更偏好易理解、實(shí)用的生活與社科類內(nèi)容；⑦白噪音：輕松解壓的自然聲源更受用戶喜歡，男性對(duì)人造白噪音的嘗新意愿更強(qiáng)。

車載音頻創(chuàng)新場(chǎng)景

?停車不回家場(chǎng)景：超四成司機(jī)有停車后車內(nèi)逗留經(jīng)歷，女性、高線城市用戶尤為明顯；

?歌單分享場(chǎng)景：近七成司機(jī)愿意分享車載歌單，女性重視情感交流、男性關(guān)注個(gè)人品味彰顯；

?車內(nèi)唱歌場(chǎng)景：近八成用戶曾有車內(nèi)唱歌經(jīng)歷，女性重視私密唱歌體驗(yàn)、男性追求他人認(rèn)可。

車載音頻收聽行為趨勢(shì)

?收聽內(nèi)容趨勢(shì)：車內(nèi)音頻內(nèi)容矩陣差異多元，用戶收聽體驗(yàn)將進(jìn)一步提升；

?收聽形式趨勢(shì)：音頻收聽方式升級(jí)，科技化、智能化趨向明顯；

?音質(zhì)音效趨勢(shì)：用戶品質(zhì)音頻需求提升，追求極致的車內(nèi)聽覺體驗(yàn)。

01 車載音頻行業(yè)背景

車載媒介概念定義

以多種形式滿足車主在用車場(chǎng)景中的信息及娛樂(lè)需求

車載媒介： 是指通過(guò)汽車車機(jī)、智能手機(jī)APP等硬軟件產(chǎn)品，滿足車主或乘客在行車、停車等場(chǎng)景中的信息獲取、休閑娛樂(lè)等多元需求的媒介。

由于行車場(chǎng)景的限制，車載媒介呈現(xiàn)出伴隨性、安全性以及簡(jiǎn)單性三大特征。

車載音頻概念定義

車載音頻是以聲音為主要內(nèi)容的車載媒介形式

車載媒介包含視頻、音頻兩大內(nèi)容形式。由于行車場(chǎng)景對(duì)視覺集中度、專注力的高要求性，為了提升行車過(guò)程的安全性、避免對(duì)視覺造成干擾，市場(chǎng)現(xiàn)有車載媒介大多以聲音為主要傳播內(nèi)容。

由于車載音頻在行車場(chǎng)景下具有便利、安全等天然優(yōu)勢(shì)，目前已成為廣大用戶主要的出行伙伴。本報(bào)告對(duì)囊括了車載音樂(lè)、調(diào)頻廣播、移動(dòng)音頻三大細(xì)分形式的車載音頻展開研究，由于車載視頻以視覺為主要傳播途徑，故不在本次研究范圍內(nèi)。

02 車載音頻收聽行為洞察

車載音頻用戶畫像

高學(xué)歷中青年群體是主要聽眾，多擁有A級(jí)中小型汽車

車載音頻已成為用戶汽車出行途中不可或缺的陪伴選擇，極大提升了用戶出行體驗(yàn)。20-35歲已婚中青年男性用戶是車載音頻的收聽主力，教育水平多集中在本科學(xué)歷。

受不同地區(qū)、城市級(jí)別的汽車保有量差異影響，華東、華南、華北的高線城市中車載音頻用戶更為集中，且多為企業(yè)普通員工及管理人員，國(guó)產(chǎn)品牌、德系、日系是最常見汽車品牌。

各場(chǎng)景用車頻次與出行距離

車載音頻用戶每周平均用車6.3次，單次距離26.6公里

車載音頻用戶各場(chǎng)景出行行為所有不同，呈現(xiàn)三大團(tuán)狀分布。

自駕旅游、跨城出差場(chǎng)景下用戶出行頻次低、距離長(zhǎng)，用戶更多沉浸在長(zhǎng)途中的旅程體驗(yàn)；上下班通勤、接送孩子場(chǎng)景頻次高、距離短，凸顯出生活的柴米油鹽；交友聚會(huì)、日常生活等場(chǎng)景出行頻次與距離居中，描繪出用戶的生活百態(tài)。

