劉杰：我的增長飛輪

今天看了一本書「亞馬遜編年史」，相信很多朋友多看過這本書，這本書里提到了一個(gè)貝索斯的理論，增長飛輪，給了我很多的啟發(fā)

亞馬遜在美國電商市場占據(jù)了將近50%的份額，從2019年開始，其凈收益增長超過470億美元。

是什么讓亞馬遜實(shí)現(xiàn)如此快速的增長？

其實(shí)，它的背后就是是亞馬遜的“增長飛輪”原理。

據(jù)悉，亞馬遜創(chuàng)始人貝佐斯在2001年首次提出“飛輪效應(yīng)（flywheel effect）”一詞，明確了亞馬遜的增長策略。

秉持著“把消費(fèi)者放在第一位”的宗旨，亞馬遜“增長飛輪”理論以“低價(jià)”為起點(diǎn)，帶動整個(gè)飛輪的轉(zhuǎn)動，在吸引消費(fèi)者和第三方賣家進(jìn)入以后，就會有更多的利益相關(guān)者，這時(shí)候，亞馬遜就可以穩(wěn)步擴(kuò)大市場份額，拉開其他競爭對手與其之間的差距。

找了一張圖，看起來更易懂一些

第?個(gè)增長飛輪：更多的選擇

所有公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略都是從增長開始的。在電商業(yè)務(wù)??，貝佐斯發(fā)現(xiàn)公司要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長，最核?的是提升客戶體驗(yàn)。要想吸引顧客經(jīng)常來買東
西，商家就要提供多樣化的產(chǎn)品，客戶喜歡有更多的商品供選擇，為此，亞馬遜就引?了更多的賣家。?有了更多的賣家，?吸引過來更多的買家。?此，圍繞著客戶體驗(yàn)，貝佐斯完成了第?個(gè)增長飛輪的打造。

第?個(gè)增長飛輪：更低的價(jià)格

亞馬遜在服務(wù)客戶時(shí)發(fā)現(xiàn)，如果要獲得更好的客戶體驗(yàn)，僅有更多的品類還是不夠的，更多的客戶開始要求更低的價(jià)格，此時(shí)亞馬遜開始做最低價(jià)
格。在這個(gè)過程中，亞馬遜第?次提出了低成本結(jié)構(gòu)。

第三個(gè)增長飛輪：更快的配送

亞馬遜發(fā)現(xiàn)做到最低價(jià)格和?限選擇以后，客戶還是有?點(diǎn)不滿意，那就是物流，所以亞馬遜?開始建設(shè)物流。為了實(shí)現(xiàn)快速配送，亞馬遜建了數(shù)
條?線物流，這是基礎(chǔ)設(shè)施投資。

每一個(gè)飛輪都對應(yīng)了亞馬遜的一個(gè)發(fā)展時(shí)期，也是每一個(gè)時(shí)期的正確選擇，鑄就了亞馬遜的帝國。

我就在思考，我的業(yè)務(wù)的增長飛輪是什么？

回顧我過去一年的的所思所想和所有決策，其實(shí)我的增長飛輪一直都在：

第一飛輪：更快的起步速度
作為一家初創(chuàng)公司，想要從市場和眾多競爭對手突圍，在當(dāng)下這個(gè)時(shí)代，最好的方式就是創(chuàng)始人IP。通過打造我的創(chuàng)始人IP，講述我的創(chuàng)業(yè)故事和我對家政行業(yè)的前景，吸引更多的優(yōu)秀的同頻的加盟商，極低的成本結(jié)構(gòu)，可以快速推動企業(yè)規(guī)模的增長，規(guī)?？梢詭砥放菩?yīng)。

第二飛輪：品牌沉淀數(shù)據(jù)
當(dāng)我有了一個(gè)不錯(cuò)體量的家政品牌，品牌效應(yīng)會繼續(xù)推動規(guī)模增長，業(yè)務(wù)體量不斷提升，沉淀大量訂單服務(wù)數(shù)據(jù)。通過我們的數(shù)據(jù)，搭建家政從業(yè)人員數(shù)據(jù)庫，制定標(biāo)準(zhǔn)，資格認(rèn)定，提升服務(wù)匹配能力，就能帶來更好的用戶體驗(yàn)。

第三飛輪：數(shù)據(jù)推動發(fā)展
我十分篤定我要做的絕對不是一家優(yōu)秀的家政品牌，而是一家數(shù)據(jù)驅(qū)動的家政企業(yè)，因?yàn)橹挥袛?shù)據(jù)驅(qū)動才能實(shí)現(xiàn)我說的，讓能者可以多得。我們的家政從業(yè)人員數(shù)據(jù)庫，可以指導(dǎo)我們的戰(zhàn)略動作和運(yùn)用決策。這些數(shù)據(jù)不僅可以服務(wù)于我們，也可以幫助全國大量的中小企業(yè)主，降低他們的成本，提高經(jīng)營效率，我就可以統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，制定游戲規(guī)則。

進(jìn)一步拉開和其他公司的差距，形成我們獨(dú)有的競爭力。

我的增長飛輪，能夠幫助我在企業(yè)經(jīng)營過程中，遇見每一個(gè)需要做決策的時(shí)刻，起到關(guān)鍵的指導(dǎo)作用。

是做長，還是做短；是做難，還是做易；是做輕，還是做重；

它更決定了我做這家企業(yè)的愿景，使命，價(jià)值觀；

但是它不能保證我的成功，畢竟做一家企業(yè)的成功與否因素有很多，天時(shí)、地利、人和 ….