用戶車內(nèi)音頻收聽行為驅(qū)動(dòng)因素

舒緩心情是用戶選擇在車內(nèi)收聽音頻的首要原因

車載場(chǎng)景下，視覺的高度集中、車內(nèi)環(huán)境的封閉性等提升了用戶對(duì)聽覺的敏感度，形成天然的移動(dòng)聲場(chǎng)。緩解駕車或乘車時(shí)的焦慮情緒（83.6%）、豐富旅程的趣味體驗(yàn)（67.1%）是用戶在車內(nèi)收聽音頻的主要驅(qū)動(dòng)因素。

在有同行人的情況下，車載音頻也扮演著社交關(guān)系的調(diào)節(jié)劑、黏合劑角色。在緩解尷尬（49.2%）、增加與同車人的互動(dòng)（42.3%）上承載著更多功能。

車載音頻選擇考慮因素

音頻質(zhì)量、內(nèi)容與收聽形式是用戶最為關(guān)注的三大因素

目前，汽車已成為用戶全新的生活場(chǎng)域，車內(nèi)音娛服務(wù)興起。伴隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、消費(fèi)升級(jí)等因素，用戶對(duì)車載音頻的體驗(yàn)要求水漲船高。更優(yōu)質(zhì)的音頻（質(zhì)量/內(nèi)容）、更便捷的收聽形式成為用戶最主要的關(guān)注因素。

相對(duì)而言，女性用戶對(duì)車內(nèi)聆聽體驗(yàn)更為敏感，對(duì)音效、質(zhì)量等音頻品質(zhì)關(guān)注相對(duì)明顯。由于駕駛的特殊性，更便利的音頻調(diào)節(jié)交互方式更受司機(jī)用戶歡迎。

車載音頻用戶收聽場(chǎng)景

上下班場(chǎng)景用戶收聽行為活躍，且音頻收聽意愿強(qiáng)烈

與用戶日常汽車出行場(chǎng)景有關(guān)，上下班通勤、自駕旅游、日常生活是用戶收聽車載音頻的高頻場(chǎng)景。其中通勤場(chǎng)景的領(lǐng)先地位明顯，車載音頻已成為用戶的“陪伴隨身聽”，豐富漫漫通勤路上的用戶聲音體驗(yàn)。

不同場(chǎng)景中，用戶收聽音頻意愿存在差異。音頻已成為用戶車內(nèi)休閑放松的必備元素（87.3%），而在趕赴會(huì)議、見客戶的正式商務(wù)旅途中，用戶對(duì)音頻的接受度相對(duì)較低（36.8%）。

車載音頻對(duì)用戶情緒的影響

車載音頻猶如情緒調(diào)色盤，增強(qiáng)用戶積極情感體驗(yàn)

作為陪伴者的車載音頻與用戶產(chǎn)生情感共鳴，豐富了人與車的關(guān)系，汽車不再是冰冷的機(jī)械工具，而是有溫度的生活摯友。80.5%的用戶在收聽車載音頻后產(chǎn)生平靜放松的感受，豐富、有趣的音頻內(nèi)容也能調(diào)動(dòng)用戶情緒，產(chǎn)生開心愉悅（71.4%）、滿足（61.2%）的積極體驗(yàn)。

車載音頻對(duì)用戶駕車行為的影響

緩解駕駛的疲勞感、孤獨(dú)感是收聽音頻的主要影響

車載音頻作為車主的出行伙伴，有效減少車主的疲勞感（89.8%）、孤獨(dú)感（80.0%），為枯燥的旅程增添趣味感。同時(shí)，音頻在車內(nèi)的共享屬性也為車內(nèi)人員互動(dòng)提供了內(nèi)容基礎(chǔ)（56.0%），緩解車內(nèi)封閉空間的社交尷尬。

值得注意的是，男性、一線/新一線車主更易受音頻影響而調(diào)整駕車速度，推測(cè)與這些人群更偏好快節(jié)奏的音頻內(nèi)容有關(guān)。

車載音頻用戶收聽體驗(yàn)痛點(diǎn)

超五成用戶認(rèn)為音頻資源豐富度有待提升

音頻（資源/種類）和音效的豐富程度 極大影響了用戶收聽體驗(yàn)。除音頻本身外，車載場(chǎng)景的特殊性也使不便的交互操作成為降低用戶體驗(yàn)的重要因素（42.3%）。

細(xì)分人群來(lái)看，一線/新一線城市用戶對(duì)音頻內(nèi)容創(chuàng)新性、音效多元性提出了更高的需求。而行車場(chǎng)景下，司機(jī)用戶在切換音頻和音效時(shí)痛點(diǎn)更為集中，未來(lái)優(yōu)化音頻播放方式可提升該人群的收聽體驗(yàn)。

03 車載音頻內(nèi)容偏好洞察

車載音頻-用戶收聽內(nèi)容偏好洞察

用戶車內(nèi)收聽內(nèi)容多元，音樂(lè)是最受歡迎的音頻種類

音頻內(nèi)容豐富、種類多元是用戶選擇車載音頻的主要標(biāo)準(zhǔn)。在上述背景下，音樂(lè)主題流派多樣、內(nèi)容解壓，成為用戶選擇最多的音頻內(nèi)容，且用戶對(duì)音樂(lè)的偏好較為明顯（86.6%）；其次，相聲/小品/評(píng)書憑借其豐富的內(nèi)容、有趣解壓等特點(diǎn)，受到較多用戶青睞（47.4%）。

此外，有聲書/廣播劇、路況信息、新聞資訊也處于用戶喜愛度的第三梯隊(duì)。

車載音頻-音樂(lè)內(nèi)容偏好

流行音樂(lè)最受歡迎，經(jīng)典老歌受到用戶持續(xù)追捧

用戶對(duì)流行音樂(lè)的偏好明顯 （70.3%），遠(yuǎn)高于其他流派類型。性別及年齡影響流派偏好，女性青睞影視原聲，男性喜歡電子音樂(lè)；快節(jié)奏、潮流的嘻哈說(shuō)唱更受20-25歲年輕人偏愛，而36歲及以上用戶對(duì)傳統(tǒng)民歌的喜好明顯。

從音樂(lè)主題上看，經(jīng)典老歌、懷舊歌曲主題受到眾多用戶青睞 ，36歲及以上用戶對(duì)懷舊歌曲偏好明顯。不同性別用戶的音樂(lè)主題偏好存在差異，男性喜歡游戲主題、女性偏好兒童主題。此外，翻唱主題在低線城市受到更多用戶歡迎。

車載音頻-相聲/小品內(nèi)容偏好

小品、對(duì)口相聲的用戶歡迎度最高，兩者基本持平

小品因內(nèi)容風(fēng)趣幽默、情節(jié)簡(jiǎn)單、貼近生活、感染力強(qiáng)等特征，受到最多用戶喜愛（65.2%）；其次是說(shuō)學(xué)逗唱的對(duì)口相聲（64.9%），相較而言小曲的接受程度較低。

用戶性別及地域因素影響內(nèi)容偏好，男性喜歡對(duì)口相聲、女性偏愛群口相聲；東北地區(qū)更喜歡小品，小曲在西南地區(qū)接受程度更高。

車載音頻-有聲書/廣播劇內(nèi)容偏好

經(jīng)典文學(xué)是用戶最為喜愛的內(nèi)容，女性也愛推理小說(shuō)

經(jīng)典文學(xué)因情節(jié)巧妙有趣、篇幅長(zhǎng)、便于長(zhǎng)時(shí)播放成為用戶最偏愛的內(nèi)容（52.5%），其次為歷史類、推理類內(nèi)容。

有聲書/廣播劇內(nèi)容偏好的性別差異明顯，男性喜歡軍事、武俠/仙俠類內(nèi)容，女性偏愛言情/戀愛、都市類內(nèi)容。此外，女性、36歲以上群體對(duì)推理類內(nèi)容的偏好高于其他群體。

車載音頻-調(diào)頻廣播內(nèi)容偏好

用戶更愛輕松解壓的音樂(lè)類廣播，一線城市更愛雙語(yǔ)廣播

輕快解壓的音樂(lè)類廣播是用戶選擇最多的廣播 （71.4%），其次是時(shí)效性強(qiáng)、信息豐富的交通類、新聞?lì)悘V播。

具體來(lái)看，不同性別用戶的調(diào)頻廣播內(nèi)容偏好存在差異。受興趣愛好不同的影響，男性相對(duì)更喜歡體育廣播、女性偏好生活廣播。此外，城市生活及工作狀態(tài)影響，一線城市群體對(duì)雙語(yǔ)廣播選擇也遠(yuǎn)高于其他人群。

車載音頻-脫口秀內(nèi)容偏好

用戶更喜愛內(nèi)容有趣、“笑”果出眾的喜劇型脫口秀

用戶對(duì)內(nèi)容直白、“笑”果出眾的喜劇型脫口秀更為偏愛，形式較嚴(yán)肅的評(píng)述型脫口秀選擇較少。

性別角度看，女性更青睞感性的情景型脫口秀，男性則偏好思辨性強(qiáng)的討論型脫口秀。此外，討論型脫口秀因邏輯清晰，內(nèi)容有梗在低線城市也受到許多用戶喜愛。

車載音頻-自我提升音頻內(nèi)容偏好

生活類、社科類內(nèi)容喜愛度高，內(nèi)容偏好性別差異顯著

用戶偏愛生活類、社科類等易于理解收聽的音頻內(nèi)容，知識(shí)硬核、理解難度大的技術(shù)類音頻選擇較少。

性別角度看，女性喜歡生活類內(nèi)容，男性偏愛技術(shù)類內(nèi)容。此外，低線城市用戶受靈活多樣的生活與工作場(chǎng)景影響，對(duì)技術(shù)類、社科類內(nèi)容有更高的接受度。

車載音頻-白噪音內(nèi)容偏好

自然白噪音整體喜愛度高，男性更愿意嘗試人造白噪音

白噪音因具有穩(wěn)定情緒、緩解壓力的作用，受到用戶喜愛。從音頻內(nèi)容看，用戶更喜愛下雨、海浪、風(fēng)聲等自然聲源，人為制造白噪音選擇相對(duì)較少。

值得注意的是，男性對(duì)音頻內(nèi)容的嘗新需求明顯。男性對(duì)搓塑料、吹風(fēng)機(jī)等人造白噪音表現(xiàn)出相對(duì)明顯的偏好。

04 車載音頻創(chuàng)新場(chǎng)景洞察

停車不回家：音頻伴聽提供小憩綠洲

高線城市用戶更愿在車內(nèi)逗留，聽音頻、寄情網(wǎng)絡(luò)釋放壓力

停車后的車內(nèi)空間是用戶奔赴下一個(gè)目的地前的休息站，也是短暫地從壓力中抽離的隔離倉(cāng)。高線城市快速的生活節(jié)奏與高生活成本給用戶帶來(lái)更大的壓力，超四成的一線、新一線用戶會(huì)在車內(nèi)逗留，占比顯著高于低線城市。

現(xiàn)代城市發(fā)展增加了人與人之間的疏離感，而突破地理邊界的互聯(lián)網(wǎng)則為高線城市用戶提供社交與休閑的空間，高線城市用戶相對(duì)更高頻地在車內(nèi)社交聊天、玩游戲。

歌單分享：車載歌單聯(lián)結(jié)人際溝通

歌單為人際交往搭起橋梁，音樂(lè)愛好分享中實(shí)現(xiàn)情感交流

音樂(lè)歌單往往具備強(qiáng)烈的個(gè)人烙印，在人與人的交往中可以發(fā)揮橋梁作用，充當(dāng)話題談資、協(xié)助開展人際交往。

相較男性而言，女性更愿意進(jìn)行歌單分享（71.2%），更偏好通過(guò)分享音樂(lè)興趣，在溝通互動(dòng)中實(shí)現(xiàn)情感共鳴（92.2%）、表達(dá)對(duì)喜愛明星的支持（36.7%）；而男性分享歌單的動(dòng)機(jī)更為實(shí)際，重視歌單在個(gè)人品味彰顯（61.3%）、人際關(guān)系維系（58.8%）方面的功能作用。

車內(nèi)唱歌：車載空間展現(xiàn)真實(shí)自我

車內(nèi)K歌提升出行體驗(yàn)，男性用戶更期待獲得他人認(rèn)可

隨著車載影音硬件技術(shù)升級(jí)、相關(guān)平臺(tái)圍繞車載場(chǎng)景深耕用戶聲音體驗(yàn)，車內(nèi)空間逐漸成為用戶的移動(dòng)練歌房，為汽車娛樂(lè)出行賽道提供更多的想象空間?？偟膩?lái)說(shuō)，減少孤獨(dú)感（65.7%）、增加趣味性（61.4%）是用戶車內(nèi)唱歌的首要原因。

男女兩性在唱歌動(dòng)機(jī)上存在一定差異，男性彰顯品味、展示唱歌技能以求他人認(rèn)可的外部導(dǎo)向明顯，而女性則更關(guān)注車內(nèi)優(yōu)質(zhì)聲場(chǎng)帶來(lái)的個(gè)人私密體驗(yàn)。

05 車載音頻收聽i行為趨勢(shì)洞察

車載音頻用戶收聽內(nèi)容變化趨勢(shì)

車內(nèi)音頻內(nèi)容矩陣差異多元，用戶收聽體驗(yàn)將進(jìn)一步提升

隨著車內(nèi)用戶音頻收聽需求日益細(xì)分多樣、用戶對(duì)音頻內(nèi)容品質(zhì)要求上升，近年來(lái)用戶收聽內(nèi)容版圖發(fā)生明顯變遷：傳統(tǒng)調(diào)頻廣播邊界被不斷突破，以有聲小說(shuō)、相聲曲藝、脫口秀等為代表的移動(dòng)音頻滲透率明顯提升。

以酷我音樂(lè)為代表的平臺(tái)在音頻內(nèi)容上不斷深耕，引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)造車載音頻美學(xué)。未來(lái)車載音頻內(nèi)容將持續(xù)垂直化、精品化、定制化、互動(dòng)化，用戶車內(nèi)聲音體驗(yàn)將進(jìn)一步提升。

車載音頻用戶收聽形式變化趨勢(shì)

音頻收聽方式升級(jí)，科技化、智能化趨向明顯

車載音頻收聽方式不斷升級(jí)迭代。最初，用戶通過(guò)調(diào)頻廣播、儲(chǔ)存介質(zhì)硬件播放音頻，音質(zhì)差、播放不穩(wěn)定。隨著藍(lán)牙技術(shù)及車機(jī)系統(tǒng)的不斷普及，用戶更多選擇手機(jī)映射、車機(jī)聯(lián)網(wǎng)方式滿足獲取信息和休閑娛樂(lè)需求。

隨著5G通信技術(shù)和語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)快速發(fā)展，車載音頻行業(yè)發(fā)展獲得巨大助力，車載音頻收聽形式更加科技化、智能化，車載媒介與車載空間融合度不斷提高。未來(lái)汽車將由單純的交通運(yùn)輸工具轉(zhuǎn)變?yōu)樾乱淮悄芙K端，為車載音頻用戶提供更豐富、完善的使用體驗(yàn)。

車載音頻用戶音質(zhì)音效需求變化趨勢(shì)

用戶品質(zhì)音頻需求提升，追求極致的車內(nèi)聽覺體驗(yàn)

在車載音頻行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇、用戶車內(nèi)音頻消費(fèi)需求品質(zhì)化轉(zhuǎn)型、音頻硬件技術(shù)迭代加速等背景下，車載音頻用戶對(duì)車內(nèi)音頻的質(zhì)量、音效提出了更高的要求。用戶對(duì)車內(nèi)音頻提出了立體性、環(huán)繞性、無(wú)雜音等多元需求。

在未來(lái)，以酷我音樂(lè)為代表的頭部音樂(lè)平臺(tái)，將繼續(xù)引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)造極致的車內(nèi)聲音體驗(yàn)，車載音頻用戶的汽車生活品質(zhì)將進(jìn)一步得到提升